樸魏仙

摘 要

隨著時代的變化社會的進步，我國高校的圖書館在提供學科服務的過程中遇到了極大的挑戰(zhàn)，面對日新變化的時代，如何能夠保證高校圖書館為大家提供更好的學科服務是值得研究的焦點。本文就新形勢下高校圖書館學科服務發(fā)展策略進行研究。

【關鍵詞】高校圖書館；學科服務；發(fā)展策略

高校圖書館的學科服務發(fā)展直接會影響到師生以及廣大讀者，圖書館提供的專業(yè)內容或者是綜合學科體系等都是為了滿足學生以及讀者的需要。目前一些高校圖書館的學科服務項目比較單一，其服務的態(tài)度、內容以及效果都不能很好地滿足讀者們的需要，這樣很不利于圖書館的長久發(fā)展。本文就目前高校圖書館學科服務發(fā)展遇到的問題以及發(fā)展策略進行分析和研究。

1 高校圖書館學科服務的現(xiàn)實問題

隨著人們對社會文化的需求提高，我國高校的圖書館學科服務體系需要不斷增加內容和功能，只有這樣才能夠滿足讀者的需求。目前我國高校圖書館的學科服務還是處于發(fā)展階段，未能完全滿足讀者需求。仍然存在一些現(xiàn)實問題需要進行分析和解決，只有這樣才能促進高校圖書館學科服務的長遠發(fā)展。目前高校圖書館學科服務面臨的現(xiàn)實問題有以下幾點：

1.1 讀者對學科服務的期望較高

首先高校圖書館是一種權威機構，通過圖書館提供的專業(yè)學科服務，是比較有代表性的，但是在實際生活中，一些讀者自身就是研究人員，他們擁有較好的知識體系，其體驗圖書館的學科服務主要是為了能夠驗證一些問題，所以讀者對高校圖書館的學科服務體系就有較高的期望值，讀者的期望提高，就意味著高校圖書館需要增加學科服務的人數(shù)以及范圍，減少甚至是避免在提供學科服務時出現(xiàn)差錯或者是糾紛；其次讀者期望變高還體現(xiàn)在高校圖書館學科服務會與一些文化機構合作，這樣就會要求高校圖書館提供的學科服務要與其他文化機構進行協(xié)調，共同滿足讀者的需求，只有這樣才能夠更好地保證高校圖書館的學科服務長遠發(fā)展。

1.2 高校圖書館學科服務權限不開放（服務體系不夠完善，缺乏針對性服務）。

目前部分高校的圖書館學科服務并不只針對所有人的，有些讀者需要一些權限才能夠使用高校的圖書館查閱資料，這樣就造成一些讀者會抱怨高校的圖書館學科服務體系，若是想要查閱更多的資料，讀者需要到圖書館的前臺進行登記或者是找工作人員進行資料或信息的查詢。此外，有些高校圖書館的自助服務體系不夠完善，許多新增加的圖書信息無法在相關的網(wǎng)絡平臺檢索到，增加了讀者查閱資料的難度。

（目前高校圖書館的學科服務是象征性的比較多，沒有深入了解學校的學科發(fā)展狀況和科研情況，導致學科服務不夠專業(yè)，缺乏針對性，未能滿足學科讀者的需求。而且學科服務還沒有廣泛普及，所以好多師生對學科服務不是十分了解。這說明圖書館學科官員和各學科讀者之間的交流還是不夠充分，宣傳力度也不是很充足。）

1.3 用戶對學科服務的需求和行為發(fā)生變化 （學科官員隊伍的專業(yè)素養(yǎng)不夠高）

隨著社會的不斷進步，用戶對高校圖書館的學科服務的需求以及行為發(fā)生了一些變化。我國高校圖書館學科服務除了要滿足讀者以及學生對相關資料查詢的要求之外，還要考慮到讀者以及學生的實際需要，比如說一些現(xiàn)代化設備、專人導讀、售賣飲品等。目前我國大部分高校圖書館的學科服務只限于為用戶提供專業(yè)學術上的服務，其他一些綜合服務還比較欠缺，價值現(xiàn)代社會有一些用戶的脾氣暴躁或者是其學術需求與高校圖書館提供的學科服務不同，導致一些肢體沖突或者是爭執(zhí)等都造成了比較負面的社會輿論導向。所以針對不同的用戶，高校圖書館學科服務應該要提供不同的服務模式，只有這樣才能夠滿足不同用戶對學科服務的需求以及行為上的變化。

圖書館官員意識還是沒有提升，缺乏積極主動性。缺乏專業(yè)培訓，沒有創(chuàng)新能力，不能給學科提供有效的專業(yè)性的信息。

2 高校圖書館學科服務的發(fā)展策略

社會在進步，文化在社會發(fā)展中得到傳承，高校圖書館的學科服務要想得到長遠發(fā)展，需要通過不同的方式，解決不同方面的問題，以應對用戶的需求以及行為變化，具體的高校圖書館學科服務發(fā)展策略有以下幾點：

2.1 構建開放式的知識服務平臺，與用戶建立良好的互動合作關系。

為了能夠促進高校圖書館的學科服務的長遠發(fā)展，更好地滿足讀者以及學生的需求，高校圖書館應該要構建一個更加開放式的知識服務平臺。通過網(wǎng)絡平臺，為用戶提供更多的查閱模式，同時也可以與其他用戶建立一些合作以及互動關系，幫助高校圖書館解決一些問題，共同進行學術或者是綜合項目的研究，共同進步和發(fā)展。所謂的知識服務平臺所提供的知識內容是統(tǒng)一的，服務可以是實體化服務，為讀者以及學生童工圖書查找、專人咨詢等實體服務，幫助用戶進行資料、數(shù)據(jù)或者是信息的查詢。與其他用戶進行合作和互動，能夠將一些學者、專家等的學術內容納入到高校圖書館的學科服務內容中去，也可以邀請一些權威專家或學者開展講座等，幫助高校圖書館提高學科服務的功能。

2.2 加大對外宣傳力度，提高人才素質。

高校圖書館在為讀者、學生提供學科服務已經(jīng)很好地實現(xiàn)了圖書館的價值和效益，但是為了能夠更好地促進高校圖書館的發(fā)展，還應該要不斷壯大人才讀悟，加強提供人才的素質，全面提高相關工作人員你的專業(yè)知識以及綜合素質?？梢詫Ω咝D書館的工作人員進行崗位培訓，在招聘期間進行嚴格考察，并鼓勵工作人員進行繼續(xù)教育和自我學習，提高工作人員的積極性。同時還應該要大力宣傳高校圖書館，使圖書館樹立一個正面的形象，通過各種媒介，尤其是現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡平臺，擴大圖書館的宣傳力度，吸引學生以及一些讀者的注意力，使其成為圖書館的忠實服務對象。在宣傳圖書管的過程中，要注意做好品牌服務宣傳，樹立良好的學科服務體系，使其能夠成為圖書館宣傳的主要焦點。雖然圖書館自身具有資源壟斷性，沒有一些行業(yè)上的競爭和危機意識，但是再強大的壟斷機構沒有大力的宣傳和自身形象和品牌的提升，都將會逐漸消失在人們的視野里。因此，高校圖書館應該要建立一個公共形象，營造良好的文化氛圍，保證學生以及讀者能夠更好地利用圖書館提供的各項服務，實現(xiàn)高校圖書館自身存在的價值，推動高校圖書館的學科服務發(fā)展。

3 總結

隨著用戶對學科服務的需求變化，高校圖書館的學科服務也在不斷發(fā)展和調整，目前已經(jīng)取得一些成效。由于服務產生的糾紛和矛盾不斷減少，提高了學術研究的質量，同時也推動了高校圖書館的學科服務發(fā)展。在不斷與其他用戶進行交流和合作互動，高校圖書館的學科服務一定會創(chuàng)造更多的社會價值，更上一層樓。

參考文獻

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作者單位

延邊大學圖書館 吉林省延吉市 133000