許子健　魏文斌　高津京　李成成　郭婧怡

摘 要：“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”背景下，國家大力促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院以服務(wù)外包大學(xué)生工作室為平臺，個性化開展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，切合了應(yīng)用型大學(xué)人才培養(yǎng)的辦學(xué)定位、理念和特色，激發(fā)了學(xué)生潛能，對于提高大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育精準(zhǔn)化、加快大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化速度、服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展等具有重要意義。

關(guān)鍵詞：服務(wù)外包；大學(xué)生工作室；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；主體性個性化教育

中圖分類號：G646文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：2095-9214（2016）06-0253-02

學(xué)生個性差異和發(fā)展意愿的不同，要求高校在堅(jiān)持立足應(yīng)用、面向區(qū)域、貼近行業(yè)、培育特色、錯位發(fā)展的同時，以學(xué)生為本，大力開展個性化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院秉持大學(xué)生主體性個性化教育，搭建一系列行之有效的工作室創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，改變創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育管理機(jī)制，突出了學(xué)生的主體性、個性化與多樣性發(fā)展。

一、服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的政策環(huán)境

服務(wù)外包不僅是一種商業(yè)工具，更是一種全新的商業(yè)思維。營銷外包是企業(yè)將營銷活動尤其是市場調(diào)查分析委托給一個擁有專門技能和經(jīng)驗(yàn)的外部機(jī)構(gòu)。

1.國家有關(guān)服務(wù)外包政策

“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”時代，作為服務(wù)貿(mào)易的重要實(shí)現(xiàn)形式，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)（特別是大學(xué)生就業(yè)）能力強(qiáng)等特點(diǎn)，日益成為推動服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新引擎。2014年底，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》，支持高校依照服務(wù)外包人才相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行課程體系設(shè)置改革試點(diǎn)，引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，鼓勵高校和企業(yè)創(chuàng)新合作模式，積極開展互動式人才培養(yǎng)，共建實(shí)踐教育基地。

2.江蘇省有關(guān)服務(wù)外包政策

2015年9月，江蘇省印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的實(shí)施意見》，大力倡導(dǎo)服務(wù)外包企業(yè)開展基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)和云計(jì)算所拓展的服務(wù)外包新業(yè)務(wù)，支持高校調(diào)整優(yōu)化服務(wù)外包人才結(jié)構(gòu)，形成全省服務(wù)外包人才定制化培養(yǎng)“升級版”，著力打造以南通、泰州為主的“江蘇沿江服務(wù)外包示范城市集群”。

3.泰州市有關(guān)服務(wù)外包環(huán)境

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，泰州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)以其強(qiáng)大的融合力涉及的領(lǐng)域越來越寬泛，初步形成泰州醫(yī)藥城醫(yī)藥外包集聚區(qū)、泰州數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園服務(wù)外包集聚區(qū)、泰州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園電子商務(wù)服務(wù)外包集聚區(qū)。2015年3月，泰州市首家服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地日前在泰州學(xué)院揭牌成立。目前，泰州市大力扶持信息技術(shù)外包服務(wù)、技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)、技術(shù)性知識流程外包三大類服務(wù)外包項(xiàng)目，這為工作室提供了有利的外部環(huán)境。

二、南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革

2014年以來，南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院大力開展大學(xué)生主體性個性化教育，完成“一人一導(dǎo)師、一人一目標(biāo)、一人一規(guī)劃、一人一課表”的全面系統(tǒng)化改革。通過校企合作構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系。

1.完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體制。

學(xué)校建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，二級院系建立相應(yīng)工作小組。校院兩級機(jī)構(gòu)共同推進(jìn)學(xué)校創(chuàng)新訓(xùn)練、創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃。建立教務(wù)處為主導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作辦公室和二級院系為主體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)體系，學(xué)校層面，面向全體學(xué)生引進(jìn)或開發(fā)開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育通識共享課程。各專業(yè)層面，引進(jìn)或開發(fā)開設(shè)與專業(yè)培養(yǎng)相融合的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系。聘請知名研究人才、創(chuàng)業(yè)成功者、企業(yè)家、風(fēng)險(xiǎn)投資人等各行各業(yè)優(yōu)秀人才，充實(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍，完善對創(chuàng)業(yè)學(xué)生及社團(tuán)的全程指導(dǎo)和幫扶機(jī)制。

2.建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練與實(shí)踐孵化體系。

構(gòu)建教務(wù)、學(xué)工、團(tuán)委等職能部門和院系協(xié)同的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練與實(shí)踐體系。推行以賽促學(xué)模式；舉辦各類科技創(chuàng)新、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃等專題競賽，同時，推行項(xiàng)目訓(xùn)練模式；推行校、省、國家的多層級大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目，促進(jìn)項(xiàng)目落地轉(zhuǎn)化。推行實(shí)體（模擬）孵化模式，爭取政府部門支持，成立以我校在校生為主體的泰州市大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心，遴選立足專業(yè)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，以“工作室”等形式，承接社會服務(wù)。這為我們組織大學(xué)生建立大學(xué)生工作室創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺提供了場地和資金扶持。

三、服務(wù)外包大學(xué)生工作室模式的構(gòu)建

1.服務(wù)外包工作室模式的由來。

工作室模式由德國包豪斯學(xué)院創(chuàng)始人格羅皮烏斯提出：強(qiáng)調(diào)在科學(xué)的基礎(chǔ)上建立新的教育體系，突出“解決問題”的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，組織學(xué)生參與工作全過程，與教師共同完成教學(xué)工作。學(xué)生以工作室為學(xué)習(xí)單位，依托專業(yè)教師，吸納企業(yè)導(dǎo)師，面向就業(yè)創(chuàng)業(yè)的實(shí)際需要，通過承接社會項(xiàng)目為專業(yè)實(shí)踐路徑和要求，真題實(shí)做，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合。學(xué)校以開放的溝通平臺為組織形式，確保師生之間達(dá)到零距離接觸，通過面對面的研討交流，形成良性互動的師生關(guān)系。南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院依托專業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合泰州地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，通過各種渠道尋找合作企業(yè)，并簽訂合作協(xié)議，企業(yè)將相關(guān)業(yè)務(wù)外包給大學(xué)生工作室，由師生共同合作完成任務(wù)，以此帶動學(xué)生工作室服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式。

2.幾種常見的服務(wù)外包個性化工作室構(gòu)建。

以房地產(chǎn)營銷服務(wù)外包為例，遵循“崗位導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合、崗課證賽深度融合”的實(shí)踐教學(xué)模式，以《房地產(chǎn)營銷課程》為教學(xué)背景，在老師帶領(lǐng)下，通過大學(xué)生團(tuán)隊(duì)化實(shí)踐運(yùn)作，對泰州市房地產(chǎn)市場進(jìn)行調(diào)查分析，得出市場調(diào)查結(jié)論。在此基礎(chǔ)上，以泰州市中小型房地產(chǎn)公司、房地產(chǎn)銷售公司以及物業(yè)公司的外包項(xiàng)目為載體，以各項(xiàng)市場服務(wù)為業(yè)務(wù)范圍組建房地產(chǎn)營銷服務(wù)外包大學(xué)生工作室。

在互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下，“網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)外包”大學(xué)生工作室定位于為中小企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，針對中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，分為網(wǎng)站優(yōu)化、文案、美工、調(diào)研和運(yùn)營五大模塊，以《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，幫助中小企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道及樹立網(wǎng)上品牌形象。

以電子商務(wù)服務(wù)外包項(xiàng)目為例，在歌德電商、順豐電商等組成的專家顧問團(tuán)大力支持下，以《電子商務(wù)》課程學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，設(shè)立大學(xué)生電子商務(wù)運(yùn)營工作室，下設(shè)網(wǎng)店運(yùn)營組、視覺組、推廣組、調(diào)查組、網(wǎng)站組和SEO組，將典型工作任務(wù)所需的核心能力進(jìn)行逐項(xiàng)分析，對外承接泰州市各大公司的相關(guān)外包服務(wù)，幫助相關(guān)企業(yè)解決技術(shù)難題，減少運(yùn)營成本，提高工作效率。

服務(wù)外包大學(xué)生工作室以主體性個性化教育為理念，設(shè)立個性化服務(wù)方向，以課程為載體，工學(xué)結(jié)合，促進(jìn)了大學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的“項(xiàng)目化”、學(xué)習(xí)情境的“職業(yè)化”、學(xué)習(xí)成果的“社會化”，學(xué)生通過與專業(yè)服務(wù)外包機(jī)構(gòu)的協(xié)作，以應(yīng)用技術(shù)根本，以專業(yè)實(shí)踐為基礎(chǔ)，面向各行業(yè)各地區(qū)的中小企業(yè)或個人，提供各類專業(yè)化外包服務(wù)，以達(dá)到企業(yè)的營銷目標(biāo)，并通過這一系列的崗位實(shí)際，必將有力提升大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（作者單位：南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院）

基金項(xiàng)目：本文系南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“市場營銷服務(wù)外包大學(xué)生工作室可行性研究”研究成果（編號：2015014）；本文系江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)基金項(xiàng)目“主體性視角下大學(xué)生個性化創(chuàng)業(yè)教育研究與實(shí)踐”的階段研究成果（編號：2015SJD071）；本文系江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“泰州市大學(xué)生網(wǎng)店微商工作室創(chuàng)業(yè)模式現(xiàn)狀調(diào)查研究”的研究成果（編號：201513842017X）。

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