摘 要： 調(diào)研顯示高職學(xué)生英語聽力困難普遍存在。從整體分布看，困難最多在情感過濾層，其次是語言認(rèn)知層和學(xué)習(xí)管理層；從單向分布看，報告最多的三項困難是自信心持續(xù)受挫導(dǎo)致緊張恐懼、注意力不能長久集中、詞匯量不足。結(jié)合自省報告分析學(xué)生聽力認(rèn)知心理過程，并努力探尋困難消減的三維驅(qū)動路徑，即情感過濾驅(qū)動、語言認(rèn)知驅(qū)動和學(xué)習(xí)管理驅(qū)動。

關(guān)鍵詞： 認(rèn)知語言學(xué)； 聽力困難； 調(diào)研； 消減； 三維驅(qū)動

中圖分類號： G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A 文章編號： 1671-2153（2016）02-0046-05

美國外語教學(xué)家Rivers & Temperley研究認(rèn)為，“聽”在語言交際中占比45%，超過說、讀和寫[1]。在全球經(jīng)濟(jì)一體化格局下，國際貿(mào)易、商務(wù)翻譯、涉外旅游等大量涉外崗位對聽力能力的需求很大[2]。廣泛的涉外交流使得“聽”這項語言技能尤為重要，CET-4考試將聽力分值提高到35%，并一再改革考試內(nèi)容以適應(yīng)現(xiàn)實需求，也正從測試的視角反證了這點。Underwood 總結(jié)，將聽力教學(xué)放在外語教學(xué)的首位，有認(rèn)知（cognitive）、效率（efficiency）、情感（affective）和實用（utility）的作用。[3]然而，受制于焦慮、自信力、詞匯等多重因素，聽力更成為高職學(xué)生英語學(xué)習(xí)的最困難所在。[4]因此，基于認(rèn)知語言學(xué)視角，探析學(xué)生聽力困難認(rèn)知心理過程并尋求相適應(yīng)的消減路徑非常重要。

一、認(rèn)知語言學(xué)視角下的聽力過程分層

深入學(xué)習(xí)者聽力認(rèn)知心理過程是探析聽力困難的根本，認(rèn)知學(xué)、語言學(xué)、心理學(xué)等認(rèn)知科學(xué)交叉研究是該領(lǐng)域探索的基本依據(jù)。認(rèn)知語言學(xué)達(dá)成的共識是聽力理解涉及語言刺激、情感過濾、信息加工、學(xué)習(xí)調(diào)控等多維要素，是信息解碼基礎(chǔ)上的意義再加工和再構(gòu)建的復(fù)雜過程。桂詩春認(rèn)為聽力理解是依據(jù)音響信號建構(gòu)意義的過程。[5]Anderson則進(jìn)一步將聽力意義再建構(gòu)解析為感知加工（perception）、語法分析（parsing）和實用（utilization）三個關(guān)聯(lián)往復(fù)的階段。[6]具體而言，聽力理解首先需要經(jīng)過學(xué)習(xí)者情感過濾，并充分融合語言要素、認(rèn)知要素和心理要素等對聲音信息開展感知、識別、預(yù)測、篩選、驗證、修繕等全過程以獲取和再建構(gòu)意義。

第一層是情感過濾層。基于Krashen“情感過濾假設(shè)”[7]，學(xué)習(xí)者情感認(rèn)同是聽力理解的第一通道。學(xué)習(xí)者的情感猶如一道屏障過濾語言輸入，制約和調(diào)控學(xué)習(xí)者接收到的信息。這些情感因素包括學(xué)習(xí)者動機、自信力和焦慮程度。當(dāng)學(xué)習(xí)者具備強烈學(xué)習(xí)動機、足夠自信力和最低程度焦慮時，“情感過濾”降到最低程度，使得語言輸入自由通過。反之，當(dāng)學(xué)習(xí)者預(yù)期不能達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)時，自信力受挫，同時內(nèi)疚感、恐懼感上升導(dǎo)致焦慮情緒凝聚，將極大阻礙語言輸入通過。語言輸入如果無法通過情感過濾層，信息則無法到達(dá)語言習(xí)得機制，也就無法實現(xiàn)聽力理解了。

第二層是語言認(rèn)知層。基于Anderson認(rèn)知框架理論[6]，聲音輸入后聽力理解第一階段是感知加工。首先開展因素切分和辨別[8-9]，信息繼而進(jìn)入認(rèn)知系統(tǒng)且被登記在回聲記憶（針對聽覺信息的感覺記憶）內(nèi)，并保持很短時間。外顯來看，這一時期學(xué)習(xí)者注意力集中在聽力材料上，并將注意到的文本暫時存儲在短時記憶中。由于短時記憶容量非常有限，而且學(xué)習(xí)者注意到的文本不斷更迭，因此原有信息不斷被取代。第二階段是句法解析，學(xué)習(xí)者根據(jù)句法規(guī)則、語義線索等將話語切分成詞或詞塊，并開始以語言結(jié)構(gòu)、規(guī)則等初步構(gòu)建文本語義的心理表征。第三階段是應(yīng)用，學(xué)習(xí)者努力擴散已有認(rèn)知與新信息相結(jié)合的節(jié)點，將新的文本語義心理表征與長時記憶的陳述性知識相結(jié)合以獲得理解。應(yīng)用是理解的關(guān)鍵和決定因素。認(rèn)知語言層三階段是學(xué)習(xí)者達(dá)成聽力理解的主體通道。

第三層是學(xué)習(xí)管理層。包括貫穿聽力全過程的情緒管理和理解策略調(diào)控。高效學(xué)習(xí)者能通過自我強化目標(biāo)、價值定位等，自覺增強學(xué)習(xí)動機，使注意力更加集中和持久，增強自信以應(yīng)對恐懼、浮躁等不良情緒，最大限度降低焦慮，使得聽音輸入最大限度通過情感過濾屏障。而持久并不斷增強的自信能激發(fā)學(xué)習(xí)者更多進(jìn)取情緒，進(jìn)而促使學(xué)習(xí)者更用心。在語言認(rèn)知和理解階段，高效學(xué)習(xí)者根據(jù)遇到的具體困難不斷自覺地調(diào)整理解策略。如聽到生詞時，高效學(xué)習(xí)者能迅速區(qū)分并自動略過，轉(zhuǎn)而將注意力調(diào)整聚焦在后續(xù)信息上，以驗證或推測生詞含義。而聽力困難者在這一調(diào)控策略上往往不濟(jì)，造成理解中斷。

二、高職學(xué)生英語聽力困難調(diào)研

（一）調(diào)研對象

聽力困難（listening problems） 是指學(xué)習(xí)者在聽力過程中遇到的理解障礙。最早是Flavell在元認(rèn)知知識（meta-cognitive knowledge）理論框架下探討學(xué)習(xí)者個人知識（personal knowledge）的研究中提出了來的。受制于高職生源，學(xué)生英語基礎(chǔ)普遍薄弱，學(xué)習(xí)管理、情感策略能力不同程度欠缺，且學(xué)習(xí)動機較弱。[10]調(diào)研涵蓋衢州、金華、寧波三地高職院校，從地域上涵蓋浙西、浙中和浙東，從辦學(xué)上水平上涵蓋國家示范和普通高職，調(diào)研具備一定代表性。調(diào)研對象為高職英語專業(yè)學(xué)生包括應(yīng)用英語、商務(wù)英語專業(yè)。主要調(diào)研學(xué)生通過反思提取的聽力困難存在，了解和分析其認(rèn)知心理過程，記錄其困難解決前后的焦慮和自信力變化等。

（二）調(diào)研方法

聽力過程相對隱蔽，很難通過觀察等可見形式了解理解過程和遇到的困難，也很難通過考試成績的結(jié)果分析其認(rèn)知過程。本研究借鑒Goh[11]采用的有聲思維（think-aloud）研究方法，采用聽力自省報告探索學(xué)生的聽力困難和認(rèn)知心理過程。首先以CET-4聽力測試為載體，要求學(xué)生在測試后馬上對照腳本，仔細(xì)逐題分析并盡可能多報告聽力理解中遇到的困難、嘗試采取的應(yīng)對方法，并報告困難解決前后的自信心理變化。教師對所有學(xué)生的聽力自省報告錄音進(jìn)行整理和分析。本研究共收到有效報告251份。

（三）調(diào)研結(jié)果分析

1. 困難整體分布

調(diào)研結(jié)果顯示，高職學(xué)生聽力困難普遍存在。其中報告頻次最高的困難有10項：

（1）注意力不能持久集中，易走神；

（2）聽的時間長了，有時會疲倦?yún)挓踔练艞墸?/p>

（3）自信心總是受打擊，更加緊張、恐懼；

（4）詞匯量跟不上；

（5）發(fā)音問題，如聽不懂連音、不適應(yīng)英式英語或美式英語的發(fā)音和語調(diào)、自身發(fā)音不準(zhǔn)導(dǎo)致與聽到的音對接不上；

（6）有時字面意思都聽懂了，但無法推理言外之意或錯誤理解某些諺語和習(xí)語；

（7）速度快，思維反應(yīng)跟不上；

（8）嘗試抓key words卻抓不住，聽了前面忘了聽后面，注意聽后面前面的又忘記了；

（9）不夠用心聽，有時放任自己開小差；

（10）不能根據(jù)自身實際制定“個性化”學(xué)習(xí)計劃和方案，或執(zhí)行中“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”。

以上10項聽力困難的報告頻次和占比詳見表1。

2. 困難單項分布

基于認(rèn)知語言學(xué)視角下的聽力理解過程分層，困難1-3存在于情感過濾層，困難4-8存在于語言認(rèn)知層，困難9-10存在于學(xué)習(xí)管理層。從自省報告的單項頻次占比分析，除困難9外，其余報告頻次均高于50%，證明高職學(xué)生英語聽力困難普遍存在。其中報告頻次最高的是困難3，78.49%的學(xué)生反映自信心總是受打擊，使得他們更加緊張、恐懼。其次是困難1，75.70%的學(xué)生反映他們在聽力過程中注意力不能持久集中，易走神。75.30%的學(xué)生反映詞匯量跟不上，是單項中最突出的第三大困難。從自省報告的類別頻次分析，高職學(xué)生聽力困難大量存在于情感過濾層，占比接近75%，而語言加工和認(rèn)知過程的困難存在亦超過60%，學(xué)習(xí)管理困難為接近50%。

三、困難消減之三維驅(qū)動路徑：基于聽力過程認(rèn)知心理分析

調(diào)研也嘗試分析學(xué)生的聽力認(rèn)知心理過程，結(jié)合自省報告中自述采取的應(yīng)對方法和困難解決前后的焦慮、自信變化等，從教師教學(xué)驅(qū)動視角努力尋求困難消減的現(xiàn)實路徑。

（一）情感過濾驅(qū)動

分析困難1-3，注意力不能持久、焦慮疲倦情緒、自信心受打擊、恐懼等。以上要素相互交織，大部分學(xué)生在自省報告中提到曾努力強迫自己集中和保持注意力，但效果不佳。僅很少時候，由于努力集中注意力的同時碰巧順利答對問題，這時自信心迅速增強，且焦慮情緒暫時緩解，以至于對后續(xù)的問題也能超常發(fā)揮一陣子。認(rèn)知心理學(xué)研究認(rèn)為，注意力是情感過濾的首要因子。注意力有三大核心要素。[12]其一，注意力是多元概念，包含留神、定向、潛意識取向、選擇、促進(jìn)、抑制等一系列心理活動機制，環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)。一味強調(diào)留神，而缺失定向、選擇、促進(jìn)等要素的跟進(jìn)，注意力就不會持久。這也解釋了學(xué)生強迫自己集中注意力往往效果不佳，很難堅持。其二，注意力是有限的。在與聽力文本的交互中通常需要學(xué)生迅速區(qū)分相關(guān)信息和無關(guān)信息，并將有限的注意力集中在相關(guān)信息上。而聽力困難學(xué)生往往無法做到迅速區(qū)分，導(dǎo)致注意力溜號。其三，注意力與焦慮情緒、自信程度休戚相關(guān)。對于聽力困難學(xué)生，先入為主的焦慮、自信不足甚至恐懼如同一道屏障，部分甚至完全隔斷了注意力與聽力文本的聯(lián)結(jié)，以致充耳不聞。反之，如若意外答對一題，其所帶來的自信增強、焦慮緩解和注意力瞬時提升的反作用力也是很大的。這也解釋了學(xué)生碰巧答對一題可以帶動一段時間的超常發(fā)揮。

因此，教師在幫助消減學(xué)生聽力困難的情感過濾驅(qū)動中，提升自信降低焦慮、定向選擇等要素跟進(jìn)、減輕注意負(fù)擔(dān)是基本目標(biāo)。在教學(xué)內(nèi)容上，盡可能整合各類教材以符合學(xué)生可駕馭的難度；在課程整體設(shè)計上，形成單元間和單元內(nèi)難度梯度和層級[4]；在課程單元設(shè)計上，重構(gòu)問題順序，在初始單元增加難度較低問題比例等；在教學(xué)執(zhí)行上，教師可借鑒策略訓(xùn)練教學(xué)模式[13]，有聲講解注意、定向、選擇等認(rèn)知語言學(xué)知識，并輔以策略訓(xùn)練。在教學(xué)方法上，教師應(yīng)以鼓勵學(xué)生為主。

（二）語言認(rèn)知驅(qū)動

首先分析困難4，詞匯量不足是語言認(rèn)知層的最大困難。共189位學(xué)生報告了此困難，占75.30%。聽力能力是學(xué)生綜合英語水平的反映，聽力中所有陳述、對話、語篇等，其基本單位都是詞或詞組。實踐證明，詞匯量的多寡是決定學(xué)生聽力能力的重要參數(shù)，聽音過程對詞匯量有很大的依賴性。如果基礎(chǔ)詞匯量不夠，認(rèn)知過程的推理、預(yù)測、驗證等都會遭遇障礙。87位學(xué)生報告有些詞匯聽著很熟悉，但一時想不起來。即使有些學(xué)生聽后能復(fù)述出語音，也會因詞匯量匱乏而無法將發(fā)音與詞匯符號所代表的意義聯(lián)結(jié)起來，最終理解依然無法達(dá)成。自省報告顯示這部分學(xué)生受制于不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，記單詞時較多關(guān)注詞形與詞義的聯(lián)結(jié)，而較少注意發(fā)音。認(rèn)知語言學(xué)認(rèn)為，在長時記憶中如果只存儲詞匯的視覺和語義特征，而缺失或模糊語音特征，在聽音時是無法激活詞匯意義的。

進(jìn)一步分析困難5，發(fā)音問題。62.15%的學(xué)生報告自身發(fā)音不準(zhǔn)導(dǎo)致與聽到的詞匯對接不上或無法辨識連讀、弱讀、語調(diào)變化等導(dǎo)致理解失誤。72位學(xué)生報告了自身發(fā)音不準(zhǔn)或不能順暢讀單詞的現(xiàn)象，在其長時記憶中儲存的是與標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音不匹配的聲音信息或未儲存。造成的結(jié)果是閱讀時可以理解，而聽音時卻無法激活詞意。54位學(xué)生報告了對連音、弱讀不能有效辨識，30位同學(xué)報告了不能準(zhǔn)確理解語調(diào)變化。認(rèn)知語言學(xué)認(rèn)為，聽力涉及口語體，不像書面語有標(biāo)點分隔，需要聽者利用停頓、聲音輕重、語調(diào)變化等對語音流進(jìn)行迅速準(zhǔn)確的切分[8]。此外，與每個音素發(fā)音到位不同，實際語言交際中常出現(xiàn)的連讀、弱化等音變現(xiàn)象，語調(diào)變化帶來的語義改變等都需要學(xué)生長期積累才能獲得相應(yīng)語感來消減。

其次分析困難6，無法由字面意思推理言外之意或無法理解某些西方諺語和習(xí)語。共134位學(xué)生報告了此困難，占53.39%。63位學(xué)生報告無法推理言外之意，而推理能力不足與學(xué)習(xí)者的背景知識圖式有很大關(guān)系。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為，缺乏必要圖式會限制聽者采用自上而下的信息處理和加工策略，造成只懂字詞不明言外之意。71位學(xué)生報告無法理解某些諺語和習(xí)語，很大原因更是在于對英語國家社會文化背景知識了解不足。任何以語音或文本形式輸入語言素材的理解都預(yù)設(shè)了學(xué)習(xí)者需具備一定文化背景知識。當(dāng)語音輸入時，聽者必須有效激活背景圖式，并完成輸入信息與背景知識的合理對接，才能獲取對包含諺語、習(xí)語等文本的準(zhǔn)確理解。

再次分析困難7-8，思維跟不上錄音速度，聽前忘后或聽后忘前，無法抓住key words。52.59%的學(xué)生報告了思維難以跟上語速。57.77%的學(xué)生報告聽前忘后或聽后忘前，無法抓住關(guān)鍵詞。其一，聽前忘后與注意心理資源的限制性有關(guān)。Anderson認(rèn)為注意非常有限[6]。在語言認(rèn)知層，要想保留住信息，每個單元都須加以注意，并努力轉(zhuǎn)換為某種持久的形式。由于注意有限，聽力困難學(xué)生往往在某個不熟悉的單詞或詞組上加大注意，導(dǎo)致無法分配更多注意到后續(xù)語音流，導(dǎo)致后來的信息得不到加工。這樣，也就出現(xiàn)聽前忘后的狀況。Anderson同時認(rèn)為，認(rèn)知需要的注意量依賴認(rèn)知熟練程度。經(jīng)過高度練習(xí)的過程不需要太多注意，而趨向于自動化。[6]其二，聽后忘前是由于工作記憶超負(fù)荷。聽力記憶包括感知記憶、短期記憶、長期記憶。認(rèn)知加工主要在短期記憶，即工作記憶中完成。78位學(xué)生報告似乎聽懂了前面的內(nèi)容，但接著聽后面時很快就忘記前面，抓不住關(guān)鍵詞。分析認(rèn)為，學(xué)生反映的聽懂只是聽懂了孤立的單詞，卻并未將其迅速組合成一定的意群，并有選擇地轉(zhuǎn)入長期記憶。結(jié)果，由于試圖記住一個又一個并無關(guān)聯(lián)的詞形使得工作記憶超負(fù)荷，阻斷了新信息與已有認(rèn)知圖式的連結(jié)和信息深加工。依據(jù)Craik和Lockhart的觀點，因為缺少深加工，接收到的信息很快就會被忘掉[14]。其三，思維跟不上錄音速度還與漢語思維的負(fù)遷移有關(guān)。67位學(xué)生報告聽音時會不自覺同步漢譯，導(dǎo)致理解速度降低。

因此，教師在幫助消減學(xué)生聽力困難的語言認(rèn)知驅(qū)動中，其基礎(chǔ)性要素是夯實詞匯量，在平時的學(xué)習(xí)中努力以音、形、義共存的方式幫助學(xué)生擴大詞匯儲備。其首要任務(wù)是糾正發(fā)音，逐步達(dá)到音、形、義的自動化連接；幫助學(xué)生掌握連讀、弱化等音變以及語調(diào)變化帶來的語義改變，積累語感。其重點工作是努力以競賽、講座、課堂交流等多種方式促進(jìn)學(xué)生拓寬知識面，了解英語國家社會文化背景，并盡可能多掌握西方習(xí)語和諺語，開展中西文化對比分析。歸結(jié)起來，在語言認(rèn)知層消減聽力困難的根本通道是深入扎實語言基礎(chǔ)，有意識培養(yǎng)英語思維增強語感，大量練習(xí)以提高語言使用的熟悉度和靈活性。

（三）學(xué)習(xí)管理驅(qū)動

分析困難9-10，不夠用心或放任自己開小差、不能根據(jù)自身實際制定“個性化”學(xué)習(xí)方案或執(zhí)行中“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”。學(xué)習(xí)管理指學(xué)生如何管理自身學(xué)習(xí)過程的能力，包括如何計劃、如何監(jiān)控、如何自我評價、如何調(diào)整等，以及如何在各環(huán)節(jié)將學(xué)習(xí)目標(biāo)與自身特點有效結(jié)合，制定個性化的學(xué)習(xí)系統(tǒng)等。[15]學(xué)習(xí)管理驅(qū)動主要包含情緒管理和學(xué)習(xí)策略調(diào)控兩大方面。在情緒管理方面，41.04%的學(xué)生報告聽時不夠用心，89位學(xué)生自述聽一段時間后難以抵制想要翻看手機的誘惑，11位學(xué)生自述在聽力開始之前已不自覺開小差或昏昏欲睡，缺失竭盡所能聽懂內(nèi)容的打算。在學(xué)習(xí)策略調(diào)控方面，51.39%的學(xué)生報告不明確如何制定“個性化”學(xué)習(xí)方案，67位學(xué)生自述聽力學(xué)習(xí)“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”。究其原因，以上狀況與學(xué)生綜合英語水平較低和學(xué)習(xí)元認(rèn)知薄弱有很大關(guān)系。研究表明：聽力困難程度與綜合語言水平呈正相關(guān)。[16]高職學(xué)生綜合英語水平薄弱，加上在學(xué)習(xí)管理上長期過多依賴教師，缺乏自主，繼而因為學(xué)習(xí)管理不利導(dǎo)致聽力困難雪上加霜。因此，教師在幫助消減學(xué)生聽力困難的學(xué)習(xí)管理驅(qū)動中，完善課程設(shè)置，改進(jìn)教學(xué)方法，從整體上最大限度提高綜合英語水平，才能從根本上幫助學(xué)生穩(wěn)定情緒管理和學(xué)習(xí)策略調(diào)控的自覺意識和自主能力。

總之，高職學(xué)生英語聽力困難普遍存在，困難消減也需長久努力?；谡J(rèn)知語言學(xué)視角，通過學(xué)生自省報告分析其聽力認(rèn)知心理過程，是探尋困難消減的根本路徑。第一層情感過濾驅(qū)動，提升自信力降低焦慮和恐懼，促使語音輸入順利通過“情感過濾”到達(dá)習(xí)得機制；第二層語言認(rèn)知驅(qū)動，以詞匯量、發(fā)音、文化背景、英語思維、語感等為關(guān)鍵要素深入扎實綜合英語水平；第三層學(xué)習(xí)管理驅(qū)動，重在穩(wěn)定學(xué)生情緒管理和學(xué)習(xí)策略調(diào)控的自覺意識和自主能力。三維驅(qū)動并進(jìn)，為聽力教學(xué)提供有益借鑒，以期最大限度提高學(xué)生英語聽力能力，滿足社會發(fā)展對英語交流的大量需求。

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（責(zé)任編輯：程勇）