李好好

[摘 要] 我國已經(jīng)迎來了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，加快企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級。與此同時(shí)，國家要重視健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將健康產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要任務(wù)之一。政府對健康產(chǎn)業(yè)的重視程度對健康企業(yè)產(chǎn)生很大程度的影響。同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)也要順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展的趨勢進(jìn)行經(jīng)營模式的改革與創(chuàng)新，促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。從“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代我國醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀以及我國醫(yī)藥企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代轉(zhuǎn)型的對策這兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。

[關(guān) 鍵 詞] 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)；“互聯(lián)網(wǎng)+”；轉(zhuǎn)型研究

[中圖分類號] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）27-0078-02

我國多次會議強(qiáng)調(diào)要完善國民的健康政策，發(fā)展我國的健康產(chǎn)業(yè)。近年來，我國的健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，線上的消費(fèi)者規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大。新醫(yī)改強(qiáng)調(diào)將公共衛(wèi)生、醫(yī)療等進(jìn)行信息化建設(shè)作為工作的重點(diǎn)，對資源進(jìn)行有效的整合，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)高效以及互聯(lián)互通的新格局。將互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療融合已經(jīng)成為當(dāng)今健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然途徑，“互聯(lián)網(wǎng)+”健康的模式會成為未來醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)模式，為我國醫(yī)藥事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供便利。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代我國醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）缺乏創(chuàng)新力，資源不能有效整合

在現(xiàn)代社會，社會分工越來越細(xì)，而我國醫(yī)藥企業(yè)對資源能力的利用存在著錯(cuò)誤的認(rèn)識，大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)認(rèn)為只要擁有資源就是提高競爭力的關(guān)鍵，而不是將資源進(jìn)行有效的利用與整合。其實(shí)，每個(gè)企業(yè)都會有自己的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，具有各種技術(shù)成果和新型藥品的企業(yè)，雖然有著技術(shù)優(yōu)勢，但是不能將其快速進(jìn)行市場轉(zhuǎn)移。對于一些銷量以及規(guī)模不大的企業(yè)，如何成為更具規(guī)模以及產(chǎn)業(yè)化的企業(yè)存在著很大的困難。這些情況存在的關(guān)鍵因素是醫(yī)藥企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力以及新型的思維。

（二）醫(yī)藥企業(yè)沒有明確的經(jīng)營戰(zhàn)略與方向

健康產(chǎn)業(yè)是我國當(dāng)前醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)最為看好的產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場，但是如何獲得更多的資金來源以及創(chuàng)建更加與我國實(shí)際國情符合的經(jīng)營戰(zhàn)略是大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)遇到的重要問題。醫(yī)藥企業(yè)通過提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提高競爭能力，以短期的盈利作為重要的戰(zhàn)略思想。但是在健康時(shí)代，僅僅是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品也是很難滿足消費(fèi)者的需要的。醫(yī)藥企業(yè)需要不斷地在“互聯(lián)網(wǎng)+”健康時(shí)代更深層次地挖掘消費(fèi)者的需要，消費(fèi)者不僅需要產(chǎn)品自身的價(jià)值，還需要其他的附加價(jià)值。在健康時(shí)代，消費(fèi)者不但看重養(yǎng)生，更加希望有更多相關(guān)的健康咨詢服務(wù)，所以，傳統(tǒng)的營銷模式早已不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，如今，沒有與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的醫(yī)藥企業(yè)很難長久地發(fā)展。

（三）醫(yī)藥企業(yè)忽視前期調(diào)研工作的開展

如今，我們已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，健康產(chǎn)業(yè)也隨之發(fā)展，在這一時(shí)代背景下，消費(fèi)者的心理以及相關(guān)行為也發(fā)生了重大的改變。所以，醫(yī)藥企業(yè)不僅要加強(qiáng)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥產(chǎn)品的力度，還要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，不斷地滿足消費(fèi)者的需求，只有通過這種不斷改變革新的方式才能在激烈的市場競爭中生存下來，從而進(jìn)行新的市場的開辟。因此，醫(yī)藥企業(yè)要重視市場調(diào)研工作的開展，對消費(fèi)者的需求有全面的把握，但是，我國的大多數(shù)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)都沒有做好市場調(diào)研工作，企業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來尚未形成一個(gè)正確的認(rèn)識。通過網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)在線功能為市場的調(diào)研以及更好地掌握消費(fèi)者的需求提供更加便利的途徑。但是，目前我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)依舊沒有改變傳統(tǒng)的營銷模式，沒有充分地利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代所帶來的便利，有針對性地做一些改變。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代我國醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型的對策

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代智能化的醫(yī)藥工業(yè)

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)要積極地落實(shí)相關(guān)的文件綱要，為實(shí)現(xiàn)我國的醫(yī)藥制造強(qiáng)國做出貢獻(xiàn)。在新的時(shí)代背景下，醫(yī)藥企業(yè)要更新思維方式，學(xué)會用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)進(jìn)行創(chuàng)建，對各方面的資源進(jìn)行有效的整合，建立一個(gè)示范平臺，從原材料到藥品供應(yīng)的整個(gè)環(huán)節(jié)，對醫(yī)藥的供應(yīng)以及產(chǎn)出關(guān)系進(jìn)行積極的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)工業(yè)直達(dá)，減少大量的環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者的用藥負(fù)擔(dān)得到有效的降低，以藥品最低的價(jià)錢賣給消費(fèi)者，使消費(fèi)者獲得更大的優(yōu)惠，最終推進(jìn)智能化產(chǎn)業(yè)的盡快實(shí)現(xiàn)。

（二）在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代提高醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的競爭力

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)要考慮我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，以醫(yī)藥品的定制生產(chǎn)、制造服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)創(chuàng)新作為工作的重點(diǎn)。為了進(jìn)一步提高醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的競爭能力，醫(yī)藥企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略定位的時(shí)候要對聚焦的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行考慮。企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)可以將醫(yī)藥企業(yè)自身的資金以及人才等資源進(jìn)行整合，形成局部的競爭優(yōu)勢，最大限度地做到專心、專注和專業(yè)。另一方面，我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)要建立新的競爭優(yōu)勢，對我國健康產(chǎn)業(yè)頒布的政策進(jìn)行深入地研究，積極地開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”。加大力度開發(fā)智能型的醫(yī)療器械，使得全民的生命質(zhì)量提高。對醫(yī)藥企業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行數(shù)字化的管理，發(fā)展醫(yī)藥電商，轉(zhuǎn)變醫(yī)療模式，進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)藥行業(yè)的增長功能。

（三）發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)點(diǎn)，建立健康服務(wù)4S標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)藥企業(yè)要充分認(rèn)識到只有提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)藥產(chǎn)品才能滿足消費(fèi)者最基本的需要。消費(fèi)者的需求在不斷地提高，他們已經(jīng)不再滿足于健康的需要，還包括對健康的咨詢等，主要表現(xiàn)在對健康養(yǎng)生的重視。所以，醫(yī)藥企業(yè)要積極地創(chuàng)建健康管理服務(wù)的平臺以及一系列的服務(wù)管理系統(tǒng)，將服務(wù)發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)健康平臺中，充分地利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺的優(yōu)勢，對互聯(lián)網(wǎng)健康企業(yè)進(jìn)行積極的培養(yǎng)，建立起從健康產(chǎn)品直供、健康大數(shù)據(jù)的管理以及遠(yuǎn)程的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范健康的4S標(biāo)準(zhǔn)。比如：在網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)平臺上，為消費(fèi)者提供專門的送藥服務(wù)，更加方便消費(fèi)者。醫(yī)藥企業(yè)還可以與各大連鎖終端資源進(jìn)行聯(lián)合，組建物流團(tuán)隊(duì)或者借助第三方的物流，將醫(yī)藥企業(yè)所提供的產(chǎn)品免費(fèi)地送至消費(fèi)者的身邊，從而進(jìn)一步為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（四）利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對消費(fèi)者的需求進(jìn)行深度挖掘

充分地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對行業(yè)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，全面了解消費(fèi)者的需求，增加消費(fèi)者對健康產(chǎn)品的體驗(yàn)。我國醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)致力于打造消費(fèi)者的健康體驗(yàn)工作，建立新的健康管理模式，進(jìn)一步地為消費(fèi)者提供貼心與智能的健康服務(wù)項(xiàng)目。通過互聯(lián)網(wǎng)，對消費(fèi)者的心理以及愛好進(jìn)一步進(jìn)行研究，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)的思維，建立互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式，提供更加優(yōu)質(zhì)與讓消費(fèi)者安心的產(chǎn)品，提供專業(yè)化的健康服務(wù)項(xiàng)目。醫(yī)藥企業(yè)可以將居民的生命健康服務(wù)作為重點(diǎn)工作，形成FSC模式，這種模式是未來健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要模式，是順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，醫(yī)藥企業(yè)必須要做的轉(zhuǎn)變。FSC模式將醫(yī)藥企業(yè)的上下鏈以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，從源頭上對消費(fèi)者對健康服務(wù)的需求進(jìn)行了滿足，這進(jìn)一步推進(jìn)了我國醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)向深層次的發(fā)展。

（五）建立“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”健康管理信息系統(tǒng)

當(dāng)今社會，醫(yī)藥企業(yè)要順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢，加大力度發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，建立嚴(yán)密的健康管理服務(wù)程序，有針對性地開發(fā)包括健康檔案、健康評估等各種模塊的健康管理系統(tǒng)。健康管理信息系統(tǒng)的建立是符合現(xiàn)代人的健康需求的，它主要通過搜集人們?nèi)粘Ｉ钪械氖澄锵?、睡眠的時(shí)間與質(zhì)量、運(yùn)動消耗的能量，借助系統(tǒng)分析以及處理，制定出健康智能的解決人們生活的方案，從而使得人們養(yǎng)成更加規(guī)律和健康的生活習(xí)慣，最終實(shí)現(xiàn)生活方式的健康化。開發(fā)健康管理系統(tǒng)不只是滿足了消費(fèi)者對健康的需求，更促進(jìn)了企業(yè)對自己的健康產(chǎn)品進(jìn)行銷售和推廣。因此，醫(yī)藥企業(yè)要順應(yīng)時(shí)代潮流，更新思想，學(xué)會新型技術(shù)，其中包括：人工智能技術(shù)手段、移動通訊技術(shù)、嵌入式開發(fā)技術(shù)等，通過這些技術(shù)搜集、傳遞以及共享健康管理信息，從而形成更加有針對性的健康管理手段，促進(jìn)消費(fèi)者身體健康。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+健康”在醫(yī)藥行業(yè)中的發(fā)展前景

（一）為醫(yī)藥企業(yè)培育新的競爭優(yōu)勢

醫(yī)藥工業(yè)包含醫(yī)藥企業(yè)，但是醫(yī)藥企業(yè)具有資金不夠、發(fā)展規(guī)模較小、競爭力比較小、缺乏高端企業(yè)的特點(diǎn)。相對于國際醫(yī)藥企業(yè)而言，我國醫(yī)藥企業(yè)競爭能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于它們。但“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來為醫(yī)藥企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，因此，在新的時(shí)代背景下，醫(yī)藥企業(yè)要善于把握機(jī)遇，利用互聯(lián)網(wǎng)形成自己的競爭優(yōu)勢，從而為醫(yī)藥企業(yè)找到前進(jìn)的方向。除此之外，在企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中，特別對于健康產(chǎn)業(yè)鏈來說，我國醫(yī)藥企業(yè)要最大限度地發(fā)揮優(yōu)勢，從而使得其他環(huán)節(jié)隨之發(fā)展。

（二）為醫(yī)藥企業(yè)帶來新的市場機(jī)遇

現(xiàn)代人們越來越崇尚健康，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念不僅是滿足于溫飽，更加追求健康。在醫(yī)藥保健方面，消費(fèi)者已經(jīng)顛覆了之前的醫(yī)藥消費(fèi)觀念，逐漸在保健養(yǎng)生方面花費(fèi)更多的時(shí)間與精力。不僅僅是患者購買藥品，更多的消費(fèi)群體會購買健康藥品以滿足自身的健康需求?；ヂ?lián)網(wǎng)與健康產(chǎn)業(yè)時(shí)代，醫(yī)藥企業(yè)的市場群體在不斷擴(kuò)大，這樣的發(fā)展前景為醫(yī)藥企業(yè)占領(lǐng)和擴(kuò)大市場提供了更多的機(jī)遇。因此，醫(yī)藥企業(yè)要加強(qiáng)對市場消費(fèi)群體需求的了解，制定正確的營銷策略。在健康時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念更加理性，他們會更多地咨詢健康以及有關(guān)優(yōu)質(zhì)生活的方案等問題。所以，我國的醫(yī)藥企業(yè)要善于抓住商機(jī)，提供更多滿足于消費(fèi)者需求的專業(yè)化需求，從而滿足消費(fèi)者更高層次的需要。

總而言之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為必然的趨勢，因此，醫(yī)藥企業(yè)要不斷更新思想，進(jìn)行改革。利用互聯(lián)網(wǎng)思維，建立健康的4S標(biāo)準(zhǔn)，對消費(fèi)者的需求進(jìn)行深度的挖掘，提高醫(yī)藥企業(yè)的競爭力，形成智能化的醫(yī)藥工業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)我國醫(yī)藥企業(yè)的快速發(fā)展。

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