郭曉暉

【摘要】隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，以“電大在線”為主的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺已經(jīng)難以滿足開放教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，基層電大迫切需要開發(fā)和建設(shè)新的教學(xué)管理輔助平臺，發(fā)揮電大優(yōu)勢，以適應(yīng)學(xué)習(xí)者主動性、多樣化性和個性化的學(xué)習(xí)需求，提高教育教學(xué)水平。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)管理；平臺建設(shè)；基層電大；遠(yuǎn)程開放教育

【中圖分類號】G728【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】10018794（2016）05006304

現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育中，教學(xué)管理平臺是學(xué)生自主學(xué)習(xí)和師生交互的主要環(huán)節(jié)，是關(guān)系到遠(yuǎn)程開放教育質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展的基本點和出發(fā)點?，F(xiàn)階段，基層電大作為開放大學(xué)體系的重要環(huán)節(jié)，仍將中央電大在線平臺、省電大在線平臺和基層電大在線平臺組成的“三級電大在線”模式作為主要的教學(xué)管理平臺（以下簡稱“電大在線”）。不可否認(rèn)，電大在線在長達(dá)十多年的時間內(nèi)，以其豐富的教學(xué)資源為遠(yuǎn)程開放教育的順利開展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。然而，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和廣大師生對網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)環(huán)境新的要求和期待，基層電大迫切需要開發(fā)和建設(shè)新的教學(xué)管理輔助平臺，全面整合電大在線的資源優(yōu)勢，重新梳理教務(wù)教學(xué)管理等功能模塊，為學(xué)生提供更加方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，適應(yīng)學(xué)生主動性、多樣性和個性化的學(xué)習(xí)需求，提高教育教學(xué)水平。

一、教學(xué)管理輔助平臺建設(shè)的背景

（一）機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，基層電大要發(fā)揮品牌優(yōu)勢

隨著《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2010—2020年）》的提出，各大高校和成人院校意識到“以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化，充分發(fā)揮計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢，成為全面提高教育質(zhì)量，推動教育理念創(chuàng)新與變革的有效途徑”，“作為主要面向各類社會成員開展繼續(xù)教育的遠(yuǎn)程教育教學(xué)系統(tǒng)的重要特色和突出優(yōu)勢”?；鶎与姶笠o抓機(jī)遇，跟上開放大學(xué)建設(shè)的步伐，明確自身使命和培養(yǎng)目標(biāo)，開發(fā)應(yīng)用適合自身可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)管理平臺，以學(xué)生為中心做好學(xué)習(xí)支持服務(wù)，用服務(wù)發(fā)揮優(yōu)勢、彰顯品牌。

（二）開放教育學(xué)習(xí)者呈現(xiàn)出新的特點和學(xué)習(xí)需求

“動機(jī)是一種內(nèi)在的驅(qū)動力量，當(dāng)個體采取某種行動時，總是受到某些迫切需要實現(xiàn)的愿望、希望、要求的驅(qū)使，而這些內(nèi)在的愿望、要求具有能動、積極的性質(zhì)，能夠激發(fā)和驅(qū)動特定行為的發(fā)生?！遍_放教育的學(xué)生多為在職成人，他們的學(xué)習(xí)動機(jī)多為外部動機(jī)，且大多缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自控能力較差。

近年來，開放教育學(xué)習(xí)者逐漸低齡化，85后、90后甚至95后開始成為主體，他們視網(wǎng)絡(luò)為生活的一部分，信息技術(shù)的應(yīng)用游刃有余，思想開放，易接受新事物，另一方面，他們更青睞于情感性、人性化的學(xué)習(xí)氛圍，重視同學(xué)間和師生間的交流與合作，因此對學(xué)習(xí)平臺的開放、便捷、新穎和交互有更高的要求。

（三）電大在線學(xué)習(xí)平臺的局限性日益凸顯

1三級電大在線相互獨(dú)立，資源建設(shè)重復(fù)，功能不穩(wěn)定

首先，電大在線是相互獨(dú)立的，需要基層電大的教師和學(xué)生在不同的網(wǎng)站上進(jìn)行分級注冊和登錄，每級電大的教師在各自的平臺上進(jìn)行資源建設(shè)，如此造成了資源建設(shè)重復(fù)、浪費(fèi)，無法共享的現(xiàn)象，并且中央電大和省級電大的教學(xué)資源并不一定適應(yīng)基層電大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，學(xué)習(xí)資源固然優(yōu)質(zhì)豐富，但達(dá)不到有效流轉(zhuǎn)，很多學(xué)生由此依賴面授，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)形同虛設(shè)。其次，為了滿足教學(xué)需求，電大在線在完善過程中經(jīng)過多次改版，平臺界面、欄目設(shè)置以及運(yùn)行速度有了很大提高，但是功能不穩(wěn)定使得后臺管理操作繁瑣，且數(shù)據(jù)混亂引發(fā)課程混亂，如教師上傳的學(xué)習(xí)資源學(xué)生訪問不到，學(xué)生在論壇的發(fā)帖教師無法看到，甚至學(xué)生在課程論壇中找不到已選課程，雖然學(xué)?，F(xiàn)教中心做了大量工作，但仍然無法根本解決。

2學(xué)生學(xué)習(xí)過程呈現(xiàn)松散狀態(tài)

開放教育學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，需要及時接收相關(guān)教務(wù)教學(xué)的通知公告等信息，按時完成各學(xué)科的學(xué)習(xí)任務(wù)，提交形成性考核作業(yè)，通過期末考試并最終通過本專業(yè)的綜合實踐環(huán)節(jié)的考核?，F(xiàn)實情況是，面對電大主頁、三級電大在線、國家開放大學(xué)形成性考核平臺等相關(guān)網(wǎng)站，學(xué)生往往需要到不同的平臺上在海量資源中尋取自己所需，大大降低了學(xué)習(xí)效率，挫傷了學(xué)習(xí)的積極性和主動性。如形成性考核作業(yè)，試點課程的作業(yè)需要在國家開放大學(xué)形考平臺上完成，其中國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)指南在國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上提交，其他作業(yè)又以另一種形式完成。無論學(xué)生還是教師，每學(xué)期進(jìn)行著大量重復(fù)性、無效性而非建設(shè)性的工作，學(xué)生無奈的背后充滿了對學(xué)習(xí)的厭倦和對學(xué)校的失望。

3交互功能缺乏擴(kuò)展性，難以適應(yīng)學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)需求

遠(yuǎn)程教育開放中，教師的教和學(xué)生的學(xué)處于準(zhǔn)分離的非同步狀態(tài)，雙方通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)交互，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的交互教學(xué)是基層電大實現(xiàn)人才培養(yǎng)的主要方式和重要手段。電大在線為師生交互和生生交互提供了相關(guān)途徑，但在線作業(yè)、在線考試、探究性和協(xié)作式學(xué)習(xí)、在線討論、調(diào)查反饋等功能基本沒有實現(xiàn)，教師往往會針對普遍性的問題進(jìn)行解釋，無法關(guān)注發(fā)掘每位學(xué)生的特點，圍繞每位學(xué)生采取不同的溝通方式來塑造教學(xué)。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足交互的擴(kuò)展需要和學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)需求，極大制約了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和師生交互的效果。

4教師疲于應(yīng)對，教育教學(xué)效能得不到進(jìn)一步提高

無論任課教師，還是教務(wù)、學(xué)生管理教師，都將大量精力放在了重復(fù)性低效性的工作中，如向?qū)W生反復(fù)解釋各平臺的區(qū)別，各網(wǎng)站的側(cè)重點；將每份通知一式兩份分別置于電大主頁和電大在線上；引導(dǎo)學(xué)生到不同的欄目訪問相應(yīng)的信息等。一方面，重復(fù)性的工作占據(jù)了大量時間和精力，另一方面，課程設(shè)計功能存在多種限制，如電大在線的上傳文件設(shè)定了固定格式（如純文本、壓縮文件、鏈接等） 和大小，更多優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源無法提供給學(xué)生使用，不利于教師進(jìn)行教育教學(xué)改革的探索和實踐。

二、基層電大教學(xué)管理輔助平臺的開發(fā)

（一）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺課程資源建設(shè)使用情況調(diào)查

參加調(diào)查的對象為衡水廣播電視大學(xué)2013年秋季和2014年春季入學(xué)的本專科共7個專業(yè)的開放教育學(xué)員。調(diào)查時間為2014年10月至2015年3月，調(diào)查發(fā)放問卷100份。回收有效問卷82份，回收率82%，見表1。

由此可見，通過對廣播電視大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺教學(xué)資源的實際使用，開放教育學(xué)員對網(wǎng)絡(luò)多媒體資源比較認(rèn)可，電子文檔在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣方面占到了28%，近一半的學(xué)生更傾向于視頻媒體資源，認(rèn)為這種形式的網(wǎng)絡(luò)資源更能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而提升學(xué)習(xí)效果。對于學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)課程平臺上的課程資源的權(quán)限，一半以上的學(xué)員對必須注冊某課程才能使用該課程資源的操作表示不方便，而對于平臺提高的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，學(xué)員傾向于實際問題的解答以及學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。

（二）基層電大教學(xué)管理輔助平臺一站式服務(wù)功能

基于上述分析，基層電大的教學(xué)管理輔助平臺利用強(qiáng)大的鏈接歸納功能，將學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中需要涉獵的所有信息統(tǒng)一到一個平臺上，初步做到基層電大學(xué)習(xí)平臺的一站式服務(wù)。另外，通過整合各項資源，開發(fā)在線測評和反饋功能，使學(xué)習(xí)任務(wù)更清晰，學(xué)習(xí)過程更輕松便捷。從師生角度入手，主要實現(xiàn)如下功能模塊，見圖1。

1教務(wù)管理模塊

包括學(xué)生信息、教務(wù)考務(wù)學(xué)籍信息、教學(xué)計劃、專業(yè)設(shè)置、課程安排、考試通知單。學(xué)生對自己的專業(yè)、課程等信息一目了然，教學(xué)計劃和考試文件特別是考試通知單可供學(xué)生直接下載，大大方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)和考試，在一定程度上緩解了學(xué)生的工學(xué)矛盾。

2教學(xué)管理模塊

（1）教學(xué)說明：教學(xué)大綱、實施方案、課程說明、教師簡介等，有助于學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，制訂學(xué)習(xí)計劃。

（2）教學(xué)資源：基層電大教師將三級電大在線教學(xué)資源進(jìn)行重新整合，并結(jié)合基層電大實際建構(gòu)新的教學(xué)資源，從而達(dá)到文本、圖片、視聽等多種資源形式相結(jié)合的整體效應(yīng)。含章節(jié)輔導(dǎo)、重點難點講解、期末輔導(dǎo)、案例分析、知識拓展等欄目。這些內(nèi)容自成體系，又相互聯(lián)系，有利于學(xué)生采取個性化、多樣化的學(xué)習(xí)方式完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)。

（3）形成性考核在線測試：將形成性考核全面納入在線狀態(tài)（試點課程直接通過超鏈接統(tǒng)一到本平臺相關(guān)課程下）。教師通過在線出題和成批導(dǎo)入兩種形式將作業(yè)（或試題）上傳至課程，建立題庫，實現(xiàn)學(xué)生在線提交和教師的在線評閱，有助于學(xué)生自主化學(xué)習(xí)，教師針對每位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和測試情況進(jìn)行個性化指導(dǎo)和點評。

（4）綜合實踐環(huán)節(jié)：將綜合實踐環(huán)節(jié)納入到輔助平臺上，學(xué)生可以直接瀏覽到本專業(yè)的綜合實踐環(huán)節(jié)要求和指導(dǎo)教師信息，并形成相應(yīng)文字材料提交給指導(dǎo)教師，有利于提高本環(huán)節(jié)的實施效率。

3助學(xué)管理模塊

通過教學(xué)管理輔助平臺，學(xué)生可以直接收到相關(guān)公告和通知，在線查詢學(xué)習(xí)進(jìn)程和考試成績，平臺還提供了站內(nèi)郵件功能，為學(xué)生公開了相關(guān)部門和相關(guān)教師的聯(lián)系方式，相關(guān)專業(yè)的QQ群、微信群等，依托現(xiàn)代信息技術(shù)輔助平臺建設(shè)，擴(kuò)大平臺張力，更好地為學(xué)生服務(wù)。

三、教學(xué)管理輔助平臺應(yīng)用的積極意義

衡水電大教學(xué)管理輔助平臺最大限度地整合了電大系統(tǒng)開放教育三級教學(xué)平臺的優(yōu)勢，為學(xué)生提供“一站式”學(xué)習(xí)服務(wù)。平臺首次面向2014年秋季新生投入使用。通過近一個學(xué)期的運(yùn)行，該平臺較好地適應(yīng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，取得了較好的教學(xué)效果。

（一）現(xiàn)階段基層電大信息化建設(shè)的重大舉措

基層電大作為開放大學(xué)最基礎(chǔ)的一環(huán)，在30多年的辦學(xué)過程中積累了豐富的遠(yuǎn)程開放教育經(jīng)驗、豐富的教學(xué)資源以及先進(jìn)的人才培養(yǎng)模式。當(dāng)今開放大學(xué)建設(shè)階段，基層電大要改變理念，明確定位，充分有效地運(yùn)用信息技術(shù)開展教育教學(xué)活動。教學(xué)管理輔助平臺致力于整合原有的優(yōu)質(zhì)資源，開發(fā)并創(chuàng)新更適合基層電大開放教育發(fā)展的新功能，集中體現(xiàn)了電大網(wǎng)絡(luò)教育的重要特色和突出優(yōu)勢，有利于品牌的樹立，并為非學(xué)歷教育和社區(qū)教育的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（二）彰顯了遠(yuǎn)程開放教育的服務(wù)意識和人文關(guān)懷

信息時代，服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，幾乎各行各業(yè)都在說服務(wù)，提高自己的服務(wù)水平，是提高核心競爭力的有效途徑。遠(yuǎn)程開放教育是在線教學(xué)，需要學(xué)習(xí)者經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)體驗，最終達(dá)到學(xué)習(xí)目的，如果缺少了服務(wù)，不僅學(xué)習(xí)體驗差，學(xué)習(xí)效果也很難保證，況且，隨著優(yōu)質(zhì)資源的進(jìn)一步開放，服務(wù)的比重會進(jìn)一步加大。教學(xué)管理輔助平臺是基層電大從學(xué)習(xí)者需求出發(fā)，以學(xué)習(xí)者為中心建設(shè)的，是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的重要組成部分，承載的不僅僅是資源和技術(shù)，更彰顯了服務(wù)意識和人文關(guān)懷。

（三）有利于實現(xiàn)學(xué)習(xí)者主動性、個性化、多樣性的學(xué)習(xí)需求

自主學(xué)習(xí)是在具有豐富、有效的信息資源和便捷、順暢的溝通交流等特征的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)中完成的。教學(xué)管理輔助平臺以學(xué)生需求為出發(fā)點，從培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的角度出發(fā)為學(xué)生提供支持服務(wù)。平臺建設(shè)注重資源的優(yōu)質(zhì)性和適宜性相結(jié)合，對大量的信息資源進(jìn)行重新整合和創(chuàng)新，并將紛繁復(fù)雜的操作流程進(jìn)一步梳理和簡化，拓展教學(xué)交互的途徑和渠道，有助于學(xué)生更直接和直觀的接收與其相關(guān)的各種教學(xué)管理信息，使學(xué)生可以根據(jù)各自的興趣、能力和需要，選擇多樣性、個性化的學(xué)習(xí)方式，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，從而提高學(xué)習(xí)效果。（四）有利于教師開展更加有效的教育教學(xué)活動

教學(xué)管理輔助平臺的使用，有利于教師實時、全程掌控學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時有效地進(jìn)行相應(yīng)管理，將教師從重復(fù)、低效的工作中解放出來，其工作重心從資源引導(dǎo)者轉(zhuǎn)為資源的整合者和建設(shè)者。教師可以依托平臺，進(jìn)一步探索適應(yīng)遠(yuǎn)程開放教育的教育規(guī)律和教育方法，積極開展教育教學(xué)改革和創(chuàng)新，提升遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)計的能力。一方面，從當(dāng)今學(xué)習(xí)者的特點出發(fā)，開發(fā)短小精悍的微課程資源，滿足學(xué)生利用碎片化時間進(jìn)行泛在學(xué)習(xí)的要求，適應(yīng)人才培養(yǎng)的要求。另一方面，采用多元教學(xué)法，讓每個學(xué)生充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力，同時在師生交互中提升服務(wù)意識，遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀，為學(xué)生創(chuàng)造富于情感的、個性的、主動的教學(xué)環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是遠(yuǎn)程開放教育的重要組成部分，只有充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，不斷優(yōu)化平臺功能，提供更多形式的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，才能滿足學(xué)習(xí)者的多樣化需求。調(diào)查研究表明，教學(xué)管理輔助平臺的開發(fā)和應(yīng)用得到了廣大師生的認(rèn)可和肯定，進(jìn)一步適應(yīng)了開放大學(xué)轉(zhuǎn)型時期的特殊要求，不僅提高了遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果，而且為非學(xué)歷繼續(xù)教育和社區(qū)教育的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，促進(jìn)了基層電大的可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王換超，張慶秀.績效技術(shù)視角下的高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)用研究：以Blackboard網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為例[J].中國遠(yuǎn)程教育，2014，（10）：88—94.

[2]馬東宇.基于電大在線平臺實施網(wǎng)上教學(xué)的現(xiàn)狀與對策：以內(nèi)蒙古電大遠(yuǎn)程開放教育為例[J].廣播電視大學(xué)學(xué)報：哲學(xué)社會科學(xué)版，2002，（4）：102—107.

[3]張麗莉，李常弘，姚鳳.消費(fèi)心理學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2010：79.

[4]焦夕煜，孫治國.遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)平臺存在的問題及建議[J].廈門廣播電視大學(xué)學(xué)報，2014，（2）：1—4.

[5]賈民力.開放教育在線教學(xué)平臺使用狀況分析與對策[J].青海師范大學(xué)學(xué)報：哲學(xué)社會科學(xué)版，2012，（1）：139—141.

[6]殷磊夫.開放大學(xué)教師應(yīng)在信息技術(shù)應(yīng)用中加強(qiáng)人文關(guān)懷[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報，2014，（4）：8—9.

（編輯/趙曉東）