陳然　鞠國帥　李琪　張麗萍

【摘要】馬爾科姆·諾爾斯的自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)理論深刻揭示了成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，作為成人教育的重要組成形式——企業(yè)培訓(xùn)，應(yīng)該依據(jù)諾爾斯的成人教育理論，探索適應(yīng)成人發(fā)展的企業(yè)培訓(xùn)模式。企業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)該以自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)理論為依據(jù)，承認(rèn)成人學(xué)習(xí)者的主體地位，以契約式學(xué)習(xí)模式為基礎(chǔ)，構(gòu)建符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的企業(yè)培訓(xùn)模式，提高培訓(xùn)的實(shí)效性，擴(kuò)大培訓(xùn)成果在開發(fā)人力資源方面的影響。

【關(guān)鍵詞】馬爾科姆·諾爾斯；自我指導(dǎo)；契約式學(xué)習(xí)；企業(yè)培訓(xùn)

【中圖分類號(hào)】G72【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】10018794（2016）05001504

企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，日益受到企業(yè)、專業(yè)教育團(tuán)體以及參培人員的廣泛關(guān)注。企業(yè)開展培訓(xùn)的目的在于培育人才、開發(fā)人才，通過提高人才質(zhì)量達(dá)到增加企業(yè)績效的目的。對(duì)于參加培訓(xùn)的企業(yè)員工來講，參與培訓(xùn)的源動(dòng)力往往是為了解決工作中遇到的實(shí)際問題，并借此提升自我價(jià)值。而大學(xué)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等專業(yè)教育團(tuán)體往往會(huì)成為實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)的供給方。多年的企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，傳統(tǒng)的課堂講座式的企業(yè)培訓(xùn)模式顯然已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)代企業(yè)培訓(xùn)的要求了。那么，在企業(yè)培訓(xùn)過程中，如何統(tǒng)合施教者、學(xué)習(xí)者及作為協(xié)調(diào)者的企業(yè)這三方面的資源，提高培訓(xùn)成效，最大限度地發(fā)揮教育作用，提升教育價(jià)值，這還需要從成人學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)，探究成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，探尋適合成人學(xué)習(xí)的培訓(xùn)機(jī)制。

一、“視成人為成人”的自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)理論

美國成人教育學(xué)者馬爾科姆·謝潑德·諾爾斯以其大半生的研究和實(shí)踐提出了堪稱成人教育學(xué)發(fā)展里程碑式的突破性理論——“自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)理論”。這是對(duì)成人學(xué)習(xí)的本質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行了深入探討的結(jié)果，這一理論從根本上區(qū)分了成人與兒童學(xué)習(xí)的本質(zhì)差異，只有將成人學(xué)習(xí)者本身視為學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，才能真正促動(dòng)成人學(xué)習(xí)，提高成人學(xué)習(xí)的實(shí)效。

諾爾斯在自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)理論中強(qiáng)調(diào)了成人學(xué)習(xí)的獨(dú)特之處。

第一，成人學(xué)習(xí)源于其強(qiáng)烈的自發(fā)的內(nèi)在需要。成人學(xué)習(xí)是出于真切的自我需要，這種需要是由實(shí)現(xiàn)求知、取得成就及發(fā)展社會(huì)關(guān)系等目的而產(chǎn)生的，這類需要的出發(fā)點(diǎn)既可以是為了提高物質(zhì)生活水平，也可以是為了豐富精神世界。因此，只有當(dāng)成人了解到學(xué)習(xí)對(duì)實(shí)現(xiàn)自我需要的價(jià)值，也就是說當(dāng)成人意識(shí)到學(xué)習(xí)對(duì)滿足需要帶來的實(shí)際收益，與不學(xué)習(xí)對(duì)比無法實(shí)現(xiàn)需要時(shí)，成人才愿意主動(dòng)投入到學(xué)習(xí)中，從這一點(diǎn)上講，成人的學(xué)習(xí)可以說是“短視”、“立竿見影”的。

第二，“自我指導(dǎo)”是成人學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的源動(dòng)力。與兒童依賴于外部刺激產(chǎn)生的學(xué)習(xí)不同，成人學(xué)習(xí)源于其內(nèi)在動(dòng)機(jī)——對(duì)自主人格的強(qiáng)烈追求。兒童學(xué)習(xí)時(shí)在學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容、形式、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上主要依賴于教師、家長及社會(huì)等外部因素，學(xué)習(xí)過程往往自主權(quán)缺失，主觀學(xué)習(xí)意愿薄弱，較少探究學(xué)習(xí)意義。但成人學(xué)習(xí)卻不同，成人學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)時(shí)無論對(duì)自己學(xué)習(xí)者的身份，還是對(duì)學(xué)習(xí)過程的參與以及學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)都隱含著對(duì)自我認(rèn)同的追求。成人學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)時(shí)渴求他人對(duì)自己獨(dú)立人格的認(rèn)可，他們希望并認(rèn)為自己能夠獨(dú)立作決策并對(duì)決策結(jié)果負(fù)責(zé)，因此，成人學(xué)習(xí)必須在主觀上賦予成人學(xué)習(xí)者自主權(quán)，在客觀上營造以學(xué)習(xí)者為中心的氛圍，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者自發(fā)自主自治地完成學(xué)習(xí)。

第三，經(jīng)驗(yàn)是開啟成人學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。成人學(xué)習(xí)者往往經(jīng)歷較為豐富，同時(shí)也積累了一定的生活、工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)無論對(duì)學(xué)習(xí)者自身還是學(xué)習(xí)的組織者而言都是值得關(guān)注的寶貴財(cái)富。一方面，對(duì)成人過往經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)可，有助于提高成人學(xué)習(xí)者的自我認(rèn)同感；另一方面，了解并有效利用學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)有助于因材施教，幫助成人學(xué)習(xí)者更好地實(shí)現(xiàn)自我指導(dǎo)。而且，當(dāng)這些過往經(jīng)驗(yàn)與新的學(xué)習(xí)內(nèi)容之間建立恰當(dāng)?shù)穆?lián)系時(shí)，就會(huì)形成正遷移，從而提高成人學(xué)習(xí)效率。

第四，利用教育契機(jī)引領(lǐng)成人學(xué)習(xí)。由于成人同時(shí)身兼多重角色，往往缺乏兒童學(xué)習(xí)者那樣單純系統(tǒng)的學(xué)習(xí)時(shí)空和按部就班的學(xué)習(xí)條件，但成人學(xué)習(xí)者面對(duì)著生活狀況和工作任務(wù)的現(xiàn)實(shí)要求，只有當(dāng)生活中遭遇困境，或者面對(duì)工作任務(wù)難以勝任時(shí)，才可能考慮重新回歸學(xué)習(xí)者的角色，也就是說成人面臨發(fā)展中的新任務(wù)的時(shí)候，就是開展學(xué)習(xí)的契機(jī)，對(duì)教育者來講面對(duì)的就是教育契機(jī)。成人教育只有抓住教育契機(jī)，引導(dǎo)而非傳授成人學(xué)習(xí)者如何面對(duì)、改善、解決發(fā)展中的變異或挑戰(zhàn)，有效幫助成人適應(yīng)社會(huì)職責(zé)及生活角色，才能達(dá)到促進(jìn)成人學(xué)習(xí)發(fā)展的目的。

第五，學(xué)習(xí)內(nèi)容必須以問題為中心。兒童學(xué)習(xí)是為將來的生活做準(zhǔn)備，所以兒童的學(xué)習(xí)內(nèi)容都是由教師按照學(xué)科的邏輯順序安排的相對(duì)固定的知識(shí)單元。而成人學(xué)習(xí)者往往不會(huì)為了儲(chǔ)備知識(shí)而學(xué)習(xí)，是為了即刻運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，完成一項(xiàng)新任務(wù)或者解決工作、生活中的實(shí)際問題。因此，針對(duì)成人學(xué)習(xí)必須以問題或者任務(wù)為中心制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織學(xué)習(xí)內(nèi)容，挖掘成人的學(xué)習(xí)潛力，提高成人解決問題的技能，從而幫助成人達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目的。

總之，成人作為成熟理性的個(gè)體，愿意主動(dòng)為自己的學(xué)習(xí)和生活負(fù)責(zé)，只有調(diào)動(dòng)成人學(xué)習(xí)者的主體意識(shí)，滿足其主動(dòng)性意愿，才能讓成人既有效率又有質(zhì)量地完成學(xué)習(xí)。

二、契約式學(xué)習(xí)——企業(yè)培訓(xùn)的有效途徑

諾爾斯以人本主義思想為依據(jù)，根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，通過對(duì)成人教育的多年探索，摸索提煉出成人學(xué)習(xí)的有效模式——契約式學(xué)習(xí)，并指出學(xué)習(xí)契約是實(shí)現(xiàn)契約式學(xué)習(xí)的有效工具。

學(xué)習(xí)契約的本質(zhì)是構(gòu)建合同關(guān)系，其主體是學(xué)習(xí)者與教師雙方，其內(nèi)容應(yīng)涵蓋以下五點(diǎn)要素：學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)資源及學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)的時(shí)限、實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的可參照依據(jù)、評(píng)判學(xué)習(xí)結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)契約就是學(xué)習(xí)者與教師在相互協(xié)商的基礎(chǔ)上，就如何在有限的時(shí)間內(nèi)利用學(xué)習(xí)資源及選擇何種學(xué)習(xí)方式的問題達(dá)成一致，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，這是學(xué)習(xí)者個(gè)體與教師之間簽署的個(gè)性化的學(xué)習(xí)合同。

學(xué)習(xí)契約解決了成人學(xué)習(xí)中的三個(gè)矛盾。其一，學(xué)習(xí)契約為學(xué)習(xí)者的內(nèi)部需求、興趣與社會(huì)、工作等外部需求之間搭建了橋梁，幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)內(nèi)外需求的平衡；其二，學(xué)習(xí)契約的達(dá)成要求學(xué)習(xí)者主動(dòng)努力參與到從學(xué)習(xí)目標(biāo)制定到學(xué)習(xí)結(jié)果測評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，學(xué)習(xí)者由被動(dòng)地接受知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鞯貥?gòu)建學(xué)習(xí)，而教師的角色也從傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)檩o助者、督促者；其三，學(xué)習(xí)契約的建立是在充分了解學(xué)習(xí)者的優(yōu)勢與弱點(diǎn)的基礎(chǔ)上完成的，這為學(xué)習(xí)者利用已有經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)自身不足提供了有效途徑，有助于提高學(xué)習(xí)效率，減少無用功。學(xué)習(xí)契約的建立能夠在最大程度上調(diào)動(dòng)成人學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性及責(zé)任意識(shí)，有利于促進(jìn)成人學(xué)習(xí)者從知、情、意三方面構(gòu)建自己的學(xué)習(xí)過程，從而實(shí)現(xiàn)自主、自覺、持久的學(xué)習(xí)。

契約式學(xué)習(xí)就是學(xué)習(xí)者通過實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)契約完成具體的學(xué)習(xí)過程。契約式學(xué)習(xí)用過程構(gòu)建取代了傳統(tǒng)的內(nèi)容構(gòu)建，這種學(xué)習(xí)方式不僅能夠幫助成人學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)一次具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，完成一個(gè)短暫的學(xué)習(xí)過程，而且還有助于使學(xué)習(xí)者掌握自主學(xué)習(xí)的方法，最終幫助成人學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)。

契約式學(xué)習(xí)可以概括為以下八個(gè)步驟，這一過程并不是直線式發(fā)展的，而是一個(gè)螺旋遞進(jìn)的過程，具體過程參見下圖1。

（1）診斷學(xué)習(xí)需求。學(xué)習(xí)需求是指學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的能力水平與期望達(dá)到的能力水平間的差距。診斷學(xué)習(xí)需求就是明確學(xué)習(xí)方向，根據(jù)學(xué)習(xí)與其希望達(dá)到的能力標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照學(xué)習(xí)者的現(xiàn)有水平，明確這兩者間的差距，以確定學(xué)習(xí)需求。

（2）明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。通過第一步診斷得出學(xué)習(xí)需求后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為具體可操作的學(xué)習(xí)目標(biāo)，即具體的知識(shí)內(nèi)容、操作技能、學(xué)習(xí)行為、情感價(jià)值觀以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限等。學(xué)習(xí)目標(biāo)可以參照教師的教學(xué)目標(biāo)，但最終還需學(xué)習(xí)者使用自己能夠理解、認(rèn)可的語言來明確表述，學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)是具體明確、可量化、可評(píng)價(jià)的。

（3）確定學(xué)習(xí)資源及策略。這一過程是明確實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的途徑和方法，即明確學(xué)習(xí)過程中可利用的人力資源及物質(zhì)資源，以及使用資源的方式。如明確學(xué)習(xí)的具體場所，了解需要使用的工具，熟悉教師、同學(xué)、同事等人力資源，以及為實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)而充分利用這些資源的各種規(guī)則和方法。

（4）明確實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)子目標(biāo)的參照依據(jù)。這一步是要求學(xué)習(xí)者收集證據(jù)證明自己的學(xué)習(xí)成績。即將學(xué)習(xí)總目標(biāo)分解為學(xué)習(xí)過程中不同階段的子目標(biāo)，學(xué)習(xí)者通過不斷提供證據(jù)，對(duì)照自己是否達(dá)到子目標(biāo)，來明確學(xué)習(xí)進(jìn)展程度。這些依據(jù)即可以是測驗(yàn)成績，也可以是動(dòng)作技能的熟練程度，還可以是符合相應(yīng)態(tài)度、價(jià)值觀的外顯行為。

（5）確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)者需要明確用什么標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判自己的學(xué)習(xí)成績，以及他人對(duì)自己學(xué)業(yè)評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，也就是學(xué)習(xí)者判斷自己提供的證據(jù)有效性的標(biāo)準(zhǔn)。

（6）與教師一起審核契約。經(jīng)過上述五步驟擬定的學(xué)習(xí)契約是否合理有效、切實(shí)可行，這需要學(xué)習(xí)者與教師一起商討，發(fā)現(xiàn)問題并征求意見和建議，一旦發(fā)現(xiàn)不妥之處，就需要回顧前述五環(huán)節(jié)，查找問題，并修改完善學(xué)習(xí)契約。

（7）執(zhí)行契約。即學(xué)習(xí)者根據(jù)制定的學(xué)習(xí)契約開展學(xué)習(xí)的過程。值得注意的是，在具體執(zhí)行的過程中，學(xué)習(xí)者往往會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容及方法策略會(huì)發(fā)生變化，而學(xué)習(xí)契約并不是一成不變的，學(xué)習(xí)者可以在具體執(zhí)行過程中根據(jù)需要，靈活調(diào)整、修正，直到實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)為止。

（8）評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果。當(dāng)學(xué)習(xí)者完成契約后，需要請(qǐng)教師、專家、同學(xué)等第三方參與對(duì)學(xué)習(xí)經(jīng)歷、取得的成績進(jìn)行評(píng)判，以便明確自己是否實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)計(jì)劃。如果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)則學(xué)習(xí)結(jié)束，如果未實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，則需再次審核學(xué)習(xí)資源、調(diào)整學(xué)習(xí)策略，進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)習(xí)過程，直至滿足學(xué)習(xí)需求。

契約學(xué)習(xí)是幫助學(xué)習(xí)者自主規(guī)劃學(xué)習(xí)、執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃、檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果的過程，雖然在這一過程中學(xué)習(xí)者能夠最大限度地對(duì)自己負(fù)責(zé)，但由于學(xué)習(xí)者以往經(jīng)歷中往往缺少類似經(jīng)驗(yàn)，所以在契約學(xué)習(xí)中教師、專家及同伴的參與、指導(dǎo)及支持也是不可缺少的要素。因此，契約學(xué)習(xí)必然是由學(xué)習(xí)者主導(dǎo)、多方互動(dòng)的過程。

三、“視成人為成人”的企業(yè)培訓(xùn)模式的構(gòu)建傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)往往呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：在師生角色定位上，教師是知識(shí)的傳授者、掌控者，學(xué)習(xí)者是知識(shí)的接受者、執(zhí)行者；在知識(shí)習(xí)得方面，以教師對(duì)學(xué)習(xí)者的單向講授式為主，學(xué)習(xí)者多數(shù)是在被動(dòng)的接受；在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面，以相對(duì)固定的標(biāo)準(zhǔn)化測驗(yàn)為主，缺少對(duì)學(xué)習(xí)者情感態(tài)度的關(guān)注。這種培訓(xùn)模式顯然埋沒了學(xué)習(xí)者的自主性和能動(dòng)性，也不利于學(xué)習(xí)者將培訓(xùn)成果直接轉(zhuǎn)化為對(duì)生產(chǎn)生活有幫助的實(shí)際技能。根據(jù)諾爾斯的自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)理論及契約式學(xué)習(xí)模式，企業(yè)培訓(xùn)中必須重構(gòu)成人學(xué)習(xí)者的主體地位，構(gòu)建“視成人為成人”的培訓(xùn)模式。

第一，以問題解決確定培訓(xùn)目的。企業(yè)對(duì)員工組織培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都在于幫助員工勝任工作，適應(yīng)崗位要求，通過人力資源開發(fā)提高企業(yè)效率和效益。員工參與培訓(xùn)的目的是為了解決工作中遇到的現(xiàn)實(shí)及潛在的問題，以適應(yīng)工作要求。所以，作為企業(yè)培訓(xùn)提供者的繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)必須聯(lián)合企業(yè)及員工，三方共同努力，有效識(shí)別出企業(yè)及員工雙方面臨的具體困境，并將這種現(xiàn)實(shí)困境轉(zhuǎn)化為具體問題，通過對(duì)問題進(jìn)行分析歸類，在企業(yè)需求、員工需要和機(jī)構(gòu)能夠解決的問題之間找到平衡點(diǎn)，從而提煉出培訓(xùn)目的。

第二，以完善社會(huì)角色設(shè)計(jì)培訓(xùn)任務(wù)。成年人已經(jīng)是具備獨(dú)立條件的社會(huì)角色，他們必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。因此，培訓(xùn)任務(wù)的設(shè)計(jì)必須緊緊圍繞著幫助學(xué)習(xí)者勝任職業(yè)角色、家庭角色、公民角色等社會(huì)角色來展開。無論培訓(xùn)是為了完善哪種社會(huì)角色，培訓(xùn)者首先應(yīng)就這一角色的社會(huì)期待問題與參訓(xùn)者達(dá)成共識(shí)，然后才能促使參訓(xùn)者對(duì)這一角色形成合理的認(rèn)識(shí)，從而使參訓(xùn)者產(chǎn)生努力勝任這一社會(huì)角色的動(dòng)機(jī)并付諸行為。因此，任務(wù)的背景應(yīng)來源于工作場所及生活現(xiàn)實(shí)，任務(wù)的內(nèi)容應(yīng)涵蓋參訓(xùn)者在工作及生活中面對(duì)的直觀問題及其背后的本質(zhì)問題，任務(wù)的形式及學(xué)習(xí)場所應(yīng)與參訓(xùn)者的工作或生活情景建立直接客觀的聯(lián)系。同時(shí)，任務(wù)的設(shè)計(jì)必須兼顧參訓(xùn)者的個(gè)性化問題及共性問題，保證參訓(xùn)者對(duì)任務(wù)設(shè)計(jì)的話語權(quán)及主導(dǎo)權(quán)。

第三，以經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)組織培訓(xùn)活動(dòng)。每一名成人學(xué)習(xí)者都掌握了一定的學(xué)習(xí)、工作和生活經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)者來講是寶貴的學(xué)習(xí)資源。傳統(tǒng)的講授式培訓(xùn)往往只能發(fā)揮知識(shí)傳遞的作用，不利于學(xué)習(xí)者將自身經(jīng)驗(yàn)組織并利用起來。因此，培訓(xùn)活動(dòng)必須想方設(shè)法地將學(xué)習(xí)者的已有經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)活動(dòng)建立聯(lián)結(jié)，以促進(jìn)學(xué)習(xí)活動(dòng)的發(fā)生，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者經(jīng)驗(yàn)的豐富與增長。由于學(xué)習(xí)者個(gè)體經(jīng)驗(yàn)存在差異，所以培訓(xùn)提供者應(yīng)在同一培訓(xùn)任務(wù)下設(shè)計(jì)多種培訓(xùn)活動(dòng)，如現(xiàn)場實(shí)習(xí)、情景模擬、課堂演示等，以方便不同層次、不同需求的學(xué)習(xí)者結(jié)合自身實(shí)際加以選擇。同時(shí)，教師應(yīng)結(jié)合學(xué)習(xí)者實(shí)際情況，在培訓(xùn)中發(fā)揮引導(dǎo)、促進(jìn)的作用，幫助學(xué)習(xí)者合理規(guī)劃、適當(dāng)選擇，以適應(yīng)學(xué)習(xí)要求。

第四，以學(xué)習(xí)者自律推動(dòng)培訓(xùn)的開展。傳統(tǒng)培訓(xùn)往往以教師的他律作用鞭策學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，然而這種借助外力開展的學(xué)習(xí)，容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者產(chǎn)生抵觸情緒，導(dǎo)致培訓(xùn)難以順利有效的推進(jìn)，培訓(xùn)效果也難以持久深入。諾爾斯的契約式學(xué)習(xí)理論為解決這一問題提供了可借鑒的模型。在企業(yè)培訓(xùn)中引入契約式學(xué)習(xí)模式，學(xué)習(xí)者根據(jù)培訓(xùn)目的及任務(wù)要求，在教師的指導(dǎo)下充分利用各種學(xué)習(xí)資源，將外部要求化為內(nèi)部動(dòng)力，結(jié)合個(gè)人需求為自己撰寫學(xué)習(xí)契約，從頭至尾地參與到培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，確保學(xué)習(xí)者發(fā)揮策劃、執(zhí)行、診斷、評(píng)價(jià)的作用，使學(xué)習(xí)者真正主導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)并對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果負(fù)責(zé)，這樣才能喚起學(xué)習(xí)者的主觀學(xué)習(xí)意識(shí)，將自律作為推動(dòng)學(xué)習(xí)的保障手段。

第五，以學(xué)習(xí)契約評(píng)價(jià)培訓(xùn)成果。學(xué)習(xí)契約既規(guī)定了學(xué)習(xí)目的、約定了學(xué)習(xí)方式、也制定了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，它在培訓(xùn)過程中發(fā)揮著指引、促進(jìn)和評(píng)價(jià)功能。由于學(xué)習(xí)契約是學(xué)習(xí)者結(jié)合培訓(xùn)目的與自身實(shí)際制定的學(xué)習(xí)合同，因此，以學(xué)習(xí)契約中擬定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及方式檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，對(duì)于學(xué)習(xí)者來講，有利于提高認(rèn)可度，有助于加深對(duì)培訓(xùn)成果的記憶理解，并能促進(jìn)其主動(dòng)應(yīng)用培訓(xùn)成果；對(duì)于培訓(xùn)提供者來講，有利于因材施教，進(jìn)行個(gè)性化的輔導(dǎo)與評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)契約雖然是由學(xué)習(xí)者個(gè)人制定，但利用契約評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)結(jié)合個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)、客觀參評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、教師及同伴評(píng)價(jià)等手段共同檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果，對(duì)每一階段的子目標(biāo)及總目標(biāo)分別進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋，并引導(dǎo)學(xué)習(xí)者正確理解評(píng)價(jià)結(jié)果，根據(jù)反饋情況指導(dǎo)學(xué)習(xí)行為，這樣才能在評(píng)價(jià)與學(xué)習(xí)之間形成良性循環(huán)，讓學(xué)習(xí)者內(nèi)化培訓(xùn)成果。

總之，企業(yè)培訓(xùn)中只有幫助成人學(xué)習(xí)者激發(fā)學(xué)習(xí)意愿，使其成為培訓(xùn)的主導(dǎo)者和負(fù)責(zé)人，讓他們學(xué)會(huì)利用教師的輔導(dǎo)及其他學(xué)習(xí)資源，掌握借助主客觀評(píng)價(jià)手段評(píng)估學(xué)習(xí)成果的方法，才能使培訓(xùn)受益于員工和企業(yè)。

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【Abstract】Knowles selfdirected theory has deeply revealed the learning features of adult learners， and the theory should be applied in corporate training programs， which is an important part of adult education， in order to improve the effect of human resource development. A corporate training model which fits in with the characteristics of adults development should be built to improve the efficacy of adult learning， and the training model should be based on the selfdirected theory and the contractual learning mode. So that the training results in the development of human resources could play a lasting and thorough impact to the development of human resource.

【Key words】Malcolm.S.Knowles； selfdirected； contractual learning； corporate training

（編輯/樊霄鵬）