白威莉

【摘要】中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部門(mén)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。受到管理思想的束縛，中小企業(yè)在人力資源管理方面存在一些問(wèn)題，在互聯(lián)網(wǎng)全球化背景下，急需對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理模式進(jìn)行改革。文本分析了互聯(lián)網(wǎng)全球化背景下中小企業(yè)人力資源管理面臨的問(wèn)題，并提出了改進(jìn)方法。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)全球化背景 中小企業(yè) 人力資源管理 模式

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，各個(gè)國(guó)家之間的界限越來(lái)越模糊，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。在這種背景下，企業(yè)尤其是一些中小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展，就必須創(chuàng)新人力資源管理模式，采用先進(jìn)的理念和手段提升人力資源管理水平，適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境。

一、互聯(lián)網(wǎng)全球化背景下中小企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題

首先，人才流動(dòng)過(guò)于頻繁，可以說(shuō)這是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的一種必然趨勢(shì)，人們對(duì)工作有了全新的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有所謂的“鐵飯碗”，只要有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，就會(huì)選擇離職、跳槽。只要在網(wǎng)絡(luò)上下載一個(gè)軟件，足不出戶就可以順利找到工作，這為企業(yè)選擇人才帶來(lái)方便，同時(shí)也是人才流失的關(guān)鍵所在。中小企業(yè)本身的抵御外界風(fēng)險(xiǎn)的能力就不強(qiáng)，如果關(guān)鍵崗位工作人員頻繁調(diào)換，工作的連續(xù)性就得不到保證，對(duì)企業(yè)發(fā)展造成負(fù)面影響。

其次，人力資源的信息化管理水平不高，很多中小企業(yè)的信息化管理意識(shí)不強(qiáng)，將簡(jiǎn)單的辦公軟件操作，如Word、Excel等理解為信息化，在建設(shè)人力資源管理系統(tǒng)的過(guò)程中，仍舊將重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)流程層面，對(duì)員工的了解僅僅停留在表層，沒(méi)有做到“人盡其才”。

最后，不重視企業(yè)文化的建設(shè)，很多中小企業(yè)將經(jīng)濟(jì)發(fā)展放在企業(yè)管理中的首位，實(shí)際上除了一些事業(yè)單位，大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就是獲取經(jīng)濟(jì)效益，重視經(jīng)濟(jì)建設(shè)并沒(méi)有錯(cuò)。但是如果一個(gè)企業(yè)忽視企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中就會(huì)失去靈魂，這種發(fā)展必然不會(huì)長(zhǎng)久[1]。

二、互聯(lián)網(wǎng)全球化背景下中小企業(yè)人力資源管理模式的創(chuàng)新

（一）建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制

人力資源管理過(guò)程中，有一項(xiàng)重要的工作就是盡量避免人才流失，雖然網(wǎng)絡(luò)全球化背景下人才流動(dòng)是一種正?，F(xiàn)象，但是仍要注重保持企業(yè)人力資源隊(duì)伍的穩(wěn)定性。我們常說(shuō)21世紀(jì)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，企業(yè)要建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，為員工提供一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，有功就獎(jiǎng)，就錯(cuò)就罰，打消員工“吃大鍋飯”的心理，調(diào)動(dòng)其工作的積極性。落實(shí)企業(yè)內(nèi)部晉升機(jī)制，在基層員工中選拔中層領(lǐng)導(dǎo)，在中層領(lǐng)導(dǎo)中選拔高層領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)人都獲取平等發(fā)展的機(jī)會(huì)，只要有能力，就可以實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。要避免中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的“家族化”，只有員工覺(jué)得自己有發(fā)展前途，才能自覺(jué)為企業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，這樣人力資源隊(duì)伍才能穩(wěn)定，企業(yè)抵御外界風(fēng)險(xiǎn)的能力才會(huì)更強(qiáng)[2]。

（二）提升人力資源管理的信息化水平

人力資源的信息化管理已經(jīng)不是一個(gè)全新的話題，但是正如上述分析，很多中小企業(yè)誤解了信息化管理的內(nèi)涵，并不是說(shuō)將紙質(zhì)版管理文件換為電子版文件就叫做信息化管理，其有著更加豐富的內(nèi)涵：人力資源管理部門(mén)要樹(shù)立起信息化管理思想，通過(guò)人力資源信息化管理系統(tǒng)了解企業(yè)人才狀況，對(duì)人才進(jìn)行合理分配，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。具體需要做到以下幾點(diǎn)：首先，重視招聘環(huán)節(jié)，要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展招聘工作，將網(wǎng)絡(luò)招聘與校園招聘和社會(huì)招聘有效結(jié)合起來(lái)，對(duì)應(yīng)聘者所掌握的技能及其學(xué)習(xí)能力、態(tài)度進(jìn)行綜合考核；其次，人力資源管理部門(mén)要注重對(duì)員工表現(xiàn)資料的收集，并在系統(tǒng)中做出更新，不斷完善個(gè)人資料，管理人員可以將系統(tǒng)中的信息作為依據(jù)掌握員工入職后的表現(xiàn)，一是為晉升提供依據(jù)，二是為團(tuán)隊(duì)人員調(diào)整提供依據(jù)。最后，要加強(qiáng)人才測(cè)評(píng)體系的建設(shè)。例如，可以采用網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)方式對(duì)員工性格特點(diǎn)、學(xué)習(xí)能力進(jìn)行綜合判斷，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果為其安排合適的崗位。定崗以后，還要定期對(duì)員工進(jìn)行能力測(cè)試，可以采用試題形式，也可以采用案例形式，員工觀看網(wǎng)絡(luò)視頻案例，并談?wù)勛约簩?duì)這一案例的看法，通過(guò)這種方式對(duì)員工能力進(jìn)行分析評(píng)價(jià)[3]。

（三）重視企業(yè)文化的建設(shè)

中小企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的指導(dǎo)作用，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)全球化背景下，只有明確目標(biāo)，發(fā)展特色，才能不被競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境所淘汰。首先，要積極開(kāi)展企業(yè)文化宣傳工作，對(duì)員工思維產(chǎn)生潛移默化的影響，使其認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀；其次，對(duì)員工開(kāi)展教育的過(guò)程中不能采取灌輸式模式，否則極易容易引起員工反感，反而會(huì)適得其反，要將發(fā)言權(quán)留給員工，尊重其說(shuō)話的權(quán)利，員工在企業(yè)文化交流會(huì)議上暢所欲言，管理者才能發(fā)現(xiàn)管理中存在的漏洞并改進(jìn)，這樣才能充分發(fā)揮交流的價(jià)值；第三，企業(yè)要關(guān)心員工心理健康，我們常說(shuō)企業(yè)文化的是企業(yè)發(fā)展的靈魂，這是因?yàn)槠淠軌蚪y(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值觀，形成一種凝聚力。值得注意的是，要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，員工必須積極向上，并且發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)文化的存在才有價(jià)值，否則也只是一句口號(hào)。

例如，可以在在人力資源管理系統(tǒng)中設(shè)置“對(duì)話模塊”，工作之余員工可以與領(lǐng)導(dǎo)在這一模塊開(kāi)展交流，為了鼓勵(lì)員工放下心里包袱，可以允許匿名交流，管理者通過(guò)這種方式為員工提供心里幫助。員工可以將“對(duì)話模塊”作為員工為領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)、為企業(yè)發(fā)展提建議的平臺(tái)，管理者定期對(duì)這些信息進(jìn)行整理，將其作為完善企業(yè)文化的依據(jù)[4]。

三、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)全球化背景下，中小企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性，提升人力資源管理的信息化水平，將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)，同時(shí)要重視企業(yè)文化建設(shè)。形成一種全新的人力資源管理模式，實(shí)現(xiàn)自身的健康發(fā)展。

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