楊吉春

摘要：高校大學(xué)生管理工作是高校學(xué)生工作的一個(gè)重要內(nèi)容，是關(guān)系到學(xué)生成長(zhǎng)、成才的重要因素。新形勢(shì)下的高校學(xué)生管理工作面臨著許多新情況，招收人數(shù)增多，就業(yè)壓力增大，給高校從事學(xué)生管理工作的學(xué)工干部、輔導(dǎo)員提出了新的目標(biāo)和挑戰(zhàn)。這要求我們的管理工作者必須轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，真正體現(xiàn)以生為本的育人理念，以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生管理；管理理念；理念創(chuàng)新；

高校的安全、穩(wěn)定是高校學(xué)生管理的一個(gè)主要環(huán)節(jié)，涉及到學(xué)校的教學(xué)秩序和人才培養(yǎng)目標(biāo)的落實(shí)，也涉及到大學(xué)生的健康成長(zhǎng)和發(fā)展，因此，高校管理工作意義非常重大。上世紀(jì)末開始，我國(guó)高校人才培養(yǎng)任務(wù)發(fā)生了重大改革，高校擴(kuò)招導(dǎo)致大學(xué)生數(shù)量的大幅增長(zhǎng)。既給高校的管理工作增加了許多壓力，也給高校管理者提出了諸多要求。由此而產(chǎn)生的許多新情況、新問題，給學(xué)校管理者提出了新的挑戰(zhàn)。面對(duì)新形勢(shì)、新要求高校學(xué)生工作者必須創(chuàng)新學(xué)生管理新模式，改變傳統(tǒng)的管理手段，要把服務(wù)放在首位，通過服務(wù)學(xué)生體現(xiàn)管理，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。

一、高校學(xué)生管理工作在形式上要?jiǎng)?chuàng)新

隨著我國(guó)高等教育進(jìn)入發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，高校的學(xué)生管理在方法上、在內(nèi)容上發(fā)生了諸多變化，那么高校學(xué)生管理工作就有了新的挑戰(zhàn)，新問題。

第一，學(xué)生的組成發(fā)生了重大變化。按照國(guó)家發(fā)展要求，我國(guó)高等教育毛入學(xué)率在2015年達(dá)到41%左右，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，并將逐步提高這個(gè)比例，使高等教育在我國(guó)成為大眾化教育，再加上降低或取消了高考的設(shè)置門檻，包括年齡等，使得越來越多的不同年齡層次、不同社會(huì)經(jīng)歷、不同專業(yè)的人依靠自己的能力，都有可能接受高等教育。除了數(shù)量上大幅增加之外，年齡結(jié)構(gòu)，知識(shí)層次等都發(fā)生了很大變化。這就給學(xué)生管理加大了難度，增加了不少工作量。

第二，學(xué)生的理念發(fā)生了較大變化。隨著改革開放的不斷深入，學(xué)生的總體目標(biāo)不會(huì)改變，但對(duì)個(gè)人的追求和發(fā)展空間或多或少受社會(huì)思潮的影響，少部分學(xué)生追求的價(jià)值理念發(fā)生了變化。尤其是價(jià)值目標(biāo)、職業(yè)定位、個(gè)人理想等，少部分學(xué)生變得庸俗，就是這少部分同學(xué)，導(dǎo)致學(xué)校管理者要耐下心，入腦人心給他們講、說，重樹他們的理想信念，這要求學(xué)校管理者要在工作方法上創(chuàng)新。

第三，學(xué)生的維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。在法治觀念越來越強(qiáng)的今天，提國(guó)家倡依法治國(guó)，高校提出依法治校，大學(xué)生認(rèn)為自己是繳費(fèi)上學(xué)，學(xué)校有義務(wù)做好所有學(xué)生的一切服務(wù)，使他們的主體意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，稍有不如意就要維權(quán)，這確實(shí)是學(xué)生理念的一大進(jìn)步，使學(xué)生享受到了更多權(quán)力和義務(wù)，但個(gè)別學(xué)生由于不好好學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)業(yè)掛科，留級(jí)或開除等，學(xué)生認(rèn)為他們是教育的投資者，學(xué)校沒有權(quán)利給他們?nèi)魏翁幏?，這要求管理工作既要熟悉校紀(jì)校規(guī)，又要懂法律知識(shí)，要求學(xué)生管理干部要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的工作能力。

二、高校學(xué)生管理工作在認(rèn)識(shí)上要?jiǎng)?chuàng)新

高校學(xué)生管理者要認(rèn)真謀劃，要認(rèn)識(shí)到學(xué)生管理的重要性，要迎難而上，要在思想認(rèn)識(shí)上有所創(chuàng)新。

第一，堅(jiān)持以生為本，確立學(xué)生至上理念。學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)到，沒有學(xué)生就沒有學(xué)校，就沒有學(xué)校的一切。所以高校要本著對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把學(xué)生作為高校的主體，把學(xué)生當(dāng)作第一服務(wù)的對(duì)象，學(xué)生的滿意才是我們的追求目標(biāo)。對(duì)學(xué)生既要嚴(yán)格管理，又要關(guān)心愛護(hù)，工作思路要清，舉措要明，方法要新，采用各種方式潛移默化影響學(xué)生，教育學(xué)生，使他們健康成長(zhǎng)。學(xué)生管理作為人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)之一，高校應(yīng)當(dāng)確立以生為本的理念。樹立這種理念和認(rèn)識(shí)是對(duì)學(xué)生管理的工作要求和目標(biāo)要求，使他們?cè)谒枷肷现匾暎袆?dòng)上落實(shí)，只有把“以生為本”落實(shí)了，才能體現(xiàn)出育人的真正目的和意義，育人理念就成為在學(xué)生管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是學(xué)生工作的根本出發(fā)點(diǎn)，也成為培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)成才的關(guān)鍵任務(wù)。那么，培養(yǎng)高素質(zhì)人才成為高校學(xué)生管理的首要任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成自主性學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，把立德樹人滲透到學(xué)生培養(yǎng)的全過程，努力使他們掌握過硬的專業(yè)技能，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力，努力使學(xué)生成為一個(gè)有價(jià)值追求的合格建設(shè)者和接班人。

第二，打造優(yōu)良學(xué)風(fēng)，提升質(zhì)量至上理念。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)既是高校育人目標(biāo)的客觀要求，也是培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高、富有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才的重要環(huán)節(jié)。學(xué)風(fēng)建設(shè)這是一項(xiàng)各高校都非常重視的教育環(huán)節(jié)，各學(xué)校把抓學(xué)風(fēng)放在了教育學(xué)生的首位，只有堅(jiān)持不懈地抓緊抓實(shí)，才能收到實(shí)效。學(xué)風(fēng)建設(shè)直接體現(xiàn)了高校學(xué)生的管理水平，對(duì)大學(xué)生的管理一定要培養(yǎng)他們的成才意識(shí)，方法要?jiǎng)?chuàng)新，目標(biāo)上定位要準(zhǔn)?？刹捎枚喾N形式的教育活動(dòng)，利用主題班會(huì)、團(tuán)日活動(dòng)、講座、座談、研討等方式提高學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)、態(tài)度，使學(xué)生養(yǎng)成踏實(shí)敬業(yè)，認(rèn)真鉆研的學(xué)習(xí)精神，高校學(xué)生管理者只有通過這些有效的活動(dòng)、科學(xué)規(guī)范的管理，才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和綜合能力。高校學(xué)生管理者還要和任課教師積極主動(dòng)配合，既可通過任課教師嚴(yán)抓課堂教學(xué)紀(jì)律、嚴(yán)格考勤和作業(yè)檢查，也可由高校管理者抽查，以此確保學(xué)校的教學(xué)秩序正常。并且要根據(jù)檢查結(jié)果，提出整改的措施和目標(biāo)，對(duì)曠課、逃課的學(xué)生進(jìn)行談話，重點(diǎn)分析他們?nèi)闭n的原因，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還要進(jìn)行心理輔導(dǎo)。尤其還要重點(diǎn)關(guān)注夜不歸宿、上網(wǎng)聊天、打游戲等荒廢學(xué)業(yè)的學(xué)生，建立和完善各項(xiàng)制度，還要定期與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，把學(xué)生中存在嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)和健康的一些事及時(shí)告知家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子，把家庭教育與學(xué)校教育有機(jī)結(jié)合起來，確保學(xué)生健康發(fā)展。

第三，明確培養(yǎng)目標(biāo)，樹立服務(wù)至上理念。教育、管理、服務(wù)作為高等學(xué)校育人的一種理念，已經(jīng)深深地滲透到學(xué)生成長(zhǎng)成才的各個(gè)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的學(xué)生工作管理已跟不上時(shí)代的潮流，已經(jīng)不能很好的為教育服務(wù)，這就要求學(xué)生工作的管理理念要?jiǎng)?chuàng)新，要緊跟時(shí)代的步伐。高校需對(duì)三者之間的目標(biāo)定位要準(zhǔn)確，要重新審視它的內(nèi)涵意義，這就要求學(xué)生管理工作者要轉(zhuǎn)變思想觀念，轉(zhuǎn)變工作思維，拓寬管理視野和服務(wù)質(zhì)量，自覺為學(xué)生成長(zhǎng)成才，目標(biāo)培養(yǎng)，確立服務(wù)至上的理念。學(xué)生管理必須從傳統(tǒng)的管理模式中解放出來，健全管理制度，改進(jìn)工作方法，注重人性化管理，真正落實(shí)以生為本。在管理的內(nèi)涵中，要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，切實(shí)結(jié)合制度，聯(lián)系工作實(shí)際，倡導(dǎo)服務(wù)理念，在正面引導(dǎo)和反面懲誡方面，要發(fā)揮教育的能動(dòng)作用，以教育為主，懲為輔。通過正面教育引導(dǎo)，激勵(lì)和鼓舞學(xué)生來激發(fā)學(xué)生成才的內(nèi)在動(dòng)力，從而使學(xué)生明確什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，哪些事能做，哪些事不能做，規(guī)范自身行為，正確選擇適合自身發(fā)展的學(xué)習(xí)技巧和生活方式。

三、高校學(xué)生管理工作在措施上的創(chuàng)新

第一，構(gòu)建立德樹人理念，樹立全員育人意識(shí)。國(guó)家“兩個(gè)一百年”的目標(biāo)確立和“中國(guó)夢(mèng)”的宏偉藍(lán)圖的繪制，給高校教育提出了更高的要求。把立德樹人作為高等學(xué)校育人的新理念，給高等學(xué)校指明了方向，就是要培養(yǎng)有理想、有追求，志存高遠(yuǎn)的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，既要有崇高的道德情操，還要有扎實(shí)的理論知識(shí)；既能心系祖國(guó)安危，又要熱愛社會(huì)事業(yè)，能真正落實(shí)好社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把立德樹人放在首位。這要求學(xué)校育人不僅僅是教師或?qū)W生管理者，應(yīng)包括全體成員，這就涉及到方方面面。要樹立全員育人的大局意識(shí)，學(xué)生管理工作不僅是學(xué)生工作者的任務(wù)，也是全校教職員工的任務(wù)，要在全校教職工中樹立“全員育人”的思想理念，形成人人都關(guān)心學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，關(guān)心他們的成長(zhǎng)，關(guān)注他們的發(fā)展，在高校中形成一種育人的氛圍。

第二，凝聚學(xué)工管理隊(duì)伍，夯實(shí)學(xué)生管理水平。要使學(xué)生工作水平上臺(tái)階，必須強(qiáng)化這支隊(duì)伍的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，使他們向職業(yè)化、專業(yè)化、專家化方向發(fā)展。職業(yè)化學(xué)生管理工作就是讓學(xué)工干部樹立終身職業(yè)理想，熱愛這個(gè)崗位，按照教育部的要求1：200配備專職輔導(dǎo)員，但各高校基本上還未達(dá)到這個(gè)比例，所以，基本就形成了“以專職為主體，以兼職為骨干”的學(xué)生工作隊(duì)伍。大多數(shù)學(xué)工干部缺乏專業(yè)的培訓(xùn)，因此專業(yè)化程度相對(duì)較低。所以，從人員編制、專業(yè)培訓(xùn)、職稱待遇等方面人手，主動(dòng)關(guān)心學(xué)工隊(duì)伍的發(fā)展，在職稱評(píng)審時(shí)指標(biāo)單列，在提拔干部時(shí)把做過學(xué)生工作作為重要指標(biāo)參考，解決他們的后顧之憂，從而切實(shí)解決學(xué)生工作人員不安心的現(xiàn)狀。另外，學(xué)生工作隊(duì)伍要養(yǎng)成一種愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)的精神，既要潛心研究的學(xué)問，又要立志從事學(xué)生管理工作，做到理論聯(lián)系實(shí)際，努力向?qū)＜一较虬l(fā)展，使學(xué)生管理工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

第三，落實(shí)全面素質(zhì)教育，創(chuàng)新學(xué)生管理理念。學(xué)校的目標(biāo)是培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，所以大學(xué)生是祖國(guó)的未來和希望，提升他們的綜合能力就顯得更加重要，各高校要把實(shí)施學(xué)生素質(zhì)教育工程放在人才培養(yǎng)的首位，把培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力作為培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)。教育和引導(dǎo)學(xué)生要積極參加素質(zhì)教育培訓(xùn)，形成自覺學(xué)習(xí)的良好氛圍，還要加強(qiáng)對(duì)全校師生員工的教育培訓(xùn)，讓全體人員參與到學(xué)生的素質(zhì)教育上來，做到一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生。另外，在素質(zhì)教育中要強(qiáng)化職業(yè)能力教育和職業(yè)生涯規(guī)劃，各年級(jí)要有不同的目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)，新生進(jìn)校時(shí)要抓好他們品德教育，要樹立遠(yuǎn)大的理想，從一開始就要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和進(jìn)取精神。大二、大三重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)教育和業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，既要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還要有處理和應(yīng)對(duì)突發(fā)的困難和化解矛盾的能力，畢業(yè)前要對(duì)自己的職業(yè)理想、目標(biāo)途徑、價(jià)值追求都要有一個(gè)總體規(guī)劃，在這些能力具備的基礎(chǔ)上還要?jiǎng)?chuàng)新。因此，無(wú)論條件多么艱苦，創(chuàng)造條件也要牢固確立“以生為本”的理念，把學(xué)生真正培養(yǎng)成為有理想、有目標(biāo)、有追求的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。