李巧云

摘 要 “三嚴(yán)三實(shí)”是習(xí)近平總書(shū)記對(duì)全國(guó)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的要求，總醫(yī)院要求醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞 三嚴(yán)三實(shí) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

中圖分類號(hào)：D267 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）03-000-02

總醫(yī)院積極響應(yīng)黨中央“三嚴(yán)三實(shí)”的號(hào)令，穩(wěn)步推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，在“修”字上下功夫，修“學(xué)”、修“心”、修“德”、修“行”，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的工作態(tài)度；以病人為中心，以人為本的服務(wù)理念，以養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的浩然正氣。

一、修“學(xué)”?！傲⑸硪粤W(xué)為先，立學(xué)以讀書(shū)為本”。總醫(yī)院十分重視對(duì)職工的思想教育，督促職工把學(xué)習(xí)作為一種精神追求、一種政治責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以理論上的清醒和堅(jiān)定，始終保持思想上、政治上的清醒和堅(jiān)定。

（一）根據(jù)中條發(fā)【2015】33號(hào)《集團(tuán)公司黨委關(guān)于印發(fā)<關(guān)于在集團(tuán)公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育實(shí)施方案>的通知》要求，總醫(yī)院從2015年6月開(kāi)始，在中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，制定《總醫(yī)院開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”三個(gè)專題教育研討排序表》，圍繞“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以律己、嚴(yán)以用權(quán)”三個(gè)專題，分為三個(gè)階段（6月-7月、8月-9月、10月-11月）進(jìn)行專題學(xué)習(xí)研討，每個(gè)專題至少安排1次研討。要求院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每個(gè)階段圍繞特定的專題，列出問(wèn)題清單，對(duì)照問(wèn)題表現(xiàn)，深刻剖析原因，制定可操作、可監(jiān)督、可檢查的整改措施，在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)整改完畢后，上交整改清單，使領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)筑牢拒腐防變的思想堤壩和精神防線。

（二）制定了中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，中心組集體學(xué)習(xí)每月至少1次，各黨支部集中學(xué)習(xí)每月至少1次，各科室組織學(xué)習(xí)每月至少2次，學(xué)習(xí)相關(guān)政策法律法規(guī)，使廣大醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻保持政治定力，自覺(jué)遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。

（三）利用周會(huì)、專題會(huì)議、內(nèi)網(wǎng)等形式，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)、習(xí)近平主席的系列講話精神，提升思想素質(zhì)。

二、修“心”?！坝奁渖碚撸日湫摹?。只有心思純正，才能達(dá)到“竹影掃階塵不動(dòng)，月穿潭水底無(wú)痕”的境界?？傖t(yī)院努力在全院營(yíng)造重道德、守情操、講文明、樹(shù)新風(fēng)的濃厚氛圍，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)者仁心。

（一）舉辦道德大講堂。多次舉辦道德大講堂，組織醫(yī)務(wù)人員觀看醫(yī)療行業(yè)先進(jìn)人物的典型事跡教育片，宣揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者精湛的醫(yī)術(shù)、“醫(yī)者天下父母心”的仁愛(ài)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)。

（二）建立醫(yī)患溝通制度。設(shè)立了意見(jiàn)箱、公開(kāi)投訴電話，對(duì)各類投訴、檢舉、控告和申訴信件，一一進(jìn)行登記并予以反饋；對(duì)外聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員13名，對(duì)廉潔行醫(yī)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療收費(fèi)、藥品采購(gòu)等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)提出的意見(jiàn)逐一落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)。

（三）與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合。高尚的醫(yī)療道德離不開(kāi)醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院文化發(fā)展有利于醫(yī)德修養(yǎng)的提高，總醫(yī)院以人為本，積極關(guān)心醫(yī)務(wù)人員的生活福利，主動(dòng)關(guān)心職工的工作、學(xué)習(xí)及生活，在三嚴(yán)三實(shí)專題教育中，家訪慰問(wèn)困難職工15戶，發(fā)放慰問(wèn)金4900元。使醫(yī)務(wù)人員感到在工作和事業(yè)上有追求，精神上有寄托，感情上有依靠，從而自覺(jué)形成獻(xiàn)身事業(yè)的風(fēng)氣。

三、修“德”。德乃立身之本。只有把立德、修德、踐德作為終身課題，堅(jiān)定理想信念，才能不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，一身正氣，“一切以病人為中心”的服務(wù)理念深入骨髓，為患者提供一流的服務(wù)技術(shù)，使患者早日康復(fù)。

（一）開(kāi)展廉潔教育。1.制定并下發(fā)了中條總醫(yī)院【2015】發(fā)字3號(hào)《集團(tuán)公司總醫(yī)院黨政黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作任務(wù)責(zé)任分解》，明確了院領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)分工，與各黨支部書(shū)記簽訂了《總醫(yī)院黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，明確了黨支部負(fù)責(zé)所轄科室的黨風(fēng)建設(shè)工作，科主任負(fù)責(zé)本科室的反腐倡廉和行業(yè)不正之風(fēng)工作，把黨風(fēng)建設(shè)和治理行業(yè)不正之風(fēng)作為一項(xiàng)政治任務(wù)納入各項(xiàng)管理之中，與科室精神文明建設(shè)和醫(yī)療衛(wèi)生工作一起落實(shí)、一起檢查、一起考核、一起獎(jiǎng)懲。

2.開(kāi)展廉政談話教育。采取逐級(jí)談話方式，在領(lǐng)導(dǎo)干部和職能部門(mén)負(fù)責(zé)人范圍內(nèi)開(kāi)展誡勉談話、警示談話。進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員干部的廉潔自律意識(shí)，確保黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律等各項(xiàng)紀(jì)律得到嚴(yán)格執(zhí)行。

3.組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新出臺(tái)的晉衛(wèi)【2013】92號(hào)文件《山西省衛(wèi)生廳關(guān)于修訂<醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)廉潔從業(yè)若干規(guī)定>的通知》文件精神，轉(zhuǎn)發(fā)了《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，利用門(mén)診大廳的電子顯示屏、宣傳欄、內(nèi)網(wǎng)廣泛宣傳，提高知曉率，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的自律意識(shí)，將“九不準(zhǔn)”納入醫(yī)務(wù)人員年底的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核之中。

（二）以清廉行醫(yī)、便民服務(wù)、厲行節(jié)約為主要內(nèi)容，開(kāi)展“承諾踐諾”活動(dòng)。60名黨員參加了承諾踐諾活動(dòng)。根據(jù)崗位特點(diǎn)，分類提出公開(kāi)承諾的具體內(nèi)容，黨員干部分別作出《黨員干部公開(kāi)承諾書(shū)》，將承諾事項(xiàng)和監(jiān)督方式向廣大職工群眾公布，全面接受群眾監(jiān)督。

（三）根據(jù)運(yùn)市衛(wèi)醫(yī)字【2015】11號(hào)《運(yùn)城市衛(wèi)生局關(guān)于成立糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》文件要求，制定《集團(tuán)總醫(yī)院關(guān)于成立糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，完善了《總醫(yī)院醫(yī)患不收不送紅包協(xié)議書(shū)》、《總醫(yī)院執(zhí)行行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”責(zé)任書(shū)》，院長(zhǎng)與分管院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)與所分管科主任、科主任與科室成員層層簽訂了責(zé)任書(shū)。

四、修“行”。嚴(yán)以修身最終要體現(xiàn)在修“行”上，體現(xiàn)在精心謀事、潛心干事、公正處事上。人生就是一場(chǎng)修行，對(duì)醫(yī)務(wù)人員來(lái)講，修身的誘惑更多，修行的境界要求更高，不僅要嚴(yán)修、苦修，而且還應(yīng)在“修”字上下苦功，修剪掉欲望，修煉出品行。

（一）先后出臺(tái)《集團(tuán)總醫(yī)院關(guān)于開(kāi)展集中整治重點(diǎn)領(lǐng)域違規(guī)違紀(jì)專項(xiàng)反腐實(shí)施方案》、《總醫(yī)院黨委關(guān)于對(duì)違規(guī)收送禮金、紅包問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)整治的通知》等多種文件，成立工作機(jī)構(gòu)，著力整治全院工作人員的違規(guī)違紀(jì)醫(yī)療行為，深入開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。

（二）做好信訪工作，不斷完善投訴處理機(jī)制。在醫(yī)務(wù)科設(shè)立投訴室，制定了《山西中條山集團(tuán)總醫(yī)院醫(yī)患糾紛處理制度流程》，對(duì)主辦科室、工作職責(zé)、工作制度等作了具體規(guī)定，做到職責(zé)分明、工作有序。

（三）認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，成立考評(píng)小組，制定考評(píng)內(nèi)客標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行考評(píng)，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每年對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行1一2次的集體綜合考評(píng)，將考評(píng)情況裝入檔案，把考評(píng)結(jié)果公平、公開(kāi)、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調(diào)整工資、表彰先進(jìn)掛起鉤來(lái)，達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)教育大家的目的。

（四）建立社會(huì)服務(wù)承諾制。建立了“醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室”三級(jí)承諾機(jī)制，并將承諾內(nèi)容公布，接受群眾監(jiān)督。

（五）嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)采購(gòu)制度。藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑等全部實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)。做到政府、衛(wèi)生廳規(guī)定集中招標(biāo)采購(gòu)的，全部參加集中招標(biāo)采購(gòu)；政府招標(biāo)采購(gòu)范圍以外和規(guī)定金額以下的參照政府采購(gòu)的做法，實(shí)行院內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)，紀(jì)委參與全過(guò)程監(jiān)督。

“夫醫(yī)者，非仁愛(ài)之士，不可托也；非聰明理達(dá)，不可任也；非廉潔淳良，不可信也”?？傖t(yī)院時(shí)時(shí)刻刻要求醫(yī)務(wù)工作者對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”，認(rèn)真查找自身醫(yī)德方面問(wèn)題，深挖思想根源，培養(yǎng)浩然正氣，抵御歪風(fēng)邪氣，切實(shí)履行希波克拉底誓言，傳承南丁格爾精神，修塑白衣天使美麗形象。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 劉學(xué)敏.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)樹(shù)立醫(yī)院的良好形象.中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)傳染病醫(yī)院管理分會(huì)第四屆年會(huì)論文集，2006.7.