中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）02-000-01

摘 要 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論具有較強(qiáng)的人際互動(dòng)效應(yīng)，在人才測(cè)評(píng)中能夠較好地發(fā)揮“賽馬場(chǎng)效應(yīng)”，因而被廣泛應(yīng)用于人員招聘和選拔中。本文以該技術(shù)在某國有企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)選拔中的應(yīng)用為例，闡述了該技術(shù)的開發(fā)流程、測(cè)評(píng)要素及表現(xiàn)評(píng)價(jià)。

關(guān)鍵詞 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 人才測(cè)評(píng)

一、理論基礎(chǔ)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（Leaderless Group Discussion），最初應(yīng)用于1920年至1931年間的德國軍事心理學(xué)。二戰(zhàn)結(jié)束后，該技術(shù)在英國、美國、挪威等多個(gè)國家的人才選拔方面得到了應(yīng)用。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指通過松散型群體討論的形式，誘發(fā)被試的真實(shí)行為，通過對(duì)被試在討論過程中的言語和非言語行為的觀察，進(jìn)行定性、定量分析和人際比較，從而判斷被試個(gè)性特征的評(píng)價(jià)方法。因此，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論需要注意試題開發(fā)和過程控制，為了保證有效性，在試題開發(fā)時(shí)應(yīng)該遵循以下四個(gè)方面的原則：一是試題設(shè)計(jì)的難度要適中，避免出現(xiàn)“天花板效應(yīng)”和“地板效應(yīng)”；二是題目的設(shè)計(jì)要有一定的分歧，能夠引發(fā)被試的爭(zhēng)論；三是題目涉及到的考評(píng)要素不宜過多，不必追求面面俱到，考評(píng)關(guān)鍵點(diǎn)一般控制在五個(gè)左右，題目之間的難度要基本保持一致；四是試題確定后應(yīng)該先進(jìn)行預(yù)測(cè)，在使用試題進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)之前，先進(jìn)行小范圍的試測(cè)，并且根據(jù)實(shí)際情況對(duì)試題做出必要的修改。

二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論技術(shù)的開發(fā)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的技術(shù)開發(fā)程序相對(duì)成熟。本次測(cè)評(píng)是為某市某國有企業(yè)公開招聘中高層管理人員，根據(jù)測(cè)評(píng)目的，遵循一定的開發(fā)原則，提出了開發(fā)流程的三個(gè)主要階段。

1.準(zhǔn)備階段。主要包括職位分析、確定評(píng)價(jià)維度、考官培訓(xùn)等方面。職位分析主要是評(píng)估職位所應(yīng)具備的關(guān)鍵能力要素，并且確定相應(yīng)的權(quán)重，形成職位分析報(bào)告。確定該評(píng)價(jià)為度是參考職位說明書、部門結(jié)構(gòu)等信息，并對(duì)部分中高層領(lǐng)導(dǎo)干部開展相關(guān)行為事件訪談，提取關(guān)鍵工作行為事件，確定考評(píng)要點(diǎn)?？脊倥嘤?xùn)是指對(duì)本次擔(dān)任考官的企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使其明確測(cè)評(píng)流程與考評(píng)要點(diǎn)，統(tǒng)一評(píng)分規(guī)則。

2.試題設(shè)計(jì)。企業(yè)對(duì)中高層管理人員的要求嚴(yán)格，一般需要其具有高責(zé)任性、高水平性、代表性、創(chuàng)造性等素質(zhì)，遵循企業(yè)要求和“人崗匹配”的原則，本次的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì)為資源分配性題目，討論形式為不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。被試就本集團(tuán)擬投資的幾個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)先次序進(jìn)行排列，并且在投資額固定的情況下分配各項(xiàng)目的資金。試題描述為：“今年我集團(tuán)在我市有8個(gè)億的投資計(jì)劃，現(xiàn)擬投資以下五個(gè)項(xiàng)目，分別是：城市集中供暖工程、四星級(jí)酒店建設(shè)、城東公園建設(shè)、建設(shè)公園小區(qū)、打造仿唐西街旅游景點(diǎn)，請(qǐng)?jiān)陂喿x我市基本情況介紹和投資項(xiàng)目簡(jiǎn)介后，對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)先次序進(jìn)行排列，分配投資資金并說明理由?！?/p>

3.試題完善。試題編制完成以后，對(duì)與被試相似的一組人進(jìn)行試測(cè)，檢測(cè)試題的可行性和可操作性，對(duì)試題進(jìn)行修改和完善，以期達(dá)到預(yù)期的效果，過程中要注意試題的保密。

三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)實(shí)施與評(píng)價(jià)

1.實(shí)施流程。首先應(yīng)該按照要求安排好座位入座。被試一般是5—9人一組，按照扇形呈45°角面向考官展開，便于觀察；其次工作人員宣讀指導(dǎo)語。工作人員給被試發(fā)放材料，并且宣讀指導(dǎo)語，說明具體規(guī)則、時(shí)限、小組需要達(dá)成的目標(biāo)等信息，確認(rèn)無誤后測(cè)評(píng)正式開始，被試首輪各自發(fā)表自己的意見，組員在討論中可以解釋自己的觀點(diǎn)，也可以對(duì)他人的觀點(diǎn)提出疑問或說明，然后自由討論形成一個(gè)傾向性的小組意見，最后每組派一位代表總結(jié)陳詞；第三，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論正式開始后，評(píng)價(jià)人員要同時(shí)觀察被試的言語和非言語行為，注重其在過程中的表現(xiàn)，如說明自己觀點(diǎn)、說服他人、接納不同觀點(diǎn)、推動(dòng)討論深入等，為保證評(píng)分準(zhǔn)確，考官應(yīng)該在討論全部結(jié)束后再進(jìn)行打分。

2.考評(píng)要素與表現(xiàn)評(píng)價(jià)。本次測(cè)評(píng)的主要對(duì)象是國有企業(yè)的中高層管理人員，因此圍繞組織協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力等領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)來設(shè)計(jì)考評(píng)要點(diǎn)。

⑴組織協(xié)調(diào)能力。可初步分為高效型和低效型，高效型被試。在討論中及時(shí)總結(jié)組員觀點(diǎn)，主動(dòng)尋找大家意見的共同點(diǎn)，推動(dòng)小組形成傾向性的意見。低效型被試。只關(guān)注個(gè)人意見的表達(dá)，無法有效說服他人接受自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也不贊成他人觀點(diǎn)。

⑵綜合分析能力。有較強(qiáng)綜合分析能力的被試能抓住問題的要害和項(xiàng)目之間的內(nèi)在聯(lián)系，如“國企在進(jìn)行這些投資時(shí)，主要關(guān)心的是民生問題和城市建設(shè)以及開發(fā)，主要的目的是：生活，讓百姓生活得更加好，國企在其中發(fā)揮自己的作用……可以從其他項(xiàng)目的盈利上來彌補(bǔ)在民生、環(huán)保項(xiàng)目上資金的消耗。比如，我們可以在四星級(jí)酒店、仿唐街等項(xiàng)目的收入，來彌補(bǔ)濕地公園的資金消耗……”。綜合分析能力不足的被試，在投資項(xiàng)目選擇上考慮較為片面，表現(xiàn)為無法兼顧民生問題和經(jīng)濟(jì)效益。

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作者簡(jiǎn)介：陳垟羊（1994.10—），女，漢族，四川綿陽人，電話：18782071977，就讀于西南財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院

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