李新亮 徐家毅 張建華（上海商學(xué)院圖書(shū)館 上海 201400）

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大數(shù)據(jù)背景下高校圖書(shū)館的生態(tài)重構(gòu)

李新亮 徐家毅 張建華（上海商學(xué)院圖書(shū)館 上海 201400）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，“大數(shù)據(jù)”對(duì)作為信息技術(shù)主要應(yīng)用場(chǎng)所的圖書(shū)館提出了生態(tài)體系重構(gòu)的要求，本文從高校圖書(shū)館的發(fā)展理念、資源、平臺(tái)、服務(wù)、館舍、架構(gòu)等方面提出了重構(gòu)高校圖書(shū)館生態(tài)體系的設(shè)想。

大數(shù)據(jù) 高校圖書(shū)館 生態(tài)重構(gòu)

大數(shù)據(jù)已經(jīng)深入到我們生活的各個(gè)方面。2011年，全球著名的咨詢(xún)公司——麥肯錫公司在《McKinsey-Big data The next frontier for innovation， competition， and productivity》報(bào)告中，最早提出了“大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)”［1］。自此，“大數(shù)據(jù)”逐漸成為新時(shí)代的主題詞，大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息風(fēng)暴正在變革我們的生活、工作和思維，大數(shù)據(jù)開(kāi)啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型［2］。

高校圖書(shū)館，如何在大數(shù)據(jù)背景下，通過(guò)數(shù)據(jù)的收集、管理和應(yīng)用，更加洞察用戶(hù)，建立共享協(xié)作機(jī)制，提供更精確、主動(dòng)的服務(wù)，從而改變高校圖書(shū)館原有的生態(tài)系統(tǒng)，就成為一個(gè)值得研究的問(wèn)題。

1　大數(shù)據(jù)在高校圖書(shū)館信息化建設(shè)中的應(yīng)用

高校圖書(shū)館是信息技術(shù)的主要應(yīng)用場(chǎng)所。在關(guān)注高校圖書(shū)館結(jié)構(gòu)化信息資源需求的同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校圖書(shū)館中的應(yīng)用則意味著可以經(jīng)濟(jì)高效地分析非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。將大數(shù)據(jù)引入并應(yīng)用到圖書(shū)館服務(wù)中，需要以下幾個(gè)流程：

1.1數(shù)據(jù)采集

高校圖書(shū)館的存儲(chǔ)資源豐富、數(shù)據(jù)種類(lèi)繁多，不僅有紙質(zhì)資源、數(shù)據(jù)庫(kù)資源、光盤(pán)資源等結(jié)構(gòu)化信息，還有論文、課件、讀者信息、服務(wù)信息等半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。即使是一所高校圖書(shū)館內(nèi)部，這些數(shù)據(jù)的編碼方式、數(shù)據(jù)格式、應(yīng)用特征都無(wú)法統(tǒng)一。為了更好地利用這些數(shù)據(jù)，必須對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取和集成，并對(duì)抽取和集成后的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗。另外，隨著用戶(hù)獲取信息方式的不斷變化，圖書(shū)館的信息服務(wù)功能也在相應(yīng)地不斷提高，高校圖書(shū)館為了滿足用戶(hù)的需求，必須對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的采集。

1.2數(shù)據(jù)管理

大數(shù)據(jù)應(yīng)用的關(guān)鍵不在于擁有數(shù)據(jù)量的大小，而是對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的再發(fā)現(xiàn)。數(shù)據(jù)價(jià)值再發(fā)現(xiàn)的前提則是高效的數(shù)據(jù)管理。由于高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)中包含大量信息，且信息間價(jià)值密度低，因此，對(duì)大數(shù)據(jù)的管理要根據(jù)不同的應(yīng)用目的進(jìn)行不同分類(lèi)。

現(xiàn)在高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)一般可分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)可以利用傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)則可以依據(jù)數(shù)據(jù)價(jià)值建立分級(jí)管理。把數(shù)據(jù)的來(lái)源、格式、流向、信息等方面的差異性作為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分類(lèi)管理的依據(jù)，并依賴(lài)搜索引擎技術(shù)、智能分類(lèi)技術(shù)、分詞技術(shù)、大眾分類(lèi)技術(shù)以及影像分析、檢索、識(shí)別技術(shù)等，對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)提取檢索信息，建立非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的索引表，實(shí)現(xiàn)對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的管理［3］。

1.3數(shù)據(jù)應(yīng)用

大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書(shū)館的海量數(shù)據(jù)并沒(méi)有形成真正的知識(shí)源以供研究人員利用，還需要數(shù)據(jù)化的過(guò)程。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以分為三個(gè)層面：收集信息；把信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)；借助于分析工具和其他子系統(tǒng)獲得預(yù)測(cè)和判斷的智慧。通過(guò)數(shù)據(jù)清洗、抽取、集成、組織、備份等方式對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等分析技術(shù)對(duì)高校圖書(shū)館海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的挖掘和分析，甄選出隱藏在這些數(shù)據(jù)里的有價(jià)值的信息，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)大規(guī)模的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并提煉出用戶(hù)需要的、真正有價(jià)值的知識(shí)，要能夠把知識(shí)轉(zhuǎn)化為決策智慧，找到大數(shù)據(jù)和高校圖書(shū)館信息服務(wù)的契合點(diǎn)。例如：一個(gè)高校圖書(shū)館的數(shù)據(jù)來(lái)源有很多，既有來(lái)自于高校圖書(shū)館本身館藏文獻(xiàn)的基礎(chǔ)信息、指導(dǎo)圖書(shū)文獻(xiàn)進(jìn)行組織和分類(lèi)等有序化工作的方法和技術(shù)的信息、根據(jù)圖書(shū)文獻(xiàn)有序化的指導(dǎo)信息產(chǎn)生的衍生信息等內(nèi)部數(shù)據(jù)，還有通過(guò)學(xué)校各種信息系統(tǒng)收集的用戶(hù)個(gè)人的外部數(shù)據(jù)。但這些數(shù)據(jù)一方面相對(duì)孤立，使用率不高，使高校圖書(shū)館的資源利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值。另一方面，師生用戶(hù)對(duì)高校圖書(shū)館的信息化要求不斷提高，這種張力就是現(xiàn)在高校圖書(shū)館面臨的嚴(yán)峻課題。

在這種情況下就需要把這些海量數(shù)據(jù)通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析提煉出“規(guī)律”，把這些繁雜數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)。利用這些提煉出的知識(shí)，學(xué)校和圖書(shū)館管理層就可以獲得預(yù)測(cè)和研判的能力，為其提供決策的依據(jù)，把知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧。例如：可以通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)、圖書(shū)借閱系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)對(duì)接交互而提供的多維度數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出學(xué)生成績(jī)與來(lái)圖書(shū)館的次數(shù)的關(guān)系，圖書(shū)購(gòu)置、電子資源購(gòu)置與圖書(shū)館資源的利用頻率之間的關(guān)系，為管理層在“圖書(shū)館在學(xué)校中的定位”、“高校圖書(shū)館資源的購(gòu)置范圍”等問(wèn)題的決策提供依據(jù)；再如：將館藏信息、新購(gòu)置圖書(shū)信息、電子資源應(yīng)用信息與用戶(hù)行為信息結(jié)合分析后，可以對(duì)某個(gè)專(zhuān)業(yè)、科研方向，甚至某一個(gè)特定用戶(hù)進(jìn)行有效的信息推送、私人定制等進(jìn)行決策。總之，在大數(shù)據(jù)背景下，基于大量結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的收集、管理和應(yīng)用，不僅能推進(jìn)高校圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)，而且可以為高校圖書(shū)館帶來(lái)極大的輔助決策價(jià)值。

2　大數(shù)據(jù)對(duì)智慧高校圖書(shū)館的作用

2.1洞察用戶(hù)

大數(shù)據(jù)的使用，使高校圖書(shū)館精確掌握用戶(hù)的信息需求和實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)成為可能。通過(guò)對(duì)用戶(hù)年齡、性別、工作性質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、教育背景等基本信息的搜集和整理，并與用戶(hù)的行為信息如瀏覽信息的方式、發(fā)表的學(xué)術(shù)成果、使用的社交工具等相結(jié)合，高校圖書(shū)館能夠?yàn)橛脩?hù)建立用戶(hù)專(zhuān)門(mén)信息庫(kù)，利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)用戶(hù)信息經(jīng)過(guò)發(fā)現(xiàn)、采集、去重等處理后，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)真實(shí)和潛在的信息需求，為用戶(hù)提供頁(yè)面定制、信息推送服務(wù)、學(xué)術(shù)信息導(dǎo)航服務(wù)和參考咨詢(xún)服務(wù)等個(gè)性化的信息服務(wù)。

2.2協(xié)作共享

大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書(shū)館為網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)提供信息服務(wù)，它的內(nèi)部業(yè)務(wù)和對(duì)外服務(wù)都需要網(wǎng)絡(luò)。換句話說(shuō)，高校圖書(shū)館的運(yùn)轉(zhuǎn)依附于數(shù)字通信網(wǎng)絡(luò)，圖書(shū)館的數(shù)字化信息是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)流通的。另外，每一個(gè)高校圖書(shū)館都有自己的特色，而單個(gè)高校圖書(shū)館無(wú)法采集到全部的文獻(xiàn)資源。這樣，高校圖書(shū)館就可以通過(guò)跨地域、甚至跨國(guó)界的虛擬聯(lián)合體提供資源共建的協(xié)作化與資源共享的快速化，這種協(xié)作共享模式將會(huì)突破原先信息資源共享的壁壘，打破“數(shù)字鴻溝”，優(yōu)化了傳統(tǒng)高校圖書(shū)館那種用戶(hù)泛在式、嵌入式、無(wú)縫服務(wù)的模式，使高校圖書(shū)館用戶(hù)無(wú)時(shí)間、地域、空間的限制對(duì)資源進(jìn)行訪問(wèn)，開(kāi)創(chuàng)了信息無(wú)障礙共享的新時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了信息資源共享無(wú)處不在的目的，成為全社會(huì)圖書(shū)館服務(wù)現(xiàn)代化進(jìn)程的推動(dòng)力。

2.3精準(zhǔn)式主動(dòng)服務(wù)

對(duì)用戶(hù)行為信息如瀏覽的網(wǎng)站、檢索的痕跡、下載的數(shù)字化信息資源、分享的信息資源、評(píng)價(jià)信息等的挖掘，是發(fā)現(xiàn)用戶(hù)信息需求的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，再結(jié)合用戶(hù)按照學(xué)科、職業(yè)等細(xì)分的專(zhuān)門(mén)數(shù)據(jù)庫(kù)，為用戶(hù)建立與其需求相匹配的專(zhuān)門(mén)資源庫(kù)，幫助用戶(hù)從海量的信息中迅速找到其所需的信息，從而可以探索個(gè)性化、精確化和智能化地進(jìn)行推送服務(wù)，使得高校圖書(shū)館傳統(tǒng)的被動(dòng)式信息服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)式信息服務(wù)，也就是以用戶(hù)為中心、以用戶(hù)需求和行為習(xí)慣為主導(dǎo)、根據(jù)用戶(hù)的信息需求提供個(gè)性化信息服務(wù)的全新服務(wù)模式，從而提高高校圖書(shū)館服務(wù)水平和用戶(hù)的滿意度。此舉能夠幫助圖書(shū)館贏得更多和更準(zhǔn)確的用戶(hù)群，大大提高高校圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3　大數(shù)據(jù)對(duì)高校圖書(shū)館生態(tài)的重塑

3.1用戶(hù)理念

首先，在傳統(tǒng)高校圖書(shū)館中，“為讀者服務(wù)”、“讀者第一”是圖書(shū)館不斷強(qiáng)調(diào)的宗旨，但“讀者”更多地體現(xiàn)了“以自我為中心”的理念。通過(guò)大數(shù)據(jù)，高校圖書(shū)館能夠洞察用戶(hù)及其需求，樹(shù)立“用戶(hù)為中心”的理念，從根本上轉(zhuǎn)變了“圖書(shū)館本位”的舊觀念。

其次，在傳統(tǒng)高校圖書(shū)館中，圖書(shū)館和讀者之間是單向的關(guān)系，讀者僅作為信息需求者。在大數(shù)據(jù)背景下，用戶(hù)則變成了信息的重要貢獻(xiàn)者，甚至是信息的管理者。

第三，傳統(tǒng)高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象相對(duì)固定，這種固定讀者群的形成與讀者的年齡、性別、興趣愛(ài)好、教育背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、閱讀習(xí)慣等有關(guān)。其一，通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，改變了用戶(hù)獲取信息的需求和方式，用戶(hù)獲取圖書(shū)館的信息資源受時(shí)空限制變小，信息服務(wù)對(duì)象的范圍更廣；其二，圖書(shū)館對(duì)用戶(hù)的理解是立體、全方位的，可以依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行用戶(hù)群體細(xì)分，便于提供更為準(zhǔn)確和精細(xì)化的服務(wù)，也會(huì)吸引更多的用戶(hù)；其三，由于用戶(hù)不僅是信息的需求者，還是信息的提供者和管理者，在高校圖書(shū)館統(tǒng)一的平臺(tái)上，不同時(shí)空的用戶(hù)可以根據(jù)不同的維度自行組織成一個(gè)虛擬團(tuán)體，使用戶(hù)的范圍得以擴(kuò)大。

3.2資源

傳統(tǒng)高校圖書(shū)館的資源主要是紙質(zhì)版書(shū)本、報(bào)刊等文獻(xiàn)資料。大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書(shū)館資源種類(lèi)繁多、形式多樣：不僅包含館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)、數(shù)字資源等的信息資源，還包括構(gòu)建于云上的存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等；用戶(hù)上網(wǎng)產(chǎn)生的信息，包括瀏覽圖書(shū)館網(wǎng)站，檢索圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)等信息資源也會(huì)成為高校圖書(shū)館資源的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)上的資源都可以成為高校圖書(shū)館的信息對(duì)象。

“開(kāi)放”是高校圖書(shū)館迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代的最佳選擇，增加多觸點(diǎn)及外部通路是大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館的生存之道。資源的分享將會(huì)成為高校圖書(shū)館資源再生產(chǎn)的主要方式，分享第三方數(shù)據(jù)、同時(shí)向第三方開(kāi)放數(shù)據(jù)，才可避免自己變成“信息孤島”。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，高校圖書(shū)館的數(shù)字化信息資源會(huì)越來(lái)越多，資源的收集和儲(chǔ)存在大數(shù)據(jù)背景下不再是一件很困難的事情。高校圖書(shū)館資源的提供者也不僅僅限于專(zhuān)業(yè)的信息供應(yīng)商，甚至用戶(hù)本身也可變成資源的提供者。孤立的數(shù)據(jù)缺少價(jià)值，因此，把非結(jié)構(gòu)化的信息進(jìn)行挖掘才是最重要的工作。

3.3平臺(tái)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，平臺(tái)為王。在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)量快速增長(zhǎng)、個(gè)性化信息推送服務(wù)、智能搜索引擎、智能化交互共享等都是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的智能平臺(tái)，所以，高校圖書(shū)館必須通過(guò)云計(jì)算環(huán)境把分散的圖書(shū)館軟硬件設(shè)備、信息資源、圖書(shū)館管理、業(yè)務(wù)處理與用戶(hù)聯(lián)系在一起，為用戶(hù)提供一個(gè)統(tǒng)一界面的高校圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)。

3.4人才

傳統(tǒng)高校圖書(shū)館館員主要搜集、整理和保存信息資源以滿足讀者的信息需求，是資料保管員。但大數(shù)據(jù)時(shí)代，除了平臺(tái)等硬件要跟上之外，數(shù)據(jù)挖掘與深度分析的專(zhuān)業(yè)人員更不可缺，這要求高校圖書(shū)館員除了要像傳統(tǒng)圖書(shū)館員那樣，熟練掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)、信息管理學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要具有數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)和分析的能力。其次，隨著高校圖書(shū)館用戶(hù)理念的樹(shù)立，圖書(shū)館也從“館藏為主”過(guò)渡到“參與為主”，需要圖書(shū)館館員具備相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景和知識(shí)基礎(chǔ)，這也對(duì)大數(shù)據(jù)分析具有幫助作用。最后，高校圖書(shū)館館員負(fù)責(zé)知識(shí)推廣和用戶(hù)信息的維護(hù)等工作，需要其具有一定的法律背景，能夠處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)和用戶(hù)隱私等法律問(wèn)題。

總之，高校圖書(shū)館的人才建設(shè)觀念要發(fā)生變革，要建立具有大數(shù)據(jù)思維的“云館員”隊(duì)伍。

3.5服務(wù)

大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)模式和服務(wù)技術(shù)都是對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館的提高和完善。隨著計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)、平板電腦的普及，人們更傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)終端、移動(dòng)設(shè)備來(lái)閱讀信息，這就使高校圖書(shū)館的用戶(hù)打破了時(shí)空限制，也改變了用戶(hù)的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)科結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)等。在這種情況下，高校圖書(shū)館信息服務(wù)的對(duì)象有所改變。

高校圖書(shū)館服務(wù)模式也在不斷變化，從傳統(tǒng)的“以圖書(shū)館館員為中心”、“以資源產(chǎn)品為中心”的服務(wù)模式向“以用戶(hù)為中心”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變；從傳統(tǒng)的根據(jù)館藏為讀者提供信息服務(wù)到根據(jù)用戶(hù)個(gè)性化信息需求而進(jìn)行的信息服務(wù)。大數(shù)據(jù)數(shù)量大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、類(lèi)型繁多、生命周期短，所以，建立在大數(shù)據(jù)技術(shù)上的高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式要從數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、智慧四個(gè)層次展開(kāi)，包括：基于數(shù)據(jù)整合的一站式資源服務(wù)、基于數(shù)據(jù)分析的學(xué)科知識(shí)服務(wù)、基于數(shù)據(jù)應(yīng)用的信息可視化服務(wù)和基于數(shù)據(jù)挖掘的智慧服務(wù)［4］。

大數(shù)據(jù)背景下高校圖書(shū)館服務(wù)主是建立在對(duì)大數(shù)據(jù)分析、處理基礎(chǔ)上挖掘出用戶(hù)的實(shí)際信息需求和潛在的信息需求，然后有針對(duì)性的為用戶(hù)提供信息服務(wù)。這需要服務(wù)技術(shù)上有所革新，第一需要客觀的技術(shù)，也就是需要數(shù)據(jù)化的技術(shù)和數(shù)據(jù)分析、挖掘技術(shù)；第二需要館員的服務(wù)技術(shù)，也就是館員要掌握這些新技術(shù)和服務(wù)專(zhuān)業(yè)技能，滿足用戶(hù)的各種信息需求，并能夠應(yīng)用到服務(wù)實(shí)踐中。

3.6館舍

高校圖書(shū)館的館舍是圖書(shū)館主要的硬件構(gòu)成，傳統(tǒng)高校圖書(shū)館館舍設(shè)計(jì)考慮的重要功用是文獻(xiàn)資料的儲(chǔ)存。大數(shù)據(jù)時(shí)代，由于資料的易得性和交互的虛擬性，高校圖書(shū)館在某種程度從固定的館舍、館藏轉(zhuǎn)變成云圖書(shū)館，因此高校圖書(shū)館館舍的功用也應(yīng)更多地考慮互動(dòng)（包括網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)）和分享空間的設(shè)計(jì)。

3.7機(jī)構(gòu)

傳統(tǒng)高校圖書(shū)館的組織架構(gòu)基本是基于紙質(zhì)文獻(xiàn)的采購(gòu)、編目和流通而設(shè)置的，大數(shù)據(jù)時(shí)代下則應(yīng)圍繞著數(shù)據(jù)的采集、分析和應(yīng)用而設(shè)置，這就要求負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)的“數(shù)據(jù)管理與分析”部門(mén)位于圖書(shū)館的核心地位，以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)進(jìn)行重組。傳統(tǒng)架構(gòu)將被“數(shù)據(jù)采集部門(mén)、平臺(tái)維護(hù)部門(mén)、數(shù)據(jù)分析部門(mén)、數(shù)據(jù)應(yīng)用部門(mén)”四大類(lèi)取代。在實(shí)際的操作中要防止各部門(mén)間組織結(jié)構(gòu)的割裂情形，以免數(shù)據(jù)呈現(xiàn)離散與孤立狀態(tài)，要盡力打通數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)自由流動(dòng)，發(fā)揮多重效能，這是組織架構(gòu)很重要的方面。

數(shù)字信息的爆炸式增長(zhǎng)催生出“大數(shù)據(jù)”概念。在大數(shù)據(jù)背景下，也催生了高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)的搜集、管理與應(yīng)用的全新技術(shù)體系。在“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”下，高校圖書(shū)館生態(tài)也將漸漸得以重構(gòu)，這將對(duì)高校圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)的拓展和深化帶來(lái)重大影響。

［1］ James Manyika， Michael Chui， Brad Brown， et al. Big data: The next frontier for innovation，competition， and productivity［R］. McKinsey Global Institute，2011.

［2］ 維克托·邁爾-舍恩伯格.大數(shù)據(jù)時(shí)代［M］.周濤，譯.杭州:浙江人民出版社，2012.

［3］ 王紅.圖書(shū)館大數(shù)據(jù)管理與分析［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2014（8）.

［4］ 蘇蓉.基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)研究［D］.武漢:華中師范大學(xué)，2014.

李新亮 館員，上海商學(xué)院圖書(shū)館。