楊國(guó)棟

(杭州師范大學(xué)圖書館，浙江杭州 311121)

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書庫(kù)虛擬化視角下圖書館館藏調(diào)度的RFID實(shí)現(xiàn)*

楊國(guó)棟

(杭州師范大學(xué)圖書館，浙江杭州 311121)

文章設(shè)計(jì)基于RFID架位導(dǎo)航系統(tǒng)的書庫(kù)虛擬化構(gòu)想，通過與圖書館實(shí)體書庫(kù)的精確對(duì)應(yīng)實(shí)現(xiàn)圖書館書庫(kù)的虛擬化，并通過虛擬化的書庫(kù)指導(dǎo)圖書館RFID環(huán)境下館藏調(diào)度的決策及其流程實(shí)現(xiàn)。

書庫(kù)虛擬化 圖書館 館藏調(diào)度 RFID

RFID技術(shù)即無線射頻識(shí)別技術(shù)，現(xiàn)在已較為廣泛的應(yīng)用于國(guó)內(nèi)外多所大小型圖書館，各館的應(yīng)用側(cè)重點(diǎn)各有不同，有的關(guān)注自助借還，有的關(guān)注標(biāo)簽防盜，有的關(guān)注定位盤點(diǎn)，有的關(guān)注于總分館建設(shè)，還有的關(guān)注于圖書館設(shè)備自動(dòng)化(如智能書架，自動(dòng)尋書車，24小時(shí)自助圖書館)，但從目前來看，各館的應(yīng)用僅限于此，且應(yīng)用的過程中或多或少都存在一些問題，總體上看，投入與回報(bào)相差甚遠(yuǎn)，例如自助借還，條碼加磁條技術(shù)的自助借還設(shè)備現(xiàn)在也已較為成熟，標(biāo)簽防盜方面RFID也和磁條防盜各有優(yōu)劣，盤點(diǎn)系統(tǒng)仍然需要耗費(fèi)大量的人力。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來，RFID技術(shù)之于圖書館除了在其技術(shù)本身(如標(biāo)簽性能，掃描器性能等)需要優(yōu)化之外，更重要的是要重組圖書館的流程，形成讓一切館藏皆在掌控中的館藏調(diào)度能力。

1 館藏調(diào)度的基本含義

調(diào)度，常用作動(dòng)詞，意為調(diào)動(dòng)、安排人力和車輛等，維基百科解釋為是將任務(wù)分配至資源的過程，在計(jì)算機(jī)或生產(chǎn)處理中尤為重要。而調(diào)度系統(tǒng)則多少有些許智能化的含義，在日常生活中，調(diào)度一詞常被囿于車輛調(diào)度、機(jī)場(chǎng)調(diào)度、物流調(diào)度、生產(chǎn)調(diào)度等諸多方面，隨著RFID技術(shù)在圖書館應(yīng)用的漸趨廣泛，藏書調(diào)度也逐步成為可能。圖書館在新興的RFID等技術(shù)支撐下，對(duì)所轄文獻(xiàn)資源進(jìn)行智能化的組織以及管理，從而在有限的館舍空間等條件下，使館藏更貼近讀者需求,實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏的合理、有序調(diào)度，這也是館藏調(diào)度的基本含義。

2 館藏調(diào)度的重要作用

館藏調(diào)度首先是基于對(duì)所有館藏的各種統(tǒng)計(jì)及自定義數(shù)據(jù)分類管理，其次是在RFID技術(shù)等技術(shù)支持下體現(xiàn)智能化的館藏批量剔出，總體上體現(xiàn)的效果就是把所有按照各種自定義統(tǒng)計(jì)所得出的每個(gè)館藏的集合能夠方便的通過RFID技術(shù)更迅速的集中并做進(jìn)一步處理，并通過虛擬書庫(kù)得以展現(xiàn)，其中的過程就是館藏調(diào)度的過程。其作用主要有以下幾點(diǎn)：

第一，便于圖書在館際之間、分館之間、書庫(kù)之間的快速準(zhǔn)確流動(dòng)。對(duì)于有流動(dòng)需要的部分圖書，能夠用最少的時(shí)間來完成圖書的調(diào)度。

第二，便于保持圖書在架位上的始終有序。對(duì)于圖書開架所伴隨的亂架問題，通過館藏調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)并快速處理。

第三，便于管理人員進(jìn)行統(tǒng)籌管理。管理人員可通過館藏調(diào)度系統(tǒng)對(duì)所有館藏圖書進(jìn)行集中調(diào)度，統(tǒng)籌管理。

第四，便于應(yīng)對(duì)不斷增加的讀者需求。推行個(gè)性化服務(wù)一直是圖書館努力的方向，其中推行與圖書相關(guān)的個(gè)性化服務(wù)，也是館藏調(diào)度系統(tǒng)的目標(biāo)之一。

第五，便于圖書館節(jié)約空間和成本。通過對(duì)不常用的圖書的集中密集保存的調(diào)度等，可以使圖書館有效的節(jié)約館藏空間和圖書保存成本。

目前館藏調(diào)度主要包括以下幾種形式：館際分館間的調(diào)度，書庫(kù)間的調(diào)度，專題調(diào)度，個(gè)性化定制調(diào)度以及日常上架倒架等調(diào)度。[1]

3 圖書館館藏調(diào)度系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求

(1)三線調(diào)度需求。19世紀(jì)末，美國(guó)哈佛大學(xué)校長(zhǎng) C．W．埃利奧特發(fā)現(xiàn)，讀者使用的圖書僅僅是館藏的一小部分，大部分館藏未被利用。F．W．Laencaster根據(jù)自己的統(tǒng)計(jì)和實(shí)驗(yàn)得出圖書館流通的圖書有60%集中在10%的館藏中，80%集中在20%的館藏中；R．W．Trueswell認(rèn)為，一個(gè)圖書館不到50%的館藏能夠滿足99%讀者的需求。[2]由此就有了后來三線典藏制的概念。清宣統(tǒng)二年(1910)學(xué)部所擬《京師圖書館及各省圖書館通行章程》第七條規(guī)定：“圖書館收藏圖籍，分為兩類：一為保存之類；一為觀覽之類?！盵3]三線典藏制則是唯一能夠?qū)⑦@兩種藏書分別開來的方式，三線典藏中的一線館藏即為觀覽之類藏書，提供讀者的基本借閱需求，而二線和三線館藏儲(chǔ)存保存之類圖書，其中，二線館藏本館密集保存，三線館藏多館聯(lián)合保存，這就形成了三線典藏制最新的形態(tài)，這也是復(fù)合圖書館模式下圖書館館藏資源布局的最終形態(tài)。[4]所以，三線典藏制勢(shì)在必行，而三線圖書間不斷流動(dòng)的需求也是館藏調(diào)度系統(tǒng)重要的業(yè)務(wù)需求之一。

(2)一線圖書零增長(zhǎng)需求。圖書館面臨不斷增加的紙質(zhì)館藏，實(shí)行館藏的“零增長(zhǎng)”已經(jīng)被認(rèn)為是一種行之有效的手段，但是在當(dāng)前情況下，要想完全實(shí)現(xiàn)館藏的“零增長(zhǎng)”即購(gòu)買多少剔除多少的做法尚不現(xiàn)實(shí)，但是如果僅僅是對(duì)三線典藏中目前占用空間最大的一線藏書實(shí)行“零增長(zhǎng)”策略，不符要求的藏書存于密集書庫(kù)，是近期最為可行的方法。實(shí)現(xiàn)常用性文獻(xiàn)達(dá)到成熟規(guī)模后的零增長(zhǎng),以及實(shí)現(xiàn)保障性文獻(xiàn)在館際協(xié)作區(qū)的不重復(fù)收藏,是優(yōu)化圖書館文獻(xiàn)體系、提高圖書館文獻(xiàn)功效的兩個(gè)關(guān)鍵性的配置性目標(biāo)。[5]而維持一線圖書零增長(zhǎng)所進(jìn)行的藏書調(diào)度也是圖書館解決書庫(kù)危機(jī)的必要需求。

(3)日常調(diào)度需求。日常工作調(diào)度需求是圖書館最基本的需求之一，包括平時(shí)的圖書上架、巡架、整架、盤點(diǎn)、倒架等各個(gè)方面，目前，應(yīng)用RFID技術(shù)之后，圖書館員的工作也更加的多樣化，RFID(無線射頻識(shí)別)技術(shù)也的確對(duì)圖書館日常工作有了極大的改善，例如自助借還、圖書位置導(dǎo)航、EAS位防盜等，可在方便了讀者的同時(shí)卻給圖書館員帶來了更大的工作量(原來只需要保證圖書排架，現(xiàn)在還要保證圖書位置與RFID架位導(dǎo)航系統(tǒng)的對(duì)應(yīng))。再加上其昂貴的實(shí)施價(jià)格，令更多的圖書館也只是保持對(duì)新技術(shù)的觀望態(tài)度，RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用還只處于初步階段，RFID技術(shù)在圖書館應(yīng)該有更廣泛的應(yīng)用。而使圖書館日常工作調(diào)度能夠更快更好的完成，也是館藏調(diào)度系統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)需求。

(4)個(gè)性調(diào)度需求。通過不斷發(fā)展的數(shù)據(jù)挖掘和信息發(fā)現(xiàn)技術(shù)等，館藏的個(gè)性調(diào)度需求將會(huì)占有圖書館館藏調(diào)度越來越多的比重，所以未來的圖書館館藏，將會(huì)服務(wù)更多更新的個(gè)性化調(diào)度，個(gè)性化調(diào)度需求是館藏調(diào)度系統(tǒng)可拓展的重要業(yè)務(wù)需求。

4 圖書館館藏調(diào)度系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路

(1)在現(xiàn)有的RFID架位導(dǎo)航圖的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)更加人性化的書庫(kù)虛擬化系統(tǒng)，與館藏實(shí)體圖書精確對(duì)應(yīng)，通過RFID技術(shù)的高速盤點(diǎn)掃描來快速更新架位信息，提取書籍頁碼和裝幀方式自動(dòng)計(jì)算書籍厚度，配合圖書全排架精確定位圖書位置，再輔助書名頁、封面的上傳以及圖書電子版的掛接等，更加方便讀者利用，也更加便于工作人員的管理。

(2)設(shè)置專門館藏調(diào)度員，統(tǒng)籌管理整個(gè)調(diào)度系統(tǒng)和調(diào)度流程，包括哪些圖書將進(jìn)行調(diào)度，進(jìn)行什么樣的調(diào)度，以及由哪些人分別負(fù)責(zé)哪些圖書的調(diào)度或者是進(jìn)行調(diào)度的哪些流程，把整個(gè)調(diào)度過程分而劃之，讓每一個(gè)工作人員都能夠在其中找到合適自己的位置。

5 書庫(kù)虛擬化

(1)RFID架位導(dǎo)航和書庫(kù)虛擬化

目前的RFID架位導(dǎo)航，僅對(duì)讀者使用有一定效果，功能比較單一，僅能指導(dǎo)讀者所需的單一圖書在某一書架的某一層面，且具體在該層的什么位置不予區(qū)分，如讀者有多本圖書需要尋找，就需多次使用架位導(dǎo)航，這樣必然會(huì)對(duì)讀者特別是不熟悉圖書館的讀者帶來在尋書過程中的精力浪費(fèi)，讀者需要先觀察每本圖書的位置，然后自行設(shè)計(jì)最佳的路線來尋找。對(duì)于管理人員來說，架位導(dǎo)航所發(fā)揮的作用非常有限，管理人員希望架位導(dǎo)航能夠達(dá)到集合化的預(yù)期，即可對(duì)多本圖書進(jìn)行有效指示，這是目前的RFID架位導(dǎo)航所無法解決的。而書庫(kù)虛擬化正是對(duì)架位導(dǎo)航的完善和補(bǔ)充，圖書館書庫(kù)虛擬化與近年網(wǎng)絡(luò)上流行的虛擬書庫(kù)有著本質(zhì)不同，網(wǎng)絡(luò)上的虛擬書庫(kù)比如ibookshelf等，對(duì)于使用者來說最多相當(dāng)于虛擬了某一個(gè)書架的內(nèi)容，而其他更多的圖書信息并非是以書架形式來展示的(當(dāng)然，由于網(wǎng)絡(luò)虛擬書庫(kù)并沒有與實(shí)體書庫(kù)對(duì)應(yīng)的需求存在，所以也并不需要如此)，而是以檢索條目的形式來展示。

(2)書庫(kù)虛擬化的讀者功能實(shí)現(xiàn)

首先，書庫(kù)虛擬化實(shí)現(xiàn)的效果從讀者使用的角度來說，要能和圖書館實(shí)體書庫(kù)做到精確對(duì)應(yīng)，RFID技術(shù)因?yàn)榧夹g(shù)約束，對(duì)于同一層圖書不予排序，這時(shí)就需結(jié)合圖書全排架，在“相信但不盡信RFID標(biāo)簽掃描人員的掃描成果和相信但不盡信排架人員的排架成果”的指導(dǎo)下，在系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)給該層圖書予以排序，以確定每本書的先后位置(具體請(qǐng)參見筆者“讓館藏盤點(diǎn)常態(tài)化——圖書館RFID盤點(diǎn)系統(tǒng)之改進(jìn)”[6]一文)，通過對(duì)接圖書館管理系統(tǒng)提取圖書編目庫(kù)中的圖書頁碼數(shù)及裝幀方式等數(shù)據(jù)，自動(dòng)計(jì)算每本圖書厚度，以更精確的顯示圖書在書架上的具體位置。

其次要增加書脊圖片以便于增加讀者身臨其境的直觀感受，包括單本圖書的書脊圖片以及全層、全架的全景圖片。這里有兩種方法，第一種是通過影像采集并加工獲得，比較繁瑣但是更真實(shí)；第二種是通過系統(tǒng)計(jì)算書脊位置后自動(dòng)在書脊范圍內(nèi)附加上圖書書名等信息，相對(duì)簡(jiǎn)單但是千篇一律。實(shí)際操作中可以視具體情況兩種方式相結(jié)合進(jìn)行，在單本圖書時(shí)為自動(dòng)計(jì)算，整層整架可以影像采集(當(dāng)圖書發(fā)生變動(dòng)后需重新采集)。

再次要在書庫(kù)虛擬化系統(tǒng)內(nèi)為每本圖書提供鏈接，當(dāng)鼠標(biāo)移動(dòng)到某本圖書時(shí)，自動(dòng)將圖書書脊出列放大顯示，點(diǎn)擊進(jìn)去可以查看該書詳細(xì)信息，并通過對(duì)接館藏?cái)?shù)字化平臺(tái)獲取電子書。

這樣，讀者只需要打開網(wǎng)上的虛擬書庫(kù)，就能獲得和進(jìn)入圖書館實(shí)體書庫(kù)同樣的感受，打破時(shí)間和空間的限制訪問圖書館。

(3)書庫(kù)虛擬化的讀者服務(wù)功能拓展

a提供虛擬書庫(kù)內(nèi)書目檢索功能，檢索結(jié)果點(diǎn)擊可以直接進(jìn)入該書所在書架，并可觀看附近書架相似圖書，也可以對(duì)多本檢索結(jié)果內(nèi)的圖書進(jìn)行標(biāo)記，自動(dòng)生成標(biāo)示圖，并指導(dǎo)讀者在實(shí)體書庫(kù)中尋找圖書的最佳路徑。

b提供書評(píng)功能，給同樣讀過該書的讀者一個(gè)彼此交流的機(jī)會(huì)，書評(píng)多品價(jià)好的圖書書脊加以標(biāo)示區(qū)分顯示，并可予以集中并做二次檢索。

c給新書以及利用率高的圖書予以不同的書脊顏色區(qū)分，并可集中并做二次檢索。

d可查閱看過某本書的讀者另外還看過哪些類似的圖書，以增加信息偶遇的幾率。

e為讀者提供個(gè)人書架[7]空間，保存自己所有曾經(jīng)借過的圖書及其電子版(分為實(shí)體圖書借閱和電子館藏借閱，也可集中顯示，實(shí)體借閱和虛擬借閱不同顏色予以區(qū)分)，便于讀者二次利用(很多書確有重復(fù)讀的需要，第一遍精讀時(shí)一般需要實(shí)體圖書，重讀時(shí)電子版即可滿足需要，系統(tǒng)也可進(jìn)行提示：某本書已有？人進(jìn)行重復(fù)閱讀)，并能讓讀者對(duì)自己的個(gè)人書架空間進(jìn)行各種設(shè)計(jì)，以滿足不同讀者的不同要求。

f增加好友列表、班級(jí)群等設(shè)置，滿足讀者交流需要，增加禮物贈(zèng)送、圖書推薦贈(zèng)送等相關(guān)操作。

g進(jìn)行新書推薦和個(gè)人定制等信息推送服務(wù)。

h開發(fā)一些和圖書館相關(guān)的益智類游戲，可以讓讀者共同參與，既宣傳了圖書館，也滿足了讀者游戲的需要。

目前，RFID架位導(dǎo)航和圖書館OPAC之間的聯(lián)系只是在OPAC上為每本圖書鏈接了一個(gè)架位導(dǎo)航圖以顯示該書在書庫(kù)中的位置，而書庫(kù)虛擬化系統(tǒng)則可以包含絕大部分的OPAC讀者功能，所以書庫(kù)虛擬化其實(shí)是RFID架位導(dǎo)航和圖書館OPAC的結(jié)合物。

(4)書庫(kù)虛擬化對(duì)圖書館館藏調(diào)度的指導(dǎo)

a新書入庫(kù)指導(dǎo)。新書入庫(kù)時(shí)，由館藏調(diào)度員在系統(tǒng)內(nèi)查看所有新書在書架中的相應(yīng)位置，查閱有無滿架等情況，然后按書庫(kù)發(fā)送各閱覽室流通人員上架，系統(tǒng)則直接更新此批圖書信息到虛擬書庫(kù)內(nèi)。

b上架指導(dǎo)。管理人員通過掃描需上架圖書，在書庫(kù)虛擬化系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)生成該批圖書的應(yīng)在位置，然后管理人員需對(duì)該批圖書按索書號(hào)進(jìn)行排列，對(duì)照虛擬書庫(kù)系統(tǒng)指示圖進(jìn)行依次上架。

c倒架指導(dǎo)。通過書庫(kù)虛擬化系統(tǒng)內(nèi)圖書的多少厚薄，可以很清晰的展現(xiàn)書架的滿架情況，館藏調(diào)度人員進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)定后，再通過系統(tǒng)運(yùn)算，可以給出清晰的倒架示意圖。

d分工指導(dǎo)。對(duì)于一些大型的圖書調(diào)度，由系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)各個(gè)書庫(kù)的圖書上架量或者下架量，給每個(gè)書庫(kù)安排相應(yīng)數(shù)量的管理人員。

e工作量鑒定指導(dǎo)。每個(gè)書庫(kù)以至于每個(gè)管理人員的上架量，都可以由系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)得出，作為考評(píng)的參照，所以也對(duì)管理人員有一定的監(jiān)督作用。

f采購(gòu)指導(dǎo)。例如哪些圖書利用率高，哪些圖書已經(jīng)超過負(fù)荷等，通過書庫(kù)虛擬化系統(tǒng)都可以看出，這對(duì)圖書館的采購(gòu)工作有相當(dāng)意義的指導(dǎo)作用。

g館藏調(diào)度員統(tǒng)籌指導(dǎo)。館藏調(diào)度員通過書庫(kù)虛擬化系統(tǒng)，安排各種各樣的調(diào)度方式，或者滿足其他人員的各種調(diào)度想法，安排調(diào)度過程以最優(yōu)方式進(jìn)行。

6 圖書館館藏調(diào)度的RFID實(shí)現(xiàn)步驟

依托于書庫(kù)虛擬化系統(tǒng)的圖書館館藏調(diào)度的RFID實(shí)現(xiàn)步驟如下:

(1)定制檢索策略，如在系統(tǒng)內(nèi)檢索某書庫(kù)5年內(nèi)利用率在3次以下的圖書,并進(jìn)行相應(yīng)檢索；

(2)制作數(shù)據(jù)庫(kù)視圖，把檢索到的圖書做成視圖予以集中；

(3)在RFID系統(tǒng)內(nèi)修改(或臨時(shí)隱藏)此批圖書的層標(biāo)號(hào)；

(4)在書庫(kù)虛擬化系統(tǒng)內(nèi)對(duì)這些圖書進(jìn)行標(biāo)示，并把最方便的標(biāo)示圖(系統(tǒng)應(yīng)可生成多種類型的標(biāo)示圖，依照所需調(diào)度圖書數(shù)量生成最方便指示的標(biāo)示圖)發(fā)送相應(yīng)各書庫(kù)的管理人員；

(5)管理人員持RFID掃描設(shè)備按圖掃描，在圖示書架前停留并在圖示位置附近掃描，當(dāng)掃描到所需調(diào)度圖書時(shí)，由于此批圖書層標(biāo)號(hào)被隱藏或改變，掃描器發(fā)送警報(bào)音，管理人員依次下架圖書(需要按照掃描圖書數(shù)量選擇不同的掃描功率即掃描范圍，也可依個(gè)人習(xí)慣設(shè)定)；

(6)以上步驟完成后，調(diào)度過程的下架流程就完成了，上架時(shí)需要在系統(tǒng)中給此批圖書分配排架位置(有可能會(huì)有改變，也可能為原來的位置，具體看圖書所在書庫(kù)等有無改變)；

(7)把圖書通過自動(dòng)分揀設(shè)備分發(fā)到各書庫(kù)；

(8)相應(yīng)管理人員再對(duì)各自書庫(kù)分發(fā)到的圖書在書庫(kù)虛擬化系統(tǒng)指示下進(jìn)行上架。

以上是一個(gè)完整的館藏調(diào)度的過程，調(diào)度過程中需要館藏調(diào)度員統(tǒng)籌安排、合理分工，最佳化整個(gè)調(diào)度過程。

書是為了用的，阮岡納贊的這句話指導(dǎo)了現(xiàn)當(dāng)代圖書館的發(fā)展，而如何能讓每本圖書都得到最大化的利用，讓每本書有其讀者，每個(gè)讀者有其書，對(duì)于藏書的調(diào)度殊為重要。RFID技術(shù)使館藏的調(diào)度更為便捷，圖書館一定可以實(shí)現(xiàn)讓館藏盡在掌控中的未來。

〔1〕楊國(guó)棟.館藏調(diào)度:RFID技術(shù)環(huán)境下圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)管理的升華[J].圖書館論壇，2014(10):41-46

〔2〕程煥文，潘燕桃.信息資源共享[M].北京:高等教育出版社,2004:55-57,63-64

〔3〕李希泌，張椒華.中國(guó)古代藏書與近代圖書館史料[M].上海:中華書局，1982:132-133

〔4〕楊國(guó)棟.“二八率”視角下的圖書館館藏“零增長(zhǎng)”——談“書庫(kù)危機(jī)”的解決之道[J].新世紀(jì)圖書館，2014(6):56-59

〔5〕朱同同,顧宏.圖書館文獻(xiàn)的配置原理[J].圖書情報(bào)工作,1999(1):25-28.

〔6〕楊國(guó)棟.讓館藏盤點(diǎn)常態(tài)化——圖書館RFID盤點(diǎn)系統(tǒng)之改進(jìn)[J].圖書館建設(shè)，2014(8):44-47

〔7〕黃紅，孟磊.虛擬書庫(kù)個(gè)性化書架構(gòu)建研究[J].圖書情報(bào)工作，2011(6):104-107

RFID Implementation in Library’s Collection Scheduling under the Perspective of Virtual Stacks

Yang Guodong

The paper presents a concept of stack virtualization based on RFID navigation system. By corresponding with library stacks entity precisely, library stacks virtualization can be achieved. The paper gives guidance to the decision and process implementation of library collection scheduling under RFID environment by means of the virtual library stacks.

Stack virtualization; Library; Collection scheduling; RFID

*本文系2016年杭州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題“書庫(kù)虛擬化視角下圖書館館藏調(diào)度的RFID實(shí)現(xiàn)”(項(xiàng)目編號(hào)：Z16JC108)研究成果之一。

G250.7

A

楊國(guó)棟(1979-)，男，杭州師范大學(xué)圖書館館員。