劉晴，王夢倩

（中國礦業(yè)大學(xué)，江蘇 徐州 221006）

大學(xué)生就業(yè)困難群體的職業(yè)指導(dǎo)和幫扶策略研究

劉晴，王夢倩

（中國礦業(yè)大學(xué)，江蘇 徐州 221006）

高校畢業(yè)生就業(yè)困難群體的職業(yè)指導(dǎo)和幫扶工作，關(guān)系著學(xué)生自身的健康發(fā)展、高校的可持續(xù)發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定。作為高校就業(yè)指導(dǎo)的一線工作者，輔導(dǎo)員應(yīng)該努力探索針對畢業(yè)生就業(yè)困難群體職業(yè)指導(dǎo)和幫扶工作的新方法、新途徑，以提升他們的就業(yè)信心和就業(yè)競爭力，幫助他們順利就業(yè)。

畢業(yè)生；就業(yè)困難群體；高校輔導(dǎo)員；職業(yè)指導(dǎo)；策略

高校畢業(yè)生的就業(yè)問題，關(guān)系著經(jīng)濟(jì)升級、民生改善和社會穩(wěn)定。隨著高等教育的大眾化發(fā)展，高校畢業(yè)生人數(shù)逐年遞增，其就業(yè)難度和壓力也越來越大。其中,就業(yè)困難群體面臨的就業(yè)形勢更為嚴(yán)峻，這已引起政府和高校的高度關(guān)注。2011年，時任教育部部長袁貴仁在全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作視頻會議中強(qiáng)調(diào)指出，高校要高度重視就業(yè)困難群體的幫扶和援助工作。因此，探索針對畢業(yè)生就業(yè)困難群體職業(yè)指導(dǎo)和幫扶的新方法、新途徑，以提升他們的就業(yè)信心和就業(yè)競爭力，幫助他們順利就業(yè)，成為各高校就業(yè)指導(dǎo)工作的重要部分。

1 輔導(dǎo)員在職業(yè)指導(dǎo)和幫扶工作中的角色定位

輔導(dǎo)員處于大學(xué)生思想政治教育工作和學(xué)生管理工作的第一線，其工作內(nèi)容涵蓋了大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的各個細(xì)節(jié)，是與學(xué)生走得最近的教師群體，對學(xué)生的家庭背景、性格特點(diǎn)、興趣愛好、學(xué)習(xí)生活狀況等都有較全面的了解。另外，輔導(dǎo)員還是學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)者、學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)者、國家就業(yè)相關(guān)政策的宣傳和執(zhí)行者、相關(guān)就業(yè)信息的傳達(dá)者、學(xué)生就業(yè)困惑的疏導(dǎo)者，因此理所當(dāng)然成為畢業(yè)生就業(yè)困難群體職業(yè)指導(dǎo)和幫扶工作的直接執(zhí)行者。

2 畢業(yè)生就業(yè)困難群體的涵義

高校畢業(yè)生就業(yè)困難群體是指在求職就業(yè)過程中競爭力較弱、憑借自身力量不易被用人單位認(rèn)可接納從而容易遭受就業(yè)挫折的大學(xué)畢業(yè)生群體。主要包括家庭經(jīng)濟(jì)困難生、在校成績不好的學(xué)業(yè)困難生、專業(yè)不適合市場需求的畢業(yè)生、生理心理困難生、女大學(xué)生，等等。

2.1 家庭經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生群體

家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生主要是指根據(jù)教育部《關(guān)于認(rèn)真做好高等學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作的指導(dǎo)意見》（教財[2007]8）文件精神，通過了貧困生資格認(rèn)定的學(xué)生。這部分畢業(yè)生或者來自邊遠(yuǎn)農(nóng)村，或者來自城鎮(zhèn)低收入家庭，或者來自經(jīng)濟(jì)困難的單親家庭，或者有兩人及以上家庭成員正接受非義務(wù)教育，或者有家庭成員因重病需要支付大額醫(yī)療費(fèi)用，或者家庭遭遇自然災(zāi)害、突發(fā)性變故導(dǎo)致人身或財產(chǎn)的重大損失。因此，他們難以支付在校期間的基本學(xué)習(xí)生活費(fèi)用。找工作期間，他們需要制作精美的簡歷，需要奔波于各地的招聘會，其中的路費(fèi)、住宿費(fèi)、材料費(fèi)、報名費(fèi)等少則千元以上，多則達(dá)萬元，無疑給他們帶來更大的經(jīng)濟(jì)壓力，不少同學(xué)因此放棄了外出尋求工作或者成本投入較高的機(jī)會。

2.2 在校成績不好的學(xué)業(yè)困難生

學(xué)業(yè)困難生主要包括多門次課程成績不合格、必修課平均學(xué)分績點(diǎn)低于2.0將影響學(xué)位授予者、之前因?qū)W業(yè)成績未達(dá)到有關(guān)規(guī)定而降級者、因考試違紀(jì)受“記過”或“留校察看”處分將不能授予學(xué)位者等。而求職找工作時，在校成績和學(xué)習(xí)表現(xiàn)是用人單位非?？粗氐闹笜?biāo)。

2.3 專業(yè)不適合市場需求的畢業(yè)生

高考填報志愿時，考生和家長一般都會參考各專業(yè)的就業(yè)率問題。就業(yè)前景廣闊的熱門專業(yè)每年都會吸引大批考生填報，一些供大于求的專業(yè)、實用性不強(qiáng)的專業(yè)就面臨著就業(yè)機(jī)會較少的實際問題。

2.4 生理心理困難生

生理困難學(xué)生主要是指由于身體某方面存在殘疾或嚴(yán)重疾病而對正常的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響的學(xué)生。心理困難學(xué)生是指在經(jīng)過心理測評，由心理健康教育專業(yè)人員篩選確認(rèn)的心理存在一定問題的學(xué)生。這些同學(xué)的生理、心理健康狀況堪憂，在求職方面或多或少存在一些困難。

2.5 女大學(xué)生

在現(xiàn)實的求職面試過程中，雖然很少存在歧視女生的問題，但是仍有一些單位由于工作種類和工作條件限制，只招男生。特別是工科女生的面試機(jī)會和成功幾率要比男生少得多。

3 針對畢業(yè)生就業(yè)困難群體的職業(yè)指導(dǎo)和幫扶策略

職業(yè)指導(dǎo)(vocational guidance)概念最早由美國波斯頓大學(xué)教授弗蘭克·帕森斯于1980年提出的。高校畢業(yè)生就業(yè)困難群體職業(yè)指導(dǎo)是指幫助就業(yè)困難學(xué)生了解社會就業(yè)形勢與當(dāng)前就業(yè)狀況，了解社會人才需求和有關(guān)人事與勞動政策法規(guī)，認(rèn)識自己的職業(yè)興趣、職業(yè)能力與個性特點(diǎn)的過程；是運(yùn)用職業(yè)評價分析、調(diào)查訪談、心理測量方法和手段，依據(jù)人才市場供求，按照求職擇業(yè)者個人條件與求職意愿以及單位用人要求，提供咨詢、指導(dǎo)和幫助，實現(xiàn)入職合理匹配的過程。

作為學(xué)院2016屆畢業(yè)生輔導(dǎo)員教師，筆者已充分認(rèn)識到高校畢業(yè)生就業(yè)困難群體職業(yè)指導(dǎo)和幫扶工作的重要性和緊迫性，認(rèn)為只有針對不同專業(yè)、不同特長、不同心理的學(xué)生特點(diǎn)，進(jìn)行不同的職業(yè)指導(dǎo)和幫扶，并在工作中注意提高針對性和實效，積極為畢業(yè)生就業(yè)困難群體就業(yè)創(chuàng)造各種有利的條件，才能促進(jìn)他們順利就業(yè)。策略方法主要有以下幾種。

3.1 建立畢業(yè)生就業(yè)困難群體信息庫，與其他部門、老師形成合力

輔導(dǎo)員要通過班干部摸底調(diào)查，事先掌握每位就業(yè)困難生的信息資料，然后加強(qiáng)與學(xué)校教務(wù)部門、就業(yè)指導(dǎo)中心、資助中心、心理健康教育咨詢中心、校友工作部門等方面的聯(lián)動與對接，并邀請就業(yè)指導(dǎo)中心教師、學(xué)院系所領(lǐng)導(dǎo)、班主任等對其開展“一對一”的跟蹤和幫扶，建立就業(yè)指導(dǎo)與幫扶信息檔案庫，方便之后分類指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、心理咨詢等就業(yè)指導(dǎo)和幫扶工作的開展。

3.2 教育和引導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)困難群體提前做好就業(yè)準(zhǔn)備，努力提升就業(yè)信心

在就業(yè)指導(dǎo)工作實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，某些特定因素確實會對畢業(yè)生造成一定程度的就業(yè)困難，但大部分就業(yè)困難學(xué)生在就業(yè)過程中呈現(xiàn)出的就業(yè)心理素質(zhì)欠佳、就業(yè)意識比較淡漠、就業(yè)準(zhǔn)備滯后，以及就業(yè)行為較被動和職業(yè)能力與崗位要求不匹配等特征，也直接使他們錯失了就業(yè)機(jī)會。

因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該著重教育和引導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)困難群體提前做好就業(yè)準(zhǔn)備，幫助他們正確了解和認(rèn)識自己的能力傾向、興趣愛好、性格氣質(zhì)等，確定個體的職業(yè)生涯和奮斗目標(biāo)；開設(shè)《演講與口才》《求職禮儀》等就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)課程，引導(dǎo)他們加強(qiáng)知識儲備，有針對性地培養(yǎng)就業(yè)技能和素質(zhì)，在求職時準(zhǔn)確把握就業(yè)形勢，主動搜尋各種就業(yè)信息，并多與用人單位聯(lián)系、溝通，展示自己的真才實學(xué)，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。

3.3 從積極心理學(xué)的角度加強(qiáng)就業(yè)心理輔導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生健康成長

據(jù)調(diào)查，就業(yè)困難學(xué)生在求職過程中普遍對自身素質(zhì)和就業(yè)競爭能力評價過低，缺乏求職的自信和勇氣，性格較內(nèi)向，與人溝通和交際能力較差。

輔導(dǎo)員不僅平常要給予就業(yè)困難學(xué)生更多的人文關(guān)懷，還要多與他們及其家人進(jìn)行交流溝通，及時了解掌握他們的思想和心理狀況，從積極心理學(xué)的角度對就業(yè)困難學(xué)生開展心理素質(zhì)教育，多發(fā)掘他們自身存在的積極心理品質(zhì)和個人潛力。比如可通過現(xiàn)場咨詢、熱線、網(wǎng)站等對他們的心理困惑進(jìn)行解答，傳授一些積極的自我心理調(diào)控方法，也可通過開展提升自信心的團(tuán)體輔導(dǎo)等方式加強(qiáng)對他們的就業(yè)心理健康教育，指導(dǎo)他們提前做好必要的心理準(zhǔn)備，鼓勵他們樹立樂觀的信念、良好的就業(yè)心態(tài)和自信心，勇敢面對就業(yè)中的挫折和困難。

3.4 教育和引導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)困難群體轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立正確的就業(yè)觀

2013年5月14日至15日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平在天津考察時勉勵當(dāng)代大學(xué)生要志存高遠(yuǎn)、腳踏實地，轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，堅持從實際出發(fā)，勇于到基層一線和艱苦的地方去，把人生的路一步步走穩(wěn)走實，善于在平凡崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。他要求有關(guān)部門加大對高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的支持力度，對就業(yè)困難畢業(yè)生進(jìn)行幫扶。近年來，國家和各地也出臺了一系列優(yōu)惠的政策措施鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，鼓勵畢業(yè)生到基層就業(yè)，高校輔導(dǎo)員要加大對這些政策的宣傳力度，如“西部計劃”“三支一扶計劃”“蘇北計劃”等基層項目，應(yīng)征入伍項目等，開展好就業(yè)政策方面的咨詢服務(wù)，鼓勵高校畢業(yè)生就業(yè)困難群體積極響應(yīng)國家或地方政府政策，比如家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生可以選擇到中西部地區(qū)和艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)基層單位就業(yè)，這樣他們在校期間的學(xué)費(fèi)將由國家實行代償。

對于女大學(xué)生或者專業(yè)不好找工作的畢業(yè)生來說，可以“先就業(yè)再擇業(yè)”，先選擇一些專業(yè)不對口的崗位在城市留下來，或者直接到貧困地區(qū)和邊遠(yuǎn)地區(qū)工作，之后再通過公務(wù)員考試或者事業(yè)單位考試，去到自己理想的崗位。

3.5 加強(qiáng)與有關(guān)用人單位的溝通聯(lián)系

輔導(dǎo)員要主動加強(qiáng)與有關(guān)用人單位的溝通聯(lián)系，有針對性地向就業(yè)困難群體提供準(zhǔn)確的崗位要求，幫助其選擇合適的就業(yè)崗位，并向單位給予重點(diǎn)推薦。

需注意的是，在開展就業(yè)指導(dǎo)和幫扶時，輔導(dǎo)員還需要根據(jù)不同類型就業(yè)困難畢業(yè)生群體的具體特點(diǎn)，制定多層次、多途徑、針對性較強(qiáng)的就業(yè)指導(dǎo)和幫扶措施。如對于家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，通過畢業(yè)生求職補(bǔ)貼、貧困生臨時困難補(bǔ)助、國家助學(xué)金、提供勤工助學(xué)崗位等渠道，解決他們的生活問題，降低他們的就業(yè)成本；對于專業(yè)不適合市場需求的畢業(yè)生，引導(dǎo)他們多學(xué)習(xí)一些應(yīng)用性較強(qiáng)的課程或軟件；對于學(xué)業(yè)困難學(xué)生，安排具體的幫扶老師或?qū)W生干部給予他們學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助；對于心理困難學(xué)生，主要通過面對面的談心活動和專業(yè)心理輔導(dǎo)教師的開導(dǎo)，幫助他們排解心理困惑；對于就業(yè)困難的女生開展專門的就業(yè)指導(dǎo)講座，教育她們在求職中運(yùn)用法律武器自覺抵制就業(yè)歧視,維護(hù)自己的合法權(quán)益。

4 結(jié)論

總之，高校畢業(yè)生就業(yè)困難群體的就業(yè)指導(dǎo)和幫扶工作，是一項復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，高校輔導(dǎo)員必須不斷研究、總結(jié)經(jīng)驗，聯(lián)合多方形成合力，建立一套完整、規(guī)范、科學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)和幫扶體系，制定具有針對性的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)方案，才能切實幫助畢業(yè)生就業(yè)困難群體提高綜合素質(zhì)，促進(jìn)就業(yè)。

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責(zé)任編輯 周丁力

Strategies of Career Guidance to the College Graduates Weak in Employment

LIU Qing,WANG Mengqian
(China University of Mining and Technology,Xuzhou Jiangsu 221006,China)

The career guidance and assistance of graduates’difficult in securing employment are critical to their own healthy development,the sustainable development of universities,and the social harmony and stability.As front-line educators of universities’employment guidance,the counselors should explore new ways to improve their confidence and employment competitiveness and to ensure their smooth employment.

graduates;groups difficult in employing；college counselors;career guidance；strategy

G647

A

1674－5787（2016）05－0058－04

2016-08-10

劉晴（1985—），女，江蘇徐州人，碩士，中國礦業(yè)大學(xué)力學(xué)與建筑工程學(xué)院，講師，研究方向：思想政治教育；王夢倩（1981—），女，江蘇徐州人，碩士，中國礦業(yè)大學(xué)資源與地球科學(xué)學(xué)院，講師，副處級輔導(dǎo)員，研究方向：思想政治教育。