羅鑒益
(重慶理工大學(xué) 會(huì)計(jì)學(xué)院,重慶 400054)
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基于“師生共建模式”校園微信公眾平臺(tái)下的大學(xué)生思想政治工作實(shí)踐探析
——以重慶理工大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院為例
羅鑒益
(重慶理工大學(xué) 會(huì)計(jì)學(xué)院,重慶400054)
微信公眾平臺(tái)已經(jīng)逐步成為各高校大學(xué)生思想政治教育開(kāi)展工作的重要平臺(tái)和載體。在分析校園微信公眾平臺(tái)的特點(diǎn)基礎(chǔ)上,探討校園微信公眾平臺(tái)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)模式,探尋微信公眾平臺(tái)與大學(xué)生思想政治工作的契合點(diǎn)。
師生共建模式;微信公眾平臺(tái);大學(xué)生;思想政治教育
本文引用格式:羅鑒益.基于“師生共建模式”校園微信公眾平臺(tái)下的大學(xué)生思想政治工作實(shí)踐探析——以重慶理工大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院為例[J].重慶與世界,2016(7):43-47.
當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展,影響了大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活方式的轉(zhuǎn)變,而且使信息溝通交流的方式也發(fā)生了巨變。尤其是2011年1月,騰訊公司推出的微信,更吸引了思維活躍、容易接受新生事物的大學(xué)生們。隨著微信的廣泛應(yīng)用,校園微信公眾平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生,成為學(xué)生校園生活的重要指南。緊跟時(shí)代發(fā)展,把握大學(xué)生的熱點(diǎn)喜好,充分利用快捷、方便、準(zhǔn)確的微信公眾平臺(tái)開(kāi)展各項(xiàng)工作,多渠道多方式面向本校大學(xué)生推送和發(fā)布信息,在互聯(lián)網(wǎng)+的洪流中做好大學(xué)生的思想政治工作,成為高校推進(jìn)學(xué)生培養(yǎng)教育工作的新趨勢(shì)。
(一)提高指導(dǎo)教師和學(xué)生管理員對(duì)信息傳播的高效率和準(zhǔn)確性
以往大學(xué)生思想政治教育工作的信息傳播路徑為“學(xué)?!獙W(xué)院—輔導(dǎo)員—班級(jí)—學(xué)生干部—學(xué)生”,信息傳播自上而下,速度不快,時(shí)有出現(xiàn)信息不對(duì)稱的情況,而且信息在傳輸?shù)倪^(guò)程中失真的現(xiàn)象也時(shí)常存在。而微信可以快速發(fā)送文字和照片,手機(jī)聊天可支持多人語(yǔ)音對(duì)講,于是大學(xué)生思想政治教育工作者可根據(jù)自己所了解的情況有目的的轉(zhuǎn)發(fā)一些信息作為補(bǔ)充,這為學(xué)生獲取有效信息增添了保障。這樣,可以使信息傳遞時(shí)間大大縮短,準(zhǔn)確性也隨之提升,避免傳遞中的信息損耗。一方面,學(xué)生可以及時(shí)了解學(xué)校、學(xué)院的相關(guān)情況,了解輔導(dǎo)員布置的工作任務(wù)、社團(tuán)活動(dòng)等任務(wù)的安排情況,享受學(xué)校提供的各種服務(wù),信息傳輸更加方便、快速;另一方面,大學(xué)生思想政治教育工作者,尤其是輔導(dǎo)員,除將學(xué)校、學(xué)院的信息告知學(xué)生外,能更方便地了解學(xué)生的需求和訴求,答復(fù)學(xué)生不明白、不清楚的事情,達(dá)到相互溝通;第三,一個(gè)學(xué)院的輔導(dǎo)員既要面對(duì)所帶的班級(jí),面對(duì)諸如獎(jiǎng)、困、貸、補(bǔ)等學(xué)生事務(wù),又要針對(duì)黨團(tuán)活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)等課外活動(dòng)作出快速而準(zhǔn)確的安排,通過(guò)微信公眾平臺(tái),可以將信息和資源集中投放,避免很多重復(fù)勞動(dòng),從而也提高了實(shí)效。
(二)提高思想政治教育信息存儲(chǔ)查詢的可行及便捷性
目前,信息存儲(chǔ)方式較多,如QQ、微博等。微博是一種弱關(guān)系的社交平臺(tái),粉絲數(shù)量巨大,每日的微博量也十分龐大,但微博中大量的關(guān)鍵信息被大量的無(wú)用信息沖刷,給信息查詢?cè)斐刹槐恪Ec微博相比,微信公眾平臺(tái)具有群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的功能,使發(fā)送信息更為生動(dòng)、形象,符合大學(xué)生對(duì)信息的認(rèn)知需求和偏好。同時(shí),學(xué)生用戶可以將平臺(tái)發(fā)送的有用信息再次轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈,實(shí)現(xiàn)信息的再傳播,擴(kuò)大教育效果。此外,對(duì)于一些重要的講座、通知等信息,即便沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā),學(xué)生依然可以通過(guò)登錄微信公眾號(hào)查到歷史消息,同時(shí)不需要另作保存,節(jié)省了手機(jī)儲(chǔ)存空間。
(三)拓寬大學(xué)生信息資訊的來(lái)源和交流互動(dòng)的方式
在校大學(xué)生,可以通過(guò)校園廣播、校園報(bào)紙、校園宣傳欄等傳統(tǒng)媒體獲得學(xué)校各種教育信息,而校園微信公眾平臺(tái)的開(kāi)通,更是大大拓寬了大學(xué)生信息資訊的來(lái)源和互動(dòng)方式。校園微信公眾平臺(tái)具有一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播特點(diǎn),使得信息發(fā)布者可以通過(guò)平臺(tái)在最短時(shí)間內(nèi),突破時(shí)間場(chǎng)地的限制將信息第一時(shí)間推送給學(xué)生。接收信息的大學(xué)生若有疑問(wèn),可以直接在對(duì)話框提問(wèn)咨詢,校園微信公眾平臺(tái)的管理員可以及時(shí)進(jìn)行一對(duì)一的解答,從而實(shí)現(xiàn)信息傳播的雙向互動(dòng)。
重慶理工大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院于2012年12月決定設(shè)立學(xué)院官方微信公眾平臺(tái),針對(duì)學(xué)生思想政治教育工作,采用取了“師生共建模式”,其組織構(gòu)架形式為“教師全面指導(dǎo),學(xué)生具體運(yùn)行”。所謂教師全面指導(dǎo),就是學(xué)院全體輔導(dǎo)員對(duì)微信公眾平臺(tái)的定位、內(nèi)容框架等的把握以及對(duì)部分敏感信息審核,對(duì)學(xué)院提供一定的場(chǎng)地、資金和設(shè)備進(jìn)行管理,由教師具體負(fù)責(zé)指導(dǎo);所謂學(xué)生具體運(yùn)行,就是由學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)、團(tuán)總支青年志愿者協(xié)會(huì)進(jìn)行日常管理和維護(hù),主要工作是對(duì)圖文材料進(jìn)行編輯、整理和發(fā)布,豐富和提升微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容,擴(kuò)大影響力,并定期向指導(dǎo)老師反饋信息發(fā)布情況。這個(gè)模式的顯著特點(diǎn),就是全體會(huì)計(jì)學(xué)院師生共同參與,教師和學(xué)生既是信息的提供者,又是信息的使用者。
“師生共建模式”微信公眾平臺(tái)打造了會(huì)計(jì)學(xué)院師生的高參與性、主動(dòng)性和互動(dòng)性,這種信息的傳播模式對(duì)傳統(tǒng)的思想政治教育模式帶來(lái)挑戰(zhàn)。不僅僅是傳播信息的方式發(fā)生改變,更重要的是對(duì)學(xué)院全體輔導(dǎo)員在微信公眾平臺(tái)的建設(shè)、信息的篩選、內(nèi)容把關(guān)等方面提出了嚴(yán)格的要求,必須及時(shí)響應(yīng)學(xué)生的需求,不再是以輔導(dǎo)員為中心一對(duì)一的進(jìn)行思想政治工作,一旦資源共享,這種組織方式的改變,可能產(chǎn)生新的思想火花,可能相互啟迪,使學(xué)生在享受資源的同時(shí),提高利用信息、分析信息,達(dá)到相互交流、自我分析、自我控制、不斷創(chuàng)新的目的。
“師生共建模式”微信公眾平臺(tái)是全新的大學(xué)生思想政治工作平臺(tái),為輔導(dǎo)員的角色定位提供了新的視角。首先,校園微信公眾平臺(tái)發(fā)布的相關(guān)信息與學(xué)生校園生活緊密相關(guān)。對(duì)學(xué)生而言有直接的指導(dǎo)和借鑒意義。如校園新聞、圖書(shū)館服務(wù)、學(xué)生活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐及就業(yè)信息等內(nèi)容。學(xué)生對(duì)這些信息有著較強(qiáng)的需求和依賴性。這種直接需求就成為了學(xué)生與校園微信公眾平臺(tái)之間強(qiáng)有力的紐帶。在以往的思想政治教育工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)尷尬問(wèn)題就是學(xué)生在主觀情感上對(duì)大學(xué)生思想政治教育的形式和內(nèi)容有抵觸心理,從而回避正面教育。而基于微信公眾平臺(tái)這種較強(qiáng)的用戶粘性,可將部分大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容植入信息中,形成新的大學(xué)生思想政治工作平臺(tái),達(dá)到一定的教育效果。其次,傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員的定位,在學(xué)生思想政治工作中,有絕對(duì)的決策權(quán),可以通過(guò)班團(tuán)會(huì)議的形式集體教育和宣講,無(wú)疑這是思想政治教育方法的一種基本形式。而“師生共建模式”微信公眾平臺(tái)輔導(dǎo)員通過(guò)無(wú)屏障的方式,讓輔導(dǎo)員成為學(xué)生團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)航人,可以了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),了解學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)進(jìn)度。第三,了解學(xué)風(fēng),營(yíng)造民主的、平等的交流溝通氛圍,掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài),提升其自身認(rèn)知能力,提高團(tuán)隊(duì)合作的能力。
“師生共建模式”微信公眾平臺(tái)為學(xué)生的角色定位也提供新的視角。第一,學(xué)生進(jìn)入微信公眾平臺(tái)親自參與管理工作,不僅可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和創(chuàng)新能力,還可以提高知識(shí)水平和管理能力。第二,學(xué)生以管理員的身份參與平臺(tái)管理,縮短了師生間距離,學(xué)生無(wú)拘束感,自然積極參與管理的欲望增強(qiáng),從而達(dá)到師生共同參與思想政治教育工作雙贏的目的。第三,朋輩教育也很“接地氣”,在“師生共建模式”下的校園微信公眾平臺(tái)的運(yùn)行過(guò)程中,學(xué)生的參與是必不可少的。在此期間,學(xué)生一方面作為信息的編輯者、發(fā)布者,一方面又作為信息的接收者;學(xué)生自身對(duì)群體的心理較為了解,在信息整理和發(fā)布時(shí)更“接地氣”,更符合學(xué)生的心理需求,切中要害,針對(duì)性強(qiáng),一下就能提升學(xué)生的閱讀興趣。第四,通過(guò)“學(xué)生運(yùn)營(yíng),服務(wù)學(xué)生”的方式實(shí)現(xiàn)朋輩教育,讓學(xué)生自身成為教育群體的一員。充分挖掘和利用學(xué)生群體本身,通過(guò)對(duì)少部分人的教育和引導(dǎo)達(dá)到實(shí)現(xiàn)對(duì)更廣泛學(xué)生群體的教育的目的。
會(huì)計(jì)學(xué)院設(shè)置了“星光耀會(huì)計(jì)”及“志愿勵(lì)青春”兩個(gè)微信公眾平臺(tái),定期與不定時(shí)的以不拘一格,豐富多彩的形式推送校園新聞、學(xué)院通知宣傳、教學(xué)科研活動(dòng)、黨團(tuán)組織生活、社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)生事務(wù)通知、寒暑假社會(huì)實(shí)踐、優(yōu)秀學(xué)生事跡等等方面的內(nèi)容。其中最具特色的是“星光耀會(huì)計(jì)”微信公眾平臺(tái),下設(shè)3個(gè)板塊:(1)學(xué)院各類活動(dòng)的通知、宣傳以及賽后報(bào)道;(2)每月部門(mén)微刊,由學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門(mén)定期推送;(3)流動(dòng)內(nèi)容,主要以轉(zhuǎn)載同學(xué)們喜聞樂(lè)見(jiàn)的視頻及音樂(lè),以及財(cái)經(jīng)新聞等方面內(nèi)容。另外,“志愿勵(lì)青春”微信公眾平臺(tái),主要向外介紹學(xué)院團(tuán)總支青年志愿者協(xié)會(huì)相關(guān)活動(dòng)。根據(jù)志愿者活動(dòng)外向型的特點(diǎn),下設(shè)部門(mén)介紹、基本事項(xiàng)和近期活動(dòng)3個(gè)板塊。兩個(gè)微信公眾平臺(tái)在近3年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,關(guān)注數(shù)量不斷增加,平臺(tái)推送內(nèi)容不斷優(yōu)化創(chuàng)新,得到了學(xué)院教職員工及同學(xué)們的一致好評(píng)。截至2015年12月,“星光耀會(huì)計(jì)”微信公眾平臺(tái)關(guān)注數(shù)量為3 568人,“志愿勵(lì)青春”微信公眾平臺(tái)關(guān)注數(shù)量為2 066人。
以團(tuán)總支學(xué)生會(huì)在“星光耀會(huì)計(jì)”微信公眾平臺(tái)曾舉辦的“那些年我們追過(guò)的學(xué)霸”投票評(píng)選活動(dòng)為例,團(tuán)總支學(xué)生會(huì)利用微信公眾平臺(tái),圖文并茂地介紹宣傳各位“學(xué)霸”參選選手的人物故事及獲獎(jiǎng)情況,使得廣大同學(xué)們能夠隨時(shí)隨地在指尖就了解到學(xué)霸們的精彩故事。并通過(guò)線上推廣和線下校園推廣相結(jié)合,做微信二維碼海報(bào),在學(xué)校教學(xué)樓、食堂、學(xué)生公寓、體育館等地點(diǎn)擺放,通過(guò)掃描二維碼的方式進(jìn)行宣傳并同時(shí)進(jìn)行掃碼投票活動(dòng),受到了同學(xué)們的積極關(guān)注,投票率創(chuàng) “星光耀會(huì)計(jì)”微信公眾平臺(tái)開(kāi)創(chuàng)以來(lái)的新高,學(xué)霸們的示范典型作用在廣大同學(xué)心中得到了強(qiáng)化。
同時(shí),團(tuán)總支學(xué)生會(huì)心理健康部利用“星光耀會(huì)計(jì)”校園微信公眾平臺(tái),開(kāi)展傳心理美文箴言活動(dòng),通過(guò)定期推送心理健康美文、漫畫(huà)及相關(guān)視頻,傳播正能量,緩解同學(xué)們的心理壓力,營(yíng)造暖心的心理“微環(huán)境”。此外,利用微信的一對(duì)一文字對(duì)話功能,可以為一些有心理不適及心理障礙,并羞于面對(duì)面交流的同學(xué)提供一個(gè)可以暢所欲言的環(huán)境,并為學(xué)校老師及時(shí)了解并干預(yù)心理異常學(xué)生的心理問(wèn)題提供了一個(gè)預(yù)警平臺(tái)。
(一)微信公眾平臺(tái)管理員流動(dòng)頻繁,缺乏穩(wěn)定
采取“師生共建模式”運(yùn)營(yíng)的校園微信公眾平臺(tái),其主要運(yùn)營(yíng)管理力量為學(xué)生群體,但是在學(xué)生團(tuán)隊(duì)管理微信公眾平臺(tái)的過(guò)程中,人員的頻繁更替和流動(dòng)會(huì)使微信平臺(tái)運(yùn)行受到一定影響。校園微信公眾平臺(tái)的相關(guān)信息的收集和整理工作需要一定的連貫性,這對(duì)運(yùn)營(yíng)人才隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)的工作提出了更高的要求。同時(shí),在寒暑假以及一些節(jié)假日期間也很容易出現(xiàn)校園微信公眾平臺(tái)的“斷檔”,在此期間很多校園微信公眾平臺(tái)就進(jìn)入了“休眠”階段。
(二)以手機(jī)為主要載體,受限于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)和流量
由于微信收取信息的主要載體是手機(jī),手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)信息存在一定的不穩(wěn)定性,且依靠手機(jī)登陸微信和接受發(fā)布信息需要耗費(fèi)一定的流量。由于目前很多學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的是專門(mén)為學(xué)生定制的話費(fèi)套餐,所以在月初流量包充足的情況下瀏覽查看公眾號(hào)的次數(shù)較多,而到了月末已有流量包用完,學(xué)生就會(huì)自動(dòng)減少查看公眾號(hào),從而不能保證學(xué)生及時(shí)獲取到公眾號(hào)發(fā)布的信息,有可能在時(shí)間上造成延誤。
(三)單向性的信息傳遞特點(diǎn),決定其以發(fā)布為主要功能
微信公眾平臺(tái)主要是以被閱讀、被訂閱為主要方式。用戶主動(dòng)到通訊錄中查看已經(jīng)訂閱的公眾號(hào),公眾號(hào)不會(huì)自行主動(dòng)彈出來(lái)提示信息。而且微信公眾平臺(tái)很難實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的會(huì)話,信息發(fā)布不能完全做到對(duì)用戶的個(gè)性化信息反饋。
(一)培養(yǎng)新媒體人才,建立人才隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制
學(xué)生群體作為校園微信公眾平臺(tái)的主要運(yùn)營(yíng)管理力量,必須抓好管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)發(fā)展問(wèn)題,這就要求學(xué)生運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員能把握社會(huì)輿論熱點(diǎn)、校園動(dòng)態(tài),具有良好的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)及信息整合發(fā)布能力。對(duì)此,相關(guān)規(guī)范培訓(xùn)應(yīng)做到經(jīng)?;⒁?guī)范化,可開(kāi)設(shè)與新媒體宣傳相關(guān)的選修課程及課外培訓(xùn),邀請(qǐng)校內(nèi)外新媒體導(dǎo)師做業(yè)務(wù)指導(dǎo)。此外,對(duì)指導(dǎo)老師的要求也應(yīng)逐步提高,指導(dǎo)老師應(yīng)不斷探索,提升自身新媒體綜合素養(yǎng)及前瞻視野,充分引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,傳遞積極向上的正能量,以保證對(duì)學(xué)生運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)有效管理。
(二)做好信息反饋收集工作,完善用戶體驗(yàn)
“師生共建模式”下的校園微信公眾平臺(tái)的主要運(yùn)營(yíng)管理力量雖本身為學(xué)生群體,但同樣應(yīng)做好深入調(diào)查和分析校園用戶的具體需求,完善其用戶體驗(yàn)。微信公眾平臺(tái)本身不具備對(duì)信息優(yōu)化的功能,這就要求信息編輯發(fā)布者需針對(duì)用戶體驗(yàn),優(yōu)化其發(fā)布信息。除了傳統(tǒng)的文字、圖片信息,微信公眾平臺(tái)同樣支持語(yǔ)音、視頻等動(dòng)態(tài)信息的發(fā)布,豐富內(nèi)容板塊設(shè)計(jì),利用其便捷的傳播平臺(tái),大學(xué)生政治思想教育工作者將有益信息傳遞到學(xué)生用戶中去。同時(shí),運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)做好經(jīng)常性的用戶體驗(yàn)信息收集、整理、分析工作。具體形式可采用問(wèn)卷、訪談等多樣形式完成,確保微信平臺(tái)發(fā)布信息的有效性和可看性。
(三)加強(qiáng)線上線下聯(lián)動(dòng),形成合力,樹(shù)立校園微信平臺(tái)品牌
校園微信公眾平臺(tái)作為新興媒體,應(yīng)與傳統(tǒng)信息推廣方式結(jié)合,做到線上宣傳和線下推廣同步進(jìn)行。要使微信平臺(tái)獲得的資源更為優(yōu)化多彩,通過(guò)資源的集中分配和充分的利用可以達(dá)到最佳的效果。利用校園微信公眾平臺(tái)推送信息的同時(shí),也應(yīng)通過(guò)已有的微博、QQ空間等網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)強(qiáng)化信息傳播的力度,形成輿論氛圍,從而構(gòu)建校園文化品牌,達(dá)到教育培養(yǎng)人才的目的。
“師生共建模式”下的校園微信公眾平臺(tái)建設(shè)順應(yīng)了時(shí)代的潮流。對(duì)于大學(xué)生思想政治教育工作是一個(gè)新生事物,它有別于傳統(tǒng)的思想政治教育手段,有優(yōu)勢(shì),有潛力。同時(shí),對(duì)于現(xiàn)有存在的局限何不足,需要我們的指導(dǎo)老師和學(xué)生管理員共同協(xié)作,在實(shí)踐中不斷探索挖掘、創(chuàng)新改進(jìn)、提高增效,使校園微信公眾平臺(tái)更好地在大學(xué)生思想政治教育中充分發(fā)揮其功能和作用。
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(責(zé)任編輯張佑法)
Based on “Teachers and Students Co-Construction Pattern” Campus WeChat Public Platform of Ideological and Political Practice Analysis:Example from the College of Accounting of Chongqing University of Technology
LUO Jian-yi
(College of Accounting, Chongqing University of Technology, Chongqing 400054, China)
WeChat public platform has gradually become the important platform of ideological and political education in colleges and universities for students. This paper analyzed the characteristics of campus WeChat public platform, and discussed the development of operation mode of campus WeChat public platform and explored the coherent point or connection between WeChat public platform and the college students’ ideological and political work.
teachers and students co-contruction pattern; WeChat public platform; college students; the ideological and political education
羅鑒益(1988—),男,碩士研究生,研究方向:人力資源管理、人力資源會(huì)計(jì)。
10.13769/j.cnki.cn50-1011/d.2016.07.010
format:LUO Jian-yi.Based on “Teachers and Students Co-Construction Pattern” Campus WeChat Public Platform of Ideological and Political Practice Analysis:Example from the College of Accounting of Chongqing University of Technology[J].The World and Chongqing, 2016(7):43-47.
G641
A
1007-7111(2016)07-0043-05