◇張 睿*

高校輔導(dǎo)員話語權(quán)的弱化與重塑研究

◇張 睿*

高校輔導(dǎo)員是高校宣傳思想工作隊伍的中堅力量，其話語權(quán)是開展思想政治教育工作的重要媒介和手段。研究發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員的話語權(quán)存在著弱化的困境，具體表現(xiàn)為制度性規(guī)定對輔導(dǎo)員話語權(quán)的隱匿、自媒體發(fā)展對輔導(dǎo)員話語權(quán)的消解、職業(yè)認(rèn)同感的缺乏對輔導(dǎo)員話語權(quán)的放棄、角色擔(dān)當(dāng)不足對輔導(dǎo)員話語權(quán)的削弱以及話語對象對輔導(dǎo)員話語權(quán)的抗拒。應(yīng)從制度層面、技術(shù)層面、理性層面以及互動層面重塑輔導(dǎo)員話語權(quán)，以提高輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作的話語影響力。

高校輔導(dǎo)員；話語權(quán)；弱化與重塑

2015年1月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》指出，要壯大主流思想輿論，切實加強高校意識形態(tài)引導(dǎo)管理，牢牢掌握高校意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、話語權(quán)。高校輔導(dǎo)員是高校宣傳思想工作隊伍的中堅力量，其話語權(quán)不同于現(xiàn)實政治生活中的國家機構(gòu)權(quán)力，它蘊藏于制度、知識、理性之中，以一種“軟著陸”的方式影響大學(xué)生的思想、行為、舉止，具有強烈的約束力和導(dǎo)引力，是高校輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作的媒介和手段。但隨著信息化時代的到來，教師單方面壟斷教育的局面逐漸被打破，輔導(dǎo)員也面臨著自身知識失語、公信力失語、角色失語等局限，在對學(xué)生進行思想政治教育面臨著話語權(quán)弱化的困境。如何以“話語”為媒介對學(xué)生進行教育管理和服務(wù)，將思想政治教育的實效落到實處，獲得學(xué)生的認(rèn)同并轉(zhuǎn)化成自覺的行為，是當(dāng)前輔導(dǎo)員面臨的新挑戰(zhàn)。

一、話語權(quán)與輔導(dǎo)員話語權(quán)

（一）話語與話語權(quán)

“話語”概念從一開始是作為一個語言學(xué)的概念而提出的。在語言學(xué)中對“話語”的定義有兩類：第一類是將“話語”視作語言中具有靈活性的那一部分，如斯達(dá)布斯將“話語”定義為“句子或分句之上的語言”；第二類是將“話語”視作語言的運用，如費爾克拉夫認(rèn)為“話語是用來指稱口頭語言或書面語言的使用”[1]。法國哲學(xué)家福柯曾用“話語/實踐”組詞來表達(dá)特定性言語的政治功能，即一種話語一旦形成，便占據(jù)了排他性的固定場域。因此，話語具有隱形而強大的權(quán)力屬性[2]。在?？驴磥恚捳Z是權(quán)力的表述系統(tǒng)，權(quán)力即話語，且權(quán)力不斷制造新的表述系統(tǒng)，由此產(chǎn)生新的話語，新的話語又不斷增加新的權(quán)力。這種權(quán)力不同于國家專政機構(gòu)的權(quán)力，?？路Q之為話語權(quán)力[3]。話語權(quán)就是“意識形態(tài)霸權(quán)”，思想政治教育話語

權(quán)是其中典型的一種。從理論上說，話語權(quán)的確立有兩個必要條件：一是言說者的權(quán)威性；二是言說內(nèi)容的可信性[4]。

（二）輔導(dǎo)員話語權(quán)

思想政治教育話語是教育活動的主體以口頭或書面方式表達(dá)并指向一定思想政治教育目的的話語，與日常生活實踐背景相對應(yīng)的是，它建立在思想政治教育實踐的背景之上，存在于思想政治教育者與受教育者之間的交往活動之中，按照特定社會的要求，旨在影響并改變受教育者的思想觀點。在思想政治教育話語世界里，主要有三類話語系統(tǒng)：一類是由行政管理者發(fā)出的權(quán)勢話語，一類是研究工作者制造的理性話語，還有一類是由實踐教育者自己所發(fā)出的個人話語，三者相得益彰，是理解、控制和把握教育真實世界的重要方式[5]。高校輔導(dǎo)員話語是屬于思想政治教育話語系統(tǒng)中的第三類話語。

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者，話語是輔導(dǎo)員開展思想政治教育的重要媒介之一。輔導(dǎo)員的話語權(quán)有三種表現(xiàn)形式：一是輔導(dǎo)員作為思想政治教育工作者，貫徹黨的路線方針政策，對大學(xué)生開展世界觀、人生觀、價值觀教育，堅定其理想信念的政治性話語；二是輔導(dǎo)員作為管理干部，行使教育管理權(quán)，傳達(dá)和貫徹執(zhí)行學(xué)校規(guī)章制度的規(guī)則性話語；三是輔導(dǎo)員作為獨立個體，表達(dá)個人思想情感的話語。

二、高校輔導(dǎo)員話語權(quán)弱化的現(xiàn)狀與困境

（一）制度性規(guī)定對輔導(dǎo)員話語權(quán)的隱匿

輔導(dǎo)員的話語權(quán)是一種制度性的話語權(quán)，是教育制度賦予的權(quán)力，它是基于思想政治教育的話語實踐。但是，當(dāng)前高校一些制度性安排卻弱化了輔導(dǎo)員的話語權(quán)。其中，最典型的是讓輔導(dǎo)員承擔(dān)了多重身份和角色，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在高校的話語權(quán)格局中處于弱勢地位。高校賦予輔導(dǎo)員的第一重角色是思想政治教育者，需要從事思想政治課程的講授，并從事相關(guān)學(xué)科研究工作。由于很多輔導(dǎo)員入職前學(xué)習(xí)的并非思想政治教育及相關(guān)專業(yè)，在實際工作中學(xué)科專業(yè)性不強，學(xué)術(shù)理論修養(yǎng)不夠，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在學(xué)術(shù)性話語中處于弱勢地位；輔導(dǎo)員的第二重角色是管理者，負(fù)責(zé)黨團建設(shè)、班級建設(shè)以及校園文化建設(shè)等工作，更多的是負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、貫徹落實的任務(wù)，在高校的行政話語權(quán)中更多扮演執(zhí)行者的角色，很少有自由表達(dá)個人話語權(quán)的機會；輔導(dǎo)員的第三重角色是服務(wù)者，負(fù)責(zé)就業(yè)、勤工助學(xué)、評獎評優(yōu)、開展心理健康教育等服務(wù)學(xué)生的工作。有的輔導(dǎo)員還同時承擔(dān)了教務(wù)秘書和行政秘書等事務(wù)性工作。雖然思想政治教育的話語教育需要與具體的管理工作相結(jié)合，但是大量的事務(wù)性工作任務(wù)繁多、事無巨細(xì)，工作的瑣碎化在很大程度上分散了輔導(dǎo)員的精力，消耗了輔導(dǎo)員大量的時間，導(dǎo)致其無法從繁瑣的事務(wù)性工作中抽身出來走專業(yè)化的道路，角色被定位為“行政服務(wù)人員”，而不是具有思想引領(lǐng)和教育作用的教育者，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在對學(xué)生進行思想政治教育時，因缺乏專業(yè)性而難以獲得學(xué)生認(rèn)同，其話語力量也日漸式微。

（二）自媒體發(fā)展對輔導(dǎo)員話語權(quán)的消解

自媒體時代的到來，深刻地影響和改變著人們的思考方式、生活方式，同時也潛移默化地改變著思想政治教育的主體、資源環(huán)境、客體對象以及教育過程和教育方式，革新了輔導(dǎo)員育人服務(wù)、育人管理和育人引導(dǎo)的方式。一方面，在自媒體時代，網(wǎng)絡(luò)的普及推進了教育主體的多樣化，大學(xué)生獲取信息的渠道不再單單來自于教師和學(xué)校，輔導(dǎo)員也不再是大學(xué)生獲得道德教育和知識教育的唯一渠道，大學(xué)生會根據(jù)自己的興趣和喜好來選擇教育者；另一方面，以網(wǎng)絡(luò)為代表的新型信息傳播手段成為大學(xué)生“觀點自由市場”的新空間，以“秒互動”的方式，形成面向社會和公眾獲得話語權(quán)的“公共能量場”，輔導(dǎo)員的話語在頻率、權(quán)威、數(shù)量、形式等方面都難以抗衡“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖”的話語[6]；與此同時，輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用、網(wǎng)絡(luò)信息的獲取以及網(wǎng)絡(luò)輿情的把握上常常跟不上大學(xué)生的節(jié)奏，無論在話語表達(dá)的數(shù)量、頻次，還是話語吸引力上都無法與快速且生動的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)相抗衡，這也在無形中消解了輔導(dǎo)員話語的影響力。

（三）職業(yè)認(rèn)同感的缺乏對輔導(dǎo)員話語權(quán)的放棄

輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感是影響話語權(quán)持久影響力的重要因素。有的輔導(dǎo)員在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中將現(xiàn)有的工作作為跳板，希望盡快轉(zhuǎn)行，在工作中對上不對下，以領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)為先，而不考慮學(xué)生的實際需求，這種工作方式容易引起學(xué)生的抵觸情緒，無法得到學(xué)生的尊重，其管理教育實效性受到了很大影響。另外，有的輔導(dǎo)員認(rèn)為工資待遇少、晉升空間小，在工作中缺乏積極性，以應(yīng)付的態(tài)度對待工作，將自身的話語權(quán)隱藏在對任務(wù)的執(zhí)行和完成中，而不是積極發(fā)揮自身的理性力量來擴大教育工作的話語影響力。職業(yè)認(rèn)同感的缺乏使得一些輔導(dǎo)員缺乏教育的主動性和管理的創(chuàng)新性，在面對工作時隨波逐流。對職業(yè)價值的質(zhì)疑影響了思想政治教育的力度，輔導(dǎo)員在高校的話語體系中逐漸淪為沉默的“失語者”。

（四）角色擔(dān)當(dāng)不足對輔導(dǎo)員話語權(quán)的削弱

一方面是輔導(dǎo)員對行政話語權(quán)的依附。由于輔導(dǎo)員話語權(quán)具有明顯的他賦性和社會規(guī)定性，輔導(dǎo)員在進行思想政治教育時一般都在行政話語場內(nèi)進行，往往成為行政話語的附庸。輔導(dǎo)員在揣摩行政意圖后，將自己的個人話語隱匿在制度性規(guī)定的范圍內(nèi)，其話語表達(dá)既非基于個人的理解，也非基于學(xué)生的個體需求，話語表達(dá)與實際的生活世界隔離，將自身定位為行政話語的“傳聲筒”，在進行政策解讀時往往使用“學(xué)校規(guī)定”、“上面要求”、“政策如此，我也沒辦法”這類話語，放棄了使用個人話語權(quán)的主動性和能力，給大學(xué)生形成一種“假大空”的印象，無法得到學(xué)生認(rèn)同。另一方面是輔導(dǎo)員對話語霸權(quán)的使用。在使用規(guī)則性話語時，有的輔導(dǎo)員忽視學(xué)生的主體地位，在政策解讀時常常用“必須”、“不得不”、“否則后果自負(fù)”這類懲罰性話語，以規(guī)訓(xùn)的方式與學(xué)生對話，這種強制性話語常常會加深學(xué)生的對立情緒。用話語霸權(quán)來代表權(quán)威，試圖對學(xué)生進行價值引領(lǐng)，也是輔導(dǎo)員話語影響力上的弱化，無法引導(dǎo)學(xué)生進行價值判斷和意義選擇。無論是話語內(nèi)容的主動依附還是話語方式的強勢帶入，實際上都形成了話語主體間的非對稱關(guān)系，消解了學(xué)生話語表達(dá)的意愿，從而削弱了輔導(dǎo)員在思想政治教育中的實效性。

（五）話語對象對輔導(dǎo)員話語權(quán)的抗拒

在傳統(tǒng)社會，由于文化輸出渠道單一，教師在文化傳承和知識傳遞上占據(jù)著主導(dǎo)地位，因此也掌控著教育的話語權(quán)。但隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善，經(jīng)濟主體和經(jīng)濟利益多元化、社會生活方式多樣化、社會組織形式多樣化、就業(yè)崗位和就業(yè)方式多樣化等，這些因素推動大學(xué)生自主意識的確立；另一方面，隨著依法治國理念的確立，法律法規(guī)的完善與貫徹實施，推動了大學(xué)生權(quán)利意識和平等觀念的形成。因此，社會不僅從觀念層面推進了大學(xué)生思維的革命性變化，而且從制度層面為大學(xué)生話語提供了法律的保障，從而為大學(xué)生話語的張揚提供了全方面的支持[7]。輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系不再是單純的管理和被管理的關(guān)系，更多的是平等的民事法律關(guān)系。話語環(huán)境的變更必然會削弱傳統(tǒng)的教育者和被教育者的不對稱關(guān)系，一旦輔導(dǎo)員繼續(xù)使用話語霸權(quán)來與學(xué)生對話，無視和剝奪學(xué)生的話語表達(dá)權(quán)，必然會引起學(xué)生的對立情緒。而隨著自媒體時代的到來，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境異常敏感的大學(xué)生，已經(jīng)具備了信息獲取、信息篩選和進行價值判斷的能力，他們獲取信息的速度更快、渠道更多，在輔導(dǎo)員自身知識儲備有限且在網(wǎng)絡(luò)陣地的使用上落后于大學(xué)生時，他們更多的是根據(jù)自己的觀察和個體經(jīng)驗來形成自己的價值觀，對輔導(dǎo)員傳遞的價值觀念只是選擇性地接受，輔導(dǎo)員的話語權(quán)受到了質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。

三、高校輔導(dǎo)員話語權(quán)的重塑策略

（一）制度層面，提高輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同，增強其在專業(yè)領(lǐng)域的話語影響力

1．確立輔導(dǎo)員的教育主體地位，充分保障輔導(dǎo)員的權(quán)益

首先，從政策層面提升輔導(dǎo)員的地位，解決其職稱和出路問題，提高社會對輔導(dǎo)員的認(rèn)可度，增強輔導(dǎo)員對自身角色的認(rèn)同，從制度上解決輔導(dǎo)員“敢說”的問題；其次，從法律層面保障輔導(dǎo)員的

合法權(quán)益，高校在制定相關(guān)制度時必須在法治的軌道上運行，保證輔導(dǎo)員在使用制度性話語時有法可依，從法律上保障輔導(dǎo)員“能說”的問題；再次，高校為輔導(dǎo)員提供高質(zhì)量的培訓(xùn)，增加輔導(dǎo)員到國內(nèi)外訪學(xué)的機會，拓寬視野，培養(yǎng)家國情懷，從個人能力上解決輔導(dǎo)員“會說”的問題。

2．在評價機制上，為輔導(dǎo)員在專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)聲提供有力的表達(dá)空間

從當(dāng)前高校的權(quán)力結(jié)構(gòu)來看，學(xué)術(shù)權(quán)力和行政權(quán)力仍然處于優(yōu)勢的地位。增強輔導(dǎo)員的話語權(quán)，需要肯定輔導(dǎo)員作為教師和管理者的雙重角色，同時賦予輔導(dǎo)員相應(yīng)的權(quán)力。一方面讓輔導(dǎo)員在思想政治教育領(lǐng)域以教師的身份分享學(xué)術(shù)成果，并在考核機制和獎勵機制上與專業(yè)教師并軌，充分肯定輔導(dǎo)員在學(xué)術(shù)領(lǐng)域的影響力；另一方面，從管理層面明確管理責(zé)任，將輔導(dǎo)員從繁瑣的行政工作中解放出來，讓輔導(dǎo)員有更多的精力投入思想政治教育工作，成為具有學(xué)術(shù)影響力的思想政治教育專家，充分發(fā)揮在專業(yè)領(lǐng)域的影響力。

（二）技術(shù)層面，提高自媒體使用的能力和技巧，推動話語表達(dá)方式的創(chuàng)新

1．搭建多樣化的自媒體平臺

“90后”大學(xué)生個性突出，思想變化迅速，在網(wǎng)絡(luò)空間里表達(dá)自我的欲望強烈，他們往往喜歡在不同的自媒體平臺上通過日記、照片、簽名甚至一些網(wǎng)絡(luò)對話來傳遞個人情感，這就要求輔導(dǎo)員熟悉大學(xué)生的QQ空間、微信朋友圈、微博、論壇等網(wǎng)上交流平臺，了解學(xué)生當(dāng)下關(guān)注的熱點和焦點，加強與學(xué)生的互動，拉近與學(xué)生的距離。

2．提高自媒體技術(shù)使用的能力，熟悉網(wǎng)絡(luò)用語

在自媒體的使用上，輔導(dǎo)員需要同時掌握官方平臺和日常群組的使用規(guī)則，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)用語，拉近與學(xué)生的距離。首先可根據(jù)學(xué)生集中參與的網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)官方微博、開設(shè)微信公眾號等官方平臺，通過官方平臺進行信息發(fā)布、民主投票、心理咨詢等工作，在學(xué)生中形成話語影響力；同時，可以加入班級QQ群、微信群等日常交流群組，及時為學(xué)生解惑，了解學(xué)生中流行的網(wǎng)絡(luò)用語并與之適時互動，擴大在學(xué)生中的話語影響力。

3．創(chuàng)造文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

由于自媒體平臺相對平民化，進入門檻低，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較復(fù)雜，且缺乏監(jiān)管，大學(xué)生雖然對自媒體平臺的使用比較熟悉，但是法律意識和安全意識薄弱，在表達(dá)對社會事件的看法時容易摻雜個人情感，甚至發(fā)布不當(dāng)言論，這就要求輔導(dǎo)員將網(wǎng)絡(luò)道德實踐教育貫穿在網(wǎng)絡(luò)互動中，在學(xué)生中普及網(wǎng)絡(luò)文化和網(wǎng)絡(luò)倫理，鼓勵學(xué)生自覺抵制不良信息的轉(zhuǎn)發(fā)與分享，教育學(xué)生提高辨別信息真假的能力，引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中理性表達(dá)個人觀點。自媒體時代的到來，將大學(xué)生從被動的受教育者變成了教育的主動參與者，需要輔導(dǎo)員更新教育觀念，轉(zhuǎn)變思維模式，創(chuàng)新工作方法，充分利用自媒體平臺找到與大學(xué)生興趣的契合點，消解在自媒體環(huán)境中的話語霸權(quán)。

（三）理性層面，提升輔導(dǎo)員自身修養(yǎng)，促進話語表達(dá)內(nèi)容的主體性回歸

1．提升輔導(dǎo)員的人文素養(yǎng)，增強輔導(dǎo)員的話語能力

輔導(dǎo)員在話語資源的獲取上，應(yīng)當(dāng)從制度、社會大眾、自身體驗以及大學(xué)生等多個渠道來獲取。首先，輔導(dǎo)員要從制度中獲取話語資源。輔導(dǎo)員作為國家話語的傳遞者，要積極關(guān)注時事熱點，掌握國家關(guān)于思想政治教育、大學(xué)生發(fā)展的最新政策，并進行恰當(dāng)?shù)慕庾x，保證話語內(nèi)容的前沿性。其次，輔導(dǎo)員需要從社會大眾中獲取話語資源。尤其要在自媒體環(huán)境下，在錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)話語中表達(dá)主旋律，增強自媒體環(huán)境中對信息的甄別、篩選和過濾的能力，對積極的話語加以宣傳，對錯誤的話語加以批判，對多樣化的話語充分尊重并合理利用，保證話語表達(dá)的合法性。再次，輔導(dǎo)員要從自我的生活體驗中獲取話語資源。在話語表達(dá)中充分傾注自己的思想和情感，并在與學(xué)生互動時進行適當(dāng)?shù)淖晕医?jīng)驗分享，避免假大空的內(nèi)容宣傳，增加話語表達(dá)的實效性和現(xiàn)實感。最后，輔導(dǎo)員要從大學(xué)生話語中獲取話語資源。利用日常互動、網(wǎng)絡(luò)

互動等多種渠道，把握大學(xué)生對時事熱點的社會態(tài)度，了解大學(xué)生中流行的話語表達(dá)方式，從而拉近與學(xué)生的距離，增強話語表達(dá)的感染力。

2．提高輔導(dǎo)員的理論修養(yǎng)，提升學(xué)術(shù)話語的影響力

輔導(dǎo)員需要擴展知識來源，通過學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等方面的知識，增強在理論研究方面的修養(yǎng)和認(rèn)知，并善于將日常管理工作與理論研究相結(jié)合，將交叉學(xué)科的理論應(yīng)用于思想政治教育研究，注重研究的專業(yè)化和專題化，通過交流與分享反復(fù)驗證自身在該研究領(lǐng)域的理論成果，將理論研究不斷深化，形成在某一領(lǐng)域的專業(yè)影響力；充分發(fā)揮自身在專題研究領(lǐng)域的優(yōu)勢，通過主題班會、形勢政策課程、讀書沙龍等方式，將社會熱點與個人的專業(yè)研究領(lǐng)域相結(jié)合，擴大在學(xué)生中的專業(yè)影響力，改變學(xué)生對輔導(dǎo)員“行政人員化”的刻板印象，增加學(xué)生對輔導(dǎo)員作為專業(yè)的思政教育者的角色認(rèn)同，在學(xué)生中建構(gòu)具有一定影響力的學(xué)術(shù)話語權(quán)。

（四）互動層面，實現(xiàn)強制式向?qū)υ捠降霓D(zhuǎn)變，創(chuàng)設(shè)平等的話語情景

1．注重人與事的有機結(jié)合，關(guān)注學(xué)生成長，加強調(diào)查研究，掌握學(xué)生的普遍特征，在對話中把握話語主動權(quán)

輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為本，就學(xué)生的思想動態(tài)和成長狀況進行跟蹤調(diào)查，形成學(xué)生成長報告，充分了解學(xué)生思想動態(tài)的普遍特點，分析大學(xué)生在校期間不同年級和不同階段的社會適應(yīng)特征，在掌握普遍性特征的基礎(chǔ)上開展針對性的話語教育，把握話語主動權(quán)。

2．分類互動，因勢利導(dǎo)，掌握學(xué)生個性特征，對不同對象施以不同話語

在日常教育中，面對經(jīng)常使用自媒體且喜歡在網(wǎng)絡(luò)空間中表達(dá)自我的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以與其建立“互粉”關(guān)系，通過這些平臺了解學(xué)生的思想動態(tài)，并與其進行適時互動，拉近與學(xué)生的距離；面對一些使用自媒體平臺，但是不希望輔導(dǎo)員過多監(jiān)視自己動態(tài)和生活的，可以采用“悄悄關(guān)注”的形式，只瀏覽不發(fā)表評論，在面對危機事件時再采取線下的方式及時進行危機干預(yù)；面對一些不愛使用自媒體平臺的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以采取直接觀察和間接介入的方式，一方面通過日常寢室走訪、課堂表現(xiàn)等方式觀察學(xué)生動向，另一方面可通過室友、任課教師的反饋掌握學(xué)生的情況，通過分類互動，有利于輔導(dǎo)員對不同對象施以不同話語，增加話語的有效性。

3．將制度性的話語轉(zhuǎn)化為大學(xué)生易于接受的人性化話語，在表達(dá)層面充分注重知情意結(jié)合，增加話語的感染力

一方面，面對一些宏大的政治性話語以及僵硬的制度性話語，輔導(dǎo)員要充分考慮學(xué)生認(rèn)可度和接受度，將理論與實踐相結(jié)合，用生動和趣味的表達(dá)方式傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生將理論內(nèi)化到日常生活事件中進行理解和執(zhí)行；另一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)盡量避免使用“必須”、“不得不”“否則”這一類強制性話語，換之以“希望”“期待”等鼓勵性的話語用語，通過平等對話，充分尊重大學(xué)生在現(xiàn)實生活和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的表達(dá)權(quán)和話語權(quán)，加強話語的感染力。

[1]諾曼·費爾克拉夫.話語與社會變遷[M].北京:華夏出版社，2003：58-69.

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（責(zé)任編輯：孫大永）

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1674-9618（2016）03-0038-05

張 睿，女，華東師范大學(xué)社會發(fā)展學(xué)院團委書記，講師。