◇余 琛 高 翔 *

網(wǎng)絡(luò)圍觀中大學(xué)生不良心態(tài)及調(diào)適

◇余 琛 高 翔 *

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)圍觀已成為網(wǎng)絡(luò)生活的常態(tài)。受社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期矛盾凸顯、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性與復(fù)雜性等客觀因素，以及大學(xué)生認(rèn)知發(fā)展不夠成熟、心理壓力調(diào)節(jié)能力欠缺等主觀因素的影響，網(wǎng)絡(luò)圍觀中部分大學(xué)生出現(xiàn)盲目從眾、獵奇審丑、娛樂惡搞、否定自嘲、失衡仇視、謾罵宣泄等不良心態(tài)，影響了大學(xué)生正確價(jià)值觀的確立和高品質(zhì)校園網(wǎng)絡(luò)文化的培育。構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)文化育人環(huán)境、提升大學(xué)生個(gè)體素養(yǎng)、完善心理疏導(dǎo)機(jī)制、加強(qiáng)人文關(guān)懷是調(diào)適網(wǎng)絡(luò)圍觀中大學(xué)生不良心態(tài)的有效途徑。

網(wǎng)絡(luò)圍觀；大學(xué)生；不良心態(tài)；調(diào)適

“網(wǎng)絡(luò)圍觀”是指大量網(wǎng)民對(duì)同一網(wǎng)絡(luò)人物、事件、話題進(jìn)行關(guān)注、審視、評(píng)議的現(xiàn)象?？疾旖陙沓霈F(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)圍觀事件不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)圍觀的內(nèi)容廣泛而豐富，涉及社會(huì)生活的方方面面，與人們生活息息相關(guān)。具體到大學(xué)生群體，受青年亞文化的影響，他們不僅熱情投入到社會(huì)政治參與中，還積極關(guān)注各種網(wǎng)絡(luò)流行[1]。從圍觀的形式看，他們看到新鮮、有趣的內(nèi)容往往群而哄之，在短時(shí)間內(nèi)迅速形成爆發(fā)式圍觀，聚集社會(huì)公眾的目光。

由于網(wǎng)絡(luò)上各種信息往往真假難辨、良莠不齊，涉世不深的大學(xué)生容易在網(wǎng)絡(luò)圍觀中受到嘈雜網(wǎng)絡(luò)聲音的影響。少數(shù)大學(xué)生甚至出現(xiàn)各種不良心態(tài)，比如盲目從眾、獵奇審丑、娛樂惡搞、否定自嘲、失衡仇視、謾罵宣泄等。如果不能對(duì)這些不良心態(tài)加以調(diào)適引導(dǎo)，將會(huì)影響到青年學(xué)生的個(gè)體成長，對(duì)校園和諧文化建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展帶來負(fù)面影響。

一、網(wǎng)絡(luò)圍觀中大學(xué)生不良心態(tài)的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)人物、事件、話題進(jìn)行圍觀時(shí)，大學(xué)生們表現(xiàn)各異，既有積極圍觀，也有消極圍觀。大學(xué)生的積極網(wǎng)絡(luò)圍觀體現(xiàn)了他們參與社會(huì)生活的熱情以及對(duì)國家大事和社會(huì)熱點(diǎn)的關(guān)心，表達(dá)了一種“我在”、“我關(guān)注”、“我參與”的立場。但是也有少數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)圍觀過程中表現(xiàn)出種種不良心理狀態(tài)，對(duì)大學(xué)生自身、高校和社會(huì)都產(chǎn)生了消極的影響。具體來說，有六種不良心態(tài)應(yīng)該引起我們的注意。

（一）盲目的從眾心態(tài)

大家在網(wǎng)絡(luò)上看到有趣的、震撼的內(nèi)容，往往會(huì)紛紛圍觀。那些被點(diǎn)擊數(shù)以千、萬計(jì)的帖子，那些排在各類點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)榜上的熱點(diǎn)話題，通常都是大家關(guān)注的重點(diǎn)，而那些未能上榜的人物、事件卻鮮有關(guān)注。有些大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上圍觀一些貼子后，無論真實(shí)還是虛假，只要與自己的想法有共鳴，便會(huì)不加核實(shí)地予以傳播。雖然事后有些被證明為謠言，或是虛假消息，但是在認(rèn)同感、關(guān)注度的驅(qū)使下，一人爆料網(wǎng)絡(luò)上就有大批人附和的情況仍然時(shí)有發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)圍觀作為現(xiàn)實(shí)圍觀的延續(xù)和發(fā)展，也

不可避免出現(xiàn)圍觀者盲目從眾的心態(tài)。網(wǎng)絡(luò)爆料可能是實(shí)事求是，也可能是夸大其詞，甚至可能是無中生有。大學(xué)生尚處于認(rèn)知不成熟階段，更容易受到網(wǎng)絡(luò)群體心理的影響，少數(shù)大學(xué)生可能在圍觀事件中失去理性思考，出現(xiàn)人云亦云。盲目從眾的心理有時(shí)會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)行為失控，甚至可能會(huì)造成嚴(yán)重的社會(huì)影響。

（二）獵奇的審丑心態(tài)

在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里，各種媒體炒作的所謂“網(wǎng)絡(luò)紅人”，也會(huì)引起大學(xué)生網(wǎng)民的大量跟風(fēng)圍觀。有些所謂的“網(wǎng)絡(luò)紅人”，喜歡炫耀又丑態(tài)百出，以一系列出“奇”制勝的驚人舉動(dòng)來博取公眾的好奇心，引發(fā)集體圍觀。而這些光怪陸離的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象，有的充滿“色情暴力”，有的荒誕怪異，而其中的狂人怪語和丑態(tài)百出恰恰迎合了時(shí)下大學(xué)生網(wǎng)民窺伺、獵奇的審丑心態(tài)。正如有的研究者指出的，某些大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)紅人大膽前衛(wèi)、離經(jīng)叛道的言行大發(fā)牢騷，其實(shí)是他們的窺私性欲望作祟[2]。這里的“大發(fā)牢騷”，生動(dòng)地展示出了大學(xué)生群體的圍觀形象。他們通過圍觀欣賞丑角的丑態(tài)來獲得心理上的快感，滿足茶余飯后的娛樂消遣。大學(xué)生對(duì)新奇事物抱有探索、追尋的態(tài)度是無可厚非的，但是如果審丑成為一種流行文化則是一種病態(tài)的心理，不利于其健康成長。

（三）娛樂的惡搞心態(tài)

從照片被惡搞，詩詞被惡搞，再到經(jīng)典影視劇被惡搞，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)圍觀事件中不乏惡搞心理作祟。在這個(gè)急速發(fā)展的時(shí)代，娛樂被民眾曲解，“娛樂至上”成為一些大學(xué)生的追求，惡搞則發(fā)展為娛樂最直接的消費(fèi)形式。少數(shù)大學(xué)生選擇這種非理性的宣泄出口，反映了他們內(nèi)心的空虛、浮躁。對(duì)大學(xué)生圍觀者而言，有的傳播者自己未必真的相信這些惡搞的東西，卻還抱著一種近乎娛樂的心態(tài)轉(zhuǎn)發(fā)；有的傳播者抱著“唯恐天下不亂”的心態(tài)，將事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。惡搞本身并不可怕，關(guān)鍵是惡搞背后的動(dòng)機(jī)和態(tài)度，其中反映出來的問題值得我們認(rèn)真分析，對(duì)于其中存在的一些不健康的心態(tài)，要嚴(yán)格管理和正確疏導(dǎo)。

（四）否定的自嘲心態(tài)

在網(wǎng)絡(luò)圍觀的環(huán)境下，許多大學(xué)生越來越喜歡以“屌絲”、“矮矬窮”等自居。他們試圖以這種否定自己的方式來尋求保護(hù)。隨著高校擴(kuò)招和社會(huì)競爭壓力的增大，大學(xué)生從“天之驕子”變?yōu)槭袌龈偁幹械钠胀ㄒ粏T，優(yōu)越感的相對(duì)缺失，使他們深受打擊。2014年“藍(lán)翔體”的走紅，正是大學(xué)生自嘲心態(tài)的典型表現(xiàn)?！巴诰驒C(jī)技術(shù)哪家強(qiáng)”，大學(xué)生們紛紛打趣藍(lán)翔技校，甚至自嘲不如去藍(lán)翔技校學(xué)門技術(shù)。這種否定的自嘲心態(tài)，與大學(xué)生本應(yīng)具有的青春陽光、積極向上的形象相去甚遠(yuǎn)。長此以往，可能會(huì)使大學(xué)生產(chǎn)生自卑心理、浮躁情緒，進(jìn)而自我否定、逃避社會(huì)壓力，甚至虛度光陰，有礙于青年學(xué)生的健康成長。

（五）失衡的仇視心態(tài)

個(gè)別大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)圍觀中的失衡仇視心態(tài)主要表現(xiàn)在仇官、仇富方面。只要是涉及到了政府官員、有錢人的熱點(diǎn)事件，大學(xué)生網(wǎng)民都會(huì)迅速圍觀，產(chǎn)生各種負(fù)面的聯(lián)想。幾年前湖北一位年輕市長29歲被破格提拔，引起了大批的網(wǎng)絡(luò)圍觀和熱議：這個(gè)人為何升得這么快？是不是有什么背景后臺(tái)？領(lǐng)導(dǎo)干部知識(shí)化、年輕化是我們所倡導(dǎo)的，但是在一些大學(xué)生網(wǎng)民仇視的心態(tài)下，年輕干部提拔被無限放大。還有一些大學(xué)生往往在圍觀一些“富人”的事件時(shí)，覺得他們?yōu)楦徊蝗剩烈庠u(píng)論，無限放大而往往忽視了事件本身。

此外，“官二代”、“富二代”與“窮二代”、“農(nóng)二代”現(xiàn)象成為目前網(wǎng)絡(luò)媒體爭相報(bào)道的焦點(diǎn)。他們的生存與發(fā)展?fàn)顩r也備受關(guān)注。表面上看“白富美”、“高富帥”、“矮矬窮”、“屌絲”等網(wǎng)絡(luò)熱詞的出現(xiàn)是青年群體劃分其社會(huì)地位歸屬的標(biāo)簽，反映的是青年群體由于不同的社會(huì)條件而形成的兩極分化的心態(tài)[3]。這種不同階層的差距對(duì)比，更容易滋生某些大學(xué)生對(duì)為富、為官者的不滿、蔑視乃至仇恨。同時(shí)，近年來“房哥”、“表叔”事件時(shí)有發(fā)生，貪官腐敗屢見不鮮，也會(huì)對(duì)大學(xué)生的心態(tài)產(chǎn)生影響。社會(huì)群體對(duì)為官、為富者有著刻板的仇視印象，這種心理定勢也加劇了部

分大學(xué)生仇官仇富的不良心態(tài)。

（六）謾罵的宣泄心態(tài)

2008年的“家樂福事件”，引起部分大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上群情激昂，不少人在網(wǎng)絡(luò)上謾罵宣戰(zhàn)。2012年釣魚島爭端發(fā)生后，青年大學(xué)生反響強(qiáng)烈，又是一場爭吵激辯。這些事件雖然都有一定的愛國情懷在里面，但是這些大學(xué)生的心態(tài)和行為并非都是理性的?，F(xiàn)代快節(jié)奏的生活方式和日益激烈的競爭使得處于成長必經(jīng)階段的大學(xué)生，精神壓抑、身心俱疲，面臨著前所未有的壓力。一些大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之后，未能轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)和生活方式，適應(yīng)不了新的環(huán)境，又找不到合適的宣泄途徑，于是在網(wǎng)絡(luò)圍觀過程中，容易出現(xiàn)情緒失控、言語粗俗的現(xiàn)象。而且大學(xué)生正處于思想活躍期，易沖動(dòng)，若是其情緒在網(wǎng)絡(luò)上被煽動(dòng)而得不到有效的控制和引導(dǎo)，其后果難以預(yù)料。

二、網(wǎng)絡(luò)圍觀中大學(xué)生不良心態(tài)產(chǎn)生原因及消極影響

（一）網(wǎng)絡(luò)圍觀中大學(xué)生不良心態(tài)產(chǎn)生原因

部分大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)圍觀中呈現(xiàn)出的不良心態(tài)，既有客觀外部因素的影響，又有大學(xué)生主體內(nèi)在的原因。

1.社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的矛盾凸顯

任何心態(tài)的產(chǎn)生和形成都有其現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。當(dāng)前中國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，也處于全面建成小康社會(huì)的決勝階段。改革的力度和深度不斷加大，開放的領(lǐng)域和范圍不斷拓寬，在社會(huì)發(fā)展過程中，有些矛盾進(jìn)一步凸顯出來，社會(huì)各領(lǐng)域也出現(xiàn)了許多問題，例如社會(huì)貧富差距拉大、干群關(guān)系緊張、貪污腐敗現(xiàn)象頻發(fā)等等。大學(xué)生正值自我發(fā)展關(guān)鍵階段，他們對(duì)社會(huì)環(huán)境的變化更敏感，對(duì)這個(gè)時(shí)期的思想心態(tài)反映更精微。社會(huì)貧富差距的不斷擴(kuò)大以及就業(yè)生存環(huán)境的競爭加劇，使得大學(xué)生的壓力感增強(qiáng)，從而滋生一種失衡的仇視心態(tài)。大學(xué)生否定自嘲、謾罵宣泄等不良心態(tài)的形成都與社會(huì)的現(xiàn)實(shí)狀況有著密不可分的聯(lián)系。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性與復(fù)雜性

大學(xué)生網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，可以隨意評(píng)論、轉(zhuǎn)帖、發(fā)表意見，難以追查，由此形成了網(wǎng)絡(luò)圍觀的隱蔽性，也使得大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)圍觀中不需要背負(fù)太多的道德和思想包袱。而且網(wǎng)絡(luò)沒有“門檻”，面向的對(duì)象也是廣大的社會(huì)群眾，各類人群和紛繁復(fù)雜的信息都在網(wǎng)絡(luò)上聚集。一些大學(xué)生在虛擬的環(huán)境中容易喪失辨別真?zhèn)蔚哪芰ΑＳ行┚W(wǎng)絡(luò)媒體或別有用心的人故意捕風(fēng)捉影、無中生有，在網(wǎng)絡(luò)上大放厥詞誤導(dǎo)大學(xué)生，消解他們對(duì)主流觀點(diǎn)的認(rèn)同與接納，致使許多不明真相的大學(xué)生盲目追隨。

3.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化效應(yīng)

“群體極化”是指團(tuán)體成員一開始有某種傾向，在商議之后朝著偏離的方向繼續(xù)移動(dòng)，最后形成偏激的觀點(diǎn)[4]。在網(wǎng)絡(luò)傳播的過程中，網(wǎng)絡(luò)可以在短時(shí)間內(nèi)聚焦公眾目光，形成強(qiáng)大的輿論意見，網(wǎng)民在意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)下，在充分討論基礎(chǔ)上迅速形成導(dǎo)向性的輿論意見，從而影響其他群體。大學(xué)生群體極化效應(yīng)表現(xiàn)尤為明顯。具有相似感受的大學(xué)生產(chǎn)生相似的情緒和想法，迅速達(dá)成共識(shí)，形成群體極化，然后在互聯(lián)網(wǎng)上很快引發(fā)一系列的連鎖反應(yīng)。在這個(gè)過程中，大部分學(xué)生起初可能持有不同的觀點(diǎn)和態(tài)度，但是在網(wǎng)絡(luò)群體的極端情緒渲染之下，他們的心理狀態(tài)也發(fā)生了改變，從而形成不良的心態(tài)[5]。

4.大學(xué)生心理發(fā)展不夠成熟

大學(xué)生心理發(fā)展還不夠成熟，世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未完全成型。在網(wǎng)絡(luò)圍觀中隨大流、缺少反思精神和非理性謾罵，都是他們心理發(fā)展不成熟的表現(xiàn)。他們的社會(huì)閱歷淺，經(jīng)驗(yàn)不足，在當(dāng)今世界多元文化的碰撞、網(wǎng)絡(luò)中多種思想觀念交融的過程中往往會(huì)無所適從，很難做出正確的判斷和選擇，因此產(chǎn)生盲目從眾的心態(tài)。同時(shí)，面對(duì)各種社會(huì)思想，求知欲強(qiáng)但閱歷較淺的大學(xué)生很容易被一些貌似新奇的觀點(diǎn)所吸引和鼓動(dòng)，不加分析地全盤接受，極易產(chǎn)生非理性情緒。此外，面對(duì)快節(jié)奏的生活方式和競爭日益激烈的外界環(huán)境，大學(xué)生的就業(yè)和生存壓力較大，在面臨環(huán)境適應(yīng)困難、人際交往復(fù)雜以及學(xué)業(yè)壓力較大等問題時(shí)往往缺乏心理

調(diào)節(jié)能力。在現(xiàn)實(shí)生活中，大學(xué)生若無法通過合理的渠道宣泄自己的情緒，減緩壓力，那么虛擬網(wǎng)絡(luò)便成為一個(gè)很好的宣泄平臺(tái)。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間的情緒發(fā)泄不易受理性的指導(dǎo)和約束，極易表現(xiàn)出強(qiáng)烈的情緒傾向和極端行為[6]。

（二）網(wǎng)絡(luò)圍觀中大學(xué)生不良心態(tài)的消極影響

大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)圍觀過程中表現(xiàn)出來的種種不良心態(tài)，不僅會(huì)對(duì)大學(xué)生，也會(huì)對(duì)高校和社會(huì)產(chǎn)生消極影響。

1.影響大學(xué)生正確價(jià)值觀的確立

各種不良心態(tài)對(duì)大學(xué)生的消極影響是顯而易見的。審丑心態(tài)混淆了大學(xué)生對(duì)真善美的信仰；惡搞心態(tài)沖擊著正確價(jià)值觀和道德底線，會(huì)動(dòng)搖大學(xué)生的理想信念；仇視心態(tài)降低了大學(xué)生對(duì)政府、社會(huì)的信任度和認(rèn)同度。網(wǎng)絡(luò)中一些別有用心的人和組織對(duì)西方所謂“普世價(jià)值”的宣傳，會(huì)誤導(dǎo)大學(xué)生正確價(jià)值觀的確立；為博取關(guān)注而捏造的炒作熱點(diǎn)，導(dǎo)致部分大學(xué)生價(jià)值觀的失衡。網(wǎng)絡(luò)中的嘈雜聲音和由此產(chǎn)生的不良心態(tài)，對(duì)大學(xué)生的理想信念、價(jià)值觀念帶來深刻的影響，如不加以正確引導(dǎo)，可能會(huì)讓大學(xué)生產(chǎn)生認(rèn)知偏差和思維上的混亂，不利于大學(xué)生正確價(jià)值觀的確立。

2.影響高品質(zhì)校園網(wǎng)絡(luò)文化的培育

大學(xué)生是校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的主體，由不良心態(tài)而產(chǎn)生的歪曲、非理性的判斷，極易對(duì)其他個(gè)體造成消極影響。高品質(zhì)校園網(wǎng)絡(luò)文化的培育需要以充滿正能量、健康和諧的網(wǎng)絡(luò)氛圍為基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)圍觀中的不良心態(tài)所導(dǎo)致的“負(fù)能量”的傳播與我們所倡導(dǎo)的健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化格格不入。網(wǎng)絡(luò)圍觀中大學(xué)生的不良心態(tài)，是校園“灰色”網(wǎng)絡(luò)文化的體現(xiàn)，是校園和諧網(wǎng)絡(luò)文化中的不和諧因素，它與健康校園網(wǎng)絡(luò)文化相沖突，不利于高校建設(shè)和諧健康的高品質(zhì)校園網(wǎng)絡(luò)文化。

3.影響社會(huì)和諧穩(wěn)定

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)圍觀不良心態(tài)在一定程度上也是中國網(wǎng)民圍觀心態(tài)的體現(xiàn)。審丑、惡搞、謾罵等心態(tài)在網(wǎng)絡(luò)上蔓延，容易在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)群體傳播，引起一大批人的情緒、心態(tài)波動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)虛擬情緒的蔓延也會(huì)影響現(xiàn)實(shí)社會(huì)。尤其是在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中，網(wǎng)民們圍觀心態(tài)偏激失衡，輿論倒逼現(xiàn)實(shí)，從而影響整個(gè)事態(tài)的發(fā)展趨勢，會(huì)對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定構(gòu)成威脅。此外，大學(xué)生在面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時(shí)會(huì)做出一些錯(cuò)誤的判斷和選擇，甚至出現(xiàn)極端的網(wǎng)絡(luò)非理性心態(tài)和行為，例如網(wǎng)絡(luò)造謠、誹謗，甚至在現(xiàn)實(shí)生活中進(jìn)行人身攻擊、智能犯罪等，都可能對(duì)他人安全和社會(huì)和諧造成極大危害。

三、網(wǎng)絡(luò)圍觀中的大學(xué)生不良心態(tài)調(diào)適的對(duì)策建議

對(duì)網(wǎng)絡(luò)圍觀中大學(xué)生不良心態(tài)進(jìn)行調(diào)適是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)、高校及學(xué)生個(gè)體的共同努力。

（一）積極營造和諧網(wǎng)絡(luò)氛圍，構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)育人環(huán)境

社會(huì)和諧是營造和諧網(wǎng)絡(luò)氛圍的基礎(chǔ)。隨著改革進(jìn)入深水區(qū)，我國社會(huì)發(fā)展過程中矛盾凸顯，一些不良心態(tài)難免滋生并且在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)大蔓延。對(duì)于政府而言，要積極解決貧富差距拉大、干群關(guān)系緊張、貪污腐敗等社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)的公平正義，營造和諧的社會(huì)環(huán)境。要大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，努力縮小貧富差距；要加強(qiáng)政府信息公開透明，依法行政，改善政府和民眾的緊張關(guān)系；要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)決打擊各類貪污腐敗行為。這些社會(huì)矛盾的解決，將為構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)文化育人環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

另一方面，政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，落實(shí)實(shí)名制，完善互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)制。國家應(yīng)該盡快出臺(tái)相關(guān)規(guī)定來管理博客、網(wǎng)上論壇等，利用科學(xué)的管理進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的法律責(zé)任。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)建設(shè)，建立互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)查舉報(bào)制度。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息的內(nèi)容、受眾對(duì)象范圍，采用內(nèi)容分級(jí)的方法把復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息分類，支持積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化，抵制消極低俗的網(wǎng)絡(luò)垃圾。對(duì)不良文化采取“黑名單”制度，加強(qiáng)監(jiān)察舉報(bào)，對(duì)于制造和傳播非法、虛假、有害信息的網(wǎng)站和個(gè)人給予嚴(yán)厲懲治。

高校也應(yīng)力求從源頭上阻截不文明信息入網(wǎng)，

對(duì)瀏覽不良網(wǎng)站及進(jìn)行不文明網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的終端嚴(yán)格管制，增強(qiáng)信息過濾功能，提高技術(shù)防范性能。此外，高?？蓢L試文明上網(wǎng)激勵(lì)機(jī)制，可以在評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)中增設(shè)“文明上網(wǎng)”等考核指標(biāo)，對(duì)文明上網(wǎng)和維護(hù)文明上網(wǎng)做出突出貢獻(xiàn)的學(xué)生給予物質(zhì)或精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，強(qiáng)化大學(xué)生文明上網(wǎng)的意識(shí)。

（二）提升大學(xué)生媒介素養(yǎng)，培養(yǎng)健康心態(tài)

培養(yǎng)大學(xué)生與“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代相適應(yīng)的媒介素養(yǎng)，是端正大學(xué)生媒介使用態(tài)度、抵御不良影響的有效方法，其意義不僅在于調(diào)適大學(xué)生的不良心態(tài)，還可以促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展。

學(xué)校要引導(dǎo)大學(xué)生加強(qiáng)自身素養(yǎng)，提升思想境界，完善自我人格。大學(xué)生提高自我素養(yǎng)才能自覺抵制不良心態(tài)的產(chǎn)生。大學(xué)生群體要將思想政治教育內(nèi)容內(nèi)化于心，提升自己的道德修養(yǎng)，自覺崇尚健康的主流文化。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，要注意甄別各種信息的真假，提高網(wǎng)絡(luò)信息的判斷和質(zhì)疑能力，用全面的、發(fā)展的、批判的眼光看待網(wǎng)絡(luò)上的信息，努力做到不信謠、不造謠、不傳謠，自覺抵制不良信息的消極影響。

（三）完善心理疏導(dǎo)機(jī)制，調(diào)適不良心態(tài)

運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)和方法，加強(qiáng)心理疏通和引導(dǎo)，幫助大學(xué)生解決思想問題，疏通引導(dǎo)非理性情緒，保持心理平衡和內(nèi)心和諧一致。第一，完善心理疏導(dǎo)的工作機(jī)制。高校要建立心理預(yù)警機(jī)制，重視大學(xué)生的心理感受，關(guān)注大學(xué)生的心理變化，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生各種心態(tài)的監(jiān)測、評(píng)估和預(yù)警，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和了解大學(xué)生的心理問題。全面普及心理知識(shí)，讓大學(xué)生了解心理變化規(guī)律以及基本的心理調(diào)適方法，引導(dǎo)學(xué)生通過改變想法、轉(zhuǎn)移目標(biāo)、宣泄情緒、傾訴支持等手段恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行自我調(diào)適。第二，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。通過培訓(xùn)和再教育，不斷提高心理咨詢教師的工作技能和素質(zhì)，從而提升心理疏導(dǎo)的整體服務(wù)水平[7]。第三，創(chuàng)新心理疏導(dǎo)的方式方法。在傳統(tǒng)心理疏導(dǎo)方法的基礎(chǔ)上，高校應(yīng)該積極探索更加有效、便捷的疏導(dǎo)方法，發(fā)揮多學(xué)科的交叉融合，在潤物無聲中幫助大學(xué)生達(dá)到心理平衡。

（四）加強(qiáng)人文關(guān)懷，培育健康心態(tài)

高校加強(qiáng)人文關(guān)懷，是現(xiàn)代教育理念的必然要求。第一，要堅(jiān)持以人為本，尊重大學(xué)生的主體地位。高校要關(guān)注學(xué)生的切身利益，從學(xué)生的角度看問題，加強(qiáng)制度、管理、活動(dòng)的頂層設(shè)計(jì)。第二，關(guān)心大學(xué)生豐富多樣的個(gè)體需求，注重開展個(gè)性化教育[8]。學(xué)校要努力創(chuàng)造良好的校園環(huán)境和制度環(huán)境，豐富活動(dòng)載體，使全體學(xué)生得到自由而全面的發(fā)展。在關(guān)注大學(xué)生不同方面、不同層次的個(gè)體需求并給予支持的同時(shí), 注意及時(shí)扭轉(zhuǎn)學(xué)生不合理的或不切實(shí)際的個(gè)體需求。第三，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。學(xué)校要切實(shí)做好思想政治教育工作，引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)信息，在網(wǎng)絡(luò)圍觀中傳播“正能量”，培育健康心態(tài)。

[1]李璇.新媒體中青年亞文化對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀的影響[J].思想理論教育，2013，（13）：64-68.

[2]王珍.網(wǎng)絡(luò)爛俗審丑現(xiàn)象的心理探討[J].社會(huì)心理科學(xué)，2012，（5）：83-86.

[3]李偉，王桂菊.轉(zhuǎn)型期大學(xué)生不良社會(huì)心態(tài)的表現(xiàn)、成因與治理[J].中國青年研究，2013，（9）：91-95.

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[5][6]馮國棟.基于群體心理的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群聚行為研究[D].西安：西安科技大學(xué)碩士學(xué)位論文，2011.

[7]張峻,黃如民.基于移動(dòng)技術(shù)的大學(xué)生心理危機(jī)疏導(dǎo)系統(tǒng)的構(gòu)建[J].教育與職業(yè)，2015，（3）：107-108.

[8]吳恒仲.大學(xué)生教育管理中人文關(guān)懷的科學(xué)內(nèi)涵[J].黑龍江高教研究，2012，（2）：63-65.

（責(zé)任編輯：黃立清 馬加名）

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1674-9618（2016）03-0062-05

余 琛，女，合肥工業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院輔導(dǎo)員，助教。

高 翔，男，合肥共達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管系學(xué)生工作辦公室主任，助教。