何文娟

（廣州鐵路職業(yè)技術學院，廣東廣州510430）

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基于校企協(xié)同的高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

何文娟

（廣州鐵路職業(yè)技術學院，廣東廣州510430）

摘要：我國對外經(jīng)濟貿(mào)易日益頻繁，對商務英語技能人才的需求量逐漸增大，而當前高職院校商務英語專業(yè)在人才培養(yǎng)方面存在不足。文中分析了高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，提出了高職商務英語專業(yè)校企協(xié)同培育的迫切性，并從人才培養(yǎng)方案修訂、課程體系構建、教學方法改革、師資建設、校內(nèi)外實訓建設等幾個方面闡述了商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的建議和措施。

關鍵詞：校企協(xié)同；高職商務英語；人才培養(yǎng)模式

我國加入世界貿(mào)易組織以來，對外經(jīng)濟貿(mào)易越來越頻繁，外貿(mào)企業(yè)對商務英語技能人才的需求日益增大，既具備英語運用能力又掌握商務貿(mào)易實踐知識的技能型人才仍相對緊缺。外貿(mào)經(jīng)濟的快速發(fā)展帶動了高職院校對商務英語專業(yè)的開設，廣闊的就業(yè)前景也吸引了越來越多的學生選擇商務英語專業(yè)。隨著社會經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級，外貿(mào)競爭的日益激烈，對商務英語技能人才所具備的崗位要求也有所提高。因此，高職院校商務英語專業(yè)發(fā)展面臨的既是一種機遇也是一種挑戰(zhàn)。要提高商務英語人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高畢業(yè)生競爭能力，實現(xiàn)順利就業(yè)，高職商務英語專業(yè)必須立足于校企合作、協(xié)同育人，積極探討人才培養(yǎng)的出路。

1 高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀分析

1.1 崗位適應能力不強

目前，企業(yè)為商務英語專業(yè)畢業(yè)生提供的就業(yè)崗位有：涉外企事業(yè)單位外銷員，外貿(mào)制單員，報關員，跟單員，單證員，駐外商務代表，國際市場采購員，商場營銷員，商場管理人員，涉外秘書，翻譯人員。大部分用人單位很重視學生的綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，但用人單位難以找到合格的人才來勝任他們提供的崗位，主要原因是求職者的職業(yè)技能和社會經(jīng)驗尚不能滿足用人單位的需要，這和高職院校的課程設置密切相關，目前高職商務英語專業(yè)的課程設置，很大程度上偏重英語知識的學習，商務類課程較少，理論性課程較多，實踐性課程較少，加之教學上不能將兩門課程很好的融合，基本上只是兩門課程的簡單疊加，缺乏崗位實踐的鍛煉，使得學生獲取的知識和技能過于單一、零散，畢業(yè)后無法快速適應崗位的要求。所以，高職院校商務英語專業(yè)應根據(jù)企業(yè)需求做好課程設置和教學改革工作，培養(yǎng)學生適合企業(yè)需要的綜合素質(zhì)，豐富其工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。

1.2 畢業(yè)生職業(yè)綜合技能欠缺

高職教育除了對各門課程理論知識的講解外，一般進行實踐操作訓練，但基本上是單一、零散的，沒有形成技能訓練的整體性和綜合性，從而學生無法獲得崗位需要的職業(yè)綜合能力，比如教師在傳授商務英語、外貿(mào)函電、外貿(mào)單證、商務談判、貿(mào)易實務等課程時，注重培養(yǎng)學生各門課程相應的技能，但基本沒有讓學生在仿真的崗位環(huán)境中實踐、綜合運用各種知識技能，實現(xiàn)知識的遷移。這種分門別類、單一的訓練，不能很好的讓理論與實踐相結合，不能讓學生對工作有整體性的認識。因此，畢業(yè)生一旦到了工作崗位上很難適應，不能整合、運用所學的知識和技能來開展實際工作。據(jù)調(diào)查顯示高職商務英語畢業(yè)生由于缺乏商務環(huán)境下的應變能力，在崗位上語言應用能力不夠好，缺乏專業(yè)術語；在商務環(huán)境下的口語交際技能、商務函電寫作能力、外貿(mào)流程及信用證流程知識技能比較薄弱。因此，在現(xiàn)階段的商務英語教學實踐中，應該側重知識技能和溝通能力的培養(yǎng)。

1.3 雙師型師資缺乏

目前，筆者所在學校商務英語專業(yè)共有商務英語專業(yè)教師10位，具有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師只有2位，這2位教師也持有全國商務英語認證考試考評員資格證書，1位教師有高級口譯員證書，1位教師有中級口譯員證書。也就是說只有4位教師可以夠?qū)W院的“雙師型”教師的標準，只占教師總數(shù)的40%。絕大多數(shù)教師都是在學校學習英語語言文學畢業(yè)后直接上講臺，英語語言的基本功和文學功底比較扎實，但對使用英語解決商務實際業(yè)務的實踐能力還是有所欠缺。原因是學校絕大多數(shù)教師沒有參加過正式的商務洽談、商務談判，沒有在企業(yè)擔任過行政管理的崗位，其所掌握的商務英語方面的知識都是從書本中獲得的，沒有經(jīng)過實踐操作和檢驗過。因此，對商務洽談、商務談判中會出現(xiàn)的具體問題，采用何種手段和方法解決問題，沒有親身體驗過。對于行政管理助理崗位上需要的知識、技能體會也不深。在教學過程中，就會影響教師用英語對學生進行有實踐性和針對性崗位能力的訓練。

1.4 專業(yè)實踐教學質(zhì)量有待提升

大部分高職院校的商務英語專業(yè)都建立了實踐教學體系，但實踐教學的效果和質(zhì)量有待提升。根據(jù)調(diào)研情況，在校內(nèi)實訓中，教師根據(jù)教學目標和實訓內(nèi)容，采用情景模擬教學法營造仿真的工作環(huán)境，使學生得到職業(yè)體驗和能力操練。例如，模擬名家具交易會的形式設計教學，讓學生仿佛置身于職業(yè)氣氛濃郁的交易會現(xiàn)場，完成從建立業(yè)務關系到簽訂合同整個磋商環(huán)節(jié)的演練，強化學生的英語表達能力和商務談判能力。但經(jīng)過一兩年訓練培養(yǎng)之后的結論是：學生的“商務精神”不夠到位，應變能力、創(chuàng)新能力、責任意識、團隊合作能力、問題解決的能力、學習能力、主動精神和敬業(yè)精神等綜合能力因素都有待提高，與實現(xiàn)學生從學校到企業(yè)的零過渡相差很遠，有些學生甚至還沒有樹立良好的職業(yè)意識和正確的擇業(yè)觀，學生畢業(yè)后順利融入職場有一定難度；在校外實習環(huán)節(jié)，目前大部分高職院?；静捎卯厴I(yè)前頂崗實習的方式來進行，而在學期中間則很少安排大規(guī)模的企業(yè)實習活動；另外大多數(shù)高職院校都以工科類專業(yè)為學校主要及重點專業(yè)，商務英語專業(yè)由于不是重點專業(yè)，一般學校在本專業(yè)教學設備條件的投入上相對較薄弱。例如，有很多實操性需要有軟件及網(wǎng)絡完成的實訓及考試等都只能采取“紙上談兵”的方式完成。教學設備的軟硬件都不能達標，這也影響了教學任務的完成效果。

2 高職商務英語專業(yè)校企協(xié)同培育的迫切性

2.1 高職院校商務英語專業(yè)高技能人才培養(yǎng)的需要

高職教育尤其是商務英語專業(yè)在我國起步較晚，缺少相應的辦學經(jīng)驗，在辦學模式和教育形式上只能借鑒普通高校，但高職院校和普通高校的辦學理念和培養(yǎng)目標有所不同，因此不能把普通高校的辦學模式完全照搬到高職院校中來。目前，我國高職教院校商務英語專業(yè)在借鑒普通高校辦學模式的時候出現(xiàn)了一些問題，譬如：高職教育像普通高校一樣教師主要以理論教學為主，把商務英語和商務課程上成普通英語課和商務理論課，缺少對學生實踐操作技能的指導和訓練，這樣就很難讓學生把理論知識遷移到實操作上來，不能實現(xiàn)理論和實踐的有機結合，學生一旦到了工作崗位上，無法適應實際工作。從而出現(xiàn)企業(yè)需要大量的商務英語高技能人才，高職院校商務英語專業(yè)畢業(yè)生卻很難就業(yè)的矛盾局面。企業(yè)參與高職院校人才培養(yǎng)方案的制定和課程的設置，為高職學生提供有效的實習實訓基踐地和技能實踐指導，有利于高職院校培養(yǎng)企業(yè)真正需要的技能人才，因此，努力尋求校企協(xié)同育人是高職院校培養(yǎng)高質(zhì)量人才的重要途徑。

2.2 外貿(mào)企業(yè)對商務英語高技能人才的需求

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，目前廣東省共有高職高專類學校70多所，其中40多所學校開設了商務英語專業(yè)，有10多所學校設置了專業(yè)方向。各個學校每年商務英語專業(yè)招生人數(shù)都很多，并且報到率都能達到90%以上。由于高校擴招，每年越來越多的高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生涌入市場求職，但市場能提供的工作崗位是有限的，供大于求導致畢業(yè)生過剩。一般而言，供過于求有利于企業(yè)挑選需要的高技能人才，實際上企業(yè)卻很難找到適合崗位需求的高素質(zhì)人才，這也是目前企業(yè)發(fā)展遭遇的瓶頸，從而出現(xiàn)高職院校商務英語專業(yè)人才供應量逐年增大，企業(yè)卻很難覓得所需高技能人才的矛盾局面。出現(xiàn)這一矛盾的根源是高職院校商務英語專業(yè)在辦學過程中，缺少了企業(yè)參與這一重要環(huán)節(jié)，沒有注重與企業(yè)互動，沒有調(diào)動企業(yè)參與高職院校人才培養(yǎng)的積極性，導致畢業(yè)生不能符合企業(yè)的真正需求，這種培養(yǎng)模式違背了高職教育辦學的初衷，無法實現(xiàn)高職院校商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標。因此，應注重企業(yè)參與高職院校人才培養(yǎng)的重要性，加大校企合作力度，搭建校企協(xié)同育人平臺、建立合作學院、成立雙師工作室，做到校企深度融合，使高職院校商務英語專業(yè)培養(yǎng)出企業(yè)真正需要的高技能人才。

3 高職商務英語校企協(xié)同人才培養(yǎng)模式的構建

3.1 校企協(xié)同共同制定商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案

企業(yè)在高職教育過程中的作用是不可或缺的，只有企業(yè)積極參與人才培養(yǎng)的全過程，學校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，共同設置課程，才能培養(yǎng)出企業(yè)真正需要的技能型人才。一方面，高職院校商務英語專業(yè)應結合本院校的專業(yè)特點和優(yōu)勢，深入進行市場調(diào)研，了解企業(yè)的崗位需求及人才培養(yǎng)規(guī)格，企業(yè)對畢業(yè)生的素質(zhì)、技能、知識等各方面的要求，為制定人才培養(yǎng)方案和課程設置提供依據(jù)。另一方面加強校企合作的力度和深度，充分調(diào)動企業(yè)參與人才培養(yǎng)的積極性，企業(yè)從用人單位的角度對人才培養(yǎng)提出要求和建議。高職院校在制定人才培養(yǎng)方案、課程設置以及具體教學等各個環(huán)節(jié)中充分體現(xiàn)出企業(yè)的需求，并根據(jù)外貿(mào)商務具體業(yè)務流程進行仿真情景教學，使學生的英語應用能力、外貿(mào)業(yè)務能力等都得到鍛煉，畢業(yè)后能迅速適應和勝任崗位工作，有利于提高就業(yè)競爭力。

3.2 校企協(xié)同構建“崗位導向、課證融合”的課程體系

在課程體系改革方面，根據(jù)國際商務領域職業(yè)崗位群對于專業(yè)人才知識技能結構的要求構建“基礎素能+專業(yè)核心素能+崗位導向+素能拓展”四大模塊相互支撐、融合遞進的課程體系?！皩I(yè)+崗位”的課程體系設置可以做到課程設置的針對性、靈活性和與就業(yè)市場人才需求的契合度。在進行課程設置時，應對社會和企業(yè)的實際情況進行調(diào)研分析，對現(xiàn)有課程的教學內(nèi)容體系進行整合和深化，科學合理設置各類課程的比例，進而提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。商務英語課程設置應以市場需求為前提，注重專業(yè)商務課程和英語課程的融合，強調(diào)理論課程和實踐課程相結合，并根據(jù)課程的內(nèi)容和性質(zhì)來設置課程，對于一些側重案例教學和實踐操作的課程，應加強案例和實踐教學的比例；在設置專業(yè)課程的同時也要設置一些通識課程，使學生不僅習得了專業(yè)知識也拓寬學生的知識面，為順利就業(yè)提供了更多的機會。

3.3 校企協(xié)同改革商務英語教學方法

為培養(yǎng)商務英語復合型技能人才，高職院校應積極導入企業(yè)的因素、改變傳統(tǒng)的“灌輸式”教學方法，在課堂教學上應建立“以學生為中心”的教學模式，努力營造有利于學生習得技能知識的學習氛圍。加大校企合作力度，在課堂教學中運用合作式案例教學法，選取與商務英語專業(yè)相關的企業(yè)實踐活動案例，讓學生對案例進行討論和分析；在實踐教學中通過校企深入合作，模仿企業(yè)生產(chǎn)運營程序，實行仿真模擬場景教學，同時可以組織商務英語專業(yè)學生深入企業(yè)進行實踐操作，使理論與實踐很好的結合，進一步鞏固所學專業(yè)知識，提高商務英語教學的實效性。比如，通過在名家具博覽會、民生銀行、大學生創(chuàng)業(yè)園的實習等，讓學生對國際商務活動、進出口公司的管理及操作有較深的認識，提高學生的交流與協(xié)商能力、獲取與處理信息能力、市場競爭能力、公關應變能力、承受與應對挫折能力等。

3.4 校企協(xié)同培育梯隊結構合理、專業(yè)素質(zhì)優(yōu)良的教學團隊

《教育部、財政部關于進一步推進“國家示范性高等職業(yè)院校建設計劃”實施工作的通知》（教高［2010］8號）中提到“提高專業(yè)教師雙師素質(zhì)，與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)專業(yè)教師，3年建設期內(nèi)，使具有雙師素質(zhì)專業(yè)教師比例達到90%”。由此可見，“雙師型”教師隊伍建設任務艱巨且時間緊迫。雙師型”教師隊伍建設影響著高職院校的教學水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，“雙師”隊伍在成功高職院校比例很高，例如：深圳職業(yè)技術學院的“雙師”教師占教師比例的84%。教師除具備高學歷以外，還必需具有相應的職業(yè)資格，具有較豐富的實際業(yè)務工作經(jīng)驗。因此，高職院校應積極協(xié)同企業(yè)建立一支專兼職相結合的“雙師型”教師隊伍。通過選送教師到國內(nèi)外知名院校進修、派送教師下企業(yè)頂崗實習、鼓勵和支持青年教師參加各級各類教學比賽等方法強化整體師資水平，提高教師的綜合素質(zhì)，優(yōu)化師資隊伍結構。另外，大量聘請行業(yè)企業(yè)骨干來校擔任兼職教師；常年聘請多名高水平英美籍教師擔任教學工作。此外，注重加大高水平人才的引進和培養(yǎng)力度，以加強學科帶頭人、教學名師、骨干教師等領軍人物的培養(yǎng)，推動商務英語專業(yè)師資隊伍的整體長足發(fā)展。

3.5 加強校內(nèi)外實訓、開拓校外實習基地

商務英語專業(yè)要以人為本，從社會需求出發(fā)，堅持以培養(yǎng)學生英語語言及商務知識應用能力為主線的人才培養(yǎng)模式，以應用為主旨構建商務英語課程和內(nèi)容，以雙語教學為主導的教學模式。充分體現(xiàn)“厚英語基礎、通商貿(mào)理論、重實踐操作”的專業(yè)教學思路，全過程開展”雙語、雙師、雙證、多元通道”的專業(yè)教學活動，多方位利用校園網(wǎng)絡虛擬課堂和虛擬實驗室加強學生動口和動手能力的訓練，將人才培養(yǎng)與市場需求緊密結合。加強校內(nèi)外實習基地建設、建立起開放式的學產(chǎn)研訓結合教學體系。充分利用學校、企業(yè)、社會培訓部門、科研機構的教育資源，把以課堂傳授間接知識為主的教育環(huán)境，同直接獲取實際能力、經(jīng)驗為主的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境有機結合起來，使學生在與社會的廣泛交流中獲取知識，提高畢業(yè)生的社會認可度。

參考文獻：

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研究方向：比較課程與教學論

中圖分類號：G710

文獻標識碼：A

文章編號：1671-8496-（2016）-02-0113-04

收稿日期：2016-03-18

作者簡介：何文娟（1980-），女，講師，碩士

Research on the Talent Cultivation Mode of Business English Majors at Higher Vocational Colleges Based on School-Enterprise Cooperation

HE Wen-juan
（Guangzhou Institute of Railway Technology，Guangzhou 510430，China）

Abstract:As Chinese foreign trade has become more and more frequent，and the demand for business English skill talents is increasing.At present，there have been some inefficiencies in the talent cultivation of business English majors at higher vocational colleges.This paper analyzes the present situation，puts forward the urgency of college-enterprise cooperative cultivation，and expounds the suggestions and measures for the reform of business English programs in terms of program proposal revision，curriculum system construction，teaching reform，teachers'development and the on&off-campus practice teaching.

Key words:school-enterprise cooperation；Business English at higher vocational colleges；talent cultivation mode