梁英豪，梁迎麗

(1.四川文理學(xué)院教師教育學(xué)院，四川 達(dá)州 635000；2.南京郵電大學(xué)教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 210023）

錨定效應(yīng)研究進(jìn)展

梁英豪1，梁迎麗2

(1.四川文理學(xué)院教師教育學(xué)院，四川 達(dá)州 635000；2.南京郵電大學(xué)教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 210023）

錨定效應(yīng)是不確定情景下被試判斷和決策中表現(xiàn)出來的普遍性偏差。40年來，研究者們采用傳統(tǒng)錨定效應(yīng)和基本錨定效應(yīng)范式開展研究，提出了不充分的調(diào)整模型、選擇通達(dá)模型和雙重加工模型，系列研究表明，錨定效應(yīng)受到?jīng)Q策背景、錨的類型、文化特征等多個變量的影響。未來研究應(yīng)擴(kuò)展錨的類型、創(chuàng)新研究范式、深化認(rèn)知神經(jīng)心理機(jī)制、確認(rèn)影響錨定效應(yīng)的內(nèi)外部因素，以及注重錨定效應(yīng)的應(yīng)用研究。

錨定；錨定效應(yīng)；選擇通達(dá)模型

日常生活中，人們在對特定事件進(jìn)行判斷時，不僅會受到各種規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的影響，還會把最初獲得的有關(guān)此事件的信息作為調(diào)整參照點，這些可能影響個體判斷和決策的相關(guān)信息被稱之為“錨”（Anchor），調(diào)整到最后，估計值通常趨向于初始參照點，這種偏差往往導(dǎo)致決策上的失誤。在不確定狀態(tài)下，人們進(jìn)行判斷和決策的結(jié)果偏向于先前被給予的信息，由此產(chǎn)生決策偏差的現(xiàn)象，就是錨定效應(yīng)（anchoringeffect）。[1]

一、錨定效應(yīng)的發(fā)現(xiàn)

特沃斯基（Tversky）和卡尼曼（Kahneman）通過“幸運輪”實驗最先發(fā)現(xiàn)了錨定效應(yīng)現(xiàn)象。研究中，首先要求被試轉(zhuǎn)動幸運輪盤，會得到一個隨機(jī)數(shù)字，然后判斷“非洲國家的數(shù)量在聯(lián)合國國家總數(shù)中所占的百分比是大于該數(shù)值還是小于該數(shù)值”，再進(jìn)一步對實際占比百分?jǐn)?shù)做出估計。結(jié)果表明，轉(zhuǎn)輪隨機(jī)所得的不相干數(shù)字較大時，被試在后續(xù)問題上的百分比估計值偏高，也就是說，錨定信息(如，本例中轉(zhuǎn)輪所得的數(shù)字）可能導(dǎo)致了被試的估計偏差。[2]隨后，基于他們的研究框架，學(xué)者們圍繞消費者支付意愿[3]、網(wǎng)上購物行為[4]、人際互動[5]、學(xué)習(xí)風(fēng)格[6]、學(xué)業(yè)評價[7]、心理疾病風(fēng)險認(rèn)知[8]、常識判斷、司法判斷[9]、價格判斷及談判[10]等研究，從不同角度證實了錨定效應(yīng)在人們的決策過程中有著廣泛而難以消除的影響。[11]

二、錨定效應(yīng)的研究范式

1.傳統(tǒng)錨定效應(yīng)范式

特沃斯基和卡尼曼的研究奠定了傳統(tǒng)錨定范式的基本框架——兩步式“比較-判斷”，包括兩個配對的判斷問題，即比較判斷問題和絕對判斷問題，如“幸運輪”實驗，前后兩步的問題在內(nèi)容上是相關(guān)的，屬于語義啟動（semantic priming），也叫做語義啟動范式。此后，有大量的錨定效應(yīng)研究均遵循這一框架或在此框架上進(jìn)行擴(kuò)展，因而也被稱之為標(biāo)準(zhǔn)的錨定范式。這是應(yīng)用最早的錨定范式，其顯著特征是：決策任務(wù)中對錨與目標(biāo)問題的共同點關(guān)注越多，最后的估計值就會與錨值高度一致，即同化程度越高[12]；被試對錨與目標(biāo)問題做比較時，如果兩者所包含的信息接近一致則用時越短，否則將用時延長；同化的程度會隨同比較性問題中假設(shè)前提的改變而發(fā)生變化；此外，具有豐富知識的被試比較不容易受到無關(guān)錨的影響。[13]

2.基本錨定效應(yīng)

傳統(tǒng)錨定效應(yīng)的判斷偏差有可能是語義啟動所導(dǎo)致的。如果不存在語義啟動，如單純提供數(shù)字，這種偏差是否還會發(fā)生呢？基本錨定效應(yīng)是在沒有經(jīng)過比較過程的情況下而發(fā)生的錨定效應(yīng)。威爾森（Wilson）通過系列研究證實，即使是單獨呈現(xiàn)數(shù)字錨定值，也會對被試的最終判斷產(chǎn)生影響，這種在決策情景中存在的錨定效應(yīng)比原來所認(rèn)為的要普遍和廣泛得多，因而被稱之為基本錨定效應(yīng)。[14]有別于傳統(tǒng)錨定效應(yīng)范式，基本錨定效應(yīng)范式先是要求被試對兩個不同種類的問題做數(shù)量的比較判斷，再對目標(biāo)值做出估計，其間僅有一個提問環(huán)節(jié)。

3.外部錨與自生錨的研究范式

有研究者指出，基本錨定效應(yīng)很微弱，在其他情景是難以得到重復(fù)驗證的。[15]在不同的錨定效應(yīng)研究中，錨的設(shè)定可能是不一樣的。傳統(tǒng)錨定效應(yīng)范式中的錨是語義信息型的，基本錨定效應(yīng)范式中的錨是數(shù)字型的。埃普利(Epley)和季洛維奇(Gilovich)區(qū)別了自發(fā)錨(self-generated anchors)與外部錨(experimenter-provided anchors)，前者是個體基于已有經(jīng)驗和信息線索在內(nèi)心自行產(chǎn)生的參照標(biāo)準(zhǔn)，后者則是情境中由他人直接提供的參考值；研究顯示，自發(fā)錨比外部錨產(chǎn)生的偏差效應(yīng)更顯著和持久。[17]

4.閾下錨定效應(yīng)范式

圍繞錨定效應(yīng)的進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，錨定效應(yīng)是否發(fā)生與錨的類型、呈現(xiàn)方式有關(guān)，其效應(yīng)的強(qiáng)弱似乎與錨定值的絕對值大小有關(guān)。馬斯威勒(Mussweiler)等人采用閾下啟動研究被試在數(shù)量估計時的錨定效應(yīng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，被試的判斷確實受到錨定值大小的影響，引起了更多研究者對于閾下條件的錨定效應(yīng)研究。[18]魯揚(yáng)(Rooijen)和戴曼(Daamen)的研究中，被試在計算機(jī)上看到字母串的同時，被在閾下條件呈現(xiàn)錨，然后對未來一年肺癌的發(fā)病率進(jìn)行評估，結(jié)果顯示閾下錨定效應(yīng)確實是存在的。[19]

三、錨定效應(yīng)的解釋模型

盡管眾多研究顯示，錨定效應(yīng)在決策領(lǐng)域中是普遍存在的、穩(wěn)定的偏差現(xiàn)象，但是其機(jī)制仍是不明確的，有待深入探索。目前有不充分的調(diào)整(insufficientadjustment)模型、選擇通達(dá)模型(SA)、雙重加工與認(rèn)知神經(jīng)模型等理論模型。埃普利指出，錨定效應(yīng)不可能被某一排他的理論模型所解釋，或許最好的辦法是將不同解釋模型整合起來。

1.不充分的調(diào)整模型

特沃斯基和卡尼曼最先以不充分調(diào)整理論解釋錨定效應(yīng)。他們認(rèn)為，在判斷與決策過程中，個體把錨值作為調(diào)整的起始點進(jìn)行不斷的調(diào)整，直到發(fā)現(xiàn)一個可以接受的數(shù)值。但是，通常個體滿意的數(shù)值是一個可行區(qū)間，調(diào)整過程在可接受的邊界上下終止了，所得的估計值是極端值而非更合理的中間值，因此這種調(diào)整過程往往是不充分的。[20]可能是被試由于努力思考或任職資源的不足導(dǎo)致了調(diào)整過早終止。埃普利和季洛維奇通過研究發(fā)現(xiàn)，在決策過程中，人們的啟發(fā)式系統(tǒng)占據(jù)優(yōu)先和優(yōu)勢，無論排除認(rèn)知因素的影響與否，被試調(diào)整的程度都是不充分的，決策結(jié)果都存在非理性偏差，因而帶有一定的普遍性。[21]受不充分調(diào)整模型的啟發(fā)，西蒙（Simmon）等人提出了一個新的“錨定調(diào)整模型”來解釋錨定效應(yīng)，他們的實驗也支持了這一主張，即在調(diào)整方向不明確情景下，個體過于相信其估計值而不會進(jìn)一步調(diào)整；若是被試相信其調(diào)整方向時，則愿意進(jìn)一步對估計值進(jìn)行調(diào)整，結(jié)果是減弱錨定效應(yīng)的偏差結(jié)果。[22]直至今天，仍有很多學(xué)者視錨定不充分調(diào)整模型為解釋錨定效應(yīng)的核心理論。

2.選擇通達(dá)模型

斯特拉克（Strack）和馬斯威勒毫不客氣地指出，錨定不充分調(diào)整模型僅能解釋，呈現(xiàn)給被試的錨定值超出其可接受范圍時的情況，然而他們自己的研究表明，呈現(xiàn)的錨定值在被試可接受范圍內(nèi)仍會發(fā)生。[23]此外，大量研究表明，錨定效應(yīng)的發(fā)生不受錨的特征、判斷者意志努力，以及估計背景的影響。他們由此論斷，錨定效應(yīng)的產(chǎn)生不是不充分調(diào)整的結(jié)果，而是問題設(shè)置的信息通達(dá)性造成的，據(jù)此提出了選擇通達(dá)模型。[24]選擇通達(dá)模型設(shè)定了兩個前提假設(shè)：信息通達(dá)性（knowledgeaccessibility）和假設(shè)一致性證實（hypothesis-consistent testing）。做判斷估計時，人們是在證實傾向的心理狀態(tài)下進(jìn)行的，他們試圖去驗證估計值和被呈現(xiàn)信息的一致性或共同性；與錨接近或一致的知識和信息通達(dá)性更高，對錨定效應(yīng)的產(chǎn)生起調(diào)節(jié)作用。

3.雙重加工模型

研究者通常認(rèn)為不充分的調(diào)整模型和選擇性通達(dá)模型對于錨定效應(yīng)的產(chǎn)生的解釋是互斥的，前者對內(nèi)生錨引發(fā)的效應(yīng)解釋較好，后者則對外部錨引發(fā)的效應(yīng)解釋較好。埃普利和季洛維奇通過實驗，區(qū)分了內(nèi)部錨和外部錨，試圖對兩者加以整合。他們認(rèn)為，錨定效應(yīng)中存在受努力思考和不受努力思考影響的兩個心理加工過程。[25]錨定效應(yīng)的產(chǎn)生可能存在兩種原因：選擇通達(dá)性可以解釋外部錨定效應(yīng)的發(fā)生機(jī)制，不充分的調(diào)整模型則能解釋內(nèi)部錨定效應(yīng)的發(fā)生機(jī)制。

4.認(rèn)知神經(jīng)模型

賈斯帕（Jasper）和克里斯曼（Christman）關(guān)于錨定效應(yīng)的研究控制了利手強(qiáng)度的影響，開啟了探索錨定效應(yīng)神經(jīng)生理機(jī)制的先河。[26]國內(nèi)學(xué)者曲琛等人運用事件相關(guān)電位技術(shù)，對錨定效應(yīng)發(fā)生的時間進(jìn)程的神經(jīng)基礎(chǔ)，提供了電生理的研究證據(jù)，支持了通達(dá)的錨定和調(diào)整的錨定產(chǎn)生的雙重屬性。此外，還有其他學(xué)者提出的由感知、錨的選擇、基線水平的激活、修正和競爭學(xué)習(xí)5種認(rèn)知機(jī)制組成的ANCHOR模型解釋錨定的形成過程；還有人將量子模型引入錨定效應(yīng)，對其進(jìn)行闡釋；而態(tài)度改變理論可以解釋錨值變化所產(chǎn)生的倒U形變化錨定效應(yīng)。[27]

四、錨定效應(yīng)的影響因素及影響控制

決策背景、錨的類型、精確程度與呈現(xiàn)方式、專業(yè)知識、性別和情緒、文化背景、研究設(shè)計，以及獎勵和預(yù)警都會對錨定效應(yīng)產(chǎn)生或大或小的影響。

常識性問題被看作是錨定效應(yīng)研究的理想范例，原因在于被試回答常識問題時，依據(jù)相關(guān)知識和經(jīng)驗的作答能較好地反映在多大程度上受錨的影響；與外在錨相比，自生錨所誘發(fā)的錨定效應(yīng)更為顯著和持久；即使同一信息內(nèi)容，不同的表述方式或者框架也會使人們的注意力聚焦點不同，會對復(fù)雜決策情景中的判斷和決策產(chǎn)生重要影響，如序列效應(yīng)；給被試提供較為精確的錨使得其對目標(biāo)問題的估計值更加接近于錨值；較之于消極情緒而言，積極的情緒會促使被試做出積極的評估；在投資領(lǐng)域，中國人表現(xiàn)出更顯著的風(fēng)險尋求偏向；是否給予獎勵會降低被試的錨定效應(yīng)水平的研究得到了不盡一致的結(jié)論。[28]

已有眾多研究顯示了錨定效應(yīng)在諸多領(lǐng)域的普遍操作性和消極影響，那么，如何才能有效地消除或減少錨值對決策結(jié)果的消極影響，減少判斷和決策偏差，是開展錨定效應(yīng)研究的重要目標(biāo)和必然要求。在做出決策前，如能盡己所能去尋找多個參照信息，主動征詢身邊親友的看法或意見，由此獲得的多個信息參照組合，可以減少因過分依賴單個信息導(dǎo)致的判斷和決策偏差。依據(jù)不充分的調(diào)整理論和雙加工模型，在決策過程中，主動排除其他認(rèn)知操作的干擾，保持有限信息加工通道的全面激活，有利于增強(qiáng)分析加工的操作，進(jìn)而降低錨定效應(yīng)的消極影響。此外，保持客觀冷靜的態(tài)度和情緒，也可以降低額外因素的負(fù)面影響，提升決策的水平和質(zhì)量。

五、研究展望

錨定效應(yīng)進(jìn)入研究者的視野已超過40年，從最初的數(shù)字判斷問題，逐漸擴(kuò)展到消費與投資、常識判斷、司法判斷、醫(yī)學(xué)評估、學(xué)習(xí)風(fēng)格與學(xué)業(yè)評價，以及人際互動等各個生活領(lǐng)域，這些研究為我們對不確定情景中信息的判斷與決策提供了解釋，對人們自覺減少行為偏差提供了指導(dǎo)依據(jù)，因而具有重要的理論價值與實踐意義。然而，回顧已有研究，我們也可以看到錨定效應(yīng)研究在以下方面，仍有待繼續(xù)擴(kuò)展和持續(xù)深入。

1.拓展錨的種類

錨的存在錨定效應(yīng)發(fā)生的必要前提，對錨的認(rèn)識、設(shè)定與控制，是開展錨定效應(yīng)研究的基礎(chǔ)，對錨新的認(rèn)識，可以為錨定效應(yīng)研究提供新的視角和動力。當(dāng)下多數(shù)研究是基于數(shù)值錨和語義錨開展工作的，而且后者是相對欠缺的，關(guān)于閾下錨的規(guī)定還存在分歧和爭議。已有研究顯示，已有的相關(guān)知識和經(jīng)驗對錨定效應(yīng)結(jié)果產(chǎn)生重要影響，那么，對于低幼階段的被試來說，開發(fā)符合其認(rèn)知發(fā)展水平的圖像錨，或可對該理論問題的確認(rèn)提供強(qiáng)有力證據(jù)支持。

2.錨定效應(yīng)研究范式的創(chuàng)新

研究范式的選用，反映著我們對于錨定效應(yīng)本質(zhì)的認(rèn)識水平。盡管從大的方面來看，傳統(tǒng)錨定效應(yīng)范式和基本錨定效應(yīng)研究方式是最主要的兩種，也衍生出了語義啟動、數(shù)值啟動、外部錨或自生錨啟動，以及閾下啟動等研究范式，但是實驗流程的兩步化，實驗材料的泛常識化，判斷過程單一，同時我們所獲得的大量關(guān)于錨定效應(yīng)的理解幾乎都是基于實驗室實驗，實際上缺乏生態(tài)效度，無疑限制了相關(guān)研究結(jié)論的現(xiàn)實運用，未來我們應(yīng)該對真實決策情景中的錨定效應(yīng)研究投入更多。

3.錨定效應(yīng)神經(jīng)心理機(jī)制的研究

不充分的調(diào)整模型、選擇通達(dá)模型和雙重加工模型，使得我們對錨定效應(yīng)的產(chǎn)生和作用有了初步的理解。三大理論雖說有競爭和沖突，但更可能是對不同條件下或過程中錨定效應(yīng)的合理表述，它們之間有著內(nèi)在的親密聯(lián)系，也亟待研究者們進(jìn)行整合。而認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)研究的技術(shù)手段，從神經(jīng)心理機(jī)制層面提供了上述理論整合的可能。未來可進(jìn)一步采用腦電圖（EEG）、事件相關(guān)電位（ERP）、功能性核磁共振成像技術(shù)（fMRI）和腦磁圖（MEG）等腦電、腦成像和腦磁等技術(shù)手段，研究人們在錨定過程中的神經(jīng)系統(tǒng)活動水平、特征與規(guī)律。

4.錨定效應(yīng)的內(nèi)外在影響因素研究

本研究在文獻(xiàn)梳理的過程中發(fā)現(xiàn)，盡管有不少對于錨定效應(yīng)影響因素的研究，但是明顯缺乏聚焦，很難將眾多散見于其中的影響因素串聯(lián)和概括起來。從某種意義上來說，恰恰反映了錨定效應(yīng)研究還停留在現(xiàn)象描述和概念揭示的初始階段，作為一種生活中常見的消極現(xiàn)象，研究者們有必要確認(rèn)其內(nèi)外部的各種影響因素及其作用機(jī)制，為錨定效應(yīng)理論的整合提供實證支持，并為減少錨定效應(yīng)負(fù)面影響的應(yīng)用研究提供借鏡。

5.錨定效應(yīng)的應(yīng)用研究

研究錨定效應(yīng)負(fù)面影響的同時，研究者們逐漸認(rèn)識到錨定效應(yīng)有其積極意義。盡可能地減少錨定偏差，并找到其發(fā)揮效力的條件，運用特定信息對社會動態(tài)和（市場）環(huán)境進(jìn)行預(yù)測等等，將會是未來提升錨定效應(yīng)研究效益的重要突破口。

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Research Progresson Anchoring Effect

LIANG Ying-hao，LING Ying-li
(1.LIANGYing-hao,Sichuan University of Artsand Science,Dazhou,Sichuan635000,China；2.LIANGYing-li,Nanjing University of Postsand Telecommunications,Nanjing,Jiangsu210023,China)

Anchoring effect is one of robust cognitive heuristics during the course of judgment and decision-making in an uncertain situation.In the past40 years,researchers employed traditional anchoring paradigm and basic anchoring paradigm to study it,and they have proposed different theoretical viewpoints on the psychologicalmechanisms.A series study has showed thatare the background ofdecision-making,the type of anchor and the cultural characteristics have the deepest effect on anchoring effects.Extending the type of anchors,developing new research paradigms,strengthening the field of cognitive neuropsychologicalmechanisms,exploring the influencing factors,and payingmore attention to application research are the directions in the future..

Anchor;Anchoring Effects;SA

B84

A

2096-0239（2016）06-0094-06

(責(zé)編：譚本龍 責(zé)校：明茂修)

2016-09-20

四川文理學(xué)院2010年度科研項目“錨定效應(yīng)對于決策形成的影響機(jī)制研究”，項目編號：2010C06R。

梁英豪（1980-），男，河南洛陽人，四川文理學(xué)院教育學(xué)院講師，博士。研究方向：青少年心理發(fā)展與教育。