張居蘭

(平頂山學(xué)院圖書(shū)館　河南 平頂山　467000)

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基于慕課平臺(tái)的圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新

張居蘭

(平頂山學(xué)院圖書(shū)館河南 平頂山467000)

摘要：慕課是近年來(lái)興起的一種基于教育資源開(kāi)放、共享的創(chuàng)新型教育模式，推出后即在教育領(lǐng)域引起了巨大反響，深刻改變了高校教育教學(xué)活動(dòng)，同時(shí)也對(duì)高校圖書(shū)館工作產(chǎn)生了重要影響。高校圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)，積極推進(jìn)服務(wù)實(shí)踐和服務(wù)創(chuàng)新，強(qiáng)化資源整合、知識(shí)共享、信息組織、用戶服務(wù)的力度，以更好履行自己的職能，支持慕課教育深入發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；慕課；服務(wù)創(chuàng)新

慕課，英文名為MOOC或MOOCs，是一種基于教育資源開(kāi)放、共享的創(chuàng)新型教育教學(xué)平臺(tái)。慕課雖然出現(xiàn)時(shí)間不長(zhǎng)，但由于其打破了高等教育的區(qū)域和成員的限制，具有突出優(yōu)勢(shì)，因此發(fā)展迅猛，已吸引越來(lái)越多的高校參與其中。在慕課教育中，高校圖書(shū)館是重要一環(huán)，因此有必要合理界定自身角色，采取積極舉措，主動(dòng)融入，以更好發(fā)揮自己的職能與優(yōu)勢(shì)。

1慕課的產(chǎn)生與發(fā)展

慕課的概念最早是由加拿大學(xué)者Dave Cormier和Bryan Alexander于2008年提出[1]。2011年，美國(guó)斯坦福大學(xué)公開(kāi)推出第一堂慕課課程——人工智能課程，有超過(guò)16萬(wàn)人在線參與學(xué)習(xí)，并很快引起教育界的關(guān)注[2]，而這標(biāo)志著慕課教育正式登場(chǎng)。慕課是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)與教育模式創(chuàng)新相融合的產(chǎn)物，具有規(guī)模大、公開(kāi)和網(wǎng)絡(luò)在線等優(yōu)勢(shì)。只需登錄網(wǎng)站并注冊(cè)，任何人都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)參與慕課學(xué)習(xí)。慕課的出現(xiàn)可以促進(jìn)教育信息資源廣泛共享、公平獲取，能夠明顯降低學(xué)生學(xué)習(xí)成本，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，有效滿足了高等學(xué)校提高社會(huì)效益的需要。慕課的這些特點(diǎn)決定了其無(wú)與倫比的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，即優(yōu)質(zhì)教育資源的聚合，即只要具備使用互聯(lián)網(wǎng)條件，每人都能夠有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)著名大學(xué)的教育教學(xué)資源，這樣就可以免受時(shí)間和空間的約束，足不出戶就接受到優(yōu)秀大學(xué)的教育資源。而且學(xué)習(xí)者具有很強(qiáng)的自主性，可以依據(jù)自身需求制訂個(gè)性化學(xué)習(xí)方式，還可以依據(jù)自身學(xué)習(xí)目標(biāo)、知識(shí)技能和興趣愛(ài)好等條件選擇自行組合，合作學(xué)習(xí)。由于慕課所具有的固有優(yōu)勢(shì)，2012年，慕課引發(fā)世界性的關(guān)注，許多國(guó)家紛紛參與其中，呈現(xiàn)出爆發(fā)式發(fā)展，2012年也因此被稱為慕課年。世界不少國(guó)家，包括發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家，都先后建立了自己的慕課平臺(tái)，其中由斯坦福大學(xué)離職教授創(chuàng)建的Udacity，由斯坦福大學(xué)、普林斯頓大學(xué)和賓夕法尼亞大學(xué)等多所名校合作的Coursera，由哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)辦的EdX，成為當(dāng)今規(guī)模最大、最有影響力的三大慕課平臺(tái)。2013年以來(lái)，越來(lái)越多的高校選擇了慕課這種教學(xué)模式，同時(shí)，以三大慕課課程學(xué)習(xí)平臺(tái)為代表的慕課平臺(tái)進(jìn)入到了中國(guó)各大高校，如我國(guó)的北京大學(xué)、清華大學(xué)等都參與其中，標(biāo)志著中國(guó)慕課教育時(shí)代的真正到來(lái)。慕課的出現(xiàn)使得教育資源走向了開(kāi)放時(shí)代，打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，顛覆了傳統(tǒng)的教育角色認(rèn)知，推動(dòng)了教育模式變革，因此必將成為高等教育模式中極為重要的組成部分。

2慕課環(huán)境下圖書(shū)館的角色認(rèn)知

慕課的出現(xiàn)不僅在教育界引發(fā)了巨大沖擊，同時(shí)它也對(duì)圖書(shū)館工作產(chǎn)生了重要影響。因?yàn)樵谀秸n環(huán)境下，圖書(shū)館不僅是信息儲(chǔ)存、加工、利用的部門，同時(shí)還承擔(dān)著慕課信息搜集、分類、咨詢、推廣等服務(wù)職能，正如有學(xué)者指出：“在慕課背景下，通過(guò)整合材料而創(chuàng)建新的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)方面，教師把圖書(shū)館視為關(guān)鍵合作伙伴。并且，圖書(shū)館和圖書(shū)館員可以為那些希望更深入地探索知識(shí)的學(xué)生提供重要參考和指導(dǎo)?！盵3]而關(guān)于慕課環(huán)境下圖書(shū)館的角色認(rèn)知，可從以下方面具體闡述：

2.1推動(dòng)慕課運(yùn)動(dòng)發(fā)展

近年來(lái)，高校圖書(shū)館致力于數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，在開(kāi)放性和延展性方面取得了重要進(jìn)展。目前高校圖書(shū)館都在積極建設(shè)各類數(shù)據(jù)庫(kù)，致力提供文獻(xiàn)資源的開(kāi)放獲取，以及在線數(shù)字資源免費(fèi)下載與閱讀服務(wù)等；同時(shí)，高校圖書(shū)館也正通過(guò)建立移動(dòng)圖書(shū)館等舉措，積極加強(qiáng)服務(wù)的延展性，使得圖書(shū)館能夠隨時(shí)隨地提供服務(wù)，而這也說(shuō)明圖書(shū)館已逐漸突破傳統(tǒng)模式，日益成為高校教育資源共享、信息流動(dòng)的重要推手。慕課設(shè)立的初衷是向?qū)W生提供開(kāi)放、優(yōu)質(zhì)、免費(fèi)的高等教育，這與高校圖書(shū)館在開(kāi)放性、延展性方面的發(fā)展趨勢(shì)恰恰吻合，因此，圖書(shū)館有理由也有條件成為慕課運(yùn)動(dòng)的積極倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。

2.2滿足慕課活動(dòng)對(duì)技術(shù)與服務(wù)的需求

慕課以在線學(xué)習(xí)方式為主，因此對(duì)相關(guān)技術(shù)與服務(wù)有較高要求。目前，隨著高校圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的長(zhǎng)足進(jìn)步，圖書(shū)館基本實(shí)現(xiàn)了文獻(xiàn)資源開(kāi)放獲取，即文獻(xiàn)可以在互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)獲取并用于任何合法目的。開(kāi)放獲取可以實(shí)現(xiàn)大量使用資源，包括公共領(lǐng)域資源、學(xué)術(shù)資源、教學(xué)資源等，有效促進(jìn)了學(xué)術(shù)交流，從技術(shù)上滿足了各類慕課組織者和學(xué)習(xí)者對(duì)信息資源的需求。從服務(wù)上說(shuō)，隨著高校圖書(shū)館數(shù)字化的發(fā)展，圖書(shū)館館員提供的服務(wù)已經(jīng)開(kāi)始從單純的圖書(shū)館信息延伸到教學(xué)過(guò)程的信息咨詢、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)掘取等信息服務(wù)。圖書(shū)館館員在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、數(shù)字資源開(kāi)發(fā)和利用等方面的專長(zhǎng)，一方面能夠幫助讀者更加方便獲取數(shù)字信息，另一方面也可以通過(guò)總結(jié)讀者對(duì)信息需求狀況，改進(jìn)信息服務(wù)方式，采取更有針對(duì)性的信息推送方式。在慕課教學(xué)中，運(yùn)用這些服務(wù)方式，可以有效促進(jìn)信息推送的廣泛性、專業(yè)性、共享性，更易獲取信息資源，從而更好滿足慕課教學(xué)對(duì)信息資源的需求。

2.3提供慕課學(xué)習(xí)場(chǎng)所和數(shù)字資源

慕課雖以在線學(xué)習(xí)為主，但在教學(xué)中也需要有資源獲取與互動(dòng)交流的虛擬空間、磁盤空間、網(wǎng)絡(luò)空間等作為基礎(chǔ)，對(duì)此，高校圖書(shū)館可以提供有效的解決方案。高校圖書(shū)館一般均具備充足的服務(wù)空間和服務(wù)手段，尤其是高校圖書(shū)館一般都設(shè)有電子閱覽室，它既是圖書(shū)館的數(shù)字化信息服務(wù)中心，同時(shí)也是學(xué)習(xí)者理想的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。為慕課組織者、學(xué)習(xí)者免費(fèi)提供瀏覽、查閱、下載等方便快捷的數(shù)字信息服務(wù)，可以較好滿足慕課教學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)空間的需求，促使實(shí)現(xiàn)慕課教學(xué)。

2.4為慕課課程開(kāi)發(fā)提供數(shù)字資源

隨著數(shù)字化建設(shè)的不斷推進(jìn)，現(xiàn)在大多數(shù)高校圖書(shū)館都收藏了一批各學(xué)科特色鮮明，具有較高教學(xué)質(zhì)量的精品課程資源。這些精品開(kāi)放課程體現(xiàn)了高校教師先進(jìn)的教學(xué)理念、方法和成果，是制作慕課重要的信息來(lái)源，而且多數(shù)課程已經(jīng)通過(guò)運(yùn)用各種多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)制作完成，能夠直接鏈接到慕課的數(shù)據(jù)庫(kù)中使用。可以說(shuō)，高校圖書(shū)館所收藏的各類精品開(kāi)放課程數(shù)字資源庫(kù)可以為慕課教學(xué)提供寶貴素材，充分發(fā)揮其作用是制作慕課的不可或缺的重要路徑。

3慕課環(huán)境下的圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新

隨著慕課教育的迅速發(fā)展，圖書(shū)館的深度參與已成必然趨勢(shì)。為此高校圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)，積極推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新和實(shí)踐，強(qiáng)化資源整合、知識(shí)共享、信息組織、用戶服務(wù)力度，以更好支持慕課發(fā)展，履行自己的職能。

3.1做好慕課教育發(fā)展的推廣與合作服務(wù)

近年來(lái)，慕課得到迅猛發(fā)展，但在我國(guó)高校中，慕課的發(fā)展還不夠充分。特別是與國(guó)外先進(jìn)同行相比，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館在慕課領(lǐng)域的支持力度與參與活動(dòng)還有所不足。因此，圖書(shū)館應(yīng)該運(yùn)用多種手段，促使更多的人了解、使用慕課，保證慕課的課程檢索、課程選擇、課程評(píng)價(jià)等隨著課程數(shù)量的增長(zhǎng)而發(fā)展，使得慕課發(fā)展進(jìn)入快車道。此外，由于地區(qū)和校際之間的不同，慕課課程發(fā)展環(huán)境上也存在一定的差異，因此，慕課的推廣需要走合作道路，積極推動(dòng)高校、圖書(shū)館、協(xié)會(huì)之間的合作，走圖書(shū)館聯(lián)盟之路。這方面圖書(shū)館有必要借鑒國(guó)外的慕課推廣模式的成功經(jīng)驗(yàn)，成為慕課推廣的重要推手，倡導(dǎo)開(kāi)啟校際、館際合作的發(fā)展道路[4]。

3.2建設(shè)共享空間與信息個(gè)性化服務(wù)

所謂信息共享空間是以圖書(shū)館電子閱覽室為基礎(chǔ)，發(fā)展而成的具有完備功能的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)場(chǎng)所，具有服務(wù)的集成性、功能的多元性、布局的多樣性、結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)性、管理的協(xié)同性等特點(diǎn)[5]。在慕課教學(xué)環(huán)境下，共享空間必不可少。圖書(shū)館應(yīng)利用已有信息共享空間的優(yōu)越條件，改進(jìn)信息資源組織和信息服務(wù)模式，建設(shè)更符合慕課教學(xué)的共享空間，發(fā)揮應(yīng)有作用，使圖書(shū)館成為學(xué)生學(xué)習(xí)慕課課程的理想場(chǎng)所。同時(shí)，由于參與慕課教學(xué)的學(xué)生來(lái)源廣泛，其個(gè)人基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)目標(biāo)因人而異，因此，在慕課教學(xué)中，個(gè)體需求和體驗(yàn)等都會(huì)存在差異，教學(xué)效果也有不同之處。為提升教學(xué)效果，滿足不同學(xué)生的需求，圖書(shū)館可以依據(jù)慕課教學(xué)的具體內(nèi)容、學(xué)生的學(xué)習(xí)需求等，提供教學(xué)資料推送、個(gè)性化需求定制等服務(wù)，以更好滿足慕課學(xué)習(xí)者的需要。

3.3開(kāi)展信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)

隨著網(wǎng)絡(luò)的興起，信息素養(yǎng)的培養(yǎng)已經(jīng)成為當(dāng)今圖書(shū)館界關(guān)注的重要課題。慕課教育對(duì)于參與者信息素養(yǎng)提出了較高要求，而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，各種數(shù)據(jù)都可能成為慕課課程的資源構(gòu)成內(nèi)容，這對(duì)信息素養(yǎng)有限的學(xué)生來(lái)說(shuō)很可能會(huì)形成使用和學(xué)習(xí)障礙。對(duì)此，圖書(shū)館可以利用自身專長(zhǎng)，通過(guò)各種形式，為學(xué)習(xí)者提供信息組織、信息檢索等方面的培訓(xùn)，提高自身的信息素養(yǎng)和能力。如可以積極利用由圖書(shū)館承擔(dān)的“文獻(xiàn)檢索與利用”課程，優(yōu)化課程資源，提高教學(xué)質(zhì)量，積極開(kāi)展信息素養(yǎng)教育，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)和相關(guān)技能，以更好的利用課程資源，為他們參與慕課課程提供條件，并進(jìn)一步提高其信息素養(yǎng)。

3.4為慕課教學(xué)提供延伸服務(wù)

在慕課教育迅猛發(fā)展的背景下，圖書(shū)館不應(yīng)僅停留在表層服務(wù)方面，而應(yīng)深度融入，為其提供延伸服務(wù)，發(fā)揮更重要的作用。具有專業(yè)知識(shí)的館員可以利用自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)參與慕課教學(xué)制作團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行課程調(diào)研，開(kāi)展課程信息的檢索、搜集、分析；也可利用專長(zhǎng)，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)課程所需的信息資料的搜索、聚合和推廣。此外，雖然慕課的課程資源面向外界開(kāi)放，但在教育資源開(kāi)放化的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式也有著比傳統(tǒng)教學(xué)更為嚴(yán)格的版權(quán)保護(hù)與限制。因此慕課教學(xué)中，版權(quán)問(wèn)題應(yīng)得到重視。圖書(shū)館方面要注意了解有關(guān)法規(guī)，關(guān)注版權(quán)許可信息，積極承擔(dān)起版權(quán)咨詢、審核服務(wù)方面的責(zé)任，促進(jìn)教學(xué)資源的合法獲取[6]。

總之，作為一種迅速崛起的教育模式，慕課給全球教育帶來(lái)了巨大沖擊和機(jī)遇，在慕課教育環(huán)境下，圖書(shū)館承擔(dān)著重要角色，因此高校圖書(shū)館應(yīng)合理定位，主動(dòng)參與，創(chuàng)新觀念，充分發(fā)揮自己在慕課教學(xué)中的服務(wù)與教育職能，為慕課教育提供技術(shù)、制作、咨詢方面的服務(wù)，以提升圖書(shū)館的服務(wù)功能，促進(jìn)慕課教育更好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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(收稿日期：2016-03-30責(zé)任編輯：劉麗斌)