唐志敏，向　紅

（湖南第一師范學(xué)院 外國語學(xué)院，湖南 長沙 410205）

英語專業(yè)師范生交際技巧管理能力培養(yǎng)探索
——以小學(xué)英語課外活動為例

唐志敏，向紅

（湖南第一師范學(xué)院 外國語學(xué)院，湖南 長沙 410205）

英語專業(yè)師范生是未來教師的后備力量，培養(yǎng)他們的職前實(shí)踐能力是提高今后教師隊(duì)伍素質(zhì)的關(guān)鍵。從英語跳蚤市場實(shí)例可以發(fā)現(xiàn)，英語專業(yè)師范生交際技巧能力培養(yǎng)主要包括主動參與活動和與人交往的能力，獨(dú)立解決問題的能力，創(chuàng)造思維及社會綜合實(shí)踐能力等方面。

師范生；職前實(shí)踐能力；人際溝通能力

《義務(wù)教育英語課程標(biāo)準(zhǔn)》（2011版）指出基礎(chǔ)教育階段英語課程的任務(wù)之一是激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，同時(shí)強(qiáng)調(diào)豐富多彩的課外學(xué)習(xí)活動對學(xué)生英語學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用[1]。課外活動是指在課堂教學(xué)之外，由學(xué)?；蚪處熡心康摹⒂杏?jì)劃地組織學(xué)生參加各種有教育意義的活動[2]。其形式多樣化，包括任務(wù)型活動、小組型活動、競賽型活動和集會型活動等[3]。在課外活動開展的過程中，學(xué)生的交際表現(xiàn)將直接影響活動能否有效開展。因?yàn)槟挲g小，學(xué)生的交際能力需要老師的引導(dǎo)和培養(yǎng)，而英語師范生是未來教師的后備力量，培養(yǎng)他們的職前實(shí)踐能力是提高今后教師隊(duì)伍的關(guān)鍵。

一、小學(xué)生交際技巧

交往的內(nèi)在動力是需要，人的需要是社會性的需要，要滿足這種需要，人們就必須進(jìn)行生產(chǎn)活動，相互之間就要發(fā)生一定的聯(lián)系。美國心理學(xué)家馬斯洛于上世紀(jì)40年代提出的需要層次理論把人的需要從低級到高級劃分為五個(gè)層次，并對其性質(zhì)及相互關(guān)系作了詳細(xì)的分析和說明。這五個(gè)層次由低到高分別是生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，這些基本需要的滿足是層層遞進(jìn)的。其中，第三個(gè)需要，即歸屬和愛的需要是在生理需要和安全需要得到滿足之后，歸屬和愛的需要才會隨之產(chǎn)生。歸屬感指個(gè)體或集體對一件事物或現(xiàn)象的認(rèn)同程度，并對這件事物或現(xiàn)象發(fā)生關(guān)聯(lián)的密切程度。心理學(xué)研究表明，每個(gè)人都害怕孤獨(dú)和寂寞，人們需要生活在一個(gè)協(xié)調(diào)的集體中，希望獲得別人的理解和關(guān)心，得到同事的友誼和信任，這就是人的社交欲，即交往的需要。必須通過人與人的交往來實(shí)現(xiàn)。

不管人們愿意與否，自覺與否，都得進(jìn)行社會交往活動。每個(gè)人都離不開社會交往，那么學(xué)習(xí)和掌握一定的交往技能和技巧就十分必要。社會交往技能越高，越有助于提高交往的質(zhì)量。小學(xué)英語課外活動本身是一個(gè)小小的社交圈，在這里，學(xué)生之間要學(xué)會一些基本交往技能和技巧，這樣才不至于產(chǎn)生人際沖突或矛盾，影響交往的效能。

小學(xué)生交際技巧通?？梢詮囊韵挛鍌€(gè)方面來發(fā)展。

（一）表達(dá)能力

社會交往主要是通過思想交流來實(shí)現(xiàn)的，而思想交流就需要小學(xué)生善于表達(dá)自己的思想、心情和要求。在課外活動中，學(xué)生要學(xué)會表達(dá)自己，這樣在活動中才能充分地發(fā)揮主觀能動作用。一個(gè)人的態(tài)度和感情總是會在語言聲調(diào)、眉宇眼神、面部表情、舉手投足中流露出來。

（二）學(xué)會尊重他人

社會交往中，表達(dá)自己是一種非常有效和必不可少的交往技巧，但學(xué)會尊重他人同樣不可忽視。

（三）在交往中做到熱情有禮、寬厚待人

心理學(xué)的研究表明，對人熱情是獲得他人好感的重要因素，有禮貌才能獲得更好的交際回報(bào)。

（四）提升自信心

自信心的缺乏會導(dǎo)致孩子在活動中不敢表現(xiàn)自己，這樣不僅不能有效表達(dá)自己的思想和要求，同時(shí)會疏遠(yuǎn)其他同學(xué)和自己的關(guān)系。

（五）培養(yǎng)合作意識

當(dāng)今社會，隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，人們在工作學(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下，單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題并采取切實(shí)有效的行動。所有這些都需要人們組成團(tuán)體，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團(tuán)隊(duì)來解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，并進(jìn)行必要的行動協(xié)調(diào)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。

二、師范生教育實(shí)踐能力及交際技巧培養(yǎng)

教育的本質(zhì)在于實(shí)踐，教育實(shí)踐能力是教師從事教育教學(xué)工作的必備條件。對于以中小學(xué)教師為職業(yè)定向的師范生而言，其教育實(shí)踐能力培養(yǎng)則顯得尤為重要。2010年頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》中強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持教育教學(xué)“與生產(chǎn)勞動、社會實(shí)踐相結(jié)合”。

（一）師范生職前能力

長期以來，我國高等師范院校對職前英語教師的培養(yǎng)以英語學(xué)科知識以及教育理論的教學(xué)為主，未能對其教育實(shí)踐能力的培養(yǎng)給予足夠的重視。根據(jù)《綱要》的要求，師范生不僅要學(xué)習(xí)教育基本理論和學(xué)科專業(yè)知識，還應(yīng)培養(yǎng)教育實(shí)踐能力。師范生教育實(shí)踐能力培養(yǎng)已成為我國教師教育的重要組成部分[4]。教育實(shí)踐能力指教育工作者運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識、從事以人的培養(yǎng)為核心的教育實(shí)踐活動（發(fā)揚(yáng)人性和啟迪潛能，培養(yǎng)學(xué)生道德和生活知能）時(shí)所需的生理和心理特征的綜合[5]6。關(guān)于教師的實(shí)踐能力，不同的學(xué)者使用不同的概念，其內(nèi)涵也不盡相同?？偟膩碚f可分為兩類，其中一類研究包含了教學(xué)實(shí)踐能力以及其他教育實(shí)踐能力。盛迪韻運(yùn)用“教師的知能”這一概念指代職前外語教師的實(shí)踐能力，認(rèn)為其包括六大要素：“教學(xué)理論”“教學(xué)技能”“交際技能”“學(xué)科專業(yè)知識”“教學(xué)推理技能與決策”以及“情境知識”[6]。

（二）交際能力

交際能力的核心是人際溝通能力。聯(lián)合國教科文組織在《國際21世紀(jì)教育委員會》報(bào)告中指出：“學(xué)會共處”是對現(xiàn)代人的最基本的要求之一。人際溝通能力已經(jīng)成為21世紀(jì)人才選拔的重要指標(biāo)之一。

人際溝通是一種關(guān)系，主要通過語言來達(dá)到溝通，這些語言包括口頭語言，書面語言，體態(tài)語言和藝術(shù)語言。人際關(guān)系也是一個(gè)動態(tài)的過程，即把人的觀念、思想、感情等信息表達(dá)出來傳遞給對方的過程。人際溝通是一個(gè)個(gè)體向另一個(gè)個(gè)體的信息傳播，通過自信、言語交流技巧、同情心、合作和關(guān)心他人等社會技能來提高這一過程。李錫元認(rèn)為人際溝通包括信息、情感和行為三個(gè)層次[7]。

三、小學(xué)英語課外活動中提升英語專業(yè)師范生的職前實(shí)踐能力策略

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》指出：“教育大計(jì)，教師為本。有好的教師，才能有好的教育”。師范生作為未來的教育者，其質(zhì)量影響著之后的教育質(zhì)量，尤其是能力結(jié)構(gòu)，因此，在走上工作崗位之前，在接受師范教育階段應(yīng)該對自身的素質(zhì)有所了解，并充分利用師范教育資源，發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢，彌補(bǔ)劣勢，這樣才能為今后的教育工作做好充分的準(zhǔn)備，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

師范生在校期間可以利用見習(xí)和實(shí)習(xí)以及其他實(shí)踐活動的機(jī)會，培養(yǎng)對小學(xué)生交際技巧的管理能力從而提升自己的職前實(shí)踐能力。以下就以本課題組成員組織的一次英語課外活動為例，闡述英語專業(yè)師范生如何培養(yǎng)小學(xué)生交際技巧管理能力，提高自身的職前實(shí)踐能力。

本次活動的內(nèi)容為英語跳蚤市場，總共有12個(gè)英語專業(yè)師范生為12名七年級學(xué)生（本項(xiàng)課題的對象是剛?cè)雽W(xué)的七年級學(xué)生，但研究內(nèi)容和結(jié)果同樣適用于小學(xué)生）擔(dān)任助教工作?；顒幽康陌閷W(xué)生創(chuàng)設(shè)說英語的環(huán)境，激發(fā)興趣，提高英語學(xué)習(xí)成績；培養(yǎng)學(xué)生主動參與活動和與人交往的能力；發(fā)展學(xué)生獨(dú)立解決問題的能力，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造思維及社會綜合實(shí)踐能力；了解并遵守基本的購物規(guī)則，珍惜所擁有的，建立初步經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀等。

師范生助教們的第一個(gè)任務(wù)是在中學(xué)門口和學(xué)生搭檔集合。其他的師范生助教都按時(shí)等到了自己的學(xué)生搭檔，但約定時(shí)間后半個(gè)小時(shí)甲同學(xué)的搭檔才在校門口出現(xiàn)。這時(shí)甲同學(xué)趕緊主動上前給他開車門并且問他為什么遲到。因?yàn)檫t到有愧疚心理，甲同學(xué)的搭檔從私家車上下來后跟助教老師閃爍其詞，而且因?yàn)橹汤蠋煛百|(zhì)問”他為什么遲到時(shí)，他似乎更加心理不痛快。這個(gè)環(huán)節(jié)中甲同學(xué)做得可取的是，雖然學(xué)生遲到但仍然保持最初的熱情主動跟學(xué)生打招呼，做得不妥的地方是不能一見面就“質(zhì)問”為什么遲到，學(xué)生年齡小，本來對于自己的遲到就有愧疚心理，如果看到助教老師這么在意自己的遲到，他的心理壓力會更大，這樣就會影響他整個(gè)課外活動開展期間的心情和表現(xiàn)。甲同學(xué)應(yīng)該在見到學(xué)生的第一面時(shí)關(guān)心地問他“是不是起那么早你覺沒睡夠很困??？”然后再安慰他不用自責(zé)并順勢鼓勵(lì)他下次按時(shí)到達(dá)就可以了。甲同學(xué)如果這樣做，既可以瞬間拉近學(xué)生和自己的距離，讓他覺得助教老師很體貼自己，同時(shí)也對這位七年級學(xué)生以后的熱情有禮寬厚待人帶來潛移默化的影響，比起跟他說無數(shù)遍“我們待人要熱情有禮、寬厚待人”類似的空泛道理要有效得多。

到了活動地點(diǎn)分好組后，七年級的學(xué)生們開始拿出自己從家里帶來的舊物擺攤。首先是給本組的攤位命名。在這一環(huán)節(jié)，其中一個(gè)組要有一位特別健談性格強(qiáng)勢的女同學(xué)乙，還有一位性格溫順偏內(nèi)向的男同學(xué)丙。在助教老師征求每個(gè)成員的意見，希望給自己的攤位取什么名字時(shí)，乙快速地說出了自己心中的攤位名，可輪到丙取名時(shí)，乙馬上搶過來喊道“你的名字就算了咯，肯定土得不行”。一聽到這話，本來就害羞的丙臉唰地紅了，一副很委屈的樣子。這時(shí)師范生助教丁同學(xué)趕緊走到丙旁邊，一邊用雙手搭在他的肩上，一邊看著乙說“那可不一定，丙是我們這組唯一的男生，相信他的名字一定有與眾不同的地方”。在助教老師的鼓勵(lì)下，丙果然臉上露出了笑容，幾秒鐘后就說出來一個(gè)自己心儀的名字。緊接著，助教丁同學(xué)來到乙旁邊，對乙輕聲說“乙，你是一個(gè)很有思想的好孩子，你取的攤位名很好聽哦，但是你開始不想聽聽丙會取個(gè)什么攤位名嗎？如果他的名字好聽那就是為我們組做了貢獻(xiàn)，如果不好聽我們不采納就是了呀，你首先要聽他把話說完，不然他會很傷心的，你想想，如果你想說話可別人不讓你說你會開心嗎？”乙同學(xué)不好意思地回答道“老師我知道了，下次注意”。在這個(gè)環(huán)節(jié)，助教丁同學(xué)一方面鼓勵(lì)了膽小的丙同學(xué)大膽地表達(dá)了自己，同時(shí)教會了乙同學(xué)尊重他人的交際技巧。

攤位名想好后，接下來就是商品交易過程。這一過程要求學(xué)生用全英文向顧客介紹和推銷自己的商品。因?yàn)槟挲g和性格加上英語基本功有限的原因，大部分的七年級學(xué)生都不敢用英語表達(dá)自己。師范生助教們首先把商品交易中可能用到的單詞和句型教會他們，讓他們在商品交易過程中有內(nèi)容可以表達(dá)，然后根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分工。有膽量大的同學(xué)就負(fù)責(zé)向顧客介紹和推銷產(chǎn)品，有數(shù)學(xué)好的同學(xué)就負(fù)責(zé)記賬，記錄所出售東西的項(xiàng)目和收入，還有些細(xì)心的同學(xué)就負(fù)責(zé)清理和擺放貨物。每個(gè)同學(xué)都在做自己擅長的工作，他們的自信心就得到了提升，一段時(shí)間后再要求他們交換工作項(xiàng)目，這樣他們不再畏手畏腳，同時(shí)也培養(yǎng)了他們的合作意識。

在整個(gè)活動中，七年級學(xué)生的表達(dá)能力、自信心和合作意識都得到了提升，同時(shí)學(xué)會了尊重他人，在和他人交往中學(xué)會了熱情有禮和寬厚待人，師范生助教在處理各種矛盾和突發(fā)事件時(shí)，也提升了自己的交際溝通能力，使自己的職前實(shí)踐能力得到了培養(yǎng)。

結(jié)論

狄慈根說過“重復(fù)是學(xué)習(xí)之母”[8]。英語專業(yè)師范生還處于對教育的學(xué)習(xí)和摸索階段。因此要通過多組織英語課外活動來提升自己的實(shí)踐能力，并養(yǎng)成做總結(jié)的好習(xí)慣，對每次活動的組織中自己的成功之處和不足之處進(jìn)行總結(jié)，在下次活動中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足。這樣通過多次的活動組織，教育實(shí)踐能力一定能日益提升。

實(shí)踐取向的教師教育是對傳統(tǒng)模式下重理論輕實(shí)踐、重知識輕能力的教師培養(yǎng)思路的一大挑戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)教師培養(yǎng)的實(shí)踐性，是我國教師專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。伴隨著教師教育一體化的推進(jìn)，發(fā)達(dá)國家對教育實(shí)踐能力的培養(yǎng)前移至職前培養(yǎng)階段，實(shí)踐性培養(yǎng)模式得到很多國家的重視。為了更有利于教師的專業(yè)發(fā)展，我們國家也越來越重視師范生職前實(shí)踐能力的培養(yǎng)[5]13。因此多給英語專業(yè)師范生組織小學(xué)英語課外活動的機(jī)會，一方面可以讓他們幫助小學(xué)生培養(yǎng)交際技巧，更重要的是可以讓他們提升自己的職前實(shí)踐能力，為以后的教師工作奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。

[1]中華人民共和國教育部.義務(wù)教育英語課程標(biāo)準(zhǔn)(2011年版)[S].北京：北京師范大學(xué)出版社，2011.

[2]張清.小學(xué)開展英語課外活動芻議[J].內(nèi)蒙古教育，2012（7）：7-8.

[3]傅小平.小學(xué)英語課外活動開展的藝術(shù)[J].湖南第一師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（12）：41-44.

[4]張靂,黃麗玉，馬騁.師范生教育實(shí)踐能力培養(yǎng)研究[J].教育與教學(xué)研究，2013（11）：47-50.

[5]楊迎霞.美國職前教師的教育實(shí)踐能力培養(yǎng)研究[D].重慶：西南大學(xué)，2012.

[6]洪明.職前英語教師教育實(shí)踐能力的構(gòu)成與培養(yǎng)[J].浙江外國語學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（1）：28-32.

[7]李錫元.管理溝通[M].武漢:武漢大學(xué)出版社.2006:89.

[8]狄慈根.狄慈根哲學(xué)著作選集[M].北京：三聯(lián)書店, 1978：136.

[責(zé)任編輯：葛春蕃]

On theCultivation of Pre-service Teacher’sCommum cation and Managem ent Ability:A Case Study of English Extracurricular Activities in Prim ary Schools

TA N G Z hi-m in,XIA N G H ong

(Schoolof Foreign Studies,H unan First N ormalUniversity,C hangsha,H unan 410205)

P re-service teachersare the reserve force of teachers,so developing their pre-service practical abilities is the core of the improvementof the teachers’q uality.A case study on the Flea M arket P rogram shows that the cultivation ofpre-service teacherscommunication skillsmainly includes theability of interpersonal communication,solving problems,creative thinking and comprehensive socialpractice,etc.

normalstudents;pre-service practicalability;interpersonal communicative ability

G 652

A

1674-831X（2016）03-0020-03

2015-08-12

湖南省“十二五”時(shí)期中小學(xué)教師繼續(xù)教育研究課題（X J K12JJ ZC051）；湖南第一師范學(xué)院校級課題（XYS12J08）

唐志敏（1980-），女，苗族，湖南邵陽人，湖南第一師范講師，主要從事翻譯學(xué)研究；向紅（1971-），女，土家族，湖南湘西人，湖南第一師范學(xué)院副教授，博士后，主要從事外國語言學(xué)與應(yīng)用語言學(xué)研究。