王青媛

(淮北師范大學(xué) 政法學(xué)院，安徽 淮北　235000)

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高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作面臨問(wèn)題與對(duì)策

王青媛

(淮北師范大學(xué) 政法學(xué)院，安徽 淮北235000)

摘要：當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展導(dǎo)致高校輿情監(jiān)控出現(xiàn)了新情況、新特征和新機(jī)遇。面對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作管理機(jī)構(gòu)缺失、監(jiān)控隊(duì)伍專業(yè)化不足、監(jiān)控工作制度有待完善、監(jiān)控技術(shù)較為落后、“線上”“線下”脫節(jié)嚴(yán)重等問(wèn)題，文章從以上高校網(wǎng)輿情監(jiān)控工作出現(xiàn)的問(wèn)題出發(fā)，探索解決高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作面臨困境的有效途徑。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；監(jiān)控；意見領(lǐng)袖；高校；意識(shí)形態(tài)

當(dāng)前，我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)分化程度在逐步加深、利益格局差距在不斷拉大、各類社會(huì)矛盾時(shí)隱時(shí)現(xiàn)、多重社會(huì)危機(jī)層出不窮。[1]在新舊媒體交融的“全媒體”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)不僅僅是公民實(shí)現(xiàn)言論自由權(quán)的公共空間，更是公民進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督和實(shí)現(xiàn)利益訴求的重要平臺(tái)。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)如同一把“雙刃劍”，它給人們帶來(lái)便利的同時(shí)，也帶來(lái)了一系列的消極影響,比如網(wǎng)絡(luò)的虛擬性為網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)謠言和“分裂”言論的產(chǎn)生與傳播提供了便捷。而多數(shù)大學(xué)生心智尚未完全成熟、社會(huì)閱歷亦不豐富、人生觀和價(jià)值觀正在形成之時(shí)，因此極容易受到不良輿論環(huán)境的影響，這給他們自身的成長(zhǎng)、校園文化建設(shè)以及意識(shí)形態(tài)陣地建設(shè)都帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。有學(xué)者曾說(shuō)：“網(wǎng)民在網(wǎng)上產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，記錄著他們的思想、行為乃至情感，這是信息時(shí)代現(xiàn)實(shí)社會(huì)與網(wǎng)絡(luò)空間深度融合的產(chǎn)物，蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和很多規(guī)律性信息。”[2]如果高校能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)掘和利用這些“規(guī)律性信息”，對(duì)于完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作體系和開展思想政治教育工作都將大有裨益。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作所面臨的諸多問(wèn)題

(一)高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作的管理機(jī)構(gòu)缺失，隊(duì)伍專業(yè)化不足

“網(wǎng)絡(luò)輿情是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)和傳播的各種不同情緒、態(tài)度和意見交錯(cuò)的總和?！盵3]同理，高校網(wǎng)絡(luò)輿情即是高校師生通過(guò)特定的網(wǎng)絡(luò)途徑表達(dá)自己對(duì)國(guó)家、社會(huì)或?qū)W校事務(wù)的觀點(diǎn)、態(tài)度或立場(chǎng)的總和，因此這項(xiàng)工作的重要性不容小覷。但是，目前絕大多數(shù)高校沒(méi)有專門的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控部門，更沒(méi)有專職人員從事該項(xiàng)工作，這項(xiàng)重任主要由班主任或輔導(dǎo)員承擔(dān)，甚至有的高校將該項(xiàng)任務(wù)交給學(xué)生干部負(fù)責(zé)。這種兼職化和非專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控管理制度在一定程度上反映了部分高校的管理者沒(méi)有給予該項(xiàng)工作足夠的重視，以至于輿情事件發(fā)生之后往往措手不及。正如有學(xué)者所說(shuō)，“在遇到突發(fā)輿情事件時(shí)，要了解輿情信息、迅速啟動(dòng)工作程序、快速控制事態(tài)的發(fā)展方向?！盵4]如果準(zhǔn)備不夠充分、反應(yīng)較為遲鈍，那么就可能失去解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，從而使自己處于被動(dòng)狀態(tài)，不利于實(shí)現(xiàn)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的有效引導(dǎo)。一般來(lái)說(shuō)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件的最初態(tài)度是不同的，這些不同的意見簡(jiǎn)單地集合成一種零散的非系統(tǒng)化的體系。在這個(gè)階段，如果用專業(yè)的技能加以引導(dǎo)，那么輿情事件將會(huì)向著良好的態(tài)勢(shì)發(fā)展。

(二) 高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作制度有待完善，監(jiān)控技術(shù)落后

高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作沒(méi)有得到足夠的重視的結(jié)果即很多高校沒(méi)有形成完備的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作制度。缺乏制度的支撐使得很多工作無(wú)法有序開展，比如缺乏相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)制度直接導(dǎo)致監(jiān)控部門組建工作“無(wú)法可依”，缺乏相應(yīng)的財(cái)政制度支撐使得該項(xiàng)工作缺乏必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。此外，當(dāng)前很多高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控技術(shù)落后，甚至有些高校為了省去輿情監(jiān)控設(shè)備的成本，將本校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作寄托于“人盯”。目前，“國(guó)內(nèi)僅少許高校對(duì)其校園網(wǎng)絡(luò)全面采取類似有害信息過(guò)濾系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)等方面的輿論安全技術(shù)措施,而大多只是從管理的角度出發(fā),對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的管理人員、網(wǎng)站管理人員進(jìn)行制度上的約束,對(duì)待發(fā)布的信息采取行政審批方式進(jìn)行監(jiān)管?！盵5]這種約束主要采用客戶端認(rèn)證、實(shí)名注冊(cè)等手段，但相對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)而言具有較大的局限性。

(三) “線上”網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作與實(shí)際需要脫節(jié)，“線下”監(jiān)控邊緣化

目前，很多高?！熬€上”輿情監(jiān)控工作陷入了與實(shí)際脫節(jié)的窠臼：首先，“線上”資源利用率極低，目前多數(shù)高校以學(xué)校官網(wǎng)為主要選擇，甚至有的將官網(wǎng)視為唯一陣地；然而當(dāng)代大學(xué)生的主要活動(dòng)領(lǐng)域?yàn)镼Q、微信、微博，雖然部分高校也開通了官方微博和官方QQ，但很多只是形式化的擺設(shè)，沒(méi)有專人負(fù)責(zé)管理，學(xué)生利用該途徑進(jìn)行問(wèn)題反饋或事務(wù)咨詢往往石沉大海、杳無(wú)音訊，致使學(xué)生和高校的意見溝通渠道無(wú)法通暢。其次，很多高校的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作類似于ATM機(jī)，只進(jìn)行單向的發(fā)出性監(jiān)控，而不自動(dòng)吸收外界信息，這種單向傳播模式使得校方與學(xué)生無(wú)法進(jìn)行有效的溝通，學(xué)生關(guān)注的“下情”無(wú)法“上達(dá)”，以至于很多輿情發(fā)酵時(shí)校方絲毫不知，輿情信息得不到及時(shí)收集直接導(dǎo)致問(wèn)題處理時(shí)頗為被動(dòng)。

目前，很多高校為了使學(xué)校在未來(lái)的各項(xiàng)考核中取得更好的成績(jī)，并沒(méi)有對(duì)本校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作予以足夠的重視，他們看重的往往是教學(xué)任務(wù)是否完成、科研成果是否豐富等，而與各項(xiàng)考核指標(biāo)不相關(guān)的往往會(huì)被置于一邊。然而，如今網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入每個(gè)大學(xué)生的生活中，互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)了從“桌上”到“口袋里”的過(guò)渡，大學(xué)生又是高素質(zhì)人才，他們可以嫻熟地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)接觸到自己感興趣的東西，例如西方國(guó)家宣揚(yáng)的“自由”“平等”等理念，但是限于學(xué)生的年齡、學(xué)識(shí)水平、社會(huì)閱歷和政治素養(yǎng)，他們往往不能很好地甄別自己所接觸到的東西，不會(huì)用批判性思維去認(rèn)識(shí)客觀事實(shí)，此時(shí)就需要高校老師進(jìn)行引導(dǎo)。如果必要的背景知識(shí)沒(méi)有得到充實(shí)、思想立場(chǎng)不堅(jiān)定，那么錯(cuò)誤觀念也無(wú)法得到及時(shí)糾正，這些錯(cuò)誤的理念就像潛伏在他們腦海里的炸彈，隨時(shí)可能會(huì)威脅到他人甚至整個(gè)社會(huì)的利益。

二、解決高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作問(wèn)題的對(duì)策

(一)重視高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作，加大資金投入

高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作以促進(jìn)高校穩(wěn)定發(fā)展為宗旨，以為高校思想政治教育工作提供決策依據(jù)為目的，是整個(gè)社會(huì)進(jìn)步的保障。從國(guó)家層面來(lái)說(shuō)，政府必須高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作，依法成立相應(yīng)的監(jiān)督管理部門，定期對(duì)高校管理者和各高校相關(guān)工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，深化他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作重大意義的認(rèn)識(shí)，提升他們處理網(wǎng)絡(luò)輿情事件的能力，必要時(shí)對(duì)各高校的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作進(jìn)行嚴(yán)格考察。從高校層面來(lái)說(shuō)，各高校需要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作不僅關(guān)系著學(xué)生的切身利益，更關(guān)系著學(xué)校的發(fā)展前程，因此首先需要在自己的意識(shí)里增強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的全面認(rèn)識(shí)，更新以“封”“刪”“堵”為主要方式的傳統(tǒng)信息管理理念，然后不折不扣地將該項(xiàng)工作予以落實(shí)。

俗話說(shuō)“巧婦難為無(wú)米之炊”，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作來(lái)說(shuō)同樣是這個(gè)道理。如果資金投入不能滿足實(shí)際需要，很多工作可能會(huì)難以開展，如此一來(lái)不僅會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作的成效，還會(huì)大大挫折輿情監(jiān)控人員工作的積極性。建議在以下兩個(gè)方面增加高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作資金投入：一是增加監(jiān)控設(shè)備購(gòu)置投資，讓監(jiān)控工作借助監(jiān)控軟件、監(jiān)測(cè)設(shè)備等高科技手段快速收集和整理各種輿情信息，為網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)工作打下基礎(chǔ)；二是增加專業(yè)人員培訓(xùn)資金，培養(yǎng)具備較強(qiáng)專業(yè)性的人才。

(二)打造專門的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控隊(duì)伍，健全監(jiān)控體系

據(jù)第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)近7億，其中90%以上的是手機(jī)網(wǎng)民，而手機(jī)網(wǎng)民中學(xué)生用戶亦占有重要比例。[6]因此，打造專門的高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控隊(duì)伍已經(jīng)是當(dāng)前發(fā)展的需要和未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。專門的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控人才不僅需要具備較高的政治覺(jué)悟、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，還需要深諳網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生和發(fā)展的規(guī)律，熟悉高校學(xué)生網(wǎng)民的心理特征和上網(wǎng)行為特點(diǎn)。他們一方面要針對(duì)網(wǎng)民聚焦的熱點(diǎn)問(wèn)題主動(dòng)撰寫并發(fā)布積極健康的貼文，引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情向正確的方向發(fā)展；另一方面還要及早發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的負(fù)向輿情焦點(diǎn)，及時(shí)主動(dòng)搶占網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，管疏結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生保持平靜和樂(lè)觀的心態(tài)，使輿情朝著正面趨勢(shì)發(fā)展。此外，他們還需要有意識(shí)地在學(xué)生中培養(yǎng)和挑選“意見領(lǐng)袖”，必要時(shí)請(qǐng)他們參與學(xué)生在網(wǎng)上的討論，積極疏導(dǎo)學(xué)生的言論。

僅有專業(yè)人才而缺乏健全的監(jiān)控體系，輿情監(jiān)控工作也會(huì)大打折扣。健全高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控體系需要從兩個(gè)方面入手：一是組建三級(jí)立體式網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控管理體系，在這個(gè)監(jiān)管體系的最上層是校級(jí)的網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門，由高校主要領(lǐng)導(dǎo)或者分管領(lǐng)導(dǎo)出任管理部門負(fù)責(zé)人；中間層是院、系級(jí)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)管理部門，委任一名院系的主要領(lǐng)導(dǎo)管理，由黨支部書記、思想政治教師、輔導(dǎo)員等組成；最下層以班級(jí)為單位的網(wǎng)絡(luò)輿情管理組織，可以由學(xué)生干部、學(xué)生黨員等組成。二是完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控過(guò)程中各個(gè)監(jiān)控環(huán)節(jié)的職責(zé)分配，在監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)，工作人員需要關(guān)注輿情事件的既定情況和前因后果，做好相應(yīng)的登記記錄工作；在預(yù)測(cè)環(huán)節(jié)，工作人員需要以既定態(tài)勢(shì)為基礎(chǔ)，進(jìn)行專業(yè)化的分析和判斷，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情的未來(lái)發(fā)展動(dòng)向；在控制環(huán)節(jié)，工作人員需要積極配合職能部門采取具體行動(dòng)，爭(zhēng)取將危機(jī)與不良影響有效化解。

(三)完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作制度，規(guī)范處置程序

完善的工作制度能夠?yàn)楦咝＞W(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作提供依據(jù)、可以明確相關(guān)工作職責(zé)，規(guī)范的工作程序可以促使高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作走向正軌。高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作制度可以從以下四個(gè)階段來(lái)完善：

一是輿情的萌發(fā)階段。在此階段，高校監(jiān)控組織必須制定一套完備的工作制度，促使監(jiān)控人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情、快速掌握輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)、進(jìn)行深入分析，必要時(shí)并依照相關(guān)制度規(guī)定的程序及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)做預(yù)測(cè)報(bào)告。

二是輿情的監(jiān)測(cè)階段。在輿情監(jiān)測(cè)階段，高校輿情監(jiān)控組織要制定相應(yīng)的輿情信息收集和輿情材料整理制度，通過(guò)多種合法途徑對(duì)信息進(jìn)行有效過(guò)濾，提取出關(guān)鍵的信息點(diǎn)，經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎分析后快速制定出應(yīng)急預(yù)案。為了保障公民的隱私權(quán)，監(jiān)測(cè)階段必須做好信息保密工作，對(duì)于隨意泄露信息造成不良影響的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)配套制度予以公正處理。

三是輿情引導(dǎo)階段。輿情引導(dǎo)階段是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但是它又不是完全獨(dú)立的。一般來(lái)說(shuō)，輿情引導(dǎo)和輿情監(jiān)測(cè)是同步進(jìn)行的，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控部門發(fā)現(xiàn)輿情后需要及時(shí)拿出引導(dǎo)方案、實(shí)施引導(dǎo)計(jì)劃，但是這個(gè)階段輿情監(jiān)測(cè)工作仍然需要正常進(jìn)行，避免出現(xiàn)新情況、新問(wèn)題而渾然不知。

四是事后總結(jié)階段。特定的輿情事件處理結(jié)束并不代表著該項(xiàng)工作即宣告結(jié)束。高校輿情監(jiān)控組織需要建立事后反饋機(jī)制，特定輿情事件處理完畢，主要負(fù)責(zé)人員或部門需要對(duì)該輿情事件的處理工作作出書面總結(jié)，并將總結(jié)上報(bào)主管部門備案。這項(xiàng)工作不僅能夠促進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作制度的完善，還能夠逐步提高監(jiān)控組織的工作能力。

(四)促進(jìn)“線上”和“線下”結(jié)合，提高監(jiān)測(cè)效果

為了進(jìn)一步完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作，高校需要充分重視“線上監(jiān)控”和“線下監(jiān)控”相結(jié)合，努力推進(jìn)思想政治教育工作，竭力維護(hù)高校的穩(wěn)定發(fā)展，為學(xué)生提供良好的成人、成才環(huán)境。

從“線上監(jiān)控”來(lái)說(shuō)，高校需要充分利用學(xué)生常用的通訊軟件或網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，真正融入到學(xué)生中去，在此過(guò)程中了解學(xué)生的想法和需要，努力解決學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中存在的各種問(wèn)題。首先，學(xué)校可以利用官網(wǎng)、微博、微信等進(jìn)行主流意識(shí)形態(tài)的教育和宣傳，努力加強(qiáng)高校意識(shí)形態(tài)陣地的建設(shè)；其次，學(xué)校要拓寬“下情上達(dá)”的途徑，為學(xué)生提供發(fā)表意見和觀點(diǎn)的空間，并對(duì)相關(guān)意見、觀點(diǎn)、建議或意見及時(shí)作出反饋，比如允許學(xué)生通過(guò)學(xué)校官網(wǎng)、微博、微信反映關(guān)系學(xué)生切身利益的問(wèn)題；再次，學(xué)校要完善“線上”信息反饋制度，學(xué)生反映的問(wèn)題，相關(guān)職能部門要及時(shí)予以回復(fù)并作出相應(yīng)的處理，對(duì)于重大輿情事件，學(xué)校需要將事件發(fā)展原因、經(jīng)過(guò)和結(jié)果及時(shí)在網(wǎng)上公布，讓更多的學(xué)生能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的了解事情的發(fā)展動(dòng)態(tài)和處理結(jié)果，積極引導(dǎo)學(xué)生以恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行監(jiān)督或反映自己的觀點(diǎn)與看法。

從“線下監(jiān)控”方面來(lái)說(shuō)，高校要善于利用“線下”的一切契機(jī)，借助于常規(guī)教學(xué)和各種活動(dòng)推進(jìn)交流溝通模式的發(fā)展、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的引領(lǐng)教育、提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)，不斷鞏固馬克思主義在實(shí)踐工作中的指導(dǎo)地位。在常規(guī)教學(xué)中，各高校及其管理者要注意強(qiáng)化主流意識(shí)形態(tài)教育，鼓勵(lì)不同教育背景的教師針對(duì)同一個(gè)問(wèn)題與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，拓寬學(xué)生的視野，幫助學(xué)生堅(jiān)定正確的立場(chǎng)，提升學(xué)生獨(dú)立思考的能力，讓學(xué)生在遇到問(wèn)題的時(shí)候能夠利用批判性的辯證思維進(jìn)行分析，理性地進(jìn)行信息取舍。此外，高校要充分利用多元化的活動(dòng)增進(jìn)與學(xué)生的交流、強(qiáng)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育，比如通過(guò)專題講座的形式教育學(xué)生要樹立安全用網(wǎng)意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)，通過(guò)典型案例的交流研討活動(dòng)介紹不正確使用網(wǎng)絡(luò)可能帶來(lái)的危害以及需要承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，通過(guò)多樣化的團(tuán)學(xué)活動(dòng)教育學(xué)生要正確使用網(wǎng)絡(luò)、做一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人。只有每個(gè)大學(xué)生都文明用網(wǎng)，在信息傳播過(guò)程中自覺(jué)樹立起傳播責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度，正確處理言論自由和行為自律的關(guān)系，才能更好地凈化高校的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，輿情監(jiān)控工作的難度也將會(huì)大大削減。

2015年1月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳曾聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見》，該《意見》指出高校要肩負(fù)起學(xué)習(xí)、研究和宣傳馬克思主義的重?fù)?dān)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，努力為實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興之夢(mèng)提供人才保障和智力支持，要求各高校要立足于學(xué)生的全面發(fā)展，通過(guò)教書育人、實(shí)踐育人、科研育人、管理育人、服務(wù)育人長(zhǎng)效機(jī)制完善學(xué)生的人格，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和創(chuàng)新精神。[7]在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的今天，學(xué)生的思想觀念很容易受到消極因素的影響，如果高校不能夠及時(shí)有效的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)，不僅會(huì)使得高校穩(wěn)定發(fā)展進(jìn)程受到不良影響，還可能會(huì)致使學(xué)生人格塑造過(guò)程受到?jīng)_擊。因此，各高校要堅(jiān)守思想政治教育陣地的底線，借助于“線上”“線下”的一切可利用機(jī)會(huì)為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

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[7]新華社.中辦國(guó)辦印發(fā)《意見》 加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作[N].人民日?qǐng)?bào),2015-01-20(01).

責(zé)任編輯：勁草

收稿日期：2016-03-23

基金項(xiàng)目：本文系2016—2018年安徽省高等教育振興計(jì)劃思想政治教育綜合改革計(jì)劃立項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目“‘思華園’網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)同創(chuàng)新中心”(編號(hào)：Szzgjh4-11)階段性研究成果。

作者簡(jiǎn)介：王青媛(1989-)，女，安徽淮北人，淮北師范大學(xué)政法學(xué)院思想政治教育專業(yè)2015級(jí)碩士研究生，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?/p>

中圖分類號(hào)：G641

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-8275(2016)04-0004-03