趙夢冉（廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文社科學(xué)院，廣東 廣州 511483）

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高職社會工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)的反思
——以廣州市X高職院校社會工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)為例

趙夢冉
（廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文社科學(xué)院，廣東 廣州 511483）

摘 要：本文以廣州市X高職院校社會工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)為例，剖析其社會工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)優(yōu)勢和困境。X校的社會工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)優(yōu)勢包括：實(shí)訓(xùn)的技能考核項(xiàng)目及要求清晰、時間安排合理和校外實(shí)訓(xùn)基地資源豐富。X校的社會工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)的困境包括：學(xué)生實(shí)訓(xùn)態(tài)度存在負(fù)面情緒、督導(dǎo)質(zhì)量有待提高和案主意愿不足。針對X校社會工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)的優(yōu)勢和困境，本文提出六點(diǎn)建議：完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理制度、鼓勵學(xué)生課余時間的實(shí)習(xí)、促進(jìn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)價值觀、提高督導(dǎo)質(zhì)量和建立高校背景的社會工作機(jī)構(gòu)。

關(guān)鍵詞：高職；社會工作；專業(yè)實(shí)訓(xùn)

國際社會工作教育協(xié)會規(guī)定，社會工作專業(yè)的本科生在校學(xué)習(xí)期間，機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)時間不得少于800小時。[1]國內(nèi)社會工作教育，從?？?、本科到碩士，都對畢業(yè)生有相應(yīng)較高的實(shí)習(xí)要求。顯而易見，社會工作是實(shí)踐性要求較強(qiáng)的專業(yè)，而實(shí)訓(xùn)在社會工作人才培養(yǎng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。在高職社會工作專業(yè)教育中，實(shí)訓(xùn)教育是尤為突出的重要環(huán)節(jié)。不同院校的高職社會工作專業(yè)對實(shí)訓(xùn)的設(shè)置有所不同。本文以廣州市X高職院校社會工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)（以下簡稱X校）為例，反思高職社會工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)的優(yōu)勢與困境，并嘗試提出建議。

一、X校2015級社會工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)的安排

X校社會工作專業(yè)自2008年開辦。依據(jù)X 校2015級社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)方案[2]，X校力爭培養(yǎng)面向中國特色社會主義建設(shè)，適應(yīng)街道、居委、民政系統(tǒng)、社會團(tuán)體、民辦非營利組織、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等單位一線需要，具有較高的政治素養(yǎng)、良好的職業(yè)道德與社會工作專業(yè)助人價值觀，熟悉與本專業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)、政策和行業(yè)管理規(guī)定，掌握基本的社會工作專業(yè)知識、能夠運(yùn)用專業(yè)方法和技巧協(xié)助服務(wù)對象解決問題，從事相關(guān)社會工作的服務(wù)管理與咨詢、社區(qū)建設(shè)和管理、社會福利等工作，具有“一技之長＋綜合素質(zhì)”、具備“個人成長+專業(yè)成長”能力的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能人才。X校的2015級社會工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)主要分為兩大段。入學(xué)第一、二和三學(xué)期不安排實(shí)訓(xùn)，同學(xué)們只參與課內(nèi)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)和志愿者服務(wù)。 第一段實(shí)訓(xùn)是在第四、五學(xué)期的期末分別安排總計時間為三周和五周的實(shí)訓(xùn)，采取校內(nèi)外結(jié)合的分散實(shí)習(xí)方式。第二段實(shí)訓(xùn)是在第六學(xué)期安排總計時間為十六周的集中式校外實(shí)訓(xùn)。

二、X校社會工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)的優(yōu)勢與困境

（一）X校的社會工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)優(yōu)勢

第一，實(shí)訓(xùn)的技能考核項(xiàng)目及要求清晰。X校的綜合實(shí)訓(xùn)是整個實(shí)訓(xùn)體系的一部分，指的是學(xué)生在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)之前的實(shí)訓(xùn)課程。這部分綜合實(shí)訓(xùn)的技能考核項(xiàng)目及要求，在X校2015級社會工作專業(yè)的人才培養(yǎng)方案里有明確的要求。要求包括：①運(yùn)用社會工作相關(guān)理論與通用模式（接案、預(yù)估、計劃、介入、評估、結(jié)案）評估和干預(yù)服務(wù)對象面臨的問題；②就相關(guān)議題設(shè)計問卷、收集資料、統(tǒng)計分析服務(wù)需求及社會問題，能正確撰寫調(diào)查報告；③能進(jìn)行社會服務(wù)項(xiàng)目策劃、申報、實(shí)施、管理、控制、評估；④能初步運(yùn)用社會政策法規(guī)為服務(wù)對象服務(wù)，提供政策法規(guī)方面的咨詢和資源的鏈接及倡導(dǎo)；⑤能對頂崗企業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目及企業(yè)文化、企業(yè)運(yùn)作模式有深入的了解，提升快速適應(yīng)社會及市場的能力。這五大要求從理論基礎(chǔ)、技能提升、項(xiàng)目運(yùn)作、政策法規(guī)和企業(yè)融入給予學(xué)生全面的培養(yǎng)和鍛煉的機(jī)會，為進(jìn)一步選擇頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)及崗位做好能力和心理素質(zhì)的準(zhǔn)備。

第二，時間安排合理。第一、二和三學(xué)期都不安排學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生有時間學(xué)好基礎(chǔ)知識，做到在未來的實(shí)訓(xùn)中能夠有的放矢。第一段實(shí)訓(xùn)安排在第四、五學(xué)期，讓學(xué)生準(zhǔn)備充分再選擇機(jī)構(gòu)去尋找實(shí)習(xí)機(jī)會，這樣選擇的實(shí)習(xí)方向會避免盲目性，符合個人就業(yè)需求。采取分散實(shí)習(xí)方式有利于同學(xué)把課內(nèi)知識的持續(xù)積累和課外實(shí)踐結(jié)合起來；校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)結(jié)合則利于教師的緊密督導(dǎo)。第二段實(shí)習(xí)安排在畢業(yè)之前的一個學(xué)期，采取集中式校外實(shí)訓(xùn)，利于同學(xué)們專注于某一家機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)工作，全身心做好畢業(yè)后就業(yè)的心理和能力準(zhǔn)備。

第三，校外實(shí)訓(xùn)基地資源豐富。X校合作的廣州校外實(shí)訓(xùn)基地有九家，此處就不一一列舉。這九家機(jī)構(gòu)分別可容納十名學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)及技能培訓(xùn)，在實(shí)訓(xùn)功能上也各有特色和側(cè)重，包括側(cè)重個案、小組和社區(qū)社會工作的機(jī)構(gòu)，側(cè)重矯正康復(fù)社會工作的機(jī)構(gòu)，側(cè)重心理咨詢與輔導(dǎo)的機(jī)構(gòu)，側(cè)重院舍社會工作、殘疾人社會工作和老年社會工作的機(jī)構(gòu)，側(cè)重家庭社會工作的機(jī)構(gòu)，側(cè)重青少年、學(xué)校社會工作的機(jī)構(gòu)，側(cè)重企業(yè)社會工作的機(jī)構(gòu)。X校的社會工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)在技能考核項(xiàng)目及要求、時間安排和校外資源上都具有優(yōu)勢。

（二）X校的社會工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)困境

第一，學(xué)生態(tài)度。學(xué)生是實(shí)訓(xùn)的主體，學(xué)生的主觀態(tài)度決定了實(shí)訓(xùn)的效果。社會工作是一門新興的專業(yè)，家長和學(xué)生對社會工作專業(yè)認(rèn)可度不高。大量社會工作專業(yè)的學(xué)生是因?qū)I(yè)調(diào)劑而來，這些學(xué)生在學(xué)習(xí)中容易帶有負(fù)面情緒。此外，實(shí)訓(xùn)階段，學(xué)生有機(jī)會接觸到真實(shí)的社工，第一時間了解到目前社工的薪酬待遇。眾所周知，高職社會工作專業(yè)剛畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)入助理社工崗位，薪酬待遇較低，生活會較清苦。因此，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)階段的社會工作專業(yè)價值觀會受到考驗(yàn)，甚至有些同學(xué)會出現(xiàn)情緒波動。這是實(shí)訓(xùn)過程中普遍容易面臨的困境之一。

第二，督導(dǎo)質(zhì)量。在實(shí)訓(xùn)過程中，督導(dǎo)起著舉足輕重的作用。因?yàn)閷W(xué)生參與實(shí)訓(xùn)仍是一個學(xué)習(xí)過程，需要有專家的指導(dǎo)。就承擔(dān)者的身份而言，社會工作的實(shí)習(xí)督導(dǎo)可分為機(jī)構(gòu)督導(dǎo)和學(xué)校督導(dǎo)。[3]機(jī)構(gòu)督導(dǎo)是機(jī)構(gòu)的工作人員，主要指實(shí)習(xí)生的直接領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)主要是用多年實(shí)際工作積累的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)學(xué)生。但是，目前社工機(jī)構(gòu)的很多工作人員并非社會工作專業(yè)畢業(yè)，也未曾接受過專業(yè)訓(xùn)練，對學(xué)生的指導(dǎo)專業(yè)性不強(qiáng)。而學(xué)校督導(dǎo)指的是學(xué)校的社會工作專業(yè)教師。專業(yè)教師大都受過社會工作的專業(yè)訓(xùn)練，但是很多年輕教師都是一畢業(yè)就參加教師工作，未曾有過社會工作機(jī)構(gòu)的工作經(jīng)歷，對目前社會工作機(jī)構(gòu)的實(shí)際專業(yè)操作領(lǐng)悟不足，對學(xué)生的指導(dǎo)主要還是從理論到理論的方式?？梢?，從機(jī)構(gòu)督導(dǎo)到學(xué)校督導(dǎo)，質(zhì)量都亟待提高。

第三，案主意愿。“家丑不可外揚(yáng)”是中國人普遍的家庭觀念。因此，當(dāng)遇到什么家庭內(nèi)部問題的時候，中國人習(xí)慣在家庭內(nèi)部處理，不樂于求助他人。群眾對社會工作缺乏了解，就算有意愿，也難以針對自己的問題向社工求助，提出需求。社會工作在中國的發(fā)展?jié)摿κ呛艽蟮?，但是目前來看，找尋案主對于剛剛參加?shí)習(xí)或者工作的社工來說，依然是一大困難。這使得實(shí)訓(xùn)中的一些同學(xué)無所適從，懷疑當(dāng)前社會環(huán)境下社會工作專業(yè)的價值。

三、針對優(yōu)勢與困境，完善X校社會工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)的六點(diǎn)建議

X校的社會工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)既有優(yōu)勢也有困境。優(yōu)勢給教師提供了進(jìn)一步努力的動力，困境給教師提出了客服困難的挑戰(zhàn)。筆者針對上文分析到的六點(diǎn)優(yōu)勢和困境，提出完善X校社會工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)的六點(diǎn)建議。

第一，完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理制度。X校目前綜合實(shí)訓(xùn)的技能考核項(xiàng)目及要求清晰，但是在實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理制度方面，可改善的空間很大。實(shí)訓(xùn)應(yīng)該設(shè)置指定內(nèi)容和相應(yīng)教材，針對各個實(shí)訓(xùn)技能考核目標(biāo)進(jìn)行時間段劃分，再進(jìn)一步落實(shí)。對學(xué)生實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)的評價應(yīng)該不局限于教師對文字匯報的評分，更應(yīng)該安排學(xué)生和教師定期面對面的交流。實(shí)習(xí)的管理應(yīng)該不止是教師對學(xué)生的督導(dǎo)和評價，教研室要對每位教師督導(dǎo)下的實(shí)訓(xùn)成果定期進(jìn)行評估，因?yàn)榻處煹亩綄?dǎo)質(zhì)量影響了整個實(shí)訓(xùn)的質(zhì)量。

第二，鼓勵學(xué)生課余時間的實(shí)習(xí)。X校在第四、五和六學(xué)期安排實(shí)訓(xùn)，分別安排三周、五周和十六周的時間。這樣的時間安排是合理的，但仍有提升空間。學(xué)?？晒膭詈椭С滞瑢W(xué)進(jìn)行課外時間的實(shí)習(xí)，比如在寒暑假時間尋找合適的機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)習(xí)、在寒暑假時間深入農(nóng)村了解農(nóng)村社會工作的現(xiàn)狀、在大一大二的課余時間多參加學(xué)校社團(tuán)以及社會的志愿者活動等。

第三，促進(jìn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)。X校的合作校外實(shí)訓(xùn)基地有九家，可以說是資源豐富。但校外實(shí)訓(xùn)受限于機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容和對實(shí)習(xí)生的需求，實(shí)習(xí)生容易被安排一些瑣碎的行政性實(shí)務(wù)。在一些基礎(chǔ)的社會工作實(shí)務(wù)技能的培養(yǎng)上，如果學(xué)校能給學(xué)生提供相應(yīng)的空間和設(shè)備會更方便校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的開展。X校的社會工作校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室目前是借用旅游系的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室，擁有基本的硬件設(shè)施，包括活動桌椅、拓展道具、視頻展臺、數(shù)碼攝像機(jī)和辦公自動化設(shè)備。但是，這些設(shè)備并非社會工作的專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，不能針對社會工作的一些特定實(shí)務(wù)操作技能進(jìn)行培訓(xùn)。社會工作校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)需要學(xué)校加大實(shí)訓(xùn)的資金投入才能實(shí)現(xiàn)。

第四，加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)價值觀。成功的專業(yè)價值觀教育是社會工作教育成功的第一步。堅定的利他主義價值觀是優(yōu)秀社會工作者的必備素質(zhì)。專業(yè)實(shí)訓(xùn)對學(xué)生的專業(yè)價值觀養(yǎng)成是一個考驗(yàn)，更是一個契機(jī)。教師應(yīng)該利用實(shí)訓(xùn)的契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)價值。在校外實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇上，要注意循序漸進(jìn)。針對大一和大二剛開始參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，選擇一些比較有權(quán)威性和規(guī)范化的機(jī)構(gòu)安排學(xué)生進(jìn)行參觀和實(shí)習(xí)，在與優(yōu)秀的專業(yè)社工的交流中強(qiáng)化專業(yè)價值觀。而針對大三的學(xué)生，則可讓學(xué)生根據(jù)本人的家庭需求、個人興趣及工作意愿自由選擇機(jī)構(gòu)。在學(xué)生專業(yè)價值觀的培養(yǎng)上注意方式方法，避免急功近利，適得其反。

第五，提高督導(dǎo)質(zhì)量。實(shí)訓(xùn)督導(dǎo)包括了機(jī)構(gòu)督導(dǎo)和學(xué)校督導(dǎo)。校方只能通過選擇更加權(quán)威和專業(yè)的機(jī)構(gòu)安排學(xué)生實(shí)訓(xùn)或提高校外督導(dǎo)的報酬來保證機(jī)構(gòu)督導(dǎo)的質(zhì)量。而學(xué)校督導(dǎo)的質(zhì)量是學(xué)?？梢约訌?qiáng)的。學(xué)?？梢远酱俳處煹钠髽I(yè)實(shí)踐，定期安排教師深入企業(yè)第一線，學(xué)習(xí)實(shí)際操作技巧；還可以聘請一些知名的高校專家督導(dǎo)、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)和香港督導(dǎo)，對專業(yè)教師進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)，規(guī)范教師的督導(dǎo)程序；在教師督導(dǎo)質(zhì)量的評估上，學(xué)校應(yīng)制定出明確的評價體系標(biāo)準(zhǔn)，與教師的獎勵掛鉤。

第六，建立高校背景的社會工作機(jī)構(gòu)。不管是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建立，還是校外實(shí)訓(xùn)基地的合作，都為實(shí)訓(xùn)提供更多資源。但是，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室提供的依然是模擬實(shí)訓(xùn)，并非讓學(xué)生服務(wù)真實(shí)案主；校外實(shí)訓(xùn)基地的合作還是受到該機(jī)構(gòu)工作安排的限制。要想充分利用本土資源，服務(wù)本地居民，鍛煉教師和學(xué)生的專業(yè)能力，建立X校背景的社會工作機(jī)構(gòu)，是最佳的選擇。建立本校背景的社會工作機(jī)構(gòu)，既為X校社會工作專業(yè)的實(shí)訓(xùn)提供更多場地和資金支持，更讓X校的社會工作教師和學(xué)生在深入社區(qū)的過程中，逐步擁有建立起本土社會工作特色品牌的信念。

參考文獻(xiàn)：

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[2]廣州市X高職院校社會工作專業(yè)2015級人才培養(yǎng)方案.

[3]徐迎春.本土處境與現(xiàn)實(shí)策略——近十年來社會工作實(shí)習(xí)教育研究文獻(xiàn)綜述[J].社會工作,2013(5):120-155.

中圖分類號：G718.5

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-0385（2016）02-0057-03

收稿日期：2016-03-07

作者簡介：趙夢冉，女，碩士，主要研究方向?yàn)樯鐣ぷ鳌?/p>