劉曉東

[摘 要]中職學(xué)校班主任在開展班級管理工作中，如何與學(xué)生、家長、任課教師、教輔人員進行有效溝通。主要闡述中職班主任與學(xué)生溝通所應(yīng)掌握的溝通技巧。

[關(guān)鍵詞]中職班主任；尊重學(xué)生；心理輔導(dǎo)；有效溝通

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.05.162

“學(xué)校無小事，事事是教育；教師無小節(jié)，處處是楷?！?。班主任工作是學(xué)校教育教學(xué)工作的重要組成部分。班主任是班級的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是聯(lián)系班級各科任課教師的紐帶，是溝通學(xué)校與各種學(xué)生組織、家庭和社會的橋梁，是促進學(xué)生全面健康成長的骨干力量。班主任在學(xué)校教學(xué)工作中處于非常特殊的地位。每天都在與人打交道，協(xié)調(diào)人際關(guān)系。因此，溝通是班主任工作的靈魂。

1 加強與學(xué)生的溝通

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。無論是在平時的日常生活中，還是在班級的管理中，溝通無處不在，無時不起作用。我們?nèi)魏螘r候都可以感到它的重要性。其實溝通不能只從表面上理解為交流，有時候一些動作、眼神等都可以成為一種溝通。而在班級管理工作中溝通則是整個班級管理的生命線。管理的過程，也就是溝通的過程。只有師生心理相融，才會出現(xiàn)樂教樂學(xué)的生動局面。在教學(xué)過程中最基本的關(guān)系是師生關(guān)系，只有師生心理相融，才會出現(xiàn)樂教樂學(xué)的生動局面。作為班主任要了解他們的精神世界，了解他們的歡樂與憂愁，只有這樣，教師和學(xué)生才能很好地溝通，學(xué)生才能對老師有一種信任感，才能將心里話講給你聽，才能在心與心的碰撞中產(chǎn)生情與情的交融，才能有利于學(xué)生的發(fā)展。

充分尊重學(xué)生，跟學(xué)生進行有效溝通，這是給予學(xué)生平等的前提條件。因為只有尊重學(xué)生，學(xué)生才能向班主任敞開心扉，班主任才有可能走進學(xué)生的內(nèi)心世界，才能進行平等、愉快的溝通。中職學(xué)校的學(xué)生介于少年與青年的年齡段，正處于青春期和逆反期，所以要抓住這個年齡段學(xué)生們的心理，不能把自己擺在高高在上的位置，認為學(xué)生必須聽自己的，不能違背自己的意愿。這種情況下，會造成學(xué)生與班主任之間的距離，學(xué)生不愿意與班主任進行交流和溝通，會導(dǎo)致學(xué)生不愿意信任班主任。所以班主任應(yīng)該認識到雖然老師和學(xué)生處于教育者和被教育者兩層位置上，但是作為人彼此是平等的，在與學(xué)生的溝通交流中，班主任應(yīng)該把學(xué)生擺在正確的位置上，真正做到尊重學(xué)生，多聽聽他們的心聲，盡量采用商量的方式。

同時，做好與學(xué)生的溝通是建設(shè)良好班集體，形成濃厚學(xué)風(fēng)，促進不同類型學(xué)生全面發(fā)展的關(guān)鍵。溝通就是做學(xué)生的良師益友，把自己的觀點和教育思想滲透給學(xué)生，達成共識，產(chǎn)生共鳴，實現(xiàn)與學(xué)生心與心的交流，從而傳遞做人的基本準(zhǔn)則。在與學(xué)生的溝通中要注意方式、方法。個別談心是最好的溝通方式。書面交流能使溝通更加廣泛、深刻，另外，舉辦各種活動也是與學(xué)生溝通的有效途徑。通過溝通教師了解了學(xué)生，學(xué)生了解了教師，師生間多了尊重、多了理解、多了信任、多了關(guān)心，教育的最大成功就在于此。

2 加強同家長的溝通

在日常的工作中班主任必須做好與學(xué)生家長的溝通。家庭教育是終生教育的重要組成部分，家庭教育也以其特有的教育力量和優(yōu)勢得到世人的廣泛關(guān)注。在人一生的成長過程中，家長是孩子的第一任老師，家長的一言一行、文化水平及家庭環(huán)境對學(xué)生的心理健康成長和良好思想品質(zhì)有著必然的影響。但是目前中職學(xué)生普遍存在的不良現(xiàn)象，沒有目標(biāo)，心理素質(zhì)、心理承受能力差，缺少吃苦耐勞精神，與父母有代溝甚至于不交流，逆反心理十分嚴重。缺少家庭教育的學(xué)校教育是孤單無力的。班主任要通過家長會、電話聯(lián)系等形式，及時向家長傳遞學(xué)校管理信息，學(xué)生在校學(xué)習(xí)、思想等表現(xiàn)狀況；了解學(xué)生家庭教育實際，并對學(xué)生家庭教育提出指導(dǎo)性意見和要求。保持學(xué)校和家庭對學(xué)生教育的一致性和協(xié)調(diào)性，解決一些在學(xué)校難以解決的問題。班主任只有與家長緊密配合，加強溝通，相互探討孩子的教育問題，從而形成“家庭、學(xué)校、社會”三位一體的教育格局，使家長成為教育力量，才能更好地把孩子的教育工作開展好。

現(xiàn)今的職業(yè)教育遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，班主任的工作越來越艱巨。班主任每天要面對幾十個學(xué)生進行教育，而幾個家長面對一個孩子進行教育。如何讓家長積極配合班主任工作，班主任如何與家長進行溝通，班主任對學(xué)生的教育能否得到家長的肯定，這值得我們深思。筆者認為班主任同家長溝通的過程中要注意以下幾個問題：

尊重家長，要平等對話，加強了解；要實事求是，不要“添枝加葉”；要褒獎教師，不要轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。

3 做好與任課教師的溝通

教書育人是教師的職責(zé)，班級任課教師是班級學(xué)生教育的責(zé)任人，這個群體的中心人物是班主任。任課老師的共同心愿就是上好課，上好課的基本條件必須要有良好的班級教學(xué)環(huán)境。因此，抓好班級教學(xué)環(huán)境的建設(shè)就應(yīng)成為班主任工作的重點之一，建設(shè)班級教學(xué)環(huán)境重要的一條就是班主任經(jīng)常不斷地深入課堂，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以求在班級建立一個濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。班主任要通過各種形式，搞好與任課老師之間的溝通工作，把任課教師團結(jié)、扭合在一起，形成多學(xué)科、多層面、多角度、多形式的學(xué)生教育合力。在與教師溝通上應(yīng)做好以下三方面的工作：

（1）建立學(xué)生情況表格，把學(xué)生的學(xué)習(xí)、家庭狀況、社會背景等情況及時準(zhǔn)確地反饋給任課教師，使每位教師做到心中有數(shù)。

（2）協(xié)調(diào)并化解好教師與教師之間、教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系和矛盾，形成互諒互讓、團結(jié)友愛、積極進取的良好氛圍。因此，這就更需要我們班主任多和學(xué)生溝通，了解課堂紀(jì)律情況，及時處理課堂違紀(jì)現(xiàn)象。并發(fā)揮班干部管理課堂紀(jì)律的作用。如：各科輔導(dǎo)時間的協(xié)調(diào)，作業(yè)量統(tǒng)籌安排；班級學(xué)生管理要求的統(tǒng)一，師生之間的誤會、摩擦等的化解。及時將學(xué)情教情反饋給教師，讓教師能第一時間、零距離接收到班級學(xué)生對教學(xué)的要求和建議，以便及時改進工作。

（3）班主任要集中學(xué)生和各科任課老師的集體智慧，制訂符合班級實際的行之有效的工作計劃，并細心組織、指導(dǎo)學(xué)生開展班級工作，重視發(fā)揮學(xué)生在班級工作中的主體作用和各科任課老師的參謀作用，調(diào)動他們的積極性，完成班級工作目標(biāo)。

4 做好與德育老師、心理老師以及學(xué)校服務(wù)、管理人員的溝通

在班級管理中班主任有時會遇到一些自己無法駕馭的事情，應(yīng)及時與學(xué)校德育老師和心理老師溝通，取得他們的幫助和指導(dǎo)。在班級管理中，如果班主任和學(xué)生都能夠以理智、平和的心理狀態(tài)去感受對方的意愿和態(tài)度，并有效地把這些傳遞給對方，能夠理解相互的誠意，產(chǎn)生彼此的信任感。但有些學(xué)生需要正確的心理導(dǎo)向，需要德育老師和心理老師的引導(dǎo)，才能使學(xué)生的心理保持一個平衡。同時，班主任才有可能從學(xué)生的立場去了解學(xué)生，才越有能力清晰地感受到學(xué)生的內(nèi)心世界，就越能與學(xué)生進行有效的溝通。另外，在班級管理中班主任有很多自己的想法和做法，通過溝通取得領(lǐng)導(dǎo)的認可和支持，使自己更能放開手腳，大膽管理，形成特色。

“學(xué)校無小事，事事是教育”，學(xué)校的各類服務(wù)人員都肩負著教育學(xué)生的職責(zé)，學(xué)生宿舍、學(xué)生食堂等，都是育人陣地，要做好與他們之間的溝通。班主任要把班級學(xué)生的情況，及時反饋給這方面的工作人員，形成課內(nèi)外學(xué)生教育的一致性。

總之，溝通是一種能力，是一種在不斷學(xué)習(xí)，摸索中提高的能力，為了學(xué)生，為了與學(xué)生更好地進行溝通，提高工作效能。