陳艷慧 李博 李勇 張瑾

在研究生培養(yǎng)中實(shí)施精細(xì)化管理芻議

陳艷慧 李博 李勇 張瑾

從研究生培養(yǎng)的精細(xì)化管理入手，闡釋了精細(xì)化管理的內(nèi)涵、特點(diǎn)，探討了研究生培養(yǎng)過程中存在的“重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量”，管理內(nèi)容粗略，管理職責(zé)不清，管理方式單一等方面問題，提出了精細(xì)化管理的改革理念與具體實(shí)施策略。

研究生培養(yǎng)；精細(xì)化；管理

一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)

1.精細(xì)化管理的內(nèi)涵

精細(xì)化管理針對(duì)的是傳統(tǒng)的粗放低效的管理而提出的，它是一種先進(jìn)的管理方式，更是一種全新的管理理念。20世紀(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的一些企業(yè)率先提出精細(xì)化管理理論，并不斷發(fā)展、改善和推廣，成為各個(gè)行業(yè)普遍采用的一種管理思想和方式。精細(xì)化管理就是將任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行分解并系統(tǒng)化，將實(shí)施過程細(xì)化并切分為若干連貫的環(huán)節(jié)，將管理責(zé)任具體化、明確化并落實(shí)到每一個(gè)管理者，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)以盡可能少的管理資源和成本獲得最大限度的收效。精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)就是通過管理提高效益，將管理工作做到精，做到細(xì)，做到實(shí)。精細(xì)化管理的范疇既包括管理目標(biāo)的精細(xì)化，也包括管理內(nèi)容的精細(xì)化，還包括管理方式及手段的精細(xì)化，更包括管理責(zé)任的精細(xì)化。將精細(xì)化管理理念應(yīng)用于研究生培養(yǎng)中，不僅對(duì)管理模式、管理方法以及管理文化進(jìn)行重新詮釋，也定會(huì)帶來研究生培養(yǎng)質(zhì)量的全面提升。

2.精細(xì)化管理的特點(diǎn)

精細(xì)化管理主要是對(duì)工作中的各個(gè)要素進(jìn)行全面細(xì)致的安排和管理，減少或杜絕失誤和耗損，最大程度地發(fā)揮整體效應(yīng)和功能，體現(xiàn)為如下特點(diǎn)：

（1）專業(yè)性。每一個(gè)行業(yè)和崗位都有其特殊性和專業(yè)性，管理人員不能只憑經(jīng)驗(yàn)來管理，不能只具備執(zhí)行力，還應(yīng)該具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和能力，作為行家里手才能夠解決管理中出現(xiàn)的各種問題，才能夠有創(chuàng)意地進(jìn)行管理，才能夠指導(dǎo)協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作。

（2）系統(tǒng)性。管理中經(jīng)常出現(xiàn)的問題就是責(zé)任不明和各自為政，而每項(xiàng)工作都應(yīng)該在一個(gè)系統(tǒng)中完成，目標(biāo)任務(wù)應(yīng)該是一個(gè)可以分解的系統(tǒng)，管理人員應(yīng)該組成一個(gè)分工協(xié)調(diào)的系統(tǒng)，整個(gè)過程有機(jī)、有序地運(yùn)行，才會(huì)很好地完成工作任務(wù)。

（3）精確性。精確是精細(xì)化管理的主要內(nèi)涵，首先是工作任務(wù)和目標(biāo)的精確，其次是管理人員的責(zé)任和分工要精確，再就是工作進(jìn)程和時(shí)機(jī)要精確，這樣才會(huì)減少失誤和內(nèi)耗，充分發(fā)揮管理者及被管理者的積極主動(dòng)性，取得最佳效果。

（4）高效性。精細(xì)化管理的最終目標(biāo)是提高工作效率，因而高效性是它的重要標(biāo)志。每個(gè)人都能夠明確任務(wù)、責(zé)任和分工，都能夠在合理的時(shí)機(jī)完成必要的任務(wù)，用最小的投入獲得盡可能多的收效。

3.精細(xì)化管理的意義

精細(xì)化管理作為一種先進(jìn)的管理理念，具有明顯的優(yōu)勢(shì)：①協(xié)作優(yōu)勢(shì)。精細(xì)化管理促使全體管理者思想統(tǒng)一，目標(biāo)一致，同心協(xié)力，提升整體實(shí)力。②責(zé)任優(yōu)勢(shì)。精細(xì)化管理能夠做到管理責(zé)任明確，邊界清晰，各司其職，層層監(jiān)督，事事落實(shí)，互不推諉，執(zhí)行到位。③態(tài)度優(yōu)勢(shì)。良好的服務(wù)意識(shí)，自覺的學(xué)習(xí)意識(shí)，超強(qiáng)的時(shí)間意識(shí)，嚴(yán)格的自律意識(shí)都是精細(xì)化管理的應(yīng)有之義，意識(shí)決定態(tài)度，態(tài)度決定成敗。④制度優(yōu)勢(shì)。精細(xì)化管理實(shí)施最有力的保障就是精細(xì)化管理制度的建立，健全獎(jiǎng)懲機(jī)制及監(jiān)督評(píng)價(jià)等制度，會(huì)激勵(lì)和調(diào)動(dòng)管理人員的積極性和主動(dòng)性，減少隨意化和人為干預(yù)。精細(xì)化管理的諸多優(yōu)勢(shì)決定了它在研究生培養(yǎng)中的意義。

（1）提高培養(yǎng)效能。通過精細(xì)化實(shí)現(xiàn)人盡其才、物盡其用，節(jié)約辦學(xué)成本。明確管理者責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的“責(zé)、權(quán)、利”關(guān)系，調(diào)動(dòng)管理者的積極性與創(chuàng)造性，營(yíng)造和諧的氛圍，減少研究生培養(yǎng)過程中無謂的掣肘與內(nèi)耗，提高辦學(xué)效益。

（2）完善培養(yǎng)機(jī)制。對(duì)研究生培養(yǎng)的管理目標(biāo)、管理內(nèi)容及管理制度進(jìn)行細(xì)化和優(yōu)化，既是精細(xì)化管理的基本內(nèi)容和必要途徑，也是有效實(shí)施的機(jī)制保障，明確職責(zé)，分清界限，提高管理和服務(wù)的針對(duì)性、實(shí)效性。

如2015年《膠東半島上的特色民居——海草房》的第1、2題，2016年《抗生素濫用是所有人的事》的第1、3題，2017年《研究發(fā)現(xiàn)魚類也擁有意識(shí)情感》（節(jié)選）的第1、2題。

（3）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。精細(xì)化管理的顯著特點(diǎn)就是管理人員、導(dǎo)師和研究生都是管理者，也都是管理對(duì)象，通過參與管理，加強(qiáng)對(duì)研究生培養(yǎng)的深度理解和把握，發(fā)揮最佳最大的作用，同時(shí)也接受管理和監(jiān)督，進(jìn)而自覺履行職責(zé)和義務(wù)，促進(jìn)管理隊(duì)伍和導(dǎo)師隊(duì)伍的專業(yè)化和整體水平提升。

（4）提升學(xué)生素養(yǎng)。精細(xì)化管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都是研究生素養(yǎng)的提高，管理的過程就是教育的過程，也是服務(wù)的過程，還是研究生自我管理和提升的過程。精細(xì)化管理對(duì)于研究生本身就是一個(gè)身體力行、率先垂范、知行合一的教育過程，對(duì)于研究生走向社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)都具有重要示范作用。還可以提高學(xué)校辦學(xué)聲譽(yù)，增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)可度與滿意度。

二、研究生教育管理中存在的問題

研究生培養(yǎng)質(zhì)量提升關(guān)涉到學(xué)校、學(xué)院、學(xué)科、導(dǎo)師、學(xué)生等諸多因素，最有效的途徑就是以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，以精細(xì)化的管理理念來整合并優(yōu)化這些要素，調(diào)動(dòng)和激發(fā)各要素的潛力和積極性，改善發(fā)展空間，進(jìn)而規(guī)避和解決以往粗放式管理中存在的如下問題。

1.盲目追求規(guī)模，輕視內(nèi)涵支撐

研究生招生規(guī)模與培養(yǎng)能力不匹配已經(jīng)成為許多高校的現(xiàn)實(shí)問題。受招生規(guī)模崇拜思維定式的影響，多數(shù)學(xué)校不考慮自己的師資力量而急于擴(kuò)大研究生招生規(guī)模，給研究生培養(yǎng)帶來了“災(zāi)害”式的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)院校研究生師生比過低，尤其是一些名導(dǎo)師，一個(gè)人帶十幾名甚至幾十名研究生，且所帶研究生類型多樣，僅碩士生就有學(xué)術(shù)型碩士生、全日制專業(yè)學(xué)位碩士生、在職碩士生、同等學(xué)力申請(qǐng)碩士學(xué)位者等多種，導(dǎo)師顧不過來，甚至有研究生一個(gè)學(xué)期見不到導(dǎo)師，更談不上導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的有效指導(dǎo)。還有一些導(dǎo)師沒有科研項(xiàng)目及經(jīng)費(fèi)，難以為學(xué)生提供必要的研究和實(shí)踐的條件和機(jī)會(huì)，研究生的培養(yǎng)質(zhì)量自然受到影響。同時(shí)，由于研究生規(guī)模的壯大，也造成了管理人員的緊缺，一個(gè)研究生秘書或輔導(dǎo)員往往要負(fù)責(zé)整個(gè)學(xué)院幾百上千名研究生的管理工作，他們每天忙于事務(wù)性的管理，沒有時(shí)間去細(xì)致地關(guān)注研究生的學(xué)習(xí)和生活情況，造成研究生的粗放式管理。研究生教育管理應(yīng)該由規(guī)?；l(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵式發(fā)展，要提升導(dǎo)師隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，更要提升管理人員的素養(yǎng)，通過精細(xì)化的管理，減少“重?cái)?shù)量”帶來的“輕質(zhì)量”弊端。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)校不重視導(dǎo)師及管理人員的培訓(xùn)，輕視研究生課程及教材的建設(shè)與管理，缺乏對(duì)研究生日常學(xué)術(shù)研究活動(dòng)的組織與監(jiān)督，造成研究生培養(yǎng)的內(nèi)涵支撐不足。

2.管理重心偏失，內(nèi)容不夠精細(xì)

研究生的管理普遍存在管理內(nèi)容不精細(xì)、不系統(tǒng)、重心偏失的狀況，難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的新需求。主要表現(xiàn)為：①重課程開設(shè)輕學(xué)術(shù)活動(dòng)開展。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各類學(xué)校多重視理論課程開設(shè)，對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方式、考核評(píng)價(jià)以及出席考勤都有嚴(yán)格的監(jiān)督和管理，但對(duì)碩博論壇、學(xué)術(shù)沙龍、學(xué)術(shù)會(huì)議等學(xué)術(shù)活動(dòng)卻缺乏明確的規(guī)定、監(jiān)督和考核。②重論文評(píng)審輕過程指導(dǎo)。近幾年，研究生畢業(yè)論文評(píng)審檢測(cè)環(huán)節(jié)越來越得到重視，但與之密切相關(guān)的論文研究及指導(dǎo)的過程卻往往被忽視，相當(dāng)比例的論文是依靠查文獻(xiàn)“寫”出來的，缺乏切實(shí)的科學(xué)實(shí)驗(yàn)及生產(chǎn)實(shí)踐的實(shí)地研究支撐。只重論文開題和答辯兩頭，論文寫作的過程缺乏必要的監(jiān)督和指導(dǎo)，嚴(yán)重影響了論文質(zhì)量。③重學(xué)生管理輕導(dǎo)師培訓(xùn)。研究生培養(yǎng)中的管理工作往往只盯著研究生，忽略了對(duì)導(dǎo)師的管理。導(dǎo)師在研究生培養(yǎng)中至關(guān)重要，他們肩負(fù)多重身份和職責(zé)，既是被管理者，也是管理者，而且對(duì)研究生的管理具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。但是多數(shù)學(xué)校對(duì)此不夠重視，缺乏對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，導(dǎo)致導(dǎo)師不明確自己的職責(zé)，疏于對(duì)研究生進(jìn)行細(xì)致的引導(dǎo)和教育，因材施教的個(gè)性化培養(yǎng)沒有得到真正的體現(xiàn)。④重學(xué)術(shù)引導(dǎo)輕實(shí)踐探究。研究生培養(yǎng)一直存在著重學(xué)術(shù)輕實(shí)踐的傾向，尤其是近幾年來，社會(huì)轉(zhuǎn)型速度加快，對(duì)專業(yè)碩士需求旺盛，在各類專業(yè)碩士比重不斷加大的態(tài)勢(shì)下，此問題更加突出。在研究生擇業(yè)過程中，很多用人單位反映研究生實(shí)踐能力匱乏，吃苦耐勞精神不足，難以適應(yīng)基層工作的需要。究其原因，就是對(duì)研究生實(shí)踐環(huán)節(jié)的培養(yǎng)不夠重視，導(dǎo)致實(shí)踐環(huán)節(jié)的弱化，帶來了他們到基層工作不適應(yīng)或適應(yīng)能力差等一系列問題。

3.管理職責(zé)不清，缺乏自主意識(shí)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，研究生管理的層次多、環(huán)節(jié)多、人員雜，經(jīng)常出現(xiàn)管理職責(zé)不明確、不具體、不到位的狀況，因而導(dǎo)致管理工作銜接不暢、出了問題責(zé)任不清、無人負(fù)責(zé)等問題。主要表現(xiàn)為：①研究生院對(duì)于各學(xué)院主管研究生工作的院長(zhǎng)、系主任、學(xué)科帶頭人沒有明確的工作任務(wù)與年度考核指標(biāo)，沒有從學(xué)校層面下達(dá)的任務(wù)安排與過程評(píng)價(jià)監(jiān)督，難以發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)。②對(duì)普通的管理人員沒有管理細(xì)則要求。研究生管理系統(tǒng)中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)需要很好的連接和組合，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都要有自己的責(zé)任意識(shí)，要主動(dòng)甚至創(chuàng)造性地發(fā)揮好自身的功能。但是目前各節(jié)點(diǎn)的管理工作者大多停留于上傳下達(dá)，缺乏善于發(fā)現(xiàn)問題并通過溝通、協(xié)調(diào)很好地解決問題的意識(shí)和能力。③對(duì)導(dǎo)師沒有明確的培養(yǎng)責(zé)任要求。導(dǎo)師既是學(xué)生學(xué)術(shù)成長(zhǎng)的引領(lǐng)者和指導(dǎo)者，更是學(xué)生的直接管理者，是最熟悉學(xué)生且最直接有效的管理者，但是多數(shù)導(dǎo)師都忽略了自己作為管理者這一角色，不愿意承擔(dān)管理的責(zé)任，往往導(dǎo)致學(xué)生的一些問題得不到及時(shí)有效的解決。有一些導(dǎo)師甚至連自身的職責(zé)都不清楚，過于依賴院系的管理人員，缺乏與同行的溝通交流和協(xié)作。④對(duì)學(xué)生沒有自我管理的任務(wù)要求。在研究生的培養(yǎng)過程中研究生的自我管理至關(guān)重要，因?yàn)樽晕夜芾硪庾R(shí)不僅能夠使研究生明確具體的職責(zé)和任務(wù)，還能夠讓他們積極配合導(dǎo)師及其他管理者，及時(shí)、自覺、主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和自我管理，進(jìn)而有計(jì)劃有步驟地完成各個(gè)階段的任務(wù)。但是，實(shí)際情況是一些研究生對(duì)自我要求和約束不夠嚴(yán)格，自我規(guī)劃不夠細(xì)致，很少主動(dòng)參與學(xué)術(shù)活動(dòng)、實(shí)踐環(huán)節(jié)投入嚴(yán)重不足。

4.管理方式單一，忽略衍生問題

面對(duì)數(shù)量大、類型多的研究生，管理方式應(yīng)該是精細(xì)而多樣的，因?yàn)椴煌墓芾矸绞娇梢詡?cè)重解決不同的問題。綜合運(yùn)用各種管理方式，能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足。研究生管理方式的單一隨意主要表現(xiàn)為：①重目標(biāo)管理輕過程管理。研究生培養(yǎng)的總體管理目標(biāo)以及每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)層次的具體管理目標(biāo)都是比較明確的，往往落實(shí)得比較到位。但是對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)和過程的監(jiān)督和管理往往有所忽略，導(dǎo)致一些研究生不能按部就班地參與每個(gè)過程，而最后提交的成果質(zhì)量較差。如學(xué)位論文撰寫，相當(dāng)多的研究生在臨近提交時(shí)限時(shí)上交，既不給導(dǎo)師指導(dǎo)時(shí)間，也不給自己修改的時(shí)間。論文質(zhì)量較差，甚至有內(nèi)容抄襲。在國(guó)際權(quán)威期刊《自然》發(fā)表的一篇文章《中國(guó)某期刊檢測(cè)出31%的投稿中有抄襲現(xiàn)象》中作者寫道：“從2008年10月開始，浙江某大學(xué)學(xué)報(bào)（英文版）的來稿中有31%的稿件存在抄襲現(xiàn)象，這個(gè)數(shù)字是驚人的。‘31%’也就是接近1/3。近年來，全國(guó)多所高校相繼卷入學(xué)術(shù)造假事件。關(guān)于學(xué)術(shù)腐敗、項(xiàng)目造假、論文抄襲等的舉報(bào)和揭露不勝枚舉。僅2009年國(guó)內(nèi)影響較大的教授、副教授學(xué)術(shù)造假事件就有10件。盡管有些抄襲現(xiàn)象得到了相應(yīng)的處理，但事前監(jiān)督乏力，體現(xiàn)了管理的制度與監(jiān)督缺陷。這種學(xué)術(shù)腐敗與學(xué)術(shù)不端現(xiàn)象在大學(xué)和社會(huì)引起了極壞的影響，因此必須給予足夠的重視?！盵1]②重分類管理輕系統(tǒng)管理。現(xiàn)代管理的一個(gè)重要特征是分工更明確、分類更細(xì)致，但其整體系統(tǒng)性往往兼顧不夠。不同管理部門、不同研究生類型、不同環(huán)節(jié)、不同人員之間的協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌不夠，偏差較大，各人自掃門前雪的狀況依然存在。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各類學(xué)校多重視對(duì)學(xué)生考勤的監(jiān)督和管理，但對(duì)管理者的監(jiān)督考核缺失，對(duì)他們的合作能力、管理創(chuàng)新能力缺乏有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制。③重制度性管理，輕生成性管理。隨著研究生培養(yǎng)工作的不斷發(fā)展和深化，各項(xiàng)管理制度逐步健全，但是任何規(guī)章制度都不可能涵蓋所有的問題和現(xiàn)象，當(dāng)遇到意想不到的問題時(shí)，需要管理者能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)和處理，創(chuàng)造性地解決一些“衍生”性的問題。但目前非程序性管理還不完善。

研究生教育管理中出現(xiàn)的這些問題，其共同特點(diǎn)就是粗放、松散、隨意、低效，解決這些問題的根本出路就在于去粗取精、去劣取優(yōu)，追求精致高效。粗放管理在實(shí)際上是一種短暫的管理行為，政策往往是朝令夕改，不穩(wěn)定且抗風(fēng)險(xiǎn)能力低下。不利于研究生教育的可持續(xù)發(fā)展。

三、研究生培養(yǎng)精細(xì)化管理的實(shí)施策略

精細(xì)化管理更注重管理過程的系統(tǒng)化，管理責(zé)任的精確化，管理人員的專業(yè)化，管理平臺(tái)的高效化。根據(jù)以人為本的管理理念，針對(duì)研究生培養(yǎng)及管理中存在的諸多粗放式管理問題，結(jié)合多年來研究生培養(yǎng)和管理的實(shí)踐與探索，提出以下研究生培養(yǎng)精細(xì)化管理的實(shí)施策略。

1.細(xì)化管理內(nèi)容，列出管理清單

研究生教育的粗放式管理主要是管理內(nèi)容的粗放、不精細(xì)，忽略一些環(huán)節(jié)或內(nèi)容。而精細(xì)化管理更注重管理過程的系統(tǒng)化，管理內(nèi)容的精確化，管理人員的專業(yè)化。因此，精細(xì)化管理必須遵循上述原則，慎重選擇管理內(nèi)容及描述指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)管理內(nèi)容供給精確。可以把整個(gè)研究生管理內(nèi)容列出一個(gè)清單，并把每一項(xiàng)內(nèi)容完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)標(biāo)示清楚。

研究生教育管理的精細(xì)化主要內(nèi)容包括：課程設(shè)計(jì)、文獻(xiàn)閱讀能力、科研實(shí)驗(yàn)記錄、過程指導(dǎo)、學(xué)術(shù)探究頻次。課程學(xué)習(xí)最重要的環(huán)節(jié)是研究生個(gè)人培養(yǎng)計(jì)劃的制訂，在課程學(xué)習(xí)管理中管理人員應(yīng)“充分認(rèn)識(shí)到導(dǎo)師在學(xué)生課程學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中的地位，提出導(dǎo)師應(yīng)該根據(jù)每個(gè)學(xué)生的學(xué)術(shù)經(jīng)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及個(gè)性特征來制訂課程學(xué)習(xí)計(jì)劃”，使研究生培養(yǎng)做到因材施教，使學(xué)生真正獲得自身需要的知識(shí)體系，同時(shí)又有效地挖掘研究生的科研發(fā)展?jié)摿?，培養(yǎng)出不同類型和風(fēng)格的人才，滿足社會(huì)的多樣性人才需求；文獻(xiàn)閱讀能力用外文文獻(xiàn)使用數(shù)量占文獻(xiàn)數(shù)量總量的比重做指標(biāo)；學(xué)術(shù)探究主要考察博碩論壇報(bào)告頻次與學(xué)術(shù)沙龍發(fā)言記錄與啟示；論文工作量考察參與學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的主要科研任務(wù)及其完成科研成果的實(shí)驗(yàn)記錄（包括成功和失敗記錄），用論文階段性實(shí)驗(yàn)記錄和科研成果總結(jié)來描述。這些指標(biāo)摒棄了對(duì)結(jié)果的依賴，避免了管理過程的真空，可以清晰地看到系統(tǒng)性管理的內(nèi)容及其連接的緊密性。

2.明確管理職責(zé)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理

以往粗放式管理存在責(zé)任不清、管理混亂的現(xiàn)象，也存在有了好處就上、有了問題就躲的情況。精細(xì)化管理把控制論原理引入到社會(huì)系統(tǒng)與管理科學(xué)中來，明確管理責(zé)任與權(quán)限，權(quán)責(zé)對(duì)等，獎(jiǎng)懲分明，尺度準(zhǔn)確。從系統(tǒng)論的角度看，研究生教育管理涉及五個(gè)層面。即學(xué)校層面、學(xué)院層面、學(xué)科層面、導(dǎo)師層面、自我管理層面。調(diào)查發(fā)現(xiàn)二級(jí)管理比較明確的大學(xué)，學(xué)校只負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理制度的制定以及研究生招生的審核與畢業(yè)的審核。學(xué)院負(fù)責(zé)研究生培養(yǎng)的綜合設(shè)計(jì)與思想政治工作；學(xué)科負(fù)責(zé)研究生的培養(yǎng)方案實(shí)施與改進(jìn)；導(dǎo)師負(fù)責(zé)制定個(gè)性化的培養(yǎng)計(jì)劃及全部培養(yǎng)過程管理，同時(shí)做到鼓勵(lì)研究生個(gè)性發(fā)展，思想預(yù)警到位，學(xué)業(yè)指導(dǎo)到位與人文關(guān)懷到位。把以上五個(gè)層面指標(biāo)按照1∶2∶3∶4∶5的比例落實(shí)到獎(jiǎng)懲機(jī)制中，可以為實(shí)現(xiàn)研究生獎(jiǎng)助學(xué)金發(fā)放，導(dǎo)師、學(xué)科、學(xué)院績(jī)效獎(jiǎng)懲目標(biāo)提供真實(shí)依據(jù)，對(duì)學(xué)校來說實(shí)現(xiàn)了研究生培養(yǎng)過程責(zé)任的落實(shí)。同時(shí)，過去那些僵尸性的管理文件與管理規(guī)定可以一并淘汰，讓研究生培養(yǎng)過程責(zé)任精確到人、到部門，以往只上傳下達(dá)、推諉扯皮現(xiàn)象將被徹底解決，形成事事有人管，管好有獎(jiǎng)勵(lì)，管錯(cuò)必追責(zé)的良性管理局面，讓管理者把管理與服務(wù)深深滲透到培養(yǎng)研究生的行動(dòng)中。在實(shí)踐中我們?cè)诰?xì)化管理等方面做了如下嘗試。

（1）強(qiáng)化學(xué)校與導(dǎo)師的管理職責(zé)。根據(jù)優(yōu)勢(shì)視角理論，在整體管理中的作用，學(xué)校層面在制度機(jī)制建設(shè)上更有優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)師在研究生個(gè)性化培養(yǎng)等方面更有優(yōu)勢(shì)。從強(qiáng)化學(xué)校和導(dǎo)師層面的管理職責(zé)出發(fā)，可以充分發(fā)揮研究生教育管理上的整體功能。如對(duì)導(dǎo)師的培訓(xùn)與管理，應(yīng)分類分層進(jìn)行，對(duì)博士生導(dǎo)師突出理論應(yīng)用能力及創(chuàng)造能力培訓(xùn)，對(duì)學(xué)術(shù)型碩士生導(dǎo)師突出方法論方面的應(yīng)用能力及創(chuàng)新能力培訓(xùn)，對(duì)專業(yè)型碩士生導(dǎo)師要突出在生產(chǎn)實(shí)踐中解決具體問題的能力培訓(xùn)。對(duì)于管理制度的培訓(xùn)，各個(gè)類型的導(dǎo)師都要參加。

（2）建立責(zé)任追究制度。通過明確職責(zé)，確立各項(xiàng)管理內(nèi)容的責(zé)任主體，既按照管理層面分級(jí)明確，也要按照統(tǒng)一層面的不同分工明確職責(zé)。導(dǎo)師對(duì)于研究生管理應(yīng)負(fù)主要責(zé)任，這是師生關(guān)系決定的。因此追責(zé)也應(yīng)按照導(dǎo)師是第一責(zé)任人的順序進(jìn)行。當(dāng)然，其他管理者也都對(duì)研究生教育管理負(fù)有不同責(zé)任。如果出現(xiàn)問題也應(yīng)追責(zé)。涉及部門責(zé)任時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)責(zé)任范圍，追究部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（3）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)整體管理。導(dǎo)師與管理者之間應(yīng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，協(xié)調(diào)配合，提高研究生教育管理的效率，有效解決重傳達(dá)輕協(xié)調(diào)的問題。特別是對(duì)研究生培養(yǎng)中出現(xiàn)的衍生性問題，如學(xué)生有出國(guó)深造機(jī)會(huì)，休學(xué)期滿后的學(xué)習(xí)進(jìn)度與內(nèi)容安排等問題，管理者要有創(chuàng)新理念與創(chuàng)新思維，給予當(dāng)事的研究生有效的指導(dǎo)、咨詢。這體現(xiàn)了管理者工作的創(chuàng)新能力。

（4）挖掘自主管理的潛質(zhì)。應(yīng)尊重程序管理，通過激勵(lì)機(jī)制調(diào)整，充分調(diào)動(dòng)導(dǎo)師、管理者和研究生三方面的能動(dòng)性，發(fā)揮自主管理的作用，用自律約束自我，做管理自律的表率。先管好自己，然后再去管理他人，做到身體力行，率先垂范。

3.創(chuàng)新管理方式，提升培養(yǎng)能力

對(duì)研究生的管理方式，國(guó)內(nèi)外大學(xué)各有不同，國(guó)內(nèi)更注重目標(biāo)管理、類型管理、程序管理，國(guó)外比較注重自我管理。這是國(guó)內(nèi)外管理方式的根本區(qū)別。從管理學(xué)的角度看，粗放式管理更注重外在的結(jié)果，精細(xì)化管理更注重內(nèi)在的邏輯嚴(yán)密度，可以避免“厚此薄彼”現(xiàn)象發(fā)生。因此，我們認(rèn)為研究生教育的精細(xì)化管理更應(yīng)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)、協(xié)調(diào)、開放、創(chuàng)新。系統(tǒng)性精細(xì)化管理是指在頂層設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，學(xué)院、學(xué)科、導(dǎo)師、研究生自我的行動(dòng)與學(xué)校的頂層設(shè)計(jì)理念是一致的。協(xié)調(diào)性精細(xì)化管理是指學(xué)校層面、學(xué)院層面、學(xué)科層面、導(dǎo)師層面、自我管理層面在研究生教育管理上分工明確，各負(fù)其責(zé)，銜接緊密，對(duì)于衍生性的管理問題，用協(xié)商、創(chuàng)新方法來解決，做到人盡其才、物盡其用。開放性精細(xì)化管理是指管理是無止境的，各個(gè)管理部門和管理者都要面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展出現(xiàn)的新情況、新問題不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，理解現(xiàn)代管理理念的精髓。創(chuàng)新性精細(xì)化管理是指導(dǎo)師與管理者對(duì)研究生要在育人上堅(jiān)持以人為本，立德樹人的理念，學(xué)校、學(xué)院出臺(tái)導(dǎo)師培訓(xùn)制度，通過參加國(guó)內(nèi)外的師資培訓(xùn)、進(jìn)修、學(xué)術(shù)訪問、參與研究生培養(yǎng)高端論壇、全人教育學(xué)術(shù)沙龍等多種渠道的歷練，學(xué)習(xí)先進(jìn)的育人方法與育人理念，因材施教，提升研究生培養(yǎng)的能力與水平。

4.優(yōu)化管理平臺(tái)，提升管理保障

精細(xì)化管理既需要優(yōu)質(zhì)的軟件建設(shè)，明確管理目標(biāo)和內(nèi)容，強(qiáng)化管理職責(zé)和任務(wù)，優(yōu)化管理程序和制度，還要有精良的硬件建設(shè)作保障，通過平臺(tái)建設(shè)確保精細(xì)化管理的高效運(yùn)行。管理平臺(tái)是研究生教育管理現(xiàn)代化發(fā)展的必然產(chǎn)物，是堵塞管理漏洞、降低管理成本、提高管理效率的有效手段。隨著高等院校建設(shè)速度的加快，管理平臺(tái)數(shù)量增長(zhǎng)迅速，但平臺(tái)結(jié)構(gòu)不盡合理，影響了管理效率的提升。因此，整合管理資源，優(yōu)化管理平臺(tái)，是社會(huì)轉(zhuǎn)型期高校研究生教育管理的當(dāng)務(wù)之急。優(yōu)化管理平臺(tái)，一是必須堅(jiān)持全校資源一盤棋原則，二是必須打破資源壟斷、各自為政的傳統(tǒng)格局，三是必須堅(jiān)持資源為教師和研究生服務(wù)的原則，四是堅(jiān)持有的放矢的原則。從近幾年平臺(tái)建設(shè)情況看，學(xué)習(xí)與實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）成績(jī)平臺(tái)缺少深入分析環(huán)節(jié)，需要優(yōu)化；導(dǎo)師遴選平臺(tái)缺少考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，需要優(yōu)化；論文檢測(cè)平臺(tái)功能單一，只能監(jiān)測(cè)文獻(xiàn)復(fù)制比一項(xiàng)內(nèi)容，不能全面監(jiān)測(cè)論文質(zhì)量問題；論文外審平臺(tái)對(duì)同一學(xué)科專家以及相同研究方向?qū)＜疫x擇限制很大，特別是博士學(xué)位論文，如果專家學(xué)科專業(yè)相似度低，在很大程度上會(huì)影響論文評(píng)審質(zhì)量。

中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)研究生院根據(jù)導(dǎo)師和學(xué)生的需求開發(fā)了導(dǎo)師與學(xué)生實(shí)時(shí)在線互動(dòng)平臺(tái)，利用先進(jìn)的信息技術(shù)改革導(dǎo)師與學(xué)生的溝通工具，拓寬了導(dǎo)師了解學(xué)生興趣及特點(diǎn)的溝通渠道，也為學(xué)生制定符合培養(yǎng)計(jì)劃要求及學(xué)生所需的“個(gè)性化”方案奠定了基礎(chǔ)；學(xué)校為了減輕學(xué)生的求學(xué)壓力，為學(xué)生提供了多種的助研崗位，學(xué)生可以根據(jù)自己的科研興趣、研究方向進(jìn)行選擇，便于學(xué)生產(chǎn)生個(gè)性化的研究成果。這些措施實(shí)施后，該校研究生教育質(zhì)量得到明顯提升，學(xué)生滿意度顯著提高，個(gè)性化需求也基本得到了滿足[2]。

為了保障管理平臺(tái)更好地服務(wù)于研究生培養(yǎng)工作，首先必須補(bǔ)齊各個(gè)平臺(tái)的短板，提升單個(gè)平臺(tái)的利用率。特別是設(shè)計(jì)使用研究生學(xué)業(yè)監(jiān)控預(yù)警平臺(tái)，對(duì)那些即將畢業(yè)但還沒有完成個(gè)人培養(yǎng)計(jì)劃任務(wù)的研究生及時(shí)啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，幫助研究生在有限時(shí)間內(nèi)完成學(xué)業(yè)及相關(guān)任務(wù)。其次是重新設(shè)計(jì)平臺(tái)使用規(guī)劃，由一個(gè)部門專門調(diào)配，發(fā)揮平臺(tái)的整體功能。三是平臺(tái)管理部門與管理者都要以服務(wù)于研究生培養(yǎng)這個(gè)核心為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)有效供給、精準(zhǔn)服務(wù)，使平臺(tái)使用有的放矢，不做無用功，節(jié)約管理成本。四是平臺(tái)更新與改善必須兼顧系統(tǒng)性、整體性、協(xié)調(diào)性原則，最大限度提升平臺(tái)綜合管理與服務(wù)能力。

[1]浙江大學(xué)學(xué)報(bào)：張?jiān)录t.中國(guó)需要冷靜思考學(xué)術(shù)大躍進(jìn)[EB/OL].（2010-09-17）.http：//news.ifeng.com/mainland/detail_2010_09/17/2540622_0.shtml.

[2]萬洪英，萬明，裴曉敏.研究生個(gè)性化培養(yǎng)的思考與探索[J].學(xué)位與研究生教育，2013（1）：31-35.

（責(zé)任編輯 周玉清）

陳艷慧，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)研究生院研究生工作部副部長(zhǎng)，副研究員，長(zhǎng)春130118；李博，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)研究生院學(xué)位工作辦公室主任，助理研究員，長(zhǎng)春130118；李勇，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)研究生院培養(yǎng)工作辦公室科員，助理研究員，長(zhǎng)春130118。

10.16750/j.adge.2016.05.009

吉林省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2015年度一般課題“地方高等農(nóng)業(yè)院校信息技術(shù)學(xué)科研究生創(chuàng)新培養(yǎng)研究”（編號(hào)：GH150202）