李霞（南寧學(xué)院廣西南寧530000）

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以應(yīng)用能力為導(dǎo)向的物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)改革初探

李霞
（南寧學(xué)院廣西南寧530000）

摘要：近年來，伴隨著市場經(jīng)濟以及房地產(chǎn)綜合開發(fā)，物業(yè)管理行業(yè)迅速發(fā)展起來，物業(yè)管理高等教育隨之興起，但如何培養(yǎng)應(yīng)用型物業(yè)管理人才卻成為物業(yè)管理高等教育關(guān)注的問題，其中培養(yǎng)高層次的物業(yè)管理人至關(guān)重要。以應(yīng)用能力為導(dǎo)向的專業(yè)教學(xué)改革顯得尤為緊迫。本文通過對物業(yè)管理市場的調(diào)查，從模塊式教學(xué)、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)、考核評價標(biāo)準(zhǔn)等方面對物業(yè)管理專業(yè)以應(yīng)用能力為導(dǎo)向的教學(xué)改革進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用能力物業(yè)管理教學(xué)改革

近年來，伴隨著市場經(jīng)濟以及房地產(chǎn)綜合開發(fā)，物業(yè)管理行業(yè)迅速發(fā)展起來，物業(yè)管理高等教育隨之興起，但如何培養(yǎng)應(yīng)用型物業(yè)管理人才卻成為物業(yè)管理高等教育關(guān)注的問題，其中培養(yǎng)高層次的物業(yè)管理人至關(guān)重要。中國物業(yè)管理協(xié)會會長謝家瑾指出：只有高素質(zhì)的項目經(jīng)理，才能有高水平的物業(yè)管理。培養(yǎng)高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)人才是實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，也是高等教育的重要任務(wù)。[1]

南寧學(xué)院是廣西較早開辦物業(yè)管理專業(yè)的高等學(xué)校之一，經(jīng)過十多年的努力實踐和探索，已經(jīng)成功地為物業(yè)服務(wù)行業(yè)輸送了大量的畢業(yè)生，并且這些畢業(yè)生深受企業(yè)歡迎，一些學(xué)生在工作中表現(xiàn)非常出色，受到企業(yè)的一致認(rèn)可與好評。2011年南寧學(xué)院成功升格為本科院校，教育部首批應(yīng)用科技大學(xué)改革試點高校。在十多年?？妻k學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，如何在培養(yǎng)應(yīng)用型物業(yè)管理人才的過程中把應(yīng)用能力為導(dǎo)向的教學(xué)理念運用在課堂教學(xué)中是目前我們面臨的最大難題。筆者在多年專科教學(xué)經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上，對以應(yīng)用能力為導(dǎo)向的物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)有以下幾點認(rèn)識：[2]

一、應(yīng)用為先，實現(xiàn)模塊式教學(xué)，提高教學(xué)效果

從應(yīng)用型人才培養(yǎng)角度出發(fā)，要培養(yǎng)應(yīng)用型的物業(yè)管理人才，課程體系的構(gòu)建是重要的環(huán)節(jié)。高等學(xué)校課程體系是培養(yǎng)未來人才的發(fā)展性系統(tǒng)，它不僅要將基礎(chǔ)課程、理論課程、技術(shù)課程等連結(jié)成一個統(tǒng)一整體，還要適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。物業(yè)管理專業(yè)課程體系的構(gòu)建，必須解決長期形成的“本科壓縮型”問題，徹底突破傳統(tǒng)的基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課等課程結(jié)構(gòu)體系，按“模塊”來構(gòu)建課程體系。根據(jù)從事崗位應(yīng)具備的能力，物業(yè)管理專業(yè)課程體系可分為三大模塊：“從業(yè)能力模塊”“上崗能力模塊”“專項工作能力模塊”。模塊課程內(nèi)容應(yīng)充分考慮崗位需要的知識、技能,兼顧學(xué)生的發(fā)展、業(yè)務(wù)拓展和知識遷移，將各模塊的知識點有機地結(jié)合起來，打破原有教材、學(xué)科之間的固有模式，進(jìn)行綜合式教學(xué)。同時,為照顧學(xué)生基礎(chǔ)、興趣和職業(yè)取向的差異,可選取靈活課程體系和選修課制度,給學(xué)生一定的自主學(xué)習(xí)和興趣培養(yǎng)空間。[3]

二、加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，理論、實踐一體化的“實境”教學(xué)安排

為了能夠培養(yǎng)合格的應(yīng)用型高級技術(shù)人才，除了加大對教學(xué)實習(xí)的投入，讓學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行必要的實驗、實習(xí)訓(xùn)練外，最重要的是發(fā)展穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地，“走出課堂，步入實境”使學(xué)生在真正的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)和鍛煉，不僅能培養(yǎng)學(xué)生解決物業(yè)管理中實際問題的技術(shù)及管理能力，而且能夠培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的精神，例如在物業(yè)公司“做一天物業(yè)物理員”能讓學(xué)生掌握企業(yè)要求的工作技能，熟悉工作流程，體驗工作崗位強度，認(rèn)同企業(yè)管理模式。南寧學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)十多年來不斷完善和創(chuàng)新實踐環(huán)節(jié)的能力培養(yǎng)，采用理論、實踐一體化即理論—實踐—理論—實踐。學(xué)生先在校內(nèi)進(jìn)行理論知識的學(xué)習(xí)，在學(xué)生具備基本理論知識的前提下，開始第一階段的專業(yè)認(rèn)知實習(xí)，即到物業(yè)公司參觀，讓學(xué)生充分接觸物業(yè)企業(yè)，并熟悉相應(yīng)的管理內(nèi)容，知道企業(yè)要求是什么、自己該做什么，這樣能更明確下一步的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并且知道學(xué)什么、怎么學(xué)，提高了學(xué)習(xí)興趣，同時可以帶著參觀學(xué)習(xí)中遇到的問題進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和探討，把理論和實踐較好地結(jié)合起來，在校內(nèi)學(xué)習(xí)期間，南寧學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)除了基本理論知識的講授外，還采用了“走出去、請進(jìn)來”的方式，即請行業(yè)專家進(jìn)行專業(yè)講座，使學(xué)生增進(jìn)對行業(yè)的了解和認(rèn)識；再經(jīng)過一段時間的校內(nèi)學(xué)習(xí)和與課程相關(guān)的短期實習(xí)周，然后進(jìn)入最后的實踐環(huán)節(jié)———畢業(yè)實習(xí)。通過理論、實踐一體化的培養(yǎng)方式，讓學(xué)生把理論和實踐較好地結(jié)合起來，加強了實踐能力，為應(yīng)用型人才的培養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)。[4]

三、改進(jìn)考核方式和評價標(biāo)準(zhǔn)，真實檢測學(xué)生的能力水平

課程改革的關(guān)鍵是如何進(jìn)行成績考核。傳統(tǒng)的課程考核模式只注重考核的鑒定功能，把學(xué)生當(dāng)成客體，抹殺了學(xué)習(xí)者的主體地位。澳大利亞教育學(xué)者Gasking指出：“首先改革者、教師或管理層，不管是誰，想要學(xué)校教育中引入某些變化，只要考試維持不變，那么從長遠(yuǎn)看，其努力必將白費，除非他引入的變化能增加考試成功的機會?！币_保物業(yè)管理專業(yè)的相關(guān)課程考核改革的有效開展，教師必須充分認(rèn)識到課程考核不僅僅是對學(xué)生學(xué)業(yè)評定的手段，還是學(xué)生再學(xué)習(xí)、再提高、發(fā)揮創(chuàng)造潛能的過程。因此，在考核形式上必須把以前的考試改造成為動態(tài)的考核。不以一卷定成績，而應(yīng)是平時考核、期中考核、期末考核、單項考核、綜合考核等多種形式的綜合?？己说哪康牟皇菍W(xué)生分類、排名次、貼標(biāo)簽，而是要以學(xué)生的全面發(fā)展為出發(fā)點和歸宿，教師要通過課程考核認(rèn)識和了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特點和需要，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)策略，充分發(fā)揮課程考核在教學(xué)中的引導(dǎo)、評價、反饋及激勵作用，并采取適當(dāng)?shù)拇胧?，調(diào)動學(xué)生在整個課程學(xué)習(xí)過程中的參與性、主動性和自覺性，幫助每一個學(xué)生充分發(fā)揮其潛能，使學(xué)生認(rèn)識自我并樹立信心，從而不斷提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、自主學(xué)習(xí)能力、實踐能力、培養(yǎng)解決問題能力。在考試內(nèi)容上，依據(jù)企業(yè)管理和崗位職能要求，逐步摸索建立科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)，以此為依據(jù)，使考核能夠真實地檢測學(xué)生能力水平。[5]

總之，物業(yè)管理專業(yè)是高職教育的一個新興專業(yè)，其所面對行業(yè)的新興屬性，使得專業(yè)發(fā)展空間極大，發(fā)展機遇呈現(xiàn)良好勢頭。但是，由于物業(yè)管理行業(yè)自身的許多特殊屬性，也會給專業(yè)發(fā)展提出許多亟待解決的新問題，認(rèn)真地研究新問題，妥善地拿出解決方案，會使物業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展更加完善，從而培養(yǎng)出更多的符合物業(yè)管理行業(yè)需要的合格人才。[6]

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧華.高職物業(yè)管理專業(yè)以職業(yè)能力為導(dǎo)向的教學(xué)改革初探[J].職業(yè)教育研究，2010，（1）

[2]趙丹丹,趙志群.我國職業(yè)教育課程改革綜述[J].中國職業(yè)技術(shù)育, 2005,25.

[3]王軍.以就業(yè)為導(dǎo)向,以學(xué)生為中心--探析中職物業(yè)專業(yè)課程教學(xué)體系改革[J].吉林糧食高等?？茖W(xué)校學(xué)報,2006,3.

[4]王艷梅.高職物業(yè)管理專業(yè)實踐教學(xué)思考[J].企業(yè)家天地（理論版），2010（7）.

[5]楊波.“實境式”教學(xué)模式在物業(yè)管理課程中的應(yīng)用——以“做一天物業(yè)管理員”教學(xué)活動為例[J].科技教育,2013,5.

[6]何景梅.物業(yè)管理本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)問題淺析[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2010,8.

[7]彭后生.高職“物業(yè)管理實操”課程考核改革研究[J].教育與職業(yè), 2014,5.