彭振
(廣西民族大學(xué) 法學(xué)院,廣西 南寧 530006)
大數(shù)據(jù)時代高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)創(chuàng)新機(jī)制研究※
彭振
(廣西民族大學(xué)法學(xué)院,廣西南寧530006)
大數(shù)據(jù)時代校園網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)系到學(xué)校價值教育的取向和校園的安全穩(wěn)定。面對大數(shù)據(jù)時代高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)面臨的諸多挑戰(zhàn),我們應(yīng)該從價值引領(lǐng)、校園媒體管理、品牌欄目打造、輿論引導(dǎo)隊伍建設(shè)、應(yīng)急處理機(jī)制建設(shè)方面,積極構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)創(chuàng)新機(jī)制。
大數(shù)據(jù)時代;網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo);創(chuàng)新機(jī)制
青年的價值取向決定了整個社會今后的價值取向。黨的十八屆三中全會要求要“牢牢把握方向,大膽實踐探索。習(xí)總書記在全國宣傳思想工作會議上強(qiáng)調(diào):“意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作,必須堅持鞏固壯大主流思想輿論,弘揚主旋律,傳播正能量,激發(fā)全社會團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的強(qiáng)大力量”。輿論引導(dǎo)方向,主流意識形態(tài)關(guān)系著青年的人生“總開關(guān)”,以傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)及云計算、4G網(wǎng)絡(luò)及微博、微信、移動客戶端等新興媒體構(gòu)成的大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨,高校在大數(shù)據(jù)時代把握好正確的輿論導(dǎo)向,推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合,構(gòu)建大數(shù)據(jù)時代的創(chuàng)新輿論引導(dǎo)機(jī)制,讓青年主流意識與引導(dǎo)內(nèi)容相一致,形成正確的世界觀、人生觀和價值觀,對高校培育和踐行社會主義核心價值觀有著重要意義。
“大數(shù)據(jù)”一詞最早出現(xiàn)在天文學(xué)和基因?qū)W領(lǐng)域,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,該詞被應(yīng)用到社會發(fā)展的眾多領(lǐng)域。目前眾多學(xué)者對其進(jìn)行研究探討,中文維基百科認(rèn)為:“大數(shù)據(jù)的規(guī)模難以用人工力量在合理的時間內(nèi)進(jìn)行整合與分析,演變成人類可以解讀的信息?!雹傧膲粜?幸小英.大數(shù)據(jù)時代背景下高校思想政治教育發(fā)展問題探析[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(人文社會科學(xué)版),2015,(7).大數(shù)據(jù)的權(quán)威學(xué)者維克托·邁爾·舍恩伯格和肯尼思·庫克耶則認(rèn)為“大數(shù)據(jù)”即“以一種前所未有的方式,通過對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,獲得有巨大價值的產(chǎn)品和服務(wù),或深刻的洞見”。②[英]維克托·邁爾·舍恩伯格,肯尼思·庫克耶.大數(shù)據(jù)時代[M].盛楊燕,周濤,譯.浙江:浙江人民出版社2013.P4學(xué)者涂子沛指出:“大數(shù)據(jù)是指容量大小已經(jīng)超越了傳統(tǒng)意義上容量數(shù)據(jù),一般的工具軟件難以進(jìn)行管理與分析的大容量數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的‘大’不僅僅體現(xiàn)在數(shù)據(jù)信息容量大,還體現(xiàn)在對數(shù)據(jù)進(jìn)行交換、整理、分析和管理,發(fā)現(xiàn)新的數(shù)據(jù)信息,創(chuàng)造出新的數(shù)據(jù)價值,迎來了知識、科技的大發(fā)展。③王瀟斌.大數(shù)據(jù)時代下高校思想政治教育發(fā)展問題研究[J].重慶交通大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2014,(5).還有其他的學(xué)者也對其概念進(jìn)行介紹界定,認(rèn)為大數(shù)據(jù)時代是建立在通過互聯(lián)網(wǎng)”物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)渠道廣泛大量數(shù)據(jù)資源收集基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)存儲“價值提煉”智能處理和展示的信息時代。④朱建平等.大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)分析理念的辨析[J]統(tǒng)計研究,2014,(2).每一個定義都有特點及合理性,只是目前學(xué)術(shù)界還沒有形成統(tǒng)一定義??梢姡髷?shù)據(jù)時代最明顯的特點就是“大”,結(jié)合高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo),具體有三個特點。
(一)網(wǎng)絡(luò)輿論信息主體的多樣性、動態(tài)性。一方面在大數(shù)據(jù)時代,信息量達(dá)到了前所未有的高度,師生的信息來源不斷增多,信息獲取量也與日俱增。人們使用電腦、手機(jī)等工具,隨時隨地都可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取數(shù)據(jù),新媒體的發(fā)展使這一現(xiàn)象更加突顯。根據(jù)《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,截至2012年6月底,中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.88億,相比之下臺式電腦為3.80億,手機(jī)首次超越臺式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。高校學(xué)生是使用手機(jī)上網(wǎng)的主要對象。另一方面,信息具有很強(qiáng)的動態(tài)性,表現(xiàn)在一是資料數(shù)據(jù)是隨著事件的發(fā)展變化及時更新,呈現(xiàn)動態(tài)性特點;二是數(shù)據(jù)處理的工具更新升級快;三是數(shù)據(jù)的畫面有視頻,flash,呈現(xiàn)動態(tài)的畫面,易于讀者解讀。大數(shù)據(jù)時代是一把雙刃劍,海量的信息不僅僅豐富了師生們的知識面,擴(kuò)展了視野,同時也一定程度上混雜大量不良信息,影響師生身心健康。大數(shù)據(jù)時代,信息的多樣性是網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的指向燈。
(二)網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的交互性。大數(shù)據(jù)時代高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播同社會網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播軌跡基本相同,都遵循“陌生人”交互規(guī)律,交流較為隨機(jī)與無序。①陳華棟.“后微博”時代高校網(wǎng)絡(luò)輿論特征及建設(shè)路徑[J].思想理論教育,2015,(2).“陌生人”交互規(guī)律不僅是網(wǎng)絡(luò)時代的傳播軌跡,而且也是大數(shù)據(jù)時代信息傳播的軌跡,很多時候也遵循“熟人”交互規(guī)律,兩者在傳播信息的過程中相互交織,相輔相成。一是高校的網(wǎng)絡(luò)輿論貼近校園,校園文化、社團(tuán)活動、教育教學(xué)等方面廣受師生關(guān)注,以致師生交互性增強(qiáng)。學(xué)生們關(guān)注校園的一花一草一木,關(guān)心校園的發(fā)展成長,“轉(zhuǎn)發(fā)”、“點贊”和“評論”是交互性傳播的主要方式。二是高校的網(wǎng)絡(luò)輿論在社會上容易引起極大關(guān)注,校園與社會的交互性增強(qiáng)。全社會都重視高校教育,近年來高校輿論事件頻出,無論事件的好壞,社會各界都極為關(guān)注并發(fā)出不同的聲音。
大數(shù)據(jù)時代秉承的“1秒定律”,是“交互性”傳播的重要特征。因為大數(shù)據(jù)時代對數(shù)據(jù)的處理要求是“1秒定律”,時間太慢就失去了價值,所以增加了使用者對數(shù)據(jù)的信任度,使用者一看到吸引注意力的信息就會秒發(fā),所以“快”是大數(shù)據(jù)時代信息傳播的優(yōu)點。高校青年處于社會發(fā)展的前沿,對新生事物和社會焦點較為關(guān)注,一旦發(fā)生他們較為感興趣的事件就會引來輿論熱議,一條容易吸引眼球的網(wǎng)絡(luò)信息往往在瞬間就通過轉(zhuǎn)發(fā)等形式傳播開來。
(三)網(wǎng)絡(luò)輿論的操控性難。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也越來越透明、開放,網(wǎng)絡(luò)載體多樣化的特點,“在大數(shù)據(jù)時代會有越來越多的數(shù)據(jù)被開放,被交叉使用”②朱建平等.大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)分析理念的辨析[J].統(tǒng)計研發(fā),,2014,(2).,每一個人都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論并進(jìn)行搜索各種數(shù)據(jù)。一方面,各主流媒體將社會上的助人為樂、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝順謙讓等社會正能量不斷影響著大學(xué)生,讓廣大青年樹立了正確的價值趨向,并規(guī)范青年的日常行為;另一方面,仍然有許多非法、不正當(dāng)?shù)拿襟w和網(wǎng)絡(luò)載體傳播著大量不良信息,接觸到這類信息時會影響其價值觀的形成,甚至?xí)で诵?,如恐怖組織發(fā)布的洗腦視頻、邪教組織發(fā)布的反動信息等。所以在這樣一個公開性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,高校網(wǎng)絡(luò)輿論一旦發(fā)生其控制難度是非常大的,呈現(xiàn)操控性較難的特點。
(一)校園媒體發(fā)展的挑戰(zhàn)。校園媒體的建設(shè)是當(dāng)前高校宣傳思想工作面臨的一項重要挑戰(zhàn)。當(dāng)前,校報、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體對學(xué)生的吸引已大不如前,而新媒體對師生的影響卻是空前巨大,2014年8月18日,中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》,對我國媒體發(fā)展進(jìn)行新的構(gòu)思,高校如何明確在新形勢下打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競爭力的新型主流媒體,形成立體多樣、融合發(fā)展的思想政治教育體系是當(dāng)前思想政治教育的重要任務(wù)。據(jù)了解,國內(nèi)985、211高校在新媒體建設(shè)上已取得較好成績,各高校能充分運用微博、微信、移動客戶端等手機(jī)媒體,組織并策劃大量學(xué)生喜愛的欄目,有的重點高校的微博、微信粉絲量已突破幾十萬,教育部相關(guān)部門也正在全國范圍推廣“易班”網(wǎng)絡(luò)模式——集成了BBS、SNS、博客、微博、手機(jī)應(yīng)用等多種新型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,同時包含新聞、通訊錄、校園應(yīng)用、相冊、互動社區(qū)、論壇、郵箱、網(wǎng)盤等多功能服務(wù)學(xué)生的媒體平臺。如何在原有基礎(chǔ)上不斷推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合發(fā)展,不斷傳播正能量,是高校校園媒體的發(fā)展面臨的重要問題之一。
(二)思想政治教育的挑戰(zhàn)。隨著我國高等教育的不斷發(fā)展,高校本科、碩士、博士的數(shù)量較以前大為增加,大數(shù)據(jù)不僅僅影響著大學(xué)本科生,對碩士、博士的影響也是巨大的。當(dāng)前,部分高校只注重本科生的思想政治教育,而忽略了對研究生的思想政治教育,然而,大數(shù)據(jù)時代研究生思想政治教育也是十分重要的。大數(shù)據(jù)是一把雙刃劍,在給高校師生帶來信息的同時也影響著師生的思想政治狀況,網(wǎng)絡(luò)輿論中卻經(jīng)常出現(xiàn)一些與主流思想不相符,歪曲青年價值觀的言論,在利益驅(qū)動下,網(wǎng)絡(luò)“水軍”也開始形成,某些個體或群體為達(dá)私利,借助“水軍”力量,讓部分公共事件變得撲朔迷離,讓網(wǎng)民的判斷無所適從、盲目跟從,不斷升級事件。高校是培養(yǎng)人才的地方,是意識形態(tài)的重要陣地,如何在有雜音、有噪音的大數(shù)據(jù)時代,唱響主旋律,打好主動仗,牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主動權(quán),堅持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝本科、碩士、博士三個階段的學(xué)生,深入開展社會主義核心價值觀教育,開展基本國情和形勢政策教育,使其確立走中國特色社會主義道路、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”,是當(dāng)前高校思想政治教育亟待解決的重要問題。
(三)輿論引導(dǎo)機(jī)制的挑戰(zhàn)。高校是意識形態(tài)工作的前沿陣地,肩負(fù)著學(xué)習(xí)、研究、宣傳馬克思主義、培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的重大任務(wù)。意識形態(tài)工作要長期抓、認(rèn)真抓、深入抓,而大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)輿論是影響高校師生思想動態(tài)的重要因素。如何扎實推進(jìn)社會主義核心價值觀教育,在落細(xì)落小落實上下功夫,在“堅持不懈、久久為功”上下功夫,通過大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)讓師生對社會主義核心價值觀在社會、國家、個人三個層面的認(rèn)識更深入,為各族青年成長成才提供強(qiáng)有力的精神保障是當(dāng)前高校的面臨的又一重大挑戰(zhàn)。
(四)校園安全穩(wěn)定的挑戰(zhàn)。高校是培養(yǎng)人才的基地,而近年來卻出現(xiàn)一些由于網(wǎng)絡(luò)原因引起的學(xué)生沖突事件,特別是在民族院校這種突發(fā)性群體事件表現(xiàn)得更加頻繁。恐怖、暴力等不法沖擊,自由、散漫等文化取向,偏執(zhí)、陰暗等心理引導(dǎo),都是引發(fā)高校不安全事件的危險因素。一些同學(xué)在微博、微信或者論壇上看到一些事情就情緒激動,會站出來“拔刀相助”,從而導(dǎo)致突發(fā)性群體事件的發(fā)生,這不僅對周邊學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境和人身安全帶來隱患,也是破壞高校穩(wěn)定教學(xué)、科研環(huán)境的一個重要因素。加之目前多數(shù)高校還沒有建立起完善的突發(fā)群體事件應(yīng)急機(jī)制,學(xué)校校內(nèi)外生活、治安環(huán)境差,部分教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理觀念陳舊,警惕性不高,沒有意識到大數(shù)據(jù)時代學(xué)生的特殊心理有可能造成的影響,遇到此類事件就措手不及,對學(xué)校的安全管理和日常工作都造成巨大影響??梢姡浞至私馊绾卧诖髷?shù)據(jù)時代做好高校學(xué)生安全工作具有十分重要的現(xiàn)實意義。
大數(shù)據(jù)對高校思想政治教育工作造成的影響包括正負(fù)兩方面。大數(shù)據(jù)拓展了教育的形式,豐富了教育的內(nèi)容,便于教育者和受教育者之間進(jìn)行無障礙互動,增強(qiáng)教育效果;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)上信息紛繁蕪雜,各種思想、言論、觀點魚龍混雜,這給高校思想政治教育帶來了極大的沖擊。大學(xué)生的行為模式、價值取向、政治態(tài)度、心理發(fā)展、道德觀念等易受網(wǎng)絡(luò)的影響,而西方反華勢力、極端恐怖組織、邪教等采用哄騙、拉攏、掛羊頭賣狗肉的方式對大學(xué)生進(jìn)行“西化”、“分化”,達(dá)到輿論、文化和思想滲透的目的。所以,必須把握好正確的網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向,進(jìn)行愛國主義教育和民族團(tuán)結(jié)教育,引導(dǎo)青年樹立健康的人生觀、價值觀、世界觀。
(一)以社會主義核心價值觀為引領(lǐng),推進(jìn)校園傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展。
據(jù)調(diào)查,目前高校師生獲取信息的主要途徑已由之前的報紙、雜志,轉(zhuǎn)變?yōu)槲⒉⑽⑿?、移動客戶端等新媒體,高校傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)了“誰寫誰看、寫誰誰看”的尷尬局面,因此,高校推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展是落實黨管媒體原則,掌握意識形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語權(quán)的歷史使命。要用好報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體,不斷改善傳統(tǒng)媒體的宣傳內(nèi)容,營造學(xué)生喜聞樂見的內(nèi)容,同時要充分利用好微博、微信、移動客戶端等新興媒體開展宣傳思想工作,打造貼近學(xué)生學(xué)習(xí)生活,以學(xué)生為本的新媒體宣傳陣容,形成統(tǒng)一、正確的引導(dǎo)機(jī)制,努力做到師生在哪里,宣傳思想文化工作的重點就在哪里;媒體形態(tài)出現(xiàn)在哪里,管理就落實到哪里。在管好、用好傳統(tǒng)媒體的同時,著力建設(shè)一批有影響的微博、微信和移動客戶端,把社會主義核心價值觀貫穿到大數(shù)據(jù)宣傳、熱點引導(dǎo)和輿論監(jiān)督中,擴(kuò)大覆蓋面和影響力,不斷宣傳社會主義核心價值觀的主要內(nèi)容,使其人知人曉、深入人心。
(二)統(tǒng)一管理校園各媒體,形成合力影響校園輿論。
校園媒體是學(xué)校思想文化的重要宣傳陣地,在打造媒體內(nèi)容的同時,要注重對校園媒體進(jìn)行引導(dǎo)和管理。對高校各二級單位、學(xué)生社團(tuán)和組織的各種媒體進(jìn)行統(tǒng)一有效的管理,使校園媒體從有利于學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展,有利于學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展和有利于學(xué)生的健康成長出發(fā),形成媒體工作合力,最大限度覆蓋教師、學(xué)生和校友群體,發(fā)出強(qiáng)有力的校園之聲;同時,廣泛吸納教師、學(xué)生和校友中的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人,建良策,導(dǎo)輿論,優(yōu)化師生的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境,牢牢掌握輿論工作主導(dǎo)權(quán)話語權(quán);做好輿情信息上報和輿論引導(dǎo),關(guān)注聯(lián)系校內(nèi)外發(fā)展的重大事件,做好各類敏感問題、熱點問題和突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論工作,掌握輿情動態(tài),及時引導(dǎo)和處理,形成網(wǎng)上正面輿論強(qiáng)勢。利用好學(xué)生黨支部、學(xué)生黨員在學(xué)生中的影響力,整合新媒體聯(lián)盟、校園媒體聯(lián)盟資源,形成合力傳播正能量。
(三)打造品牌欄目,以“潤物無聲”的方式傳播正能量。
媒體品牌欄目是大數(shù)據(jù)背景下做好輿論引導(dǎo)和思想政治教育工作的重要抓手和途徑。高校要把握時代性、真實性、服務(wù)性、導(dǎo)向性等關(guān)鍵性因素,精心策劃一批師生喜愛、容易接受的品牌欄目,變強(qiáng)制灌輸?shù)姆绞綖椤皾櫸餆o聲”,在潛移默化中影響師生。利用品牌欄目推動和促進(jìn)良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)的形成和發(fā)展,營造良好的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和積極向上的校園文化氛圍。堅持為大學(xué)生成長成才服務(wù)原則,提煉專業(yè)特色,注重營造研究性學(xué)習(xí)氛圍提升校園文化學(xué)術(shù)品位,整合各種資源和力量,不斷提高師生文明修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。
(四)培養(yǎng)人才,打造一支思想政治素質(zhì)過硬的輿論引導(dǎo)隊伍。
成立專門機(jī)構(gòu),如新聞與輿情中心等部門,密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息,及時掌握網(wǎng)上動態(tài),做好校園內(nèi)部的輿情分析,加強(qiáng)對校園BBS、QQ空間、微博和區(qū)內(nèi)重點論壇等媒介的監(jiān)控力度。發(fā)現(xiàn)輿情及時研判溝通疏導(dǎo),建立輿情信息快速反應(yīng)機(jī)制。加強(qiáng)信息員隊伍建設(shè),進(jìn)一步做好校園輿情收集、分析、研判、處理工作,圍繞師生員工思想狀況及其關(guān)心的突出問題和熱點問題開展調(diào)查研究。不定期對學(xué)生輔導(dǎo)員隊伍、思想政治課教師隊伍和教職工通訊員隊伍進(jìn)行培訓(xùn),落實考核辦法,切實提高校園新聞的采編能力。抓好學(xué)生記者隊伍建設(shè),充分發(fā)揮他們的作用,形成統(tǒng)一、高效的宣傳載體。
(五)齊抓共管,建立建全網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處理機(jī)制。
建立部門聯(lián)動,相互配合、分工合作的高校輿論處理體制,負(fù)責(zé)日常信息發(fā)布以及輿情信息收集、研判、上報、處置。高校黨/校辦公室、黨委宣傳部、學(xué)生工作處、團(tuán)委、網(wǎng)絡(luò)與信息化管理部門、保衛(wèi)處等部門聯(lián)合行動,打出輿論引導(dǎo)組合拳。高效、快捷、正確地開展高校輿論引導(dǎo)工作。充分、有效地利用網(wǎng)絡(luò)傳播的方式對社會進(jìn)行積極的影響,整合青年主流意識與網(wǎng)上輿論引導(dǎo)內(nèi)容,不斷傳播先進(jìn)文化,確保正面輿論的主導(dǎo)地位。
責(zé)任編輯:劉海燕
文字校對:伯恕
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1008-8539-(2016)05-0053-04
※2014年廣西高等學(xué)??蒲许椖俊按髷?shù)據(jù)時代高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)創(chuàng)新機(jī)制研究”(項目編號為KY2015LX076)的成果,2014年廣西研究生教育創(chuàng)新計劃資助項目(自治區(qū)教改課題)“廣西高校碩士研究生思想政治教育現(xiàn)狀及對策研究”(項目編號為:JGY2014057)階段性成果。