李少華，段艷芳，劉孟春河南省焦作市中心血站，河南焦作　454000

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芻議無償獻(xiàn)血者的招募

李少華，段艷芳，劉孟春
河南省焦作市中心血站，河南焦作454000

［摘要］在飛速發(fā)展的中國，無償獻(xiàn)血已成為一種美德無償獻(xiàn)血可以充分的保證臨床對(duì)血液的需求，使更多的急需用血的患者得到幫助。因此血站的最主要也是最基本的任務(wù)是招募無償獻(xiàn)血者，無償獻(xiàn)血者的招募形式的合理構(gòu)建與很好的運(yùn)行是保證臨床血液的需求、無償獻(xiàn)血者的健康發(fā)展的動(dòng)力。無償獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血的過程中，血站需要時(shí)刻保護(hù)好獻(xiàn)血者的健康不受到破壞，這樣可以促使更多的人加入到無償獻(xiàn)血的隊(duì)伍當(dāng)中，可以讓無償獻(xiàn)血的事業(yè)順利、持續(xù)的發(fā)展下去。因此，我國應(yīng)該盡快完善無償獻(xiàn)血者的招募體系。

［關(guān)鍵詞］無償獻(xiàn)血者；招募體系；獻(xiàn)血相關(guān)機(jī)制

自1944年國內(nèi)第一個(gè)血庫在昆明建立開始，通過多年的持續(xù)發(fā)展，國建衛(wèi)生部的重視，1997年第八屆全國人大常委會(huì)通過了《中華人民共和國獻(xiàn)血法》，在1998年10月1日開始實(shí)施，以法律的形式確定了我國臨床用血從有償獻(xiàn)血到義務(wù)獻(xiàn)血發(fā)展到現(xiàn)在的無償獻(xiàn)血的制度。我國獻(xiàn)血的主體為18～55周歲的健康人民群眾，鼓勵(lì)從事國家工作的人員、服役軍人以及在校的高校學(xué)生，率先獻(xiàn)血樹立獻(xiàn)血的表率［1］。隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，我國公民的整體素質(zhì)有了較大的提高，如何能夠保證無償獻(xiàn)血者的數(shù)量長期穩(wěn)定增長，滿足醫(yī)療過程的需要，是我們現(xiàn)在面臨的重要課題。通過該站長期從事無償獻(xiàn)血工作的宣傳與工作實(shí)踐總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)歸納如下。

1廣泛宣傳

無償獻(xiàn)血工作自開始起步以來，在十幾年的發(fā)展歷程中，在宣傳方面作了如下措施：①積極利用大眾媒體進(jìn)行《獻(xiàn)血法》的科普教育。讓人民群眾全方位、深層次、多形式、多角度等多形式的媒介宣傳，在宣傳過程形成了報(bào)紙有字、電視有像、網(wǎng)上有站、街區(qū)有景的多元化立體宣傳模式，通過不懈的努力為無償獻(xiàn)血工作的健康發(fā)展打下了良好的社會(huì)基礎(chǔ)。在宣傳工作中，分類根據(jù)不同的媒體形式進(jìn)行分析，不同的媒體形式的特點(diǎn)和所針對(duì)的不同群眾，根據(jù)實(shí)際情況有針對(duì)性地進(jìn)行無償獻(xiàn)血的宣傳工作［2］。在進(jìn)行無償獻(xiàn)血的嘗試普及和典型實(shí)例報(bào)道外，還進(jìn)行了針對(duì)一些長期從事無償獻(xiàn)血者的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，通過活動(dòng)以小帶大，帶動(dòng)和激發(fā)群眾的獻(xiàn)血熱情，帶動(dòng)更多的人投入到無償獻(xiàn)血的工作中來。②精心編輯印刷各類宣傳圖冊、宣傳海報(bào)、宣傳傳單加深基層群眾對(duì)于血液科普常識(shí)的了解；通過制作公益海報(bào)，制作強(qiáng)烈的視覺沖擊加深群眾的印象，表達(dá)無償獻(xiàn)血工作的主題思想，將制作的巨型廣告牌、墻畫、車載掛畫等選擇人流量大公園、廣場、公交車等公共場所［3］。③對(duì)各地區(qū)宣傳進(jìn)行排序，通過各地區(qū)不同情況有針對(duì)性目的性進(jìn)行血液科普知識(shí)宣傳講座和義務(wù)咨詢，發(fā)放相關(guān)的宣傳資料，加大宣傳范圍和力度，為基層群眾參加無償獻(xiàn)血打開綠色通道。④開通服務(wù)熱線電話和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，方便群眾的咨詢與自主了解，對(duì)群眾提出的問題可以更好地進(jìn)行解釋，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建可以讓群眾更直觀地了解無償獻(xiàn)血知識(shí)，對(duì)群眾提出的問題進(jìn)行歸納總結(jié)，了解群眾所關(guān)心的問題，可以更好地進(jìn)行針對(duì)性的宣傳工作，同時(shí)可以進(jìn)行網(wǎng)上論壇使群眾直接與無償獻(xiàn)血者進(jìn)行共同了解，讓群眾感覺更真實(shí)可靠，打消心理負(fù)擔(dān)。⑤定期舉辦組織關(guān)于對(duì)優(yōu)秀無償獻(xiàn)血者、特殊血型無償獻(xiàn)血者交流會(huì)，合理安排有計(jì)劃組織健康積極的交流會(huì)，讓各類無償獻(xiàn)血者之間、無償獻(xiàn)血者與采血站之間相互了解建立良好的友誼。通過各種活動(dòng)讓廣大人民群眾越來越多地認(rèn)識(shí)到無償獻(xiàn)血是一種光榮的偉大的工程，無償獻(xiàn)血幫助他人是每個(gè)合法公民崇高的責(zé)任，積極自主地爭做人民群眾生命的拯救者，學(xué)習(xí)雷鋒精神并努力充當(dāng)無名英雄［4］。讓基層人民群眾了解無償獻(xiàn)血和培養(yǎng)招募穩(wěn)定的無償獻(xiàn)血者的重要意義，加深群眾“捐血一袋，拯救一人”的積極信念，爭取為建立穩(wěn)定的無償獻(xiàn)血者招募工作鋪墊良好的基礎(chǔ)。

2困難與對(duì)策

2.1無償獻(xiàn)血招募困難的原因

采血站招募人員思想存在問題，無償獻(xiàn)血采血站工作人員因?yàn)楹芏鄾]有編制，工資待遇社會(huì)保障等方面不能滿足，導(dǎo)致工作人員對(duì)于工作不夠熱情。很多工作者對(duì)于國家用血量沒有正確認(rèn)識(shí)，國內(nèi)用血量不斷加大，血源緊缺國內(nèi)常常發(fā)生“血荒”。很多工作人員沒有進(jìn)行過專業(yè)的培訓(xùn)，缺乏專業(yè)素質(zhì)，對(duì)于招募沒有明確目標(biāo)，很多招募工作只走形式?jīng)]有起到關(guān)鍵作用。招募人員的宣傳范圍過于局限性，主要針對(duì)城市，沒有深入到各個(gè)區(qū)域，直接縮減了大量的無償獻(xiàn)血者基數(shù)。工作人員年輕化，有時(shí)不能很好地控制自己的情緒，服務(wù)態(tài)度惡劣［5］。還有就是有些當(dāng)?shù)卣畬?duì)于無償獻(xiàn)血工作不夠重視，不能很好地配合采血站工作，采血站單一工作缺乏說服力。人民群眾對(duì)于無償獻(xiàn)血沒有科學(xué)的認(rèn)識(shí)，很多人對(duì)于獻(xiàn)血有抵觸心理認(rèn)為影響健康會(huì)使自身受到傷害。

2.2針對(duì)無償獻(xiàn)血招募困難的對(duì)策

消除人民群眾的心理負(fù)擔(dān)，根據(jù)人民群眾生活環(huán)境、年齡、性別、文化素養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)水平分別給予相應(yīng)的心理引導(dǎo)。無償獻(xiàn)血者招募過程中青年人占了較大比例，其中又以高學(xué)歷為主，主要原因就在于年輕人文化層次較高，對(duì)于無償獻(xiàn)血有著科學(xué)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)年輕人有理想、有知識(shí)，可以很好地接受新鮮事物。但隨著社會(huì)的發(fā)展年輕人對(duì)于疼痛的恐懼和承受心理壓力承受能力比中老年人要低，根據(jù)青年人的特點(diǎn)，我們引導(dǎo)他們克服心理的恐懼，告訴青年關(guān)于采血過程中靜脈穿刺抽血針針尖鋒利，采血過程中穿刺雖然有些疼痛卻是輕微的，完全可以忍受，通過實(shí)例以身作則將自己的親身經(jīng)歷告知他們減輕他們的心理負(fù)擔(dān)。根據(jù)中年人生活方式生活負(fù)擔(dān)，思想顧慮等原因，加大宣傳合理的獻(xiàn)血是有益于身體健康的，可以防止血液疾病的發(fā)生，預(yù)防心腦血管疾病的發(fā)生，增強(qiáng)個(gè)人造血能力。無償獻(xiàn)血者招募工作的宣傳根據(jù)國家《獻(xiàn)血法》規(guī)定的償還制度，讓獻(xiàn)血者了解自己應(yīng)該享受的權(quán)益，很好地使人民群眾了解認(rèn)識(shí)無償獻(xiàn)血是有利于國家，有利于人民，有利于自己的健康事業(yè)，使他們積極自主地投身到無償獻(xiàn)血的隊(duì)伍中來。對(duì)于有些人認(rèn)為的獻(xiàn)血會(huì)使自身由血液感染疾病，應(yīng)和他們說明采血使用的醫(yī)療器具都屬于一次性用品，國家定點(diǎn)達(dá)標(biāo)廠家生產(chǎn)，一經(jīng)使用直接銷毀，以解除其心理的負(fù)擔(dān)。在招募工作中引導(dǎo)時(shí)，我們不會(huì)夸大其詞對(duì)于采血過后出現(xiàn)的不適，比如面無血色、頭暈心慌等反應(yīng)，讓人民群眾摒棄對(duì)于采血過程中的恐懼、懷疑和不信任。也不會(huì)過分縮小在采血后的不良反應(yīng)，讓無償獻(xiàn)血者有足夠的重視，在采血前應(yīng)該保持良好的休息，良好的精神狀態(tài)。在招募過程中不應(yīng)該因?yàn)槿藛T少而急于求成，應(yīng)該從小做起慢慢發(fā)展，對(duì)于宣傳應(yīng)該做好引導(dǎo)，提供全面的相關(guān)信息，使參與者自身感受，一步一步，從點(diǎn)滴中做起逐步將相關(guān)知識(shí)潛移默化讓群眾了解，改變他們的態(tài)度。努力積極地打造一個(gè)溫馨的環(huán)境，爭取讓每個(gè)參與無償獻(xiàn)血的人都在一個(gè)愉快的心情下完成采血，精華群眾的心靈，通過無償獻(xiàn)血體會(huì)獻(xiàn)愛心的心情［6］。要對(duì)參與獻(xiàn)血的人員進(jìn)行熱情接待，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)態(tài)度要溫和，對(duì)于無償獻(xiàn)血者所提出的問題一定要認(rèn)真回答，態(tài)度要擺正，提供信息必須全面可靠、實(shí)事求是。對(duì)于工作人員要求精神飽滿，言行舉止穩(wěn)重大方，衣著干凈整潔，要給獻(xiàn)血者安全感、尊重感和信任感，積極幫助無償獻(xiàn)血者努力克服心理障礙。對(duì)于不能克服心理障礙精神過度緊張者，應(yīng)該通過語言溝通分散他的注意力，使獻(xiàn)血者可以在輕松愉快的交談中不知不覺進(jìn)行獻(xiàn)血［7］。工作人員應(yīng)該積極練習(xí)技術(shù)水平，提高采血時(shí)正常采血成功率，盡量用專業(yè)的操作減輕無償獻(xiàn)血者的疼痛，盡量減輕獻(xiàn)血者的緊張情緒。努力通過引導(dǎo)和護(hù)理，爭取減輕獻(xiàn)血過程中的緊張恐懼心理，提高采血成功率，自主獻(xiàn)血者的人數(shù)會(huì)穩(wěn)步增長。

3建立相關(guān)機(jī)制

我國的無償獻(xiàn)血招募工作在穩(wěn)定的發(fā)展，關(guān)于無償獻(xiàn)血也建立了相關(guān)制度。無償獻(xiàn)血的志愿者在不斷增加，無償獻(xiàn)血者的隊(duì)伍也在不斷壯大，很多無償獻(xiàn)血者成為了固定的獻(xiàn)血者，獻(xiàn)血者的年齡也在不斷的擴(kuò)大，許多不同年齡段的人也加入了無償獻(xiàn)血的隊(duì)伍當(dāng)中［8］。我國的無償獻(xiàn)血相關(guān)機(jī)制在逐漸形成，無償獻(xiàn)血的機(jī)制首先要做到的就是保證獻(xiàn)血者的自身健康；其次是根據(jù)臨床需要和實(shí)際的庫存數(shù)量來確定相應(yīng)的采血計(jì)劃；最后是建立完善的應(yīng)急反應(yīng)制度，應(yīng)急速度要靈敏迅速［9］。

我國的無償獻(xiàn)血事業(yè)在持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，無償獻(xiàn)血者的招募制度也在不斷完善，使無償獻(xiàn)血者招募工作越來越規(guī)范化、科學(xué)化等。無償獻(xiàn)血者的日益增多，充分展現(xiàn)了無償獻(xiàn)血制度順利的發(fā)展［10］。

我國應(yīng)該努力完善無償獻(xiàn)血的機(jī)制，鼓勵(lì)人們加入到無償獻(xiàn)血的隊(duì)伍當(dāng)中，使我國的血液資源變得更加充足。無償獻(xiàn)血者的招募是保證無償獻(xiàn)血工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。無償獻(xiàn)血者的招募也是建立獻(xiàn)血機(jī)制的基礎(chǔ)。

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On the Recruitment of Voluntary Blood Donors

LI Shao-hua,DUAN Yan-fang,LIU Meng-chun
Henan Jiaozuo center blood stations，Jiaozuo,Henan Province,454000 China

［Abstract］In the rapid development of china,Voluntary blood donation has become a virtue of free blood donation can fully guarantee the clinical needs of the blood,To get help from more patients who are in need of blood.Therefore,the blood is the most important and the most basic task is to recruit blood donors,The reasonable construction and good operation of the recruitment form of voluntary blood donors is the driving force for the healthy development of the demand of clinical blood and the free blood donors.Voluntary blood donors in the process of blood donation,Blood need to protect the health of blood donors from destruction,This can encourage more people to join the ranks of voluntary blood donation,Can make the cause of free blood donation go on smoothly and continuously,Therefore,Our country should improve the recruitment system of voluntary blood donors as soon as possible.

［Key words］Voluntary blood donors;Recruitment system;Blood donation mechanism

收稿日期：（2015-11-22）

［作者簡介］李少華（1980.2-），女，河南焦作人，本科，主管護(hù)師，主要從事機(jī)采血小板的采集和無償獻(xiàn)血者的心理護(hù)理。

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.05.009

［中圖分類號(hào)］R331.1

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1672-5654（2016）02（b）-0009-03