青島理工大學(xué)琴島學(xué)院 蘇曉娜

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淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《外貿(mào)英文函電》的研究分析

青島理工大學(xué)琴島學(xué)院 蘇曉娜

摘 要：隨著時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念逐漸被越來越多的人理解和接受，互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)發(fā)展中的重要作用也逐漸被人們所重視。教師開始重新審視傳統(tǒng)的教學(xué)方法并努力探索更科學(xué)、更合理的教學(xué)模式。本文對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的《外貿(mào)英文函電》進(jìn)行研究分析，以改變傳統(tǒng)函電的教學(xué)模式，努力達(dá)到學(xué)以致用的教學(xué)目的。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 《外貿(mào)英文函電》 研究分析

隨著社會(huì)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念逐漸被越來越多的人理解和接受，互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)發(fā)展中的重要作用也逐漸被人們所重視。國家總理李克強(qiáng)在2015年政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，這是國家層面對“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的助推。

通俗來講，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。它代表一種新的社會(huì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深入融合于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。從中不難看出，互聯(lián)網(wǎng)所發(fā)揮的作用越來越重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)在教育行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，教師開始重新審視傳統(tǒng)的教學(xué)方法。對于《外貿(mào)英文函電》課程的教師來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對外貿(mào)人才提出更新和更高的要求。如何順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和要求開展《外貿(mào)英文函電》課程的教學(xué)呢？探索更科學(xué)的教學(xué)模式勢在必行。

1　《外貿(mào)英文函電》課程的教學(xué)現(xiàn)狀及存在問題

《外貿(mào)英文函電》是一門操作性、實(shí)踐性、模仿性很強(qiáng)的課程。該課程通過介紹外貿(mào)業(yè)務(wù)主要環(huán)節(jié)中英文業(yè)務(wù)函件的寫作格式、行文方法及相關(guān)專業(yè)術(shù)語的表達(dá)，旨在訓(xùn)練學(xué)生對外貿(mào)英文函電的格式、寫作技巧及其相關(guān)內(nèi)容的認(rèn)知，提高學(xué)生在外貿(mào)業(yè)務(wù)中準(zhǔn)確使用英語的能力，以及進(jìn)一步提高學(xué)生在國際商務(wù)背景下的英語語言交際能力，以便將來在走上工作崗位后能夠迅速應(yīng)對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的需要。

目前該課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式主要是以教師為中心的授課方式。通常是以教師首先帶領(lǐng)學(xué)生復(fù)習(xí)選修課程“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”中基礎(chǔ)性的外貿(mào)背景知識(shí)；然后重點(diǎn)分析函電課本中樣信的詞匯，句子結(jié)構(gòu)及語法；繼而相應(yīng)翻譯典型樣信；最后要求學(xué)生通過練習(xí)鞏固所學(xué)知識(shí)并根據(jù)所給情景寫一封外貿(mào)英文函電。這種以教師為中心的教學(xué)方法，久而久之很容易使課堂氣氛沉悶，學(xué)生漸漸喪失學(xué)習(xí)興趣，課堂教學(xué)效果差等問題。為了解決該問題，教師通常加入案例，但仍然不能有效激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，造成理論與實(shí)踐脫節(jié)。以獨(dú)立學(xué)院學(xué)生為例，他們英語基礎(chǔ)普遍比較薄弱，體現(xiàn)在單詞發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、單詞記不住、語法掌握不扎實(shí)等。而且目前的教學(xué)對象全部都是90后，他們不再喜歡刻板、沉默的課堂教學(xué)。只有設(shè)計(jì)新鮮、生動(dòng)、靈活多變、豐富的課堂活動(dòng)才能將他們牢牢吸引住。

2　“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《外貿(mào)英文函電》改革思路和方案

（1）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)操作。創(chuàng)建多媒體實(shí)訓(xùn)教室，將學(xué)生分成若干組，分別負(fù)責(zé)外貿(mào)流程不同環(huán)節(jié)中的任務(wù)。教師分配模擬項(xiàng)目，學(xué)生扮演不同角色，互相交流信函，談判或處理交易事宜，最終共同完成貿(mào)易項(xiàng)目。這里推薦使用對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)和南京世格軟件有限責(zé)任公司推出的SimTrade實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。該平臺(tái)采用基于互聯(lián)網(wǎng)的3層體系開發(fā)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代模擬教學(xué)的全新概念。它融合國際經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)理論、外貿(mào)實(shí)務(wù)和外貿(mào)英文函電等課程，通過歸納總結(jié)整個(gè)外貿(mào)行業(yè)的流程和慣例，在互聯(lián)網(wǎng)上建立幾近真實(shí)的國際貿(mào)易虛擬環(huán)境，讓學(xué)生在其中親身體驗(yàn)國際貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)和樂趣。每個(gè)參與SimTrade虛擬貿(mào)易的學(xué)生都將按照實(shí)習(xí)計(jì)劃，扮演進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程中的不同當(dāng)事人，從而共同組成了模擬貿(mào)易環(huán)境。通過這樣相互競爭和協(xié)作的角色扮演以及往來函電溝通業(yè)務(wù)，他們將面對出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商甚至銀行的日常工作，從而熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧，體會(huì)客戶、供應(yīng)商、銀行和政府機(jī)構(gòu)的互動(dòng)關(guān)系，真正了解到國際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式。最終達(dá)到在“實(shí)踐中學(xué)習(xí)”的目的。這樣不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，而且提升老師的教學(xué)質(zhì)量，豐富教學(xué)手段。

（2）課堂教學(xué)以互聯(lián)網(wǎng)為載體。網(wǎng)絡(luò)條件下，課件里創(chuàng)建鏈接，教學(xué)課件內(nèi)容可以無限擴(kuò)充。例如，在講Establish Business Relations一章時(shí)，教師可以將建立貿(mào)易關(guān)系的不同途徑通過互聯(lián)網(wǎng)的形式直接導(dǎo)入。比如通過主要B2B專業(yè)網(wǎng)站尋找客戶信息，教師通過互聯(lián)網(wǎng)可以直接導(dǎo)入阿里巴巴、環(huán)球資源網(wǎng)、香港貿(mào)發(fā)局等專業(yè)貿(mào)易網(wǎng)站，讓學(xué)生形象直觀地了解這些網(wǎng)站。比如介紹通過展覽會(huì)途徑尋找客戶，中國第一大貿(mào)易展廣交會(huì)是一個(gè)很好的渠道。教師可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接導(dǎo)入廣交會(huì)官方網(wǎng)站，讓學(xué)生了解廣交會(huì)的詳細(xì)信息、知道如何參展以及與客戶通過面對面方式建立貿(mào)易關(guān)系。

（3）建立網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，提高師生之間的交流。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，互聯(lián)網(wǎng)與外貿(mào)的結(jié)合，催生了蓬勃興起的跨境電商。借助互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代物流與支付等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行貿(mào)易，意味著基于互聯(lián)網(wǎng)上的書面溝通更為重要。目前公司往來的函電大都是通過E-mail、微信或QQ完成，而手寫的函電基本用于起草正式的文書。如何鍛煉學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)書寫函電的能力是亟待解決的問題。教師可以通過校園網(wǎng)絡(luò)建立《外貿(mào)英文函電》課程互動(dòng)平臺(tái)。通過該平臺(tái)布置、批改作業(yè)，解答疑難問題，將與該課程相關(guān)的充足資源進(jìn)行共享。學(xué)生利用該平臺(tái)提交作業(yè)、與老師溝通、提問等。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)用，學(xué)生不僅能鞏固所學(xué)語言知識(shí)，而且能有的放矢地學(xué)習(xí)，真正達(dá)到學(xué)以致用的目，為步入職場，打下良好的基礎(chǔ)。

（4）加強(qiáng)校企合作，如果條件允許院?？梢猿闪①Q(mào)易公司。加強(qiáng)校企合作對于經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生具有重要性和緊迫性。找到校企合作單位，從公司獲取真實(shí)的往來外貿(mào)英文函電的語料，在課堂上予以分析，讓學(xué)生近乎零距離體驗(yàn)真實(shí)的辦公環(huán)境，接觸到一手的貿(mào)易資料，以改變目前函電課本教材內(nèi)容陳舊、零散、缺乏與國際貿(mào)易相關(guān)最新真實(shí)語料的現(xiàn)狀。

另外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，如果各方面條件成熟，院?？梢宰约撼闪①Q(mào)易公司，其產(chǎn)生的價(jià)值將是相當(dāng)可觀的。聘請外貿(mào)公司專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)，教師和學(xué)生成為外貿(mào)公司的“員工”，確定公司經(jīng)營的產(chǎn)品，通過購買阿里巴巴和環(huán)球資源等平臺(tái)尋找客戶，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作詢價(jià)、報(bào)盤、還盤、下訂單、租船訂艙、通關(guān)、支付、辦理保險(xiǎn)、退稅、融資等外貿(mào)流程。對于教師來講，不僅改變了目前理論過硬，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀，為努力成為“雙師型”人才打下基礎(chǔ)。對于學(xué)生來講，外貿(mào)公司不僅給學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，使其將理論與實(shí)踐結(jié)合，若公司運(yùn)轉(zhuǎn)良好，還能解決一部分學(xué)生的就業(yè)問題，一舉多得。

（5）開發(fā)與課程相關(guān)的APP應(yīng)用程序。隨著智能手機(jī)的普及，許多APP應(yīng)用程序成為工作、生活中必不可少的部分。筆者建議可以在教師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，鼓勵(lì)學(xué)生開發(fā)一些與《外貿(mào)英文函電》課程學(xué)習(xí)相關(guān)的APP應(yīng)用程序，不僅為師生提供了更多的互動(dòng)機(jī)會(huì)和方式，而且使學(xué)生課后學(xué)習(xí)該課程更方便、更快捷。

3　結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)人才職業(yè)能力的要求與日俱增。信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)使知識(shí)呈現(xiàn)方式更符合學(xué)生認(rèn)知需求，個(gè)性化學(xué)習(xí)成為可能。以學(xué)生為中心，利用現(xiàn)代科技技術(shù)建構(gòu)，才是真正的因材施教?；ヂ?lián)網(wǎng)豐富了《外貿(mào)英文函電》的教學(xué)資源，提高了教學(xué)效果。因此作為教師要與時(shí)俱進(jìn)，要善于發(fā)現(xiàn)和思考，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶給我們的變革融入到教學(xué)中去。通過互聯(lián)網(wǎng)使學(xué)生了解真實(shí)的國際貿(mào)易，通過實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)技能和外貿(mào)業(yè)務(wù)流程操作，從而提高學(xué)生的書面語言能力并能夠熟練撰寫外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的信函，為學(xué)生最終成為優(yōu)秀的國際貿(mào)易人才奠定良好的基礎(chǔ)。

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中圖分類號(hào)：F740

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298（2016）06（c）-134-02