王玉潔《城市開(kāi)發(fā)》雜志社，北京 100038

?

自媒體視域下大眾話語(yǔ)權(quán)勃興語(yǔ)境中負(fù)價(jià)值信息探析

王玉潔
《城市開(kāi)發(fā)》雜志社，北京 100038

摘 要自媒體時(shí)代悄然而至，曾經(jīng)作為大眾傳播被動(dòng)受眾的個(gè)人用戶有了更多的話語(yǔ)權(quán)，而在網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放平臺(tái)上，信息的傳播打破人內(nèi)傳播和人際傳播的藩籬，讓匿名的大眾都可以受到自媒體的影響。恰恰在這個(gè)話語(yǔ)權(quán)勃興的時(shí)代，虛假不實(shí)、污染公共空間、違反公共道德、侵犯他人權(quán)益、冗余無(wú)意義的信息也得以滋生和泛濫。在傳播者、傳播過(guò)程和受眾接收的環(huán)節(jié)，不良信息都可能發(fā)生，對(duì)社會(huì)造成了不良后果。對(duì)此，主管部門(mén)的管控、自媒體平臺(tái)的監(jiān)管、大眾輿論的監(jiān)督尤為重要。

關(guān)鍵詞自媒體；大眾話語(yǔ)權(quán)；負(fù)價(jià)值信息

2015年12月上旬，北大某社會(huì)學(xué)教授在朋友圈被刷爆。讓人吃驚的是，他是以“遺像”的形式和“叫獸”的字眼遭網(wǎng)絡(luò)圍攻。讓人看來(lái)觸目驚心！發(fā)布信息者的說(shuō)法是：此人提出要北京老人外遷到河北養(yǎng)老，以推進(jìn)在京穩(wěn)定就業(yè)和生活的常住人口落戶工作……而評(píng)論者眾多，其中不乏污蔑、攻擊性的言論，似乎讓其受到了極大的傷害。

且不說(shuō)該專家提出了什么建議、發(fā)表了什么言論，現(xiàn)在的朋友圈也太匪夷所思了！公然的詛咒、謾罵和污蔑？何況，探個(gè)究竟后得知，該專家觀點(diǎn)不僅還未付諸實(shí)施甚至還在討論的階段而確系被誤讀。其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，我們?cè)诠部臻g（開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主）看到的污蔑、發(fā)泄、虛假、造謠等的各類“勁爆”信息越來(lái)越多。無(wú)疑，當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息爆炸的社會(huì)。信息的幾何級(jí)增長(zhǎng)促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的繁榮，而自媒體是信息繁榮的一個(gè)陣地，弘揚(yáng)了大眾話語(yǔ)權(quán)，也成就了新的輿論平臺(tái)。但隨之而來(lái)的是，“負(fù)價(jià)值信息”肆意滋生，污染了公共空間，對(duì)社會(huì)造成了負(fù)面的甚至是極惡劣的影響，成為自媒體語(yǔ)境下一個(gè)需要研究和辨析的話題。

1　公共信息空間秩序被打亂，負(fù)價(jià)值信息不可忽視

“價(jià)值”一詞外延較廣，被各學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域引用較多。一般來(lái)講，在哲學(xué)體系中，價(jià)值屬于關(guān)系范疇。從認(rèn)識(shí)論上說(shuō)，價(jià)值是指客體能夠滿足主體需要的效益關(guān)系，是表示客體的屬性和功能與主體需要間的一種效用、效益或效應(yīng)關(guān)系的哲學(xué)范疇。價(jià)值包含正價(jià)值、零價(jià)值和負(fù)價(jià)值，對(duì)應(yīng)于有意義、無(wú)意義和負(fù)意義。對(duì)于信息來(lái)講，其功效同樣有這三種類型，對(duì)于受傳者，既已接收到信息，就參與了意識(shí)活動(dòng)，付出了時(shí)間和精力閱讀和思考文本，所以無(wú)意義和負(fù)意義的信息都產(chǎn)生了負(fù)面價(jià)值，可將之都?xì)w于負(fù)價(jià)值信息。

在新聞傳播的歷史演進(jìn)過(guò)程中，媒體的發(fā)展經(jīng)歷了精英媒體、大眾媒體和個(gè)人媒體三個(gè)階段的進(jìn)化。在互聯(lián)技術(shù)高速發(fā)展的今天，以個(gè)人為中心的新媒體逐漸登上歷史舞臺(tái)。自媒體興起，打破了大眾傳播在社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)和生活中的壟斷地位，每個(gè)人都可以在信息生產(chǎn)和發(fā)布中扮演傳播者的角色。雖然在大眾傳播占據(jù)主導(dǎo)地位的時(shí)代，也會(huì)出現(xiàn)虛假新聞等負(fù)價(jià)值訊息，但今天的自媒體傳播環(huán)境，為這類信息提供了“沃土”。

無(wú)論是博客、微博還是發(fā)展如日中天的微信，基于技術(shù)的平民化和傳播的開(kāi)放性，自媒體已與公共空間緊密捆綁在一起，互相影響。微傳播時(shí)代的到來(lái)，促進(jìn)了信息的積累和爆炸，讓每個(gè)個(gè)體都可能進(jìn)行信息傳播活動(dòng)，并且擴(kuò)大了傳播的空間，傳播擴(kuò)大，也就實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的進(jìn)一步創(chuàng)造和積累。社會(huì)群體、個(gè)體之間的關(guān)系也逐漸被改寫(xiě)，互聯(lián)空間重構(gòu)了社會(huì)傳播關(guān)系。

2　自媒體勃興，催生負(fù)價(jià)值信息的泛濫

互聯(lián)網(wǎng)滲透到媒體行業(yè)，改變了傳媒生態(tài)圈。在自媒體環(huán)境中，每個(gè)人都是一個(gè)訊息傳遞的出口，消弭了人際傳播與大眾傳播得界限。隨著傳統(tǒng)媒體傳播體系被顛覆，信息規(guī)范體制也被顛覆了。負(fù)價(jià)值信息就是這個(gè)傳媒時(shí)代的產(chǎn)物，其分類一般包括無(wú)意義的垃圾信息、不實(shí)虛假的信息、冗余信息和惡意信息，其產(chǎn)生的根源可以歸于以下幾個(gè)方面。

2.1斷章取義與以訛傳訛

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快餐時(shí)代，速讀、碎片式信息成為信息流中一個(gè)巨大的潮流。各媒介組織或個(gè)人容易忽視嚴(yán)肅新聞的整體邏輯而摘取片段信息，提煉出自認(rèn)為吸引眼球的新聞點(diǎn)進(jìn)行快速傳播，導(dǎo)致了此類謬誤信息的傳播和泛濫。

在傳統(tǒng)的大眾傳播時(shí)代，傳播者是少數(shù)人的人權(quán)，受傳者是被動(dòng)的大眾，但今天這種秩序被打亂，信息傳播呈多點(diǎn)放射狀，具有多中心點(diǎn)、傳播邊際效應(yīng)遞增的特征，比如信息的每一次評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)都可以讓傳播效果無(wú)限擴(kuò)大。但網(wǎng)絡(luò)用戶一般來(lái)講無(wú)法全部實(shí)名認(rèn)證，也無(wú)法在“轉(zhuǎn)播”信息的時(shí)候確認(rèn)其真實(shí)性，網(wǎng)友所發(fā)表的某些具有爭(zhēng)議和傳播價(jià)值的信息往往會(huì)產(chǎn)生滾雪球效應(yīng)，迅速吸引眼球和討論，尤其是涉及到一些敏感話題的信息，更容易被激化成為影響廣泛的輿論或重大事件，這在一定程度上驅(qū)使著虛假信息的擴(kuò)散與“繁榮”。

2.2傳播者把關(guān)能力有限與監(jiān)管缺位

在自媒體的領(lǐng)域，傳播者從精英媒體延伸到個(gè)人，而個(gè)人在傳播信息時(shí)，基于個(gè)體的生活環(huán)境、文化水平和素質(zhì)、審美旨趣等各異，在發(fā)布信息時(shí)，難免會(huì)有謬誤、低級(jí)趣味的內(nèi)容傳播。比如朋友圈會(huì)傳播一些低俗視頻，擾亂了群體視線。這就是典型的個(gè)人素質(zhì)差異化引起的“異化”傳播。在透明化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，個(gè)人發(fā)布的信息、言論受約束較小，便捷的轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制及對(duì)終端設(shè)備的簡(jiǎn)單要求降低了內(nèi)容生產(chǎn)成本和民眾表達(dá)言論的門(mén)檻，“把關(guān)人”機(jī)制缺位，一旦遭遇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息過(guò)濾機(jī)制不完善的情況，負(fù)價(jià)值信息即可在一定時(shí)間內(nèi)得到廣泛傳播。

2.3動(dòng)機(jī)不純與商業(yè)驅(qū)動(dòng)

某些機(jī)構(gòu)為追求自身的商業(yè)利益或吸引眼球，不惜制造和肆意傳播駭人聽(tīng)聞、無(wú)中生有的各類信息。尤其是在“微商”環(huán)境中，營(yíng)銷和內(nèi)容捆綁到了一起，很多商家為了達(dá)到某種商業(yè)目的，無(wú)不在施展出渾身解數(shù)，經(jīng)營(yíng)有利于自身的信息內(nèi)容，甚至是故意編造一些不實(shí)的文本，來(lái)推廣自身的服務(wù)或產(chǎn)品，比如在虛假內(nèi)容中可以植入自己的廣告。

2.4詆毀他人與個(gè)人情緒不正當(dāng)發(fā)泄

自媒體是一個(gè)“群魔亂舞”的時(shí)代，大眾話語(yǔ)權(quán)勃興，為發(fā)泄個(gè)人情緒或攻擊他人而散布言論者眾多，盲從者推波助瀾，就導(dǎo)致侵犯他人權(quán)利的負(fù)價(jià)值信息猖獗。信息輿論暴力由此產(chǎn)生，這是自媒體時(shí)代的職業(yè)倫理失范，一旦職業(yè)道德和倫理失范，惡果就接踵而至了。

3　負(fù)價(jià)值信息的負(fù)面影響

英國(guó)哲學(xué)家費(fèi)蘭西斯·培根曾說(shuō)：“知識(shí)的力量不僅取決于自身價(jià)值的大小，更取決于它是否被傳播以及被傳播的深度和廣度”。同樣不難理解，對(duì)于負(fù)意義的信息，一旦在傳播的深度和廣度上得到提升，產(chǎn)生的負(fù)面效果也會(huì)加倍。

3.1混淆視聽(tīng)，污染公眾視線

自媒體在內(nèi)容發(fā)布上缺乏媒體倫理意識(shí)。為了獲取關(guān)注度、博得話語(yǔ)權(quán)，常常發(fā)布垃圾信息混淆大眾視聽(tīng)，污染了公眾視線，對(duì)良性的輿論生態(tài)產(chǎn)生破壞作用。

3.2侵犯公民正當(dāng)權(quán)益，擾亂社會(huì)秩序

正如本文開(kāi)頭提到的朋友圈盛傳的這則消息。事發(fā)后，《新京報(bào)》發(fā)出嚴(yán)正聲明：個(gè)別網(wǎng)絡(luò)媒體斷章取義、造謠傳謠 專家從未“建議”北京老人外遷戶籍。并對(duì)事件來(lái)龍去脈做了闡述。事件源于某網(wǎng)絡(luò)新聞網(wǎng)誤讀北京大學(xué)陸杰華教授接受新京報(bào)采訪時(shí)發(fā)表的言論，發(fā)布微博聲稱：“北京擬研究戶籍外遷政策 北大教授陸杰華鼓勵(lì)北京老人外遷河北養(yǎng)老。（新京報(bào)）”此微博由于內(nèi)容敏感覆蓋面廣在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)快速傳播，某些微信公眾號(hào)不經(jīng)篩選甚至經(jīng)過(guò)別有用心的加工和設(shè)計(jì)，以至出現(xiàn)了朋友圈傳播的“遺像”版本。可見(jiàn)對(duì)新聞文本斷章取義的誤讀和擴(kuò)大傳播，對(duì)當(dāng)事人造成了嚴(yán)重的侵權(quán)。這種情況在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)和傳播門(mén)檻日漸降低、受眾依然是盲目的情況下很容易發(fā)生。相關(guān)的信息和輿論擾亂了社會(huì)生活的正常秩序。

4　消弭負(fù)價(jià)值信息惡果的解決對(duì)策

信息是一種社會(huì)財(cái)富的積累，信息爆炸是時(shí)代趨勢(shì)無(wú)可厚非，但維護(hù)信息空間的清潔和正向意義也非常必要。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，規(guī)范其管理是必然趨勢(shì)。

4.1政策法規(guī)監(jiān)管，促自媒體告別“野蠻生長(zhǎng)”

讓自媒體告別“野蠻生長(zhǎng)”，一方面需要加強(qiáng)立法和執(zhí)法，用法律營(yíng)造自媒體運(yùn)行的安全大環(huán)境；另一方面，也需要自媒體從業(yè)者自覺(jué)遵守媒體倫理，讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)社會(huì)更具建設(shè)性。

但在網(wǎng)絡(luò)信息傳播的管理上，我國(guó)的法制建設(shè)和行政監(jiān)管體系尚欠完善。盡管《中華人名共和國(guó)治安管理處罰法》中有“散布謠言，謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的行為”的明確處罰措施，但在匿名的自媒體視野下，很難追責(zé)到個(gè)人。可喜的是，近年來(lái)，國(guó)家網(wǎng)信辦還出臺(tái)了《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定。多內(nèi)容、多層次的文件出臺(tái)，切實(shí)從政策規(guī)范、法治環(huán)境、社會(huì)氛圍上為媒體融合的進(jìn)一步發(fā)展掃清道路。所以政府與其他各類機(jī)構(gòu)應(yīng)致力于理順與公眾溝通的機(jī)制非常關(guān)鍵，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)強(qiáng)化監(jiān)管，可對(duì)侵犯他人正當(dāng)權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”加以制裁。

4.2自媒體平臺(tái)加強(qiáng)管理，規(guī)避監(jiān)管失語(yǔ)

依法管理是一種外部強(qiáng)制力，充分完善網(wǎng)絡(luò)空間自治自凈機(jī)制是自媒體健康發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因和軟約束力。負(fù)價(jià)值信息往往會(huì)帶來(lái)一定的社會(huì)公害或侵權(quán)行為，對(duì)此，自媒體平臺(tái)雖然不具有直接的責(zé)任，但也應(yīng)盡到監(jiān)管的義務(wù)，因而自媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商應(yīng)盡可能創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)自凈的環(huán)境。

以微信為例，運(yùn)營(yíng)商提出了信息版權(quán)保護(hù)政策。2015年2月，微信團(tuán)隊(duì)在其公眾平臺(tái)發(fā)布抄襲行為處罰規(guī)則：第一次刪文并警告、第二次封號(hào)7天、第三次封15天、第四次封30天、第五次永久封號(hào)。在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，微信平臺(tái)提出，對(duì)于不遵守平臺(tái)規(guī)則，亂使用“原創(chuàng)聲明”功能的惡意和違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)和被舉報(bào)，將永久回收其“原創(chuàng)聲明”功能，且進(jìn)行階段性封號(hào)。一系列舉措對(duì)規(guī)范信息傳播可起到一定作用。

4.3強(qiáng)化公民教育，提高傳播者個(gè)體的媒介素養(yǎng)

從負(fù)價(jià)值信息傳播的現(xiàn)實(shí)案例看，自媒體時(shí)代的信息受眾具有層次多、群體分散、不可接觸等特征，一些自媒體主觀的價(jià)值判斷，往往會(huì)妨礙公眾做出客觀評(píng)價(jià)，誤導(dǎo)輿論。不應(yīng)輕易淪為“輿論暴力”的幫兇。對(duì)公眾而言，提高自身的鑒別力和媒體素養(yǎng)特別重要，不信謠、不傳謠、不盲從、不濫用言論自由，對(duì)負(fù)面輿論推波助瀾。要實(shí)現(xiàn)這一圖景，對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的公民進(jìn)行相關(guān)教育非常必要。

自媒體行為的主體是個(gè)人，個(gè)體傳播者的道德修養(yǎng)和媒介素養(yǎng)關(guān)系著負(fù)價(jià)值信息的傳播與影響，要培養(yǎng)負(fù)責(zé)任和具有正能量的傳播者。相關(guān)部門(mén)需要加強(qiáng)對(duì)其的教育，引導(dǎo)個(gè)人養(yǎng)成好的媒介習(xí)慣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)發(fā)布的新聞做到基礎(chǔ)的把關(guān)和篩選，而非任意盲目地?cái)U(kuò)大傳播“助紂為虐”。另一方面，在看到相關(guān)信息時(shí)，也要有責(zé)任意識(shí)加以舉報(bào)，通過(guò)輿論力量和反饋機(jī)制的作用，凈化網(wǎng)絡(luò)信息空間，成為弘揚(yáng)正能量的具有正向價(jià)值的信息傳播者。

自媒體是新時(shí)期傳媒時(shí)代的產(chǎn)物，為大眾話語(yǔ)權(quán)勃興提供了可能性，信息是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要的生產(chǎn)要素，更理應(yīng)傳播正能量，為社會(huì)提供正向推動(dòng)力，負(fù)價(jià)值信息的清理和監(jiān)管勢(shì)在必行。

參考文獻(xiàn)

[1]向長(zhǎng)艷.自媒體語(yǔ)境下受眾話語(yǔ)權(quán)的理性構(gòu)建——基于自媒體傳播的公共性視角[J].學(xué)術(shù)論壇，2015，38（8）：127-132.

[2]冉然.自媒體情勢(shì)下的影響力構(gòu)建分析[J].新聞傳播，2015（18）：37-38.

[3]魯先鋒.網(wǎng)絡(luò)背景下的政策議程設(shè)置研究[D].蘇州：蘇州大學(xué)，2014.

[4]李惠.論自媒體傳播的表達(dá)自由與規(guī)制[J].青春歲月，2015（3）.

[5]林佳.公民新聞的傳播價(jià)值與發(fā)展對(duì)策[D].西安：陜西師范大學(xué)，2013.

[6]王倩.公民新聞的利弊分析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2011 （8）：99-100.

[7]吳迪.對(duì)公民新聞建構(gòu)公共性之爭(zhēng)的反思[J].青年記者，2013（21）：85-86.

作者簡(jiǎn)介：王玉潔，工作單位為《城市開(kāi)發(fā)》雜志社。

中圖分類號(hào)G2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)2096-0360（2016）01-0008-03