李丹

摘要：不同文化背景，不同國度、各個民族的禮貌表現(xiàn)方式和判斷標(biāo)準(zhǔn)都存在差異。因此，在中西文化當(dāng)中，對于禮貌語的應(yīng)用原則和表達(dá)方式都有所區(qū)別，本文著重分析了中西文化中禮貌語的差異及產(chǎn)生差異的原因和不同的禮貌原則。為人們更好的使用禮貌用語提供理論指導(dǎo)和方法借鑒。

關(guān)鍵詞：中西文化；禮貌語；差異

中圖分類號：H085.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）41-0069-02

不同的民族和不同的文化會孕育出不同的語言，語言和文化相輔相成、密不可分。語言受到社會經(jīng)濟(jì)、地域、宗教、歷史等等因素的影響。因此，語言具有鮮明的民族性，同時禮貌用語作為語言中重要的一部分，在使用原則和組成方式上都具有一定的差異性。因此，在使用的過程中，要了解中西方禮貌用語的差異和文化同一性的基礎(chǔ)上合理利用。

一、中西文化中禮貌用語的差異

1.稱呼上的差異。在中西文化當(dāng)中，對親屬或者是長輩的稱呼方式上就具有明顯的差異。由于中國是“禮儀之邦”，講究對長者的尊重和對親友的友善，反映在稱呼上就有嚴(yán)格的規(guī)定。例如在中國，相對于英語中的“cousin”一詞就相對應(yīng)的有多種含義：表兄妹或者是堂兄妹。但是在西方文化中，親屬間的稱呼就相對簡單一些，也比較籠統(tǒng)。例如，對于年齡相仿的父母親輩或者是相同輩分的兄弟姐妹，一般會使用愛稱或者是直接喊出名字。這是西方為了表現(xiàn)親近的方式，與中國“敬稱”的方式不同。漢語言中一個顯著的特征就是“稱呼”的使用。在中國使用職業(yè)名稱或者是敬語是對長輩或者是同事的一種尊重，并且也是一種表達(dá)親切的信號。但是在西方文化中卻可能是疏遠(yuǎn)和冷漠表達(dá)。例如，在西方對于老師的稱呼是不注重長幼的，而是親切的直接稱呼名字，但是在中國通常是“張老師”“李老師”等等加上職業(yè)名稱，這樣顯得鄭重。

2.打招呼和問候方式。中西方文化在對個人隱私方面有著不同的理解，西方人更加注重隱私的保護(hù)，并且將這種保護(hù)滲透到了生活的方方面面。例如，在英國、美國等國家中，人們就會反感他人詢問婚姻、職業(yè)、工資、年齡等方面的問題，這讓他們認(rèn)為是侵犯個人隱私。但是在中國，這種情況恰恰相反。中國打招呼時，常常說的是“上哪兒去了”“吃了嗎”等等，中國人通常認(rèn)為這是表現(xiàn)親近并且關(guān)心他人的一種方式，但是在西方人看來卻是極不禮貌的。

3.答謝和道謝方式不同。在中西方文化中對于“服務(wù)”和“被服務(wù)”的理解角度不相同，也就會導(dǎo)致相應(yīng)的道謝和答謝的方式不同。在西方，人們認(rèn)為司機(jī)、營業(yè)員、服務(wù)員應(yīng)該是向顧客表示感謝的。這也就是應(yīng)了“顧客是上帝”的話，這是由于人們認(rèn)為是他們的光顧為工作者帶來了收入和利益，因此應(yīng)當(dāng)感謝他們的支持和光臨。但是在中國卻恰恰相反，中國的“感謝”是顧客對商家的感謝，也就是說感謝他們?yōu)樽约禾峁┑姆?wù)、幫忙和購物。這兩種表達(dá)感謝的方式不同體現(xiàn)了中西方不同的禮貌用語。

4.贊揚的反應(yīng)不同。中國傳統(tǒng)的對贊揚的處理方式就是“貶己尊人”，也就是說在受到表揚和贊美的時候，要表現(xiàn)出不漏聲色、貶低自己或者是謙虛有禮。但是在西方看來，這種方式是不能理解的。在西方，人們在面對他人的贊揚時，通常會表現(xiàn)出開心的神色，為了“迎合”對方，這是一種自信的方式。而他們對于中國這種“自我否定”，把自己說的一文不值甚至是貶低的方式不適應(yīng)。例如在中國，在工作受到肯定時，上司對工作人員進(jìn)行表揚，職員為了表現(xiàn)的謙遜，通常會說“我還有很多不足，做的不好，以后還要多學(xué)習(xí)”等客氣話。但是西方人通常會說“Thank you，I think so”。

5.禁忌語的不同。中西方的禁忌語也不盡相同。例如，在古代甚至是現(xiàn)在的一些家庭當(dāng)中，小輩的名字中不能同長輩同音或者是諧音，也不能直呼父輩名字。但是在西方就沒有太多的限制。還有，在中國對于長者，無論是否有血緣關(guān)系都要稱呼“大哥”“大姐”“爺”“奶”等等，在西方卻可以直接稱呼姓名。甚至可以直接使用父親或者是母親的名字等等，但是在對死亡等話題上，中西方的文化差異較小，在西方通常會說“go to the another world，go to sleep”，在中國會說“走了、長眠、安息”等等，都相對比較委婉。

6.交際語言的差異。①邀請。西方人在進(jìn)行邀請時，通常會給他人留有余地，這主要是受到個人主義的影響，主張尊重他人，不強(qiáng)加個人意志。但是在中國人看來，外國人的邀請方式并不熱情，不夠真誠。同樣的，由于中國人習(xí)慣謙遜的回答方式，因此在面對邀請時通常會說的不太確定，這樣西方人就會感到迷茫。②告別。在告別時禮貌的表達(dá)方式，中西方截然不同。中方使用“道歉”來表達(dá)禮貌，西方是利用“感謝語”來表達(dá)禮貌。例如，在晚餐結(jié)束告別時，中國人通常會說，“對不起，今天叨擾了”，但是西方人會說“Thank you so much for a wonderful evening ”。文化背景的不同造成了東西方禮貌用語的不同。

二、導(dǎo)致禮貌差異的原因

1.看待隱私的差異。在西方國家，除非是在進(jìn)行審訊活動或者是特別工作者，否則在問及年齡、婚姻等問題時，都會被看做是對個人隱私的侵犯。但是在中國，第一次見面，雙方為了拉近彼此的關(guān)系，甚至?xí)劶案髯缘募彝ズ妥优?/p>

2.對個人主義的理解不同。在西方，個人主義通常是指個人的獨立、權(quán)利和自由，這對于長期受教育于儒家文化的中國人來說是很難理解的，由此造成了相應(yīng)的禮貌用語的差異。在西方看來，中國的一些拉近彼此關(guān)系以及常用的自然和受歡迎的交往方式常常是對個人的一種“威脅”行為。例如，當(dāng)一個客人在自家做客時，主人為了表現(xiàn)熱情，會主動的削蘋果給對方，或者是給對方夾菜。但是在西方人看來這種方式并不“衛(wèi)生”，同時也是對他們行為能力的一種“威脅”和“侮辱”。

3.禮貌語用差異的啟示。禮貌作為維系人類社會正常生活而共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，是在人們長期共同生活和相互交往中逐漸形成的，并且是傳統(tǒng)、習(xí)慣和風(fēng)俗固定下來的。因為禮貌孕育在不同的生活環(huán)境和文化當(dāng)中，所以禮貌用語具有一定的差異性。但是文化的同一性又決定了禮貌用語也具有同一性。因此，我們應(yīng)當(dāng)在認(rèn)同普遍性的同時，注意禮貌的判斷標(biāo)準(zhǔn)和表達(dá)方式的差異性。

三、中西兩種禮貌原則

1.顧曰國的中國式禮貌準(zhǔn)則。①求同準(zhǔn)則。在中國，如果出現(xiàn)了意見不一致或者是不得不對別人進(jìn)行批評的時候，通常會采取“先褒后貶”“先禮后兵”的方式。求同準(zhǔn)則就是通這種方式相適應(yīng)的，也就是說要盡量做到雙方交際過程中多方面訴求的和諧和一致，盡量避免出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的情況，滿足雙方的愿望。從另一方面來說，也是涉及到“面子”和“臉”方面。②德言行準(zhǔn)則。該準(zhǔn)則主要是包括兩個方面。一是言辭上，另一個是行為動機(jī)方面。在言辭上，要盡量讓對方感受到他的重要性以及給自己的好處，并且進(jìn)行適度的夸大。另一方面在行為動機(jī)上，要以增加他人的利益為前提，盡量減少對他人利益的損耗。③文雅準(zhǔn)則。這里所說的文雅就是在遣詞造句方面要使用雅語，禁止使用不堪、污穢的語言。在說話的方式上，對于他人不愿提及甚至是難堪不快的事物不要直接觸及，少用直言，而應(yīng)該婉轉(zhuǎn)的交談。④稱呼準(zhǔn)則。稱呼作為中國語言的一種特有的形式，具有“長幼有序、貴賤有分、上下有義”的稱呼準(zhǔn)則。稱呼作為人同人之間的一種社會關(guān)系的表現(xiàn)方式，在中國的禮貌用語中占據(jù)著重要的意義。⑤貶己尊人準(zhǔn)則。這就是上文談到的準(zhǔn)則方式。該方式是中國式禮貌用語中最為顯著的特點。在面對對自己的夸獎或者是關(guān)于自己的事物時，會盡量采取謙虛的態(tài)度，做到“抬升”他人，“貶低”自己。

2.Leech的西方式禮貌原則。提出了六項準(zhǔn)則，其中都包含著兩條次準(zhǔn)則①策略準(zhǔn)則。主要觀點就是減少損害他人觀點的發(fā)表。也就是秉承著減少他人損失，增加他人受惠的次準(zhǔn)則。②寬宏原則。主要是利己觀點表達(dá)減少。其中包括了增加自身的受損程度，減少自身的受惠程度的兩個次準(zhǔn)則。③贊揚準(zhǔn)則。主要觀點就是，對于他人的貶損要盡量減少。還包括了對他人的贊揚要盡量的夸大。另一個是減少對他人的貶損的兩個次準(zhǔn)則。④同情準(zhǔn)則。減少他人和自己在感情方面的對立點。兩個次觀點是對于他人和自己身上的相同點要盡可能的增加和夸大。對于厭惡點要盡量的減少。⑤謙虛準(zhǔn)則。主要是對于表揚和贊賞要盡量減少。增加對自己的貶損，減少對他人的貶損，減少對自己的贊賞。⑥贊同準(zhǔn)則。要增加對別人的贊賞，減少他人和自己在意見方面的不一致。做到增加一致性和減少分歧兩個次準(zhǔn)則。

以上六條準(zhǔn)則是西方人普遍接受和采用的禮貌用語使用準(zhǔn)則，其中策略準(zhǔn)則是最根本的準(zhǔn)則，也是禮貌用語的根本。在西方世界禮貌用語的使用中，“策略準(zhǔn)則”是最為重要的，甚至可以看做是最高標(biāo)準(zhǔn)，因此，掌握了“策略”準(zhǔn)則就是掌握了西方禮貌用語的方向。由于不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)、文化背景和表現(xiàn)形式，導(dǎo)致中西方的禮貌用語準(zhǔn)則也存在著差異。當(dāng)然，同樣也存在著相似之處。因此，在面對兩種不同的語言文化時，要注意使用禮貌用語的原則。

四、結(jié)束語

禮貌用語作為現(xiàn)代人的一種文明手段，被社會大眾接受并且廣泛使用。由于文化、生活環(huán)境、歷史、科技水平等等因素的影響，導(dǎo)致了中西方中禮貌用語的不同，因此在了解不同文化差異性的基礎(chǔ)上，應(yīng)妥善的使用禮貌用語。

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