邵長威

摘 要 隨著時代的發(fā)展，人文關懷和心理疏導日益成為大學生思想政治教育中的一個重要課題。黨的十八大報告在加強和改進思想政治工作中進一步強調(diào)“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”。本文從輔導員工作的角度出發(fā)，首先闡明人文關懷和心理疏導的內(nèi)涵和意義，然后提出加強人文關懷和心理疏導的迫切性，指出提高輔導員思想政治教育工作水平應當以人文關懷和心理疏導為著力點，并從強化細節(jié)管理、解決學生實際困難、營造校園氛圍、完善工作體系、提升輔導員自身素養(yǎng)等五個方面進行了具體闡述。

關鍵詞 人文關懷 心理疏導 思想政治教育

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.12.033

Strengthen Humanistic Care and Psychological Counseling and Improve Counselors' Ideological and Political Education Work

SHAO Changwei

（Foreign Language Department， Qingdao Ocean Shipping Mariners College， Qingdao， Shandong 266071）

Abstract With the era moving forwards， humanistic care and psychological counseling has been an extremely important aspect for ideological and political education of college students. It is pointed out that we should strengthen and improve ideological and political work， focus on the humanistic care and psychological counseling， foster the social mentality featuring self-esteem and confidence， rationality and calamity， vigor and robustness in accordance with the report of the 18th CPC National Congress. From the counselor's perspective， the connotation of humanistic care and psychological counseling is elaborated in this paper， together with the significance. Then， it is pointed out that we should promote the counselor's work level from the humanistic care and psychological counseling. At last， five specific measures are mentioned， such as to strengthen detailed management， to tackle daily difficulties， to cultivate college environment， and so on.

Key words humanistic care； psychological counseling； ideological and political education

針對大學生的思想政治教育工作既包含多種形式和方法，又有豐富的內(nèi)涵。人文關懷與心理疏導是當前時代對思想政治教育提出的時代要求。在當前條件下，大學生的思想政治教育要取得良好的工作效果，就必須達到形式與內(nèi)容的統(tǒng)一，做到形式合理、內(nèi)容充實。人文精神關懷與心理層面的疏導工作對于提高輔導員思想政治教育工作水平有重要的意義。

1 人文關懷和心理疏導的內(nèi)涵和意義

1.1 人文關懷與心理疏導的內(nèi)涵

人文精神是指人類對人世的探求和對人世活動的理想，這其中包涵著豐富的內(nèi)涵：對道德信念、道德人格的重視和追求，對自由、公正、平等、正義等人生價值的渴望和追求，對人的尊重和人的主體性的高揚，對人生的思索和人類的終極關懷。人文關懷，從廣義而言，發(fā)源于西方的人本主義傳統(tǒng)和精神，其核心在于肯定人的價值。而我們所指的人文關懷，是指在我們當前的思想政治教育環(huán)境中，在開展工作的過程中懷著人文精神，加強對思想政治教育客體的關懷，使思想政治教育主體與客體達到思想上的共鳴，提升工作效果?！八枷胝谓逃兴^人文關懷，就是要尊重思想政治教育對象的尊嚴和價值，體諒思想政治教育對象的實際困難，使思想政治教育者和思想政治教育對象之間產(chǎn)生情感共鳴，形成情感共識。”①

心理疏導本來是一個醫(yī)學心理學中的名詞，指的是“建立在心理咨詢與治療基礎上，由經(jīng)過專業(yè)訓練的心理咨詢師或心理專家，運用心理咨詢與治療的相關技術和理論，以緩解或消除求治者的心理問題或人格障礙，使其人格向健康、協(xié)調(diào)方向發(fā)展的過程?！雹谒枷胝谓逃械男睦硎鑼Ы梃b了其相關內(nèi)涵，楊芷英認為“思想政治教育中的心理疏導，是指遵循人的心理活動規(guī)律，運用心理相關理論與技巧，通過解釋、說明、共情、支持和相互之間的理解，運用語言和非語言的溝通方式，改善或改變?nèi)藗兊恼J知、信念、情感、態(tài)度和行為等，以達到降低或解除不良心理狀態(tài)，提高心理健康水平和社會適應能力的目標?！雹垡虼?，我們認為，大學生思想政治中的心理疏導，是指當人產(chǎn)生委屈、狂熱、郁悶、煩躁、傷感等背離常態(tài)的心理情緒時，針對其情緒產(chǎn)生的原因所做的化解和引導，避免其情緒向極端發(fā)展，將其引致正常人的心理狀態(tài)。心理疏導注重對學生的人文關懷和人性審視，注重運用心理學的知識和方法，幫助人們解決思想上的困惑與矛盾。endprint

1.2 人文關懷與心理疏導的意義

針對大學生的思想政治教育工作弘揚人文精神是社會轉型期解決大學生思想問題的迫切要求，是塑造人、培養(yǎng)人、發(fā)展人和完善人的重要內(nèi)容，是完善大學生的心智，提升大學生的精神境界的重要方式。④

加強人文關懷就是要尊重青年學生。胡錦濤總書記在中國共青團建團90周年上的講話中指出，必須始終尊重青年人的主體地位。青年人是青年運動的主體，青年運動是青年人的事業(yè)。必須尊重青年，理解青年，相信青年，依靠青年，充分照顧青年人的特點，發(fā)揮青年人優(yōu)勢。只有尊重青年主體地位，廣大青年才能煥發(fā)出極大的創(chuàng)造熱情。⑤加強人文關懷就是從本質上促進青年學生的發(fā)展。青年學生的社會本質是發(fā)展，對學生的教育與管理最終是為了讓青年大學生獲得更好的發(fā)展。

當代青年大學生的問題不僅僅是思想問題、立場問題，而往往很多在于心理上的困惑。心理疏導是思想政治教育工作的重要組成部分。作為高校工作者，我們要學會掌握區(qū)別思想問題與心理問題的科學方法，深入了解工作對象。

2 加強人文關懷和心理疏導的迫切性

曾幾何時，身處在高校象牙塔中的莘莘學子有著“天之驕子”般的光環(huán)，而時代的劇烈變革、市場經(jīng)濟大潮已將高校的圍墻推倒，大學生們在這場變革中多少顯得手足無措，不知何去何從，空洞的說教和枯燥的理論灌輸已經(jīng)平抑不了大學生們在社會現(xiàn)實面前這顆躁動的心，迫切需要如春風化雨般的人文精神和心理疏導來進行引導。

2.1 當代大學生的思想狀況發(fā)生了變化

當前大學生思想政治工作的對象已全面步入90后，有專家指出，90后大學生在思想方面有三強三弱的特點：使命感強，責任感弱；理論完美意識強，現(xiàn)實妥協(xié)意識弱；集體無意識走強，集體意識走弱。當前社會思想的多元化很容易使學生迷失了自我，而多元社會必須有主流價值觀的引導，以一元化的指導思想引領多元化的社會思潮。

現(xiàn)當代是一個人人都有“麥克風”的時代，大學生思想活躍，微博、微信等各種新媒介的出現(xiàn)使得有了更多自由表達思想的途徑。社會當中任何一個正面或者負面的現(xiàn)象都有可能引起大學生這一群體的“共鳴”，大學生的思想波動的程度較以往任何時候都要高。

2.2 當前的思想政治教育忽視了人文關懷和心理疏導

馬克思在《資本論》中指出，社會主義、共產(chǎn)主義是比資本主義“更高級的，以每個人的全面而自由的發(fā)展為基礎的社會形式。”⑥對人的終極關懷是最終的目的和歸宿。傳統(tǒng)上，思想政治教育分為政治教育、思想教育和道德教育，教育灌輸?shù)某煞荽螅鲆暳思氈碌年P懷和耐心的疏導，主要表現(xiàn)在：

（1）當前高校思想政治教育的主要形式需進一步改進。在我國，“兩課”是進行大學生思想政治教育的主要渠道和形式，也是我們所必須堅持的形式。實際上，面對當前時代背景下的青年大學生，有些枯燥、重復的內(nèi)容以及某些程度上強硬灌輸?shù)氖谡n方式，使得不少大學生對此并不認可，滯后于社會現(xiàn)實的教學內(nèi)容也使不少學生時有抵觸情緒，無論是馬克思主義理論課，還是思想政治教育課，其教學似乎陷入了一種困境，致使其應有的效果未能充分發(fā)揮。

（2）教育和管理忽視了學生個體。傳統(tǒng)意義上，對學生的教育管理強調(diào)集體主義精神，將個人置于集體當中，崇尚個人對集體的絕對服從，強調(diào)集體利益的先天合理性。這種實際工作中只強調(diào)社會集體利益高于個人利益而忽視個人利益與集體利益是相輔相成的做法需要改進。對于學生當中的特殊群體與個體，在教育和管理中須進行重點關注。要真正做好思想政治工作，必須強化師生互動這個主旋律，建立和諧的師生關系，這是前提和基礎。⑦

（3）高校輔導員的人文關懷與心理疏導工作意識和水平有待提高。輔導員隊伍是工作在一線的骨干力量。俗語講，打鐵還得自身硬。一方面，輔導員必須有足夠強的工作能力和素質做好全方位的思想政治教育工作。輔導員的工作對象是活生生的、有思想、有思維的青年群體，不斷變化、相互碰撞和整合的思想觀念為重要的工作內(nèi)容，這不僅涉及思維、觀念、意識，而且涉及生理情感、社會生活等各個方面，沒有很強的工作素質、系統(tǒng)的工作經(jīng)驗很難勝任，如果學生對師長的學識有質疑，則工作效果可想而知。

3 以人文關懷和心理疏導為著力點，全面提高輔導員思想政治教育工作水平

學生工作是高校一切工作的基礎，所謂“基礎不牢，地動山搖”，在新形勢下，加強對學生的人文關懷與心理疏導應當成為輔導員在當前開展大學生思想政治教育工作中的著力點。

3.1 以“兩個經(jīng)常性工作”為突破口，強化細節(jié)管理是切入點

大學生思想政治教育的工作性質決定了輔導員是與學生接觸最多的教師。在我院，輔導員既是學生半軍事化管理的執(zhí)行者，也是學生日常事務的服務者，更是大學生思想上的引領者，“兩個經(jīng)常性工作”為我們加強人文關懷與心理疏導提供了便利條件。

（1）細節(jié)管理是大學生思想政治教育工作水平高低的一個重要標準。所謂“喊破嗓子，不如做出樣子”，輔導員的一言一行對學生的影響是最大的。因此，經(jīng)常性思想工作和經(jīng)常性管理工作尤其重要。在日常的工作中絕不放過任何一個通過細節(jié)加強對學生的管理與教育的機會，以耐心的人文情懷和細致的心理疏導，提升思想政治教育工作質量。（2）加強人文關懷與心理疏導并不意味著“嚴格”尺度的放松。嚴格是半軍事化管理的生命。俗語講“養(yǎng)不教，父之過；教不嚴，師之惰”。對學生的關懷是每個教師的使命與責任，但原則性與制度性的嚴格是不容踐踏的。嚴格制度的執(zhí)行力不僅與人文關懷與心理疏導并不矛盾，反而是相輔相成、相互促進的互動關系。

3.2 將關懷與疏導和解決學生的實際困難結合起來

文化解決的是人的精神層次的尊嚴問題，但并不關注人的現(xiàn)實尊嚴。馬克思曾指出：“思想離開利益，本身也會使自己出丑”。大學生思想政治教育工作要真正立足學生，圍繞學生的全面發(fā)展，真誠地與學生進行交流。無論是宏大敘事的民族復興“中國夢”，還是“具體而微”的個人夢，都要以解決學生的實際困難為工作抓手。endprint

（1）輔導員談話是加強學生人文關懷與心理疏導的有效途徑。日常工作中，只有輔導員能夠做到真正心貼心地與學生進行溝通，無論是在談話的頻率還是時間，輔導員通過自己真心的付出切實將對學生的關懷落到了實處?？梢赃M一步規(guī)范輔導員談話制度，無論是在硬件配備方面，如建立專門的談話室，還是在制度層面的激勵機制方面可以做一些探索。（2）關注特殊群體學生。在日常工作中，加強對特殊群體的關注可以起到以點帶面的工作效果。無論是學習困難學生，家庭困難學生，還是特殊心理學生，有針對性地開展工作，其效果是非常明顯的。例如，假期走訪學生家庭是將人文關懷融入解決學生實際困難的良好途徑。

3.3 人文關懷與心理疏導的校園氛圍是提升工作水平的重要保證

高?！碍h(huán)境育人”有著極其重要的育人效果。法國社會心理學家勒龐在其著作《烏合之眾》中指出，一個人一旦進入群體中，他的個性便被湮沒了，群體的思想占據(jù)統(tǒng)治地位。良好的人文關懷環(huán)境是一種無形的力量，具有強烈的導向和規(guī)范作用。

（1）加強人文素養(yǎng)教育。通過課堂教育，把人文關懷納入到大學生思想政治教育工作中。人文素養(yǎng)教育課程對于加強大學生的人文關懷教育有良好效果，尤其對于航海類專業(yè)學生而言，強化人文素養(yǎng)教育可以從課堂教育方面提升思想政治教育的工作效果。（2）形式多樣、內(nèi)容豐富的學生社團、學生活動可以讓廣大同學在充分發(fā)揮個人特長的同時感受到自身的價值，讓學生切實感受到自己在大學校園中的主體地位。

3.4 完善的大學生人文關懷和心理疏導工作體系是根本保障

（1）建立和完善領導體制和工作機制，以制度保障對學生的人文關懷和心理疏導落到實處。建立以專業(yè)為抓手、以班級為契入點的學院、系部、中隊、班級四位一體的工作體系，將管理的重心進一步下移至班級。（2）要建立學生心理疏導工作檔案。從學生進入大學校園開始，人文關懷與心理疏導工作就要抓起。通過新生心理測試，建立全體新生的心理測試資料存檔，并通過日常工作隨時進行完善，將學生的日常表現(xiàn)以書面形式存檔，由專人保管，做到有問題傾向的學生提前處理。（3）對學生的關懷疏導人人有責。對學生的心理疏導，不僅僅是專職心理疏導員或者個別輔導員的工作職責，包括任課老師在內(nèi)的全體高校工作者都具有對學生進行心理疏導的責任，在課堂內(nèi)、外隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行談話與疏導。

3.5 輔導員加強自身素養(yǎng)是提升思想政治教育工作水平的內(nèi)在動力

“打鐵還得自身硬”，“政治強，業(yè)務精，紀律嚴，作風正”是對一名合格輔導員的基本要求。以人文關懷和心理疏導為著力點提升工作水平，首先在于其內(nèi)在素質的提升。因此，在日常的工作中，輔導員應當首先完善自身的知識結構，在人文知識、心理健康咨詢相關知識方面加強學習和提升，以廣博的知識、靈活的工作藝術取得工作實效。

注釋

① 高軍，陸巖.對人文關懷和心理疏導論斷的解讀[J].學術交流，2008（11）.

② 宋勁松，王濱.人文關懷與心理疏導——思想政治教育的創(chuàng)新指向[J].天府新論，2008（3）.

③ 楊芷英.淺談心理疏導對于高校思想政治教育的現(xiàn)實價值[J].思想理論教育導刊，2009（4）.

④ 施復興.大學生思想政治教育工作必須弘揚人文精神[J].十堰職業(yè)技術學院學報，2002（3）.

⑤ 胡錦濤.在紀念中國共產(chǎn)主義青年團成立90周年上的講話[Z].新華網(wǎng)，2012-05-04.

⑥ 丁鋼，丁建銘，沙玉娥.人文關懷：大學生思想政治工作的生態(tài)鏈[J].江蘇大學學報（高教研究版），2004（2）.

⑦ 羅麗華，李長春.高校學生思想政治教育中人文關懷和心理疏導機制的建構[J].保險職業(yè)學院學報（雙月刊），2008（2）.endprint