曾凡

【摘要】我國(guó)當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍中普遍存在著人格解體、成就感缺失等職業(yè)倦怠現(xiàn)象，直接對(duì)當(dāng)前高校的思想政治工作效能和人才培育質(zhì)量產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。本文基于職業(yè)價(jià)值、職業(yè)期待等影響高校輔導(dǎo)員主要因素進(jìn)行初步解析，提出通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)等方式幫助相關(guān)問(wèn)題的解決，以期對(duì)當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠狀況的改善有所助益。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)倦怠 高校輔導(dǎo)員 對(duì)策分析

【中圖分類(lèi)號(hào)】G645 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）12-0208-02

職業(yè)倦怠又被稱(chēng)為職業(yè)枯竭或衰竭。根據(jù)相關(guān)人力資源網(wǎng)組織的最新職業(yè)倦怠指數(shù)調(diào)查數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，超過(guò)七成以上的被調(diào)查者認(rèn)為自己存在程度不一的職業(yè)倦怠。高校教育工作作為一種高壓力職業(yè)，其下的輔導(dǎo)員隊(duì)伍中職業(yè)倦怠問(wèn)題突出，職業(yè)倦怠是一種職業(yè)性傷害，其對(duì)我國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重傷害，本文正是基于此原因?qū)ζ浯嬖诂F(xiàn)狀和問(wèn)題對(duì)策展開(kāi)探究。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀和危害闡述

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀主要在以下幾方面予以呈現(xiàn)：

1.工作熱情不斷下降

很多輔導(dǎo)員都是二三十左右的年輕人，剛參加工作不久時(shí)其工作熱情和干勁分外充足，主動(dòng)性和精力都旺盛突出，但在工作一定時(shí)限后，其激情迅速衰退，呆板、惰性和活力缺失現(xiàn)象突出。

2.工作態(tài)度逐漸消極冷漠

一些高校輔導(dǎo)員在工作初期的成功信念很強(qiáng)烈，對(duì)待工作也非?？駸?，但理想與現(xiàn)實(shí)之間的經(jīng)常存在的巨大鴻溝導(dǎo)致其工作熱情的長(zhǎng)期性難以保障，信念系統(tǒng)最終崩塌。

3.崗位成就感下滑嚴(yán)重

根據(jù)相關(guān)調(diào)查，有超過(guò)四成的高校輔導(dǎo)員認(rèn)為從事學(xué)生思想政治工作時(shí)只是謀生的一種迫不得已的選擇，更有甚至直接認(rèn)為選擇于此，是錯(cuò)誤時(shí)間做出的錯(cuò)誤選擇。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠根源探究

高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的產(chǎn)生，其根源一方面是源自其職業(yè)角色特征和個(gè)體人格特征，另一方面是源自社會(huì)和組織兩方面。

1.社會(huì)支持度一般

受傳統(tǒng)舊觀念的印象，很多人難以理解高校輔導(dǎo)員的工作，認(rèn)為其是在空洞說(shuō)教，為此對(duì)思想教育工作存在逆反心理。一些人認(rèn)為高校輔導(dǎo)員的工作非常簡(jiǎn)單，任何人都可以勝任，對(duì)輔導(dǎo)員存在鄙棄心理，此外，現(xiàn)實(shí)中人們對(duì)其工作的不認(rèn)同感和實(shí)際工作的重要性之間形成強(qiáng)烈反差，這對(duì)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)思想產(chǎn)生了嚴(yán)重沖擊。

2.組織體系不完善

此方面影響表現(xiàn)如下：

首先在對(duì)工作強(qiáng)度的影響上，職業(yè)倦怠存在的很重要原因之一就是工作量繁重，而高校輔導(dǎo)員恰恰工作強(qiáng)度太大。主要表現(xiàn)在學(xué)生的主人翁和獨(dú)立意識(shí)、平等和法律意識(shí)等不斷強(qiáng)化；輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的學(xué)生人數(shù)進(jìn)一步增加；部分高校實(shí)行的學(xué)分制和后勤社會(huì)化，導(dǎo)致輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生遍布整個(gè)學(xué)校，學(xué)生上課時(shí)間不同意，讓其開(kāi)展集體組織活動(dòng)的難度提升明顯。

其次在對(duì)職業(yè)特征的影響上，根據(jù)相關(guān)研究表明，個(gè)體對(duì)自身所從事工作成果的自我認(rèn)同與否，直接影響到職業(yè)倦怠的存在程度。高校輔導(dǎo)員所從事的大學(xué)生思想政治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、復(fù)雜性突出的工程，這導(dǎo)致其工作績(jī)效優(yōu)劣很難即時(shí)作出判斷，從而導(dǎo)致其工作很難獲得外界的良好評(píng)價(jià)和認(rèn)同，更有甚者認(rèn)為其工作每天就是無(wú)所事事。

最后在對(duì)公平感影響上，高校輔導(dǎo)員和高校教師、科研人員等地位應(yīng)是相等的，其職業(yè)薪酬和發(fā)展也應(yīng)當(dāng)具備可比性，但事實(shí)上卻差距明顯。多數(shù)高校輔導(dǎo)員認(rèn)為付出與回報(bào)不對(duì)等，薪酬收入太低；從職業(yè)發(fā)展考量，其發(fā)展渠道也頗為堵塞；從職務(wù)發(fā)展觀察，其發(fā)展崗位有限；從職稱(chēng)評(píng)選來(lái)看，在高校職稱(chēng)評(píng)選中其工作績(jī)效能以體現(xiàn)出來(lái)。

3.個(gè)人體驗(yàn)差異性明顯

工作壓力對(duì)人的影響是因人而異的?；谌烁裉攸c(diǎn)和大量數(shù)據(jù)結(jié)果證明，個(gè)體總是被一定人格特質(zhì)和壓力交織在一起所影響。如應(yīng)對(duì)技巧和人格缺乏的神經(jīng)質(zhì)、自信心差等個(gè)人特質(zhì)都會(huì)引起職業(yè)倦怠。從年齡和工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員多數(shù)在三十歲以下，他們往往具備個(gè)體期望值很高，但社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。心理學(xué)相關(guān)知識(shí)缺失、自我評(píng)估過(guò)高等同時(shí)存在的沖突特質(zhì)，著也倒也他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)負(fù)面壓力的時(shí)候，通常很難有效應(yīng)對(duì)，從而讓壓力轉(zhuǎn)化為消極，職業(yè)倦怠隨之產(chǎn)生。

三、高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)倦怠應(yīng)對(duì)策略

我國(guó)當(dāng)前的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中職業(yè)倦怠現(xiàn)象較為普遍，且趨勢(shì)和程度都在增強(qiáng)中，這對(duì)高校輔導(dǎo)員群體的身心健康及大學(xué)生德育建設(shè)工作都產(chǎn)生了嚴(yán)重的消極影響。為解決這方面的問(wèn)題，筆者認(rèn)為可從以下方面著手：

1.構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員社會(huì)地位的笛聲

為構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境，高校和相關(guān)教育部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)輔導(dǎo)員工作重要性的認(rèn)識(shí)，通過(guò)確立一系列行之有效的措施來(lái)營(yíng)造出一個(gè)備受重視、成長(zhǎng)進(jìn)步有人關(guān)系的良好氛圍；高校全體教職工均是育人隊(duì)伍中的一部分，為此無(wú)論教師或是管理干部等，均要從履行好自身崗位職責(zé)，為育人工作盡心盡力，并要對(duì)輔導(dǎo)員工作抱以支持和重視，營(yíng)造出一個(gè)協(xié)同育人的良好人際氛圍；要強(qiáng)化內(nèi)部溝通力度，讓高校輔導(dǎo)員內(nèi)部構(gòu)建出一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的組織。

2.做好職業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立其良好職業(yè)形象

要明確高校輔導(dǎo)員的職業(yè)使命，構(gòu)建一種“一切為了學(xué)生”的核心價(jià)值觀；要強(qiáng)化對(duì)學(xué)生思想政治教育工作理論和實(shí)踐研究，強(qiáng)化相關(guān)學(xué)科建設(shè)，確立專(zhuān)業(yè)工作理念；要提升其學(xué)術(shù)研究能力，將其樹(shù)立為大學(xué)生思想政治工作的研究者和實(shí)踐者。

3.明確崗位職責(zé)，規(guī)劃工作設(shè)計(jì)

控制高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠應(yīng)控制其工作壓力，明確其崗位職責(zé)，規(guī)避事務(wù)性工作繁重壓身的出現(xiàn)。教育部應(yīng)對(duì)其崗位職責(zé)作出相關(guān)規(guī)定，促使其有據(jù)可依，高校應(yīng)依據(jù)其職責(zé)范圍，確立一套崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制等科學(xué)合理機(jī)制。此外，要對(duì)其工作內(nèi)容和個(gè)人目標(biāo)和進(jìn)行劃分設(shè)計(jì)，促進(jìn)其工作積極性。

4.構(gòu)建良好職業(yè)前景，優(yōu)化發(fā)展途徑

高校應(yīng)充分理解其內(nèi)心訴求，為其發(fā)展提供保障。在職稱(chēng)方面要建立單獨(dú)輔導(dǎo)員職稱(chēng)評(píng)選系統(tǒng)，制定與其工作績(jī)效相結(jié)合的平等標(biāo)準(zhǔn)。在職務(wù)提升上要改善當(dāng)前選擇，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，拓寬其成長(zhǎng)進(jìn)步環(huán)境。

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