文/宋大偉

“三五六”班組管理體系的探索與實(shí)踐

文/宋大偉

一、“三五六”班組管理建設(shè)的實(shí)施背景

面對(duì)煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下滑、煤炭銷售滯銷和班組管理的瓶頸等不利因素，山西省長(zhǎng)治經(jīng)坊煤業(yè)有限公司審時(shí)度勢(shì)，精準(zhǔn)定位，立足管理提效益，把班組管理作為礦井長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)工程。

經(jīng)坊煤業(yè)緊緊圍繞創(chuàng)建“三型班組”：安全質(zhì)量型、責(zé)任落實(shí)型、學(xué)習(xí)管理型；推行“五項(xiàng)管理”：班組“準(zhǔn)軍事化管理”、班組安全文化管理、崗位就近管理、班組全程管理、崗位“雙述”管理；建立完善“六項(xiàng)機(jī)制”：“五個(gè)一”班組運(yùn)行機(jī)制、班組安全保障建設(shè)機(jī)制、“三員一長(zhǎng)”安全驗(yàn)收開工機(jī)制、教育培訓(xùn)機(jī)制、制度保障機(jī)制、選拔聘任機(jī)制；現(xiàn)已初步形成“三五六”班組管理體系。

“三五六”班組管理體系不僅促進(jìn)了經(jīng)坊煤業(yè)班組建設(shè)的科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，提高了“三基”和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，夯實(shí)了礦井發(fā)展基礎(chǔ)，同時(shí)推動(dòng)了安全生產(chǎn)和企業(yè)整體工作的健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、“三五六”班組管理的主要內(nèi)涵及做法

1.建設(shè)“三型班組”

一是建設(shè)安全質(zhì)量型班組。在現(xiàn)場(chǎng)安全管理中，經(jīng)坊煤業(yè)注重抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的工作：首先，根據(jù)實(shí)際情況，制訂現(xiàn)場(chǎng)安全管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求；其次，班組成員遵守現(xiàn)場(chǎng)安全管理的各項(xiàng)要求，保障現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全工作落在實(shí)處；第三，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)檢查，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到一絲不茍獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。嚴(yán)格執(zhí)行“三不生產(chǎn)”的原則，即“不安全不生產(chǎn)、不文明不生產(chǎn)、不標(biāo)準(zhǔn)不生產(chǎn)”，推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷強(qiáng)化員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，做到上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，抓好班組正規(guī)循環(huán)作業(yè)，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，推行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理，每個(gè)班組都要對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的工程質(zhì)量、崗位工作質(zhì)量等進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)估，突出超前預(yù)控和規(guī)范操作，打造安全質(zhì)量的精品工程。

二是建設(shè)責(zé)任落實(shí)型班組。為了將安全壓力有效地進(jìn)行傳遞，把班組安全工作做實(shí)做細(xì)，在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中始終堅(jiān)持“三個(gè)三”，即班前會(huì)做到“三查”(查衣著、查安全用具、查精神狀態(tài))和 “三交”(交工作任務(wù)、交技術(shù)措施、交安全措施)；班后會(huì)做好 “三評(píng)”(評(píng)任務(wù)完成情況、評(píng)工作中安全情況、評(píng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行情況)。經(jīng)坊煤業(yè)各專業(yè)科室利用每周二、周五和不定時(shí)、不定點(diǎn)的突查，深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作。一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給調(diào)度室，在班前會(huì)上責(zé)任人作出檢查，說明出現(xiàn)問題的原因，是技術(shù)問題、地質(zhì)問題、人員思想問題等，對(duì)出現(xiàn)的問題和隱患，提出班組自己的解決辦法和具體實(shí)施方案，杜絕此類隱患再次出現(xiàn)。

三是建設(shè)學(xué)習(xí)管理型班組。經(jīng)坊煤業(yè)在班組管理中變找工為招生，在各大煤炭院校招聘大量?jī)?yōu)秀人才；同時(shí)，為社會(huì)減輕一部分就業(yè)壓力，不忘給為企業(yè)奉獻(xiàn)多年的老員工充電。

2.推行班組“五項(xiàng)管理”

一是推行班組準(zhǔn)軍事化管理。經(jīng)坊煤業(yè)按照“大處著眼，小處著手”的原則，狠抓班組準(zhǔn)軍事化管理。將軍事化管理納入崗位職責(zé)，對(duì)班組準(zhǔn)軍事化班前會(huì)、準(zhǔn)軍事化入井、升井、準(zhǔn)軍事化安全確認(rèn)、準(zhǔn)軍事化考核等方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)及操作流程的完善，重點(diǎn)抓好安全行為的禁忌、行為準(zhǔn)則、崗位行為規(guī)范三個(gè)方面落實(shí)，使職工從一上崗就做到一舉一動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，達(dá)到“行為養(yǎng)成軍事化、崗位操作程序化、現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化”的目標(biāo)要求。

二是推行班組安全文化管理。經(jīng)坊煤業(yè)認(rèn)真分析各煤炭企業(yè)班組事故案例，深入查找安全管理癥結(jié)，確定系統(tǒng)的安全文化建設(shè)思路，明確班組安全文化建設(shè)四項(xiàng)工作：實(shí)施人才興班計(jì)劃；完成班組文化手冊(cè)編寫；每周三定為班組文化活動(dòng)日；完成班組員工績(jī)效考核工作。開展特色鮮明、主題突出、豐富多彩的安全文化建設(shè)活動(dòng)，通過班前安全學(xué)習(xí)講評(píng)、安全禮儀、安全親情、安全獎(jiǎng)罰激勵(lì)，充分運(yùn)用廣播、報(bào)紙等強(qiáng)化安全文化理念的宣傳滲透，把班組安全文化建設(shè)融入到礦井的方方面面。注重抓好“六預(yù)”安全行為，即預(yù)知預(yù)想、預(yù)報(bào)預(yù)警、預(yù)防預(yù)備的安全行為養(yǎng)成，提高員工執(zhí)行力、服從力和戰(zhàn)斗力，使員工養(yǎng)成危險(xiǎn)預(yù)先想到、預(yù)先防范的行為習(xí)慣，真正實(shí)現(xiàn)預(yù)防為主，進(jìn)而實(shí)現(xiàn) “要我安全”向“我要安全、我能安全”轉(zhuǎn)變。

三是推行崗位就近管理。經(jīng)坊煤業(yè)通過多年的探索和研究，對(duì)崗位就近管理形成了一套完整的管理體系，編制完成了《長(zhǎng)治經(jīng)坊煤業(yè)有限公司崗位對(duì)標(biāo)》，通過“想、看、干、管”方法，把安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行細(xì)化、量化、現(xiàn)場(chǎng)化，將安全管理職責(zé)輻射到整個(gè)崗位工作空間，有效履行現(xiàn)場(chǎng)崗位安全職責(zé)，消除管理盲區(qū)，實(shí)現(xiàn)“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害，監(jiān)管別人不被傷害”。

四是推行班組全程管理。建立班組全員從入井到作業(yè)地點(diǎn)，直至交接班、出井的一整套全過程安全管理制度，抓好整個(gè)作業(yè)過程中的安全管理，實(shí)現(xiàn)班組集體行為的可控和班組全過程的安全生產(chǎn)，提高班組的整體安全保障能力。通過班組全程管理堅(jiān)持“四有”（班組安全管理有目標(biāo)、班組安全管理有規(guī)章、崗位操作有規(guī)范、檢查有記錄），做到“四無(wú)”（現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)無(wú)“三違”、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備無(wú)缺陷、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境無(wú)隱患、安全教育無(wú)遺漏），將安全管理工作關(guān)口前移，重心下移，著力打造安全標(biāo)準(zhǔn)化班組。

五是推行崗位“雙述”管理。經(jīng)坊煤業(yè)崗位管理實(shí)行“五抓”：抓重點(diǎn)人，即以黨員和勞動(dòng)模范為重點(diǎn)。抓重點(diǎn)崗位，即以6個(gè)“雙述”示范崗為重點(diǎn)，做到 “典型引路”“以點(diǎn)帶面”。抓結(jié)合，即把“崗位描述”和“手指口述”結(jié)合起來(lái)，通過“崗位描述”使“手指口述”內(nèi)容豐富，通過“手指口述”使“崗位描述”生動(dòng)活潑；把崗位“雙述”和“安全生產(chǎn)月”“百日安全”“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的精神推動(dòng)崗位“雙述”工作，通過崗位“雙述”深化安全生產(chǎn)和 “爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。抓培訓(xùn)，即以“內(nèi)外結(jié)合、以我為主”模式開展崗位“雙述”培訓(xùn)。抓演練，即分部門演練和公司集中演練相結(jié)合；在崗演練和上臺(tái)演練相結(jié)合；演練和比賽相結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、員工互評(píng)、自評(píng)相結(jié)合；演練與修改完善相結(jié)合。通過抓演練，提高員工崗位工作能力，最終達(dá)到“人崗合一”的境界。

3.建立完善“六項(xiàng)機(jī)制”

一是“五個(gè)一”班組運(yùn)行機(jī)制。一周一輪值：班組每個(gè)成員按周輪流擔(dān)任輪值班組長(zhǎng)，輔助班長(zhǎng)負(fù)責(zé)全班工作；一月一例會(huì)：每月一次由公司領(lǐng)導(dǎo)主持召開的班組長(zhǎng)例會(huì)，成為總結(jié)安排班組工作和班組長(zhǎng)交流經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)的平臺(tái)；一月一表彰：分采掘一線、生產(chǎn)輔助、地面生產(chǎn)三個(gè)競(jìng)賽組，每月以百分制形式予以量化檢查和考核，評(píng)出先進(jìn)班組、優(yōu)秀班組長(zhǎng)，在公司月度工作會(huì)議上進(jìn)行表彰；一季一交流：每季度組織一次班組間的現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流活動(dòng)，在公司信息平臺(tái)上開設(shè)班組長(zhǎng)論壇，互學(xué)互評(píng)，共同提高；一年一嘉獎(jiǎng)：對(duì)一年來(lái)在安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀班組、班組長(zhǎng)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)其工作積極性和主動(dòng)性。

二是班組安全保障機(jī)制。班組開展創(chuàng)建活動(dòng)講求寓教于樂，注重實(shí)效，在潛移默化中成為員工的自覺行為。通過開展“一日一題、一周一案、一月一考”以及“兩項(xiàng)創(chuàng)新工作”，提高了班前會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)安全管理的質(zhì)量。

三是“三員一長(zhǎng)”安全驗(yàn)收開工機(jī)制。經(jīng)坊煤業(yè)始終把職工的生命看得高于一切，把安全生產(chǎn)當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，建立了“三員一長(zhǎng)”安全驗(yàn)收開工制度，明確規(guī)定了“三員一長(zhǎng)”崗位責(zé)任及工作內(nèi)容、安全開工驗(yàn)收制實(shí)施步驟、“五位一體”安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制檢查表格的運(yùn)行與考核等多項(xiàng)條款。

四是教育培訓(xùn)機(jī)制。完善班組長(zhǎng)成長(zhǎng)檔案。成長(zhǎng)檔案中記錄了班組長(zhǎng)個(gè)人信息資料、工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、職務(wù)變動(dòng)簡(jiǎn)歷、日?？己恕⒓彝バ畔⒌鹊葍?nèi)容。開展“素質(zhì)提升工程”活動(dòng)。以員工教育培訓(xùn)中心和科隊(duì)培訓(xùn)基地為平臺(tái)，按專業(yè)、按需求、按計(jì)劃組織開展各種培訓(xùn)和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)崗位練兵、技術(shù)比武的優(yōu)秀能手給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)臨時(shí)工人員給予轉(zhuǎn)正，調(diào)動(dòng)了班組全員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性。

五是制度保障機(jī)制。經(jīng)坊煤業(yè)經(jīng)過多年的探索與實(shí)踐逐步形成安全管理保障機(jī)制，該機(jī)制明確了班組建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理、目標(biāo)考核等16項(xiàng)主要內(nèi)容，制定實(shí)施了班組互保聯(lián)保、班組長(zhǎng)績(jī)效考核、班組長(zhǎng)走動(dòng)式寫實(shí)管理等21項(xiàng)班組建設(shè)制度，使班組任務(wù)明確化、職責(zé)清晰化、安全生產(chǎn)過程監(jiān)督化，提升了員工整體素質(zhì)，增強(qiáng)了班組主動(dòng)工作的意識(shí)。

六是選拔聘任機(jī)制。經(jīng)坊煤業(yè)完善并嚴(yán)格執(zhí)行了能者上、庸者下的選拔機(jī)制：由隊(duì)組提名，安全、生產(chǎn)、人事、工會(huì)和紀(jì)檢等部門聯(lián)合考核，把懂安全、有技術(shù)、會(huì)管理的同志選拔到班組長(zhǎng)崗位上。同時(shí)，強(qiáng)化班組目標(biāo)管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，對(duì)不稱職的班組長(zhǎng)，予以免職或待崗處理。近年來(lái)，經(jīng)坊煤業(yè)先后有35名普通職工經(jīng)過競(jìng)選走上班組長(zhǎng)崗位，有28名班組長(zhǎng)因不稱職被免職。公司平均每年拿出80余萬(wàn)元用于對(duì)班組長(zhǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)，2014年對(duì)班組長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)85萬(wàn)元，用“位”和“獎(jiǎng)”的手段，增強(qiáng)了班組長(zhǎng)的責(zé)任心和使命感，促使其認(rèn)真履責(zé)，把各項(xiàng)工作做到“零失誤”。

三、“三五六”班組管理所取得的成效

1.優(yōu)化管理，班組執(zhí)行力顯著提升

經(jīng)坊煤業(yè)通過實(shí)施“356”班組管理體系，給予班組長(zhǎng)有現(xiàn)場(chǎng)全權(quán)處理安全生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的緊急和重大隱患問題，消除現(xiàn)場(chǎng)一切不安全因素，及時(shí)有效地解決了工作現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的慢、亂、差等現(xiàn)象，創(chuàng)造了良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

2.“三基”管理不斷加強(qiáng)，班組文化形成氛圍

建立健全班組安全管理機(jī)制，層層落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全監(jiān)督檢查體系更加嚴(yán)密，操作更加科學(xué)，效果更加明顯。通過持之以恒的理念滲透和宣傳貫徹，“三五六”班組管理提升了員工整體素質(zhì)，達(dá)到全員認(rèn)同，深化創(chuàng)新，形成了強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感和巨大的凝聚力，成為推動(dòng)班組本質(zhì)安全、健康發(fā)展、持之有效的文化軟實(shí)力。2014年，先進(jìn)班組達(dá)36.5%，合格班組達(dá)63.5%，消滅了不合格班組。

3.安全生產(chǎn)持續(xù)保持，實(shí)現(xiàn)較長(zhǎng)周期

自推行“三五六”班組管理體系以來(lái)，經(jīng)坊煤業(yè)全體員工的安全意識(shí)明顯提升，班組管理納入科學(xué)化、系統(tǒng)化的發(fā)展軌道中，夯實(shí)了公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)呈現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的良好勢(shì)頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年 “三違”同比下降37.6%，公司全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

4.完善人才培養(yǎng)機(jī)制，提高班組科學(xué)管理水平

目前，經(jīng)坊煤業(yè)已有125名普通職工經(jīng)過理論培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)考核納入公司人才庫(kù)：一是通過技術(shù)比武、崗位練兵，積極開展“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)，班組間在工作上互不避諱，互不隱瞞，互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步；二是大力鼓勵(lì)班組開展小發(fā)明、小革新，不斷提升業(yè)務(wù)技能；三是組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位對(duì)標(biāo)、手指口述培訓(xùn)等工作增強(qiáng)企業(yè)的核心凝聚力，激發(fā)職工以礦為家的榮譽(yù)感和自豪感，用不竭的工作動(dòng)力、安全高效的工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)人企雙贏。

（作者單位：山西省長(zhǎng)治經(jīng)坊煤業(yè)有限公司）

（責(zé)任編輯：劉宏偉）