魏屹晗，王維慶，袁立軍，鄭小波，李曉霞

天津醫(yī)科大學(xué)：1教務(wù)處；2人事處，天津 300070

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控學(xué)期報告制度的建立與實施

魏屹晗1，王維慶1，袁立軍1，鄭小波2，李曉霞1

天津醫(yī)科大學(xué)：1教務(wù)處；2人事處，天津 300070

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是保障和提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。由于多方參與，所提供的教學(xué)信息繁雜多樣、不同步，造成體系零亂，影響工作實效。為改變這一狀況，天津醫(yī)科大學(xué)建立并實施了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控學(xué)期報告制度，實踐表明，此舉可有效地促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系健康有序發(fā)展。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控；報告制度；建立；實施

【DOI】：10.13566／j.cnki.cmet.cn61-1317／g4.201506023

近年來，高等教育逐步由規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向內(nèi)涵發(fā)展，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確提出了“健全教學(xué)質(zhì)量保障體系”的任務(wù)［1］。2012年，教育部高等教育司為強(qiáng)化教學(xué)工作中心地位，提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量，要求“211工程”高校提交《2011年度本科教學(xué)質(zhì)量報告》。在這種大背景下，天津醫(yī)科大學(xué)結(jié)合學(xué)校實際，于同期實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控學(xué)期報告制度。

1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立及存在問題

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分，是保障和提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段［2］。天津醫(yī)科大學(xué)自2002年成立教學(xué)督導(dǎo)專家組，建立了教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制，經(jīng)過十幾年的不斷發(fā)展和完善，逐漸形成多方位、多層次、全過程的閉合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。體系包括校、院、系（室）三級教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)及聯(lián)動機(jī)制、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評教系統(tǒng)、學(xué)生信息員反饋系統(tǒng)、教師評學(xué)制度、教學(xué)管理人員及校領(lǐng)導(dǎo)聽課、巡課制度。教務(wù)處通過“信息收集—整理—反饋—落實”，建立閉環(huán)體系，確保課程計劃的實施及各個教學(xué)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)行，保障了教學(xué)質(zhì)量［3］。

但在實際工作中，質(zhì)量監(jiān)控的“反饋—落實”環(huán)節(jié)仍存在不足，影響實效。究其原因，筆者認(rèn)為，由于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系涉及教學(xué)督導(dǎo)專家、教師、學(xué)生、管理人員及校領(lǐng)導(dǎo)等多方人員，提供的教學(xué)信息繁雜多樣、不同步，以前教務(wù)處依據(jù)信息來源進(jìn)行單獨整理、單獨反饋、單獨處理，在一定程度上發(fā)揮了促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的積極作用，但是給人以一盤散沙，各自為戰(zhàn)的感覺，不易暴露共性問題，影響工作效率。為了改變松散狀態(tài)，需要更新管理思路，采取新方式、新手段，轉(zhuǎn)變管理模式。

2 實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控學(xué)期報告制度的意義

為進(jìn)一步促進(jìn)監(jiān)控體系運(yùn)行的規(guī)范化、系統(tǒng)化，學(xué)校自2012年開始于每學(xué)期期末匯總各方的教學(xué)反饋信息，整理形成統(tǒng)一的質(zhì)量監(jiān)控學(xué)期大總結(jié)發(fā)放給各學(xué)院，要求學(xué)院認(rèn)真研讀報告，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)制定整改方案，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。這種方式一方面有利于學(xué)院掌握全面的教學(xué)監(jiān)控信息，便于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，同時能夠了解其他學(xué)院的教學(xué)情況；另一方面有利于學(xué)校層面掌握全校的教學(xué)動態(tài)，為制定下一步教學(xué)工作重點提供依據(jù)。此外，有利于進(jìn)一步明晰校、院、系（室）三級負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理人員的工作思路，提高工作效率；同時，有利于資料存檔備案，方便查詢。這種總結(jié)性的學(xué)期報告制度，是該校在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作中的新舉措，經(jīng)過近3年的實踐，受到了市教委督導(dǎo)專家及校內(nèi)師生的廣泛好評。

3 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控學(xué)期報告內(nèi)容

隨著該校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的不斷發(fā)展完善，參與方越來越全面，督導(dǎo)專家工作范圍和內(nèi)容越來越深入，學(xué)生參與度越來越高，再加上教學(xué)改革工作的不斷深化推進(jìn)，使得教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的反饋信息越來越多。通過認(rèn)真、細(xì)致地統(tǒng)計整理數(shù)據(jù)、梳理反饋意見和建議，至2014—2015學(xué)年第一學(xué)期總結(jié)報告達(dá)到了近1.3萬字，全面、系統(tǒng)地匯總了教學(xué)質(zhì)量反饋信息。報告內(nèi)容主要包括校教學(xué)督導(dǎo)組專家信息反饋、學(xué)生信息反饋、教學(xué)管理人員課堂巡查、校領(lǐng)導(dǎo)聽課反饋、教師評學(xué)、教師培訓(xùn)及學(xué)校提出的整改要求等方面（如表1所示）。

表1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控學(xué)期報告項目內(nèi)容一覽表

此外，報告最后部分是學(xué)校教務(wù)處結(jié)合教學(xué)監(jiān)控情況，就目前存在的問題，根據(jù)校督導(dǎo)組專家的意見和建議，向各學(xué)院提出要求，明確教學(xué)整改方向及下一步的教學(xué)重點工作。例如：在2013—2014學(xué)年第二學(xué)期總結(jié)報告中提出，為深入推進(jìn)“自主學(xué)習(xí)”教學(xué)方法改革，要求學(xué)院加強(qiáng)教師培訓(xùn)，尤其是理念引導(dǎo)，使教師正確認(rèn)識“教無定法、重在得法”以及如何實現(xiàn)“在加強(qiáng)學(xué)生主體地位的同時，更重要的是發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用”，并有計劃、有目的地組織教研室編撰《“自主學(xué)習(xí)”學(xué)生手冊》《“自主學(xué)習(xí)”教師手冊》。

4 學(xué)期報告制度實施成效

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控學(xué)期報告制度已實行5個學(xué)期，在這個過程中，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作得到了規(guī)范化、常態(tài)化發(fā)展，實施效果顯著，體現(xiàn)在以下方面：

4.1 學(xué)校層面

學(xué)校通過不斷總結(jié)、梳理教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息，發(fā)現(xiàn)了教學(xué)工作中存在的問題和不足，在要求各級各部門積極整改的同時進(jìn)一步完善發(fā)展了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，包括引入教師評學(xué)、加強(qiáng)教師教學(xué)能力的三級培養(yǎng)、堅持領(lǐng)導(dǎo)聽課以及鞏固學(xué)生的主體地位，等。以領(lǐng)導(dǎo)聽課為例，為進(jìn)一步發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)聽課的積極作用，出臺了《天津醫(yī)科大學(xué)各級領(lǐng)導(dǎo)聽課制度補(bǔ)充說明》，對各級領(lǐng)導(dǎo)聽課要求進(jìn)行了明確和細(xì)化。校領(lǐng)導(dǎo)聽課與督導(dǎo)專家聽課在學(xué)期報告中同時反饋，有利于多種監(jiān)控主體形成合力，有力的促進(jìn)學(xué)院和教師提高對教學(xué)的重視程度。2014年校領(lǐng)導(dǎo)抽聽課堂教學(xué)共計17人次，結(jié)果顯示教學(xué)總體情況良好、教師準(zhǔn)備充分、態(tài)度認(rèn)真、教法選擇恰當(dāng)，這是質(zhì)量監(jiān)控不斷加強(qiáng)和完善的結(jié)果。

4.2 學(xué)院層面

2013—2014 學(xué)年第二學(xué)期起，學(xué)校著力推進(jìn)學(xué)院級別的督導(dǎo)工作，制定了《天津醫(yī)科大學(xué)院系教學(xué)督導(dǎo)工作職責(zé)》，重新梳理確定學(xué)院督導(dǎo)組成員，并開展以一線教學(xué)為監(jiān)控重點的督導(dǎo)工作，同時學(xué)院通過認(rèn)真研讀校級的學(xué)期監(jiān)控報告，對學(xué)校的質(zhì)量監(jiān)控工作有了更加清晰的認(rèn)識，進(jìn)一步加強(qiáng)了對本科教學(xué)的重視程度。學(xué)院從學(xué)期監(jiān)控報告中可以獲得各監(jiān)控主體反饋的教學(xué)信息，通過橫向比較，能夠針對性地制定整改方案；此外，可以借鑒學(xué)校的監(jiān)控模式，積極開展院級督導(dǎo)、教師培訓(xùn)、學(xué)生信息員互動交流等工作，促進(jìn)了學(xué)院級別的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控健康有序發(fā)展。

4.3 教學(xué)管理人員

質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)成以及監(jiān)控信息的學(xué)期反饋，不斷強(qiáng)化了校、院、室（系）三級教學(xué)管理人員的工作意識和思想認(rèn)識，在程序化地組織實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、總結(jié)反饋信息的過程中，對于監(jiān)控各環(huán)節(jié)已做到心中有數(shù)，工作效率大大提高。這種進(jìn)步表現(xiàn)在：各學(xué)院在開學(xué)兩周內(nèi)完成學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作的部署安排；督促95%以上的學(xué)生按時完成網(wǎng)上評教工作；在學(xué)院層面開展豐富多彩的教師培訓(xùn)活動以及針對教學(xué)問題能夠一周內(nèi)給予整改反饋，等。

4.4 教學(xué)督導(dǎo)

教學(xué)督導(dǎo)專家根據(jù)總結(jié)報告有的放矢地制定下一步督導(dǎo)工作重點，提出切合實際的整改建議，提高了督導(dǎo)工作實效，同時專家通過總結(jié)報告幫助自己不斷修正督導(dǎo)過程中的不足，進(jìn)一步完善了教學(xué)督導(dǎo)工作。教學(xué)督導(dǎo)中的“督”是手段，“導(dǎo)”是目的，是引導(dǎo)與疏導(dǎo)，對推動教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量有著導(dǎo)向作用［4］。例如：專家在對“自主學(xué)習(xí)”教學(xué)模式督導(dǎo)的過程中，由先前的只“督”不“導(dǎo)”，提出了大量質(zhì)疑性意見，慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皩?dǎo)”為主，成為推動教改的積極力量，使學(xué)校的“自主學(xué)習(xí)”教學(xué)模式改革進(jìn)入到良性發(fā)展階段。

總之，經(jīng)過近3年的實踐，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控學(xué)期報告已成為天津醫(yī)科大學(xué)一項長期堅持的基本制度，體現(xiàn)了外部評估推進(jìn)學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的發(fā)展［5］。下一步，學(xué)校將開展學(xué)院級別的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控學(xué)期報告，進(jìn)一步深化體系建設(shè)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

［1］趙玉增，王海霞.試論高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控長效機(jī)制的構(gòu)建［J］.高校醫(yī)學(xué)教育研究：電子版，2014，4（1）：1-4

［2］李明.中國研究型大學(xué)內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究［J］.北京航空航天大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2014，1（27）：105-107，120

［3］孫雨霞，魏屹晗，李曉霞.醫(yī)學(xué)院校教學(xué)督導(dǎo)工作的創(chuàng)新［J］.中華醫(yī)學(xué)教育探索雜志，2013，12（4）：388-391

［4］劉志明，李斌，翟雪峰.本科生教學(xué)督導(dǎo)的實踐探索與反思［J］.黑龍江教育：高教研究與評估，2014（2）：44-46

［5］申天恩，Richard Morris.高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)國際比較與建設(shè)框架［J］.高校教育管理，2015，9（1）：23-29

Establishment and implementation of reporting system for teaching quality monitoring

Wei Yihan1，Wang Weiqing1，Yuan Lijun1，Zheng Xiaobo2，Li Xiaoxia11Office of Teaching Affairs；2Personnel Department，Tianjin Medical University，Tianjin 300070，China

Teaching quality monitoring is an important means to ensure and improve the quality of teaching.Because of multi-department involvement，the multifarious and unsynchronous teaching information provided makes the working system messy and affects work effectiveness.In order to change this situation，our university has established and implemented the reporting system for teaching quality monitoring.Practice shows that this system can effectively promote the healthy and orderly development of the teaching quality monitoring system.

teaching quality monitoring；reporting system；establishment；implementation

G642.0

A

1004-5287（2015）06-0683-03

2015-04-27

魏屹晗（1981-），女，河北邯鄲人，博士，助理研究員，主要研究方向：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

李曉霞（1974-），女，太原人，博士，教授，主要研究方向：醫(yī)學(xué)教育。

電話：022-83336706；E-mail：lixx＠tijmu.edu.cn