薛 楓

（安徽科技學(xué)院， 安徽 鳳陽(yáng) 233100）

近些年，高校畢業(yè)生人數(shù)年年增長(zhǎng)，大學(xué)生就業(yè)壓力也逐年增大。就業(yè)難究竟難在哪里呢？不少學(xué)者都已經(jīng)就這一問題進(jìn)行過深入地探討，除了高校擴(kuò)招、就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出、大學(xué)生就業(yè)期望值過高、缺乏求職技巧等因素外，不可忽視的一點(diǎn)就是大學(xué)生自身能力素質(zhì)與企業(yè)需求存在一定程度上的脫節(jié)。雖然全國(guó)各高校都開設(shè)了《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》課，以幫助畢業(yè)生提高就業(yè)能力，調(diào)整就業(yè)心態(tài)，減輕就業(yè)壓力，但由于教學(xué)模式相對(duì)單一，課程理論性強(qiáng)于實(shí)踐性，且多以大班授課為主，因此，對(duì)于就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)政策和面試、寫簡(jiǎn)歷等就業(yè)技巧以及就業(yè)心理調(diào)適的理論講解較多，忽視了學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)和人格特征的差異，做不到“對(duì)癥下藥”。而學(xué)生在課堂上只是泛泛地聽些理論，即使有案例的分析，也往往不會(huì)結(jié)合自身去分析思考，無法觸動(dòng)他們內(nèi)心，因此，就業(yè)指導(dǎo)課的教學(xué)效果并不明顯授課，學(xué)生也覺得對(duì)自己的幫助不大。因此，近年來，也有少數(shù)學(xué)者提出將體驗(yàn)式培訓(xùn)引入就業(yè)指導(dǎo)課程，以解決上述問題，但也多集中在探討體驗(yàn)式培訓(xùn)的特點(diǎn)，提出開展體驗(yàn)式培訓(xùn)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)的路徑，在就業(yè)指導(dǎo)課中運(yùn)用的注意事項(xiàng)，或者敘述了某一項(xiàng)目的具體實(shí)施過程，真正涉及到在課程中的具體應(yīng)用的幾乎沒有。本文試圖從評(píng)估與課程設(shè)計(jì)，課程實(shí)施，分享、交流與應(yīng)用，以及跟進(jìn)與調(diào)整四個(gè)環(huán)節(jié)具體探索如何在就業(yè)指導(dǎo)的課程教學(xué)中運(yùn)用體驗(yàn)式培訓(xùn)，達(dá)到教學(xué)目的。

一、體驗(yàn)式培訓(xùn)的內(nèi)涵

體驗(yàn)式培訓(xùn)是一種全新的學(xué)習(xí)方式，與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)不同。傳統(tǒng)的課堂說教式教學(xué)雖然可以節(jié)省大量的自己摸索的時(shí)間，提高教學(xué)效率，也可以讓更多的人可以在同一時(shí)間接受同樣的教育，擴(kuò)大教學(xué)能量，但因?yàn)閷W(xué)習(xí)者對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容沒有感知、體會(huì)，只是被動(dòng)的接受，很容易造成不自覺的消極不接受。而體驗(yàn)式培訓(xùn)是在整合了杜威的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論——從做中學(xué)，以及皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展論的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，推行的是“先行后知”的教育理念，即通過設(shè)置一系列新穎、刺激的場(chǎng)景，以體驗(yàn)的方式讓學(xué)習(xí)者在模擬的場(chǎng)景中去主動(dòng)體會(huì)、解決問題，并從體驗(yàn)中產(chǎn)生感悟。馬紅宇、王斌《體驗(yàn)式培訓(xùn)》中將其定義為“在一種情景模擬的環(huán)境中經(jīng)過反復(fù)體驗(yàn)與總結(jié)，并且聯(lián)系實(shí)際，最終由參訓(xùn)者自己找出存在的問題及使用的解決方法的培訓(xùn)活動(dòng)。”[1]它能夠促使學(xué)習(xí)者在參與體驗(yàn)的過程中去主動(dòng)思考、發(fā)現(xiàn)、醒悟，重新認(rèn)識(shí)和定位相關(guān)的知識(shí)、情感、行動(dòng)。

二、體驗(yàn)式培訓(xùn)在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課中的意義

體驗(yàn)式培訓(xùn)年在中國(guó)大陸的起步始于1995年，近年來較多地被應(yīng)用到企業(yè)的人力資源培訓(xùn)中，著力于提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、凝練企業(yè)文化，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式培訓(xùn)與大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課的結(jié)合，培養(yǎng)發(fā)展企業(yè)所需要的能力素質(zhì)就更加有意義。

（一）有利于培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神

隨著社會(huì)分工的細(xì)化，越來越多的企業(yè)也意識(shí)到，現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，是團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，積極的團(tuán)隊(duì)合作精神成為一個(gè)企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。因此，企業(yè)更希望自己的員工能夠把自己看成企業(yè)的一部分，相互溝通、交流、真誠(chéng)合作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)而努力，達(dá)到1+1>2的結(jié)合力。而當(dāng)代大學(xué)生大多都是獨(dú)生子女，在家長(zhǎng)的寵溺中長(zhǎng)大，這使得他們從小習(xí)慣了以自我為中心，缺少互助協(xié)作精神，沒有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，不愿主動(dòng)與人溝通和交往，對(duì)集體活動(dòng)漠不關(guān)心，習(xí)慣于單獨(dú)行動(dòng)，班級(jí)凝聚力較弱。體驗(yàn)式培訓(xùn)中的懸空排雷、電網(wǎng)逃生、沙盤模擬——七巧板等團(tuán)隊(duì)課程，能夠使學(xué)生為了在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)任務(wù)，迅速建立有效的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)信息交流與資源共享，并在這一過程中加強(qiáng)相互間的了解，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)，建立平等、合作和健康的人際關(guān)系。

（二）有利于幫助學(xué)生重審自我，完善自我

近年來，不少用人單位不愿意招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，或者喜歡應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生里的學(xué)生干部、黨員，究其原因，除了應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生沒有工作經(jīng)驗(yàn)，工作不能很快上手外，還有一點(diǎn)不容忽視的原因是，很多應(yīng)屆畢業(yè)生初到工作單位，不能正確地認(rèn)識(shí)和定位自己。有的過于自負(fù)，工作中好高騖遠(yuǎn)；有的自信不夠，不敢或不愿嘗試沒有做過的工作；有的遇到困難失誤時(shí)不能正視自己的不足與錯(cuò)誤，總是從客觀環(huán)境或他人身上找借口；有的缺乏吃苦耐勞、腳踏實(shí)地的敬業(yè)精神；有的考慮問題時(shí)比較自我，不太懂得理解和尊重他人等等。其實(shí)，學(xué)生不是不知道用人單位喜歡什么樣的員工，也不是沒有努力去達(dá)到用人單位要求，而是很多學(xué)生對(duì)自我認(rèn)知存在偏差。由于多數(shù)學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)前多是“兩點(diǎn)一線”的固定生活，很少接觸社會(huì)，他們對(duì)自我的認(rèn)識(shí)主要源于家長(zhǎng)、老師的評(píng)價(jià)，而這種評(píng)價(jià)又多建于校園內(nèi)學(xué)習(xí)生活的基礎(chǔ)上，相對(duì)比較片面。因此，他們對(duì)自我的評(píng)價(jià)不夠客觀、中立。體驗(yàn)式培訓(xùn)中的八百里加急、穿越雷區(qū)、畢業(yè)墻等項(xiàng)目，能夠在活動(dòng)過程中讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的潛能，也能更清楚地剖析自己的行為、心態(tài)，從而全面、深入、客觀地挖掘自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我，完善自我。

（三）有利于提升學(xué)生的逆境商

逆境商是人們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。隨著社會(huì)的發(fā)展，越來越多的人認(rèn)識(shí)到，同等條件下，逆境商高的人更容易取得成功。而在我們當(dāng)前的教育體系中，缺乏的就是挫折教育，因此，每年高考、中考結(jié)束后，都不乏一些悲劇性事件。在學(xué)生進(jìn)入大學(xué)以后，也不乏一些因?yàn)閷W(xué)業(yè)問題、情感問題、就業(yè)問題而出現(xiàn)心理問題甚至自殺的案例。走上工作崗位以后，逆境與挫折會(huì)更多，比如工作的壓力、客戶的刁難、領(lǐng)導(dǎo)的誤解、職務(wù)的晉升等等，因此，開展大學(xué)生逆境商的培養(yǎng)教育活動(dòng)，對(duì)學(xué)生的人格完善、意志力的磨練和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高都有重要意義。體驗(yàn)式培訓(xùn)中的緬甸橋、密林追蹤、盲人方陣等項(xiàng)目，是一種科學(xué)的情境教育，教師可以通過學(xué)生在活動(dòng)中的行為表現(xiàn)，了解學(xué)生面對(duì)挫折時(shí)的態(tài)度和擺脫困境的能力，通過分享與交流，讓學(xué)生剖析自己面對(duì)困難、壓力、挫折時(shí)的情緒狀態(tài)和心理變化過程。然后依據(jù)學(xué)生的具體情況給予指導(dǎo)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，在不利的條件下冷靜思考、沉著應(yīng)對(duì)，找出解決問題的最佳方案。

三、體驗(yàn)式培訓(xùn)在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課中的應(yīng)用

（一）評(píng)估與課程設(shè)計(jì)

體驗(yàn)式培訓(xùn)要應(yīng)用于大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程中，第一步的工作就是評(píng)估與課程設(shè)計(jì)。評(píng)估分為三個(gè)方面：一方面要對(duì)班級(jí)學(xué)生的整體狀況進(jìn)行分析，如該班級(jí)的專業(yè)特點(diǎn)，以后的就業(yè)方向；二是要對(duì)學(xué)生個(gè)體進(jìn)行評(píng)估，如學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、興趣、需求、目標(biāo)；三是評(píng)估企業(yè)的需求與學(xué)生的個(gè)體差異，有針對(duì)性地選擇適合的項(xiàng)目進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。即使是同一個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目，根據(jù)教學(xué)目的的不同，也可以有不同的課程設(shè)計(jì)。比如“盲人方陣”這一項(xiàng)目，一般的教程把它歸于溝通意識(shí)的培養(yǎng)，但是教師在實(shí)際課程教學(xué)中需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整、再設(shè)計(jì)，如果教學(xué)的目的和重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，那么教師在課程設(shè)計(jì)時(shí)就要事先了解授課班級(jí)哪些學(xué)生平時(shí)是比較自我，不太聽取別人意見的，哪些學(xué)生是比較沉默，不愛和人交往的，將這樣的學(xué)生有意識(shí)地編入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目完成后引導(dǎo)同學(xué)們思考他們?cè)诜钦顟B(tài)下如何實(shí)現(xiàn)有效溝通，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作，以及溝通過程中出現(xiàn)的問題，對(duì)目標(biāo)達(dá)成的影響。如果教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生的逆境商，提升他們應(yīng)對(duì)壓力的能力，那么課程設(shè)計(jì)時(shí)就要通過增加游戲難度和時(shí)間緊迫感，加大比賽的激勵(lì)措施或失敗的懲罰度等措施來給學(xué)生增加壓力，另外將心理素質(zhì)不是特別好，容易急躁冒失的同學(xué)挑出來，既可以讓他們組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓他們與其他團(tuán)隊(duì)同時(shí)比賽，然后讓他們與其他團(tuán)隊(duì)比較，分析自己團(tuán)隊(duì)成功或失敗的原因；也可以把這些同學(xué)分別編入各個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓他們?cè)谟螒蚝篌w會(huì)自己在壓力狀態(tài)下的表現(xiàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響，并讓團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)比較好的同學(xué)交流在壓力狀態(tài)下，如何盡快調(diào)整心態(tài)，有效克服逆境，找出解決方法，實(shí)現(xiàn)成功。

（二）課程實(shí)施

在傳統(tǒng)的課程教學(xué)中，是以教師的“講”為主，但在體驗(yàn)式課程教學(xué)中，為了達(dá)到最佳的教學(xué)效果，教師需要在課程開始前將體驗(yàn)項(xiàng)目的主題、背景、要求、目標(biāo)等向?qū)W生講解清楚，在項(xiàng)目進(jìn)行中教師要盡量少說或者不說，讓學(xué)生多說，多參與，即使學(xué)生做錯(cuò)了也不要開口干預(yù)，以引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、主動(dòng)學(xué)習(xí)為主。根據(jù)教學(xué)目的的不同，如提升學(xué)生心理素質(zhì)的項(xiàng)目中，教師有時(shí)還需要在項(xiàng)目進(jìn)行順利的時(shí)候有意識(shí)地制造困難或緊張氣氛，給學(xué)生施壓，然后看學(xué)生如何應(yīng)對(duì)。當(dāng)學(xué)生們運(yùn)用各種方法解決當(dāng)前狀況和問題的時(shí)候，就是他們學(xué)習(xí)的過程。教師要隨時(shí)記錄下項(xiàng)目進(jìn)行過程中學(xué)生們的態(tài)度、語(yǔ)言、情緒、反應(yīng)，以便在分享與交流環(huán)節(jié)中進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。

（三）分享、交流與應(yīng)用

體驗(yàn)式教學(xué)最重要的環(huán)節(jié)就是分享與交流，最終的目的是應(yīng)用。在這一環(huán)節(jié)中，教師需要根據(jù)教學(xué)目的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分享與交流。以講解“大學(xué)生必備的職業(yè)素養(yǎng)”為例，雖然沒有任何一個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目是以專門培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)為目的，但任何一個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目又都可以通過教師的升華，與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)聯(lián)系起來。以“八百里加急”這一體驗(yàn)項(xiàng)目為例，通常分享和交流重點(diǎn)在于“活動(dòng)中，有人違規(guī)，我的心態(tài)或情緒狀態(tài)如何？這個(gè)活動(dòng)中，我是否被別人影響、控制？我在活動(dòng)中的角色是什么？起到了什么作用？對(duì)集體有何影響？”，通過分享進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我以及自己的內(nèi)在生活模式。但是，當(dāng)教學(xué)活動(dòng)的最終目的是能讓學(xué)生將收獲應(yīng)用到工作生活中，提升職業(yè)素養(yǎng)時(shí)，教師就需要引導(dǎo)學(xué)生將體驗(yàn)上升到應(yīng)用層面，更進(jìn)一步思考：“在這個(gè)活動(dòng)中，如果我是公司領(lǐng)導(dǎo)，如何選拔人才，依據(jù)是什么？對(duì)人生和團(tuán)隊(duì)建設(shè)有何意義？大學(xué)生必備職業(yè)素養(yǎng)有哪些？”

（四）跟進(jìn)與調(diào)整

課程結(jié)束后，教師還應(yīng)當(dāng)跟進(jìn)選擇部分有代表性的學(xué)生，跟進(jìn)其就業(yè)過程和就業(yè)后的狀況，以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)行為是否能與企業(yè)需求相符合，以便在今后的課程教學(xué)中及時(shí)調(diào)整。

四、結(jié)論

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課不僅僅是要指導(dǎo)學(xué)生怎么做出一份精美的簡(jiǎn)歷，也不僅僅是單純地講解就業(yè)方法，更要培養(yǎng)符合企業(yè)需求社會(huì)需要的高素質(zhì)人才。體驗(yàn)式培訓(xùn)與就業(yè)指導(dǎo)課的有效結(jié)合，能夠彌補(bǔ)就業(yè)指導(dǎo)課理論重于實(shí)踐的不足，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，不僅有助于學(xué)生順利就業(yè)，更有利于學(xué)生在就業(yè)后迅速適應(yīng)工作，真正提高大學(xué)生就業(yè)能力。

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