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摘要：教學運行是高校所有教學活動的核心，涉及計劃、執(zhí)行、教學資源調(diào)配等諸多環(huán)節(jié)。由于忽視了各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)，傳統(tǒng)的教學運行管理效率相對較低。文章嘗試將工業(yè)工程思想引入高校教學運行管理工作優(yōu)化中，初步探討一條高校教學運行管理優(yōu)化的方法。

關(guān)鍵詞：高校；教學運行；工業(yè)工程；工作優(yōu)化

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）49-0099-02

一、引言

自上世紀90年代末，高等教育中的本科教育已經(jīng)從精英教育步入大眾化教育時代[1]。作為高校教學核心環(huán)節(jié)的教學運行管理工作能否適應(yīng)現(xiàn)實的需要，高效率的保證高校教學運行秩序，保證較高的教學質(zhì)量水平，將是高校教學運行管理者所要面臨和解決的核心問題。本文嘗試將工業(yè)工程思想引入高校教學運行管理工作優(yōu)化中，運用工業(yè)工程“成本—效率”的核心思想，結(jié)合D高校的教學運行工作實際，運用工業(yè)工程的工作研究方法對D高校的教學運行作業(yè)程序進行分析優(yōu)化，初步探討一條高校教學運行管理優(yōu)化的方法，給高校教學運行工作者略作參考。

二、工業(yè)工程思想和方法介紹

工業(yè)工程是一門自然科學和管理科學相交叉的學科，其研究對象是由人員、物料、設(shè)備、資源、信息和環(huán)境等生產(chǎn)要素所組成的集成系統(tǒng)。目前，工業(yè)工程思想已經(jīng)廣泛被應(yīng)用于包括政府組織行政管理、高校改革在內(nèi)的社會管理的方方面面，且都取得了很好的效果[2，3，4]。

工作研究方法是工業(yè)工程的一種基礎(chǔ)方法，是一種不需要資源和成本投入或用很少的資源和成本投入就能實現(xiàn)作業(yè)效率提高的一種工程技術(shù)與管理知識相結(jié)合的方法[2]。

三、D高校教學運行管理工作現(xiàn)狀

高校教學運行工作內(nèi)容包括教學計劃、執(zhí)行、質(zhì)量監(jiān)控等等，涉及計劃制定、實施、監(jiān)控、教學資源調(diào)配等諸多環(huán)節(jié)。其中，“教學計劃制定—教學任務(wù)落實—教學組織執(zhí)行”是整個教學運行的核心環(huán)節(jié)，文章以該環(huán)節(jié)作為切入點對D高校的教學運行作業(yè)進行分析研究。

當前，D高校在這一環(huán)節(jié)的作業(yè)程序為：學校下發(fā)教學計劃—教學學院接收計劃—核對計劃—核對結(jié)果報學?！獙W校下發(fā)教學任務(wù)—教學學院接收任務(wù)—落實任務(wù)、教材落實—教材計劃報學校教材科—任務(wù)落實情況提交學?！虒W學院排課—提交學?！虒W場地安排—輸出課表—教學任務(wù)組織實施。目前D高校的教學運行工作推進經(jīng)常出現(xiàn)滯后現(xiàn)象，總體工作效率相對較低，嚴重制約了各種教學工作的按期開展，對D高校的教學平穩(wěn)有序運行造成較大的壓力。

由圖1所示的D高校教學運行工作作業(yè)流程程序（優(yōu)化前）可知，整個作業(yè)流程中，需花費一段時間進行實施的作業(yè)主要有核對教學計劃、任務(wù)落實、教材落實、排課、安排教學場地、輸出課表、教學任務(wù)執(zhí)行；其他作業(yè)主要是通過信息系統(tǒng)傳遞作業(yè)（含2個教學學院教學管理人員中轉(zhuǎn)作業(yè)程序），在整個教學運行作業(yè)過程中，因運行工作需要上一環(huán)節(jié)結(jié)束后下一環(huán)節(jié)才開始執(zhí)行，所以絕大多數(shù)的作業(yè)都是處于等待狀態(tài)。

通過圖1可以看出優(yōu)化前的作業(yè)程序較冗長，部分環(huán)節(jié)需要通過反復作業(yè)才能將相應(yīng)的教學運行工作處理好，存在工作重復，資源和時間浪費等情況，造成目前工作運行效率較低。如果D高校想要在不增加資源和人力投入的情況下來提高教學運行工作的作業(yè)效率，需要對該工作運行程序進行分析和優(yōu)化組合。

四、工業(yè)工程作業(yè)研究方法運用

根據(jù)上述的D高校的教學運行工作程序及運行現(xiàn)狀，運用工業(yè)工程的作業(yè)研究思想及“ECRS”分析原則，采用作業(yè)研究中的六大提問法（即5W1H）對該作業(yè)程序進行作業(yè)研究：

首先，通過提問理清楚整個作業(yè)流程我們要完成什么？要如何完成？何處完成？由誰完成？如何完成？為什么？根據(jù)5W1H方法的開展，該作業(yè)流程是要完成D高校教學計劃及任務(wù)落實，該工作的完成需要由該校教務(wù)處相關(guān)人員、教學學院教學管理人員、教研室（系）負責人、學校教材科工作人員等共同配合完成，由于該項工作完成后，后續(xù)還涉及教學任務(wù)組織實施的相關(guān)工作，所以該項工作的完成時間是越快越好，最好能用最短時間最高質(zhì)量的完成該項工作。

其次，在先期提問技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過取消（Elminate）、合并（Combine）、重排（Rearrange）、簡化（Simple）處理，對D高校的教學運行作業(yè)環(huán)節(jié)進行優(yōu)化處理。由于原來的作業(yè)程序中，“學校下發(fā)教學計劃—教學學院接收計劃—核對計劃—核對結(jié)果報學?！獙W校下發(fā)教學任務(wù)—教學學院接收任務(wù)—落實任務(wù)、教材落實”環(huán)節(jié)存在重復現(xiàn)象，花費時間較長，是整個作業(yè)中時間浪費的重點環(huán)節(jié)之一，主要表現(xiàn)為計劃核對和任務(wù)落實作業(yè)存在交叉重復、落實任務(wù)涉及面廣，完成作業(yè)不及時、部分人員責任心不強等；“教材計劃報學校教材科—任務(wù)落實情況提交學校—教學學院排課—提交學?！虒W場地安排—輸出課表—教學任務(wù)組織實施”環(huán)節(jié)存在的主要問題表現(xiàn)為排課沖突現(xiàn)象突出、排課權(quán)限存在先后順序容易導致排課作業(yè)延誤、部分專業(yè)由于教學計劃的不完善和不成熟導致變更教學任務(wù)較多、作業(yè)人員工作熟練度不夠等。

通過用工業(yè)工程的作業(yè)研究方法進行分析，將D高校教學運行作業(yè)程序優(yōu)化為：學校下發(fā)教學計劃和任務(wù)—教學學院接收計劃和任務(wù)—核對計劃并落實任務(wù)—教材落實—提交學校、報學校教材科—教學學院排課—學校安排教學場地—輸出課表—教學任務(wù)組織實施。將教學計劃和教學任務(wù)合并在一起并行處理，可以減少原來作業(yè)過程存在的重復作業(yè)過程，既節(jié)省時間，又完成原來需要兩次重復才能完成的工作；另一方面在排課環(huán)節(jié)，加強對具有排課優(yōu)先權(quán)限的教學學院的排課管理，要求其按期完成全校公共課程的排課作業(yè)，并合理的使用課表中的排課時段，為后續(xù)其他教學學院的專業(yè)課程排課減少等待時間和處理課表時段占用時間，減少因工作不到位、不細致而造成的排課時段沖突和延誤現(xiàn)象，提高整個排課作業(yè)環(huán)節(jié)的作業(yè)效率。

對比圖1所示的優(yōu)化前后的教學運行流程程序圖，可以看出，經(jīng)過工業(yè)工程作業(yè)研究方法優(yōu)化后的D高校教學運行工作流程程序數(shù)從原來的15個減少到優(yōu)化后的11個，減少了工作流程，壓縮了整個教學運行作業(yè)環(huán)節(jié)的工作時間，減少了工作時間的浪費，一定程度上提高了作業(yè)效率。

五、小結(jié)

通過對D高校教學運行核心環(huán)節(jié)的工作研究，對該校原來的作業(yè)程序進行了優(yōu)化處理，壓縮了作業(yè)程序，減少了時間浪費，在不增加資源和人力的基礎(chǔ)上提高了作業(yè)效率。但是，這僅僅只是基于D高校原來的作業(yè)程序而進行的優(yōu)化，且該優(yōu)化隨著工作的不斷推進還存在進一步優(yōu)化的空間。事實上，D高校教學運行作業(yè)效率除了取決于作業(yè)程序外，作業(yè)人員素質(zhì)也是另一個重要因素。D高校在采用新優(yōu)化的作業(yè)程序的同時，也應(yīng)該對教學運行管理涉及的所有人員進行培訓和組織學習，增強人員的責任心，提高人員的工作效率，用活現(xiàn)有的人力資源。只有實際執(zhí)行工作的人員的作業(yè)效率、作業(yè)意識提升了，D高校的教學運行工作效率才能得到真正的提升。

參考文獻：

[1]陳勝藍，徐斌，于倩，等.對高校本科教學運行調(diào)度工作的思考[J].高等理科教育，2012，（1）.

[2]汪應(yīng)洛，袁治平.工業(yè)工程導論[M].北京：中國科學技術(shù)出版社，2001.

[3]劉剛.工業(yè)工程在政府組織行政管理中的應(yīng)用[J].工業(yè)工程與管理，2007，（3）.

[4]江學俊.工業(yè)工程思想在高校改革中的應(yīng)用[J].甘肅農(nóng)業(yè)，2005，（8）.