畢可慕　鞠維強　谷虎

[摘 要]在經(jīng)濟全球化的今天，違約用電、竊電等現(xiàn)象呈上升趨勢，用電檢查工作成為供電企業(yè)維護供用電雙方利益，做好供電服務(wù)，避免國有資產(chǎn)流失重要手段。本文就客戶違約用電--超容及查處提出幾點建議，希對電力公司營造良好的供用電秩序有拋磚引玉作用。

[關(guān)鍵詞]用電檢查；超容；需量；違約用電

一、概念

1.用電檢查。⑴用電檢查的定義。用電檢查就是電力企業(yè)為了保障正常的供用電秩序和公共安全而從事的檢查、監(jiān)督、指導、服務(wù)用戶進行安全、經(jīng)濟、合理用電的行為。

2.超容：為一種客戶違約用電、擾亂供用電秩序的行為。是指客戶在某一時段或某幾個時段超過運行容量運行。即：客戶運行容量乘以720小于客戶月用電總量或者客戶需量指示數(shù)乘以倍率大于客戶運行容量。例如：客戶8月份運行容量為100kWA，理論運行月總電量為72000kWh，實際用電量為91000kWh>72000kWh，即客戶用電有超容嫌疑。

二、分析排查嫌疑客戶

第一步、通過營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)及后臺工具抽取客戶運行容量乘以720小于客戶月用電總量或者客戶需量指示數(shù)乘以倍率大于客戶運行容量的異常嫌疑客戶。

第二步、對排查出的客戶通過電能量采集系統(tǒng)核查客戶表計指示數(shù)據(jù)，查看電流、電壓、相位，重點關(guān)注高壓大工業(yè)客戶，篩選嫌疑客戶。

第三步、結(jié)合客戶檔案、工作單、線損、功率因數(shù)、電量同比、環(huán)比變化趨勢分析并確認現(xiàn)場檢查的嫌疑客戶。

三、嫌疑客戶原因分析

1.客戶私自增加受電設(shè)備容量。某煤礦客戶，報裝容量為3200kVA，執(zhí)行兩部制電價，按需量計算基本電費，需量核定值為2720kW，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)該客戶月需量值達到6000kW以上。

現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場裝設(shè)8000kVA變壓器兩臺，合計容量16000kVA，私增容量12800kVA。

2.客戶私自啟用暫停受電設(shè)備。某大工業(yè)客戶，執(zhí)行兩部制電價，該戶受電設(shè)備報裝容量為2900KVA，營銷系統(tǒng)運行為1250KVA一臺，停用1250KVA、200KVA*2三臺。該戶2月份月用電量為151萬kWh；理論最大用電量為90萬kWh；用戶超容率67%?，F(xiàn)場檢查核實，客戶將暫停的三臺變壓器私自啟用。

3.抄表不規(guī)范，估抄、錯抄電量。某戶變壓器100KVA，2月份低谷用電量為573960KWH，低谷超容率為697%。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，該戶2月份沒有采集成功，工作人員在采集系統(tǒng)中進行補錄時，將底碼“2123”誤入成“21232”，造成該用戶多核算電量573270度，造成該戶超容。有時部分抄表人員存在工作責任心不強，未到現(xiàn)場進行核實，估抄數(shù)據(jù)導致電量偏大。

4.變更抄表時間。某公司，2014年2月份用電量66113千瓦時，理論最大用電量為57600千瓦時，超容率14.78%?，F(xiàn)場核實，該戶變壓器容量80千伏安，抄表例日為25日，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)私增問題。由于在1月份因春節(jié)原因抄表提前到1月20日造成超容量用電。

5.營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中容量與實際不對應(yīng)。某客戶在營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中容量為80kVA，2014年2月份用電量為70086千瓦時，超容率21.68%。經(jīng)現(xiàn)場核實，該戶現(xiàn)場變壓器為100kVA，同時查閱該戶的報裝資料容量申請同為100kVA。造成異常原因是電力工作人員報裝容量錄入錯誤造成。

6.表計異常。某客戶變壓器運行容量為200kVA，該戶2月份實際用電量168894kWh，理論用電量為144000kWh，超容率17.29%。經(jīng)用電檢查人員現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)該戶表計異常，經(jīng)雙方協(xié)商，更換該戶表計，并退從2月25日至3月19日（換表日期）的電量39672kWh，金額23986.69元。

7.私換變壓器。某大工業(yè)客戶，執(zhí)行兩部制電價，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)該戶月用電量超過理論最大用電量，經(jīng)過對該戶檔案資料進行核實及用電量同比、環(huán)比分析，組織用電檢查人員對該戶現(xiàn)場進行了檢查，發(fā)現(xiàn)該客戶800KVA變壓器有更換痕跡。組織技術(shù)人員對該變壓器容量進行技術(shù)檢測。根據(jù)測試報告，該客戶800KVA變壓器實際容量為1250KVA，私自增容450KVA。

8.多立戶原因。某公司為大工業(yè)用戶，報裝容量315KVA，理論最大用電量226800KWH，實際用電量652200KWH，超容率187.57%?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)該戶雙電源用戶，立兩戶并互為備用，兩處總?cè)萘繛?686KVA，另一個戶號運行檔案下315KVA變壓器僅為立戶參考，不作為計費容量，實際計費容量為8686KVA，基本電費全部計在某條線路下。導致超容。

四、現(xiàn)場檢查異?？蛻?/p>

當母線經(jīng)過電纜或架空線進入計量裝置后，從計量裝置排查線路走向。一是查看電纜接口及線路，防止偷接電纜。二是查看計量裝置，表計指數(shù)數(shù)據(jù)與營銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對比，查看是否存在失壓、缺相，線路是否為正常接線、需量值是否與運行容量一致。三是查看CT、PT變比是否更換。四查看總表電流、電壓數(shù)據(jù)，核對變壓器容量。四是通過變壓器側(cè)容裝置對變壓器進行測容，查看變壓器是否正常運轉(zhuǎn)，暫停的變壓器是否啟動。五是根據(jù)客戶行業(yè)、生產(chǎn)性質(zhì)推導負荷大小。六是查看用電負荷比對推導數(shù)據(jù)。七是查看客戶的線路一、二次接線圖和客戶檔案數(shù)據(jù)對比現(xiàn)場，核實是否匹配。八是查看是否轉(zhuǎn)供電。

五、建議

1.加強宣傳，依法治電。通過輿論，讓廣大用電客戶形成依法用電、安全用電的意識。大力宣傳了《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》等法律法規(guī)，使“電能是商品”的思想深入用電客戶腦海。使部分違章用電、竊電者警醒，在社會上形成強大的威懾力。還要通過行政和司法渠道追究責任，使之受到應(yīng)得的處罰，并對其他竊電者起到震懾和教育作用。

2.確立重點、強化用電檢查管理力度。一是強化重點，對多維系統(tǒng)分析出的嫌疑客戶進行專項檢查。嚴格用電檢查管理辦法對客戶進行周期檢查、專項檢查，重點關(guān)注高危及重要客戶用電檢查。二是在客戶計量裝置和配電設(shè)施上下功夫。1）加強對電能表用戶的進戶線以及電力計量裝置的監(jiān)管；2）增加技術(shù)水平，加強對電能計量裝置關(guān)于違章用電以及竊電方面的考慮；比如將電能表集中安裝在顯眼處，便于安全檢查工程中進行監(jiān)督管理。

3.加強考核，強化電力人員責任心，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。一是加強現(xiàn)場用電檢查巡視力度，提高抄表人員責任心、確保規(guī)范抄表、算費，杜絕因估抄、錯抄、表計異常等情況造成的超容量用電異常。二是提升工作人員業(yè)務(wù)水平，通過表象看本質(zhì)，抄表人員通過對線損、供電量、售電量的分析判斷，減少計量異常差錯率。三是加強考核力度，對電力抄表人員的營銷差錯加強考核，提高營銷管理水平。

六、結(jié)語

不應(yīng)將用電檢查工作看成是單純的賣方市場對買方市場的約束和檢查，而要將其作為供電企業(yè)對用電企業(yè)窗口服務(wù)的一部分；不能認為是檢查企業(yè)，而應(yīng)該是服務(wù)企業(yè)，把用電檢查作為窗口服務(wù)中的上門服務(wù)。供電企業(yè)向重要客戶提供用電檢查服務(wù)，不但可以樹立供電企業(yè)良好的形象，更重要的是在提供優(yōu)質(zhì)的檢查服務(wù)過程中，增加了對重要客戶用電現(xiàn)狀和電氣設(shè)備的了解，據(jù)此對企業(yè)的用電行為進行專業(yè)指導和監(jiān)督，從而為重要客戶的安全用電提供了強有力的保障。

參考文獻：

[1]國家電力公司法律部電力法及配套規(guī)定匯編，中國電力出版社，2001年7月.

[2]國家電網(wǎng)公司人力資源部中國電力出版社，2010年9月.