郭好等

摘 要：現(xiàn)今社會以互聯(lián)網(wǎng)為核心的電子商務(wù)對商業(yè)模式進行了創(chuàng)新，而網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)中非常重要的一個環(huán)節(jié)，為了響應(yīng)市場的需求，很多學(xué)校開設(shè)了《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》的課程。在不斷的教學(xué)實踐中，教師們都發(fā)現(xiàn)因為種種問題的困擾，教學(xué)效果不盡如人意，對于《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》進行課程改革勢在必行。筆者看來，想要獲得理想的教學(xué)效果，就必須在能力導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，推行異步式模塊化教學(xué)，讓課堂的外延進行延伸，整合線上線下資源，同時也需要適當(dāng)調(diào)整實踐學(xué)習(xí)體系以及課程考核方式，以達到夯實學(xué)生理論功底又促進實踐能力提高的目的。

關(guān)鍵詞：異步式教學(xué)法；模塊化教學(xué)模式；教學(xué)改革

時至今日，以Internet為核心的電子商務(wù)作為一種嶄新的商業(yè)模式，在獲得大眾青睞之余，更是為眾多企業(yè)提供了無盡的商機。為了響應(yīng)時代的號召以及市場的需求，很多的大專院校相繼為經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程，而《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》更是成為市場營銷專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程。

《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程將電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容合二為一，涵蓋內(nèi)容廣泛，集合了市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等傳統(tǒng)學(xué)科，又涉及計算機技術(shù)以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新興學(xué)科，具有交叉性、綜合性、實踐性等特點。

在實際的教學(xué)活動中，很多教師發(fā)現(xiàn)《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)存在不少難點，教學(xué)效果不盡如人意，于是紛紛進行課程教學(xué)改革的嘗試，也取得了一定的效果。筆者在總結(jié)學(xué)習(xí)同行研究成果的基礎(chǔ)上，認為對《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》進行課程教學(xué)改革，首先必要深刻認識把握課程和教學(xué)活動的特點，堅持以能力為導(dǎo)向，推行“教學(xué)內(nèi)容模塊化，教學(xué)過程異步式”的教學(xué)模式，靈活運用多種教學(xué)方法與手段，并且將系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識、技能與前沿性知識相結(jié)合，從而培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力、創(chuàng)新能力以及創(chuàng)業(yè)能力。

一、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革研究現(xiàn)狀

1.異步式教學(xué)法簡介

湖北大學(xué)黎世法教授創(chuàng)立了異步式教學(xué)法，在他看來，異步式教學(xué)法要以學(xué)情為根據(jù)，有目的、有計劃、有組織地將問題化教學(xué)、課題化教學(xué)和一體化教學(xué)三個階段的教學(xué)活動有機地融合在一個教學(xué)過程中，緊密整合學(xué)生的個體學(xué)習(xí)和教師的的異步指導(dǎo)，核心在于學(xué)生自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

異步式教學(xué)法是由教師的五步指導(dǎo)法：“提出問題—指示方法—明了學(xué)情—研討學(xué)習(xí)—強化小結(jié)”與學(xué)生的六步學(xué)習(xí)法：“自學(xué)—啟發(fā)—復(fù)習(xí)—作業(yè)—改錯—小結(jié)”組合而成。

2.國內(nèi)同行研究現(xiàn)狀概述

國內(nèi)很多工作在教學(xué)第一線的教師都認真反思《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)上的不足，進行各種形式的教學(xué)改革，并取得了一定的成績。

（1）課程內(nèi)容設(shè)計方面

童紅斌（2013）提出通過借鑒教學(xué)工廠辦學(xué)理念以及POPBL教學(xué)模式，結(jié)合其自身教學(xué)改革經(jīng)歷，推行TF-POPBL電子商務(wù)課程教學(xué)模式，即在“教學(xué)工廠”的環(huán)境下實施POPBL的教學(xué)模式，將學(xué)生置身于“真實環(huán)境”進行“企業(yè)項目”的探索與實踐。余娟、李明、李平（2012）認為要在應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下進行課程體系改革，主要從課程定位、進度安排、校企結(jié)合以及師資隊伍建設(shè)入手。

（2）教學(xué)方法方面

常娟（2012）認為可以結(jié)合案例教學(xué)法與實踐教學(xué)法，并研究了案例教學(xué)的實際運用。唐吉（2007）則針對某一具體的職業(yè)崗位要求，并結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，提出了“角色-模塊”教學(xué)模式。為了更好的調(diào)動學(xué)生參與積極性，何洋（2012）研究任務(wù)驅(qū)動法在教學(xué)中的應(yīng)用，并對任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的全部四個階段提出了明確的教學(xué)建議。

（3）實踐教學(xué)方面

在實踐教學(xué)方面，許多學(xué)者都提出要從實驗室、機房走出去，進行真實的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷操作。姜凌（2013）提出從實驗教學(xué)手段立體化、實驗教學(xué)內(nèi)容立體化以及實驗考核方式立體化三個方面入手，建立立體化的實驗教學(xué)模式。劉鶴穎（2012）為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，主張實施創(chuàng)業(yè)型的電子商務(wù)教學(xué)模式，并提出具體的實施方法為基于第三方交易平臺以及基于網(wǎng)站。

二、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中存在的不足

現(xiàn)有的關(guān)于《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)改革的經(jīng)驗很多，具有一定的參考價值，但是也存在一些不足。

1.課程內(nèi)容設(shè)置方面

在課程內(nèi)容設(shè)置方面，首先，重理論輕實務(wù)，過于注重理論知識的講述，忽略了學(xué)生能力的培養(yǎng)；其次能力培養(yǎng)目標模糊，沒有將學(xué)生能力的培養(yǎng)細化到每一章節(jié)中；再次，課程內(nèi)容跨度廣，知識點繁雜，包括計算機網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)技術(shù)、商業(yè)模式的運營與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線支付、物流管理、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)等，知識點面面俱到，但是存在部分知識點前后重復(fù)，再加上課時有限，知識點大多淺嘗輒止，不能深入講解，所以應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場的需求以及學(xué)生的能力培養(yǎng)要求來建立一個邏輯脈絡(luò)清晰、詳略安排合理的知識結(jié)構(gòu)體系。

2.理論教學(xué)與實踐教學(xué)脫節(jié)

現(xiàn)在很多大專院校都專門購買電子商務(wù)模擬實驗軟件進行實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。該種軟件大多只是對于交易過程的簡單仿真模擬，學(xué)生只能按照設(shè)定好的操作步驟進行，很難營造真實的電子商業(yè)環(huán)境，因此學(xué)生的積極性并不高。而且模擬軟件的實踐操作和理論知識之間也存在不小的差距，學(xué)生只能機械的按照提示完成相應(yīng)實驗步驟，并不能夠?qū)⒗碚撝R運用到實際中，不能將理論知識與實踐能力形成緊密對接，對于學(xué)生的實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)沒有太大幫助。

3.指導(dǎo)教師本身的不足

指導(dǎo)教師本身“實戰(zhàn)”經(jīng)驗缺乏，大部分的教師沒有企業(yè)實際管理的經(jīng)驗，也沒有在電子商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營的經(jīng)歷，而且在知識結(jié)構(gòu)方面，要么側(cè)重技術(shù)要么側(cè)重商務(wù)，很難將兩者融會貫通。

4.教材選擇難度大

教材選擇難度不小，前文說明過《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》的課程特性，是將兩門原本獨立的課程合并而成。如果選擇以電子商務(wù)內(nèi)容為主的教材，往往對于計算機以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)知識過多闡述，學(xué)生相關(guān)知識儲備不夠，理解及操作的難度較大；如果選擇偏重網(wǎng)絡(luò)營銷的教材，學(xué)生又會感覺市場營銷方面的知識似曾相識，提不起興趣，而網(wǎng)絡(luò)營銷實際操作方面又無從下手；再者，電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展日新月異，新的商業(yè)理念層出不窮，因為教材的滯后性，不能提供學(xué)生最前沿的知識。

5.考核方式不合理

考核環(huán)節(jié)仍然以筆試為主，絕大多數(shù)學(xué)生采取的都是臨時抱佛腳的應(yīng)試策略，即使是實踐環(huán)節(jié)的綜合測試中，學(xué)生也是生硬的將死板的實驗步驟再次演示，就算考試過關(guān)，其本身的相關(guān)能力素養(yǎng)并沒有得到顯著提高。

三、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)模式改革的主要內(nèi)容

在深刻反省應(yīng)該深入分析現(xiàn)行教學(xué)模式的不足之后，筆者認為《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程應(yīng)推行“教學(xué)內(nèi)容模塊化，教學(xué)過程異步式”的教學(xué)模式。這樣能在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上進一步促進教學(xué)效果的提高。

1.構(gòu)建《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程模塊群

如圖1所示，將《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學(xué)內(nèi)容分為四大模塊：職業(yè)基本素質(zhì)模塊、專業(yè)理論知識模塊、基礎(chǔ)應(yīng)用能力模塊、業(yè)務(wù)操作能力模塊。這四個模塊既相互獨立又成為一個整體，再通過案例教學(xué)法、項目教學(xué)法、情景模擬再現(xiàn)教學(xué)法等教學(xué)方法的綜合運用，在夯實學(xué)生理論知識的基礎(chǔ)上，進行職業(yè)基本素質(zhì)培養(yǎng)并提高其實踐能力。

2.創(chuàng)建異步式教學(xué)過程

《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》的異步式教學(xué)過程，如圖2所示，是基于知識模塊的基礎(chǔ)上，按照課外—課堂—課外的方式展開。本文在黎世法教授異步式教學(xué)法的基礎(chǔ)上結(jié)合本門課程的特點進行了創(chuàng)新，將教學(xué)步驟進行了調(diào)整。具體調(diào)整如下：

第一步，課外，在基礎(chǔ)知識模塊學(xué)習(xí)之前，教師通過課程教學(xué)網(wǎng)站或者其他的社交網(wǎng)絡(luò)工具，組織學(xué)生觀看相關(guān)知識點的視頻或者閱讀案例資料，提出問題，使其了解章節(jié)主要知識點，提前預(yù)習(xí)并思考問題。這樣一來能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生帶著問題進課堂，也使學(xué)習(xí)過程更加具有主動性與針對性。

第二步，課堂，教師根據(jù)課程安排進行相應(yīng)模塊的理論學(xué)習(xí)，并且告訴學(xué)生解決前期問題的方法與步驟，并且布置相應(yīng)的實踐環(huán)節(jié)作業(yè)。

第三步，課外，教師通過網(wǎng)絡(luò)組織學(xué)生以個人、小組或集體的形式，完成實踐環(huán)節(jié)和自學(xué)內(nèi)容，并隨時進行指導(dǎo)。學(xué)生通過案例學(xué)習(xí)、小組討論以及小組社會實踐等形式完成學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。教師必須通過各種途徑掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，比如可通過網(wǎng)絡(luò)測驗的方式考查學(xué)生的自學(xué)情況，或者讓學(xué)生上交自學(xué)報告，或者組織專題在線討論會進行研究討論。教師對于學(xué)生的課外學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)進行強化小結(jié)，總結(jié)知識要點并點評學(xué)生表現(xiàn)。

圖2 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷異步式教學(xué)過程圖

3.加強實踐性教學(xué)體系建設(shè)

從四個方面來加強實踐性教學(xué)體系建設(shè)。第一，升級現(xiàn)有模擬操作軟件，改革現(xiàn)有實驗?zāi)Ｊ剑瑥淖寣W(xué)生一味按照實驗說明書完實驗步驟，轉(zhuǎn)為學(xué)生進行角色分配，加強團隊意識并增強實驗的趣味性；第二，加強校企合作，讓學(xué)生在課余時間參與到企業(yè)網(wǎng)站管理與推廣工作中去；第三，依托校園網(wǎng)以及學(xué)校BBS，搭建校級電子商務(wù)交易平臺，提供學(xué)生一個在真實的實踐環(huán)境中進行電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷活動的機會，進一步提高對相關(guān)理論的理解與認識，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，并且能夠在一定程度上規(guī)范校內(nèi)的二手物品交易；最后，組織學(xué)生，以個人或團隊的形式在知名電商交易平臺中建立創(chuàng)業(yè)形式的網(wǎng)店，負責(zé)店鋪運營的一切操作?？蓪⒕W(wǎng)店作為實踐教學(xué)基地或者日后創(chuàng)業(yè)教育的基礎(chǔ)。

4.改革課程考核方式

本課程的考核采取四六開，即：期末考試成績占60%，平時成績占40%。因為學(xué)校對于課程考核方式有嚴格要求，不能針對期末考試的考核方式進行變動，可以重點改革課程的平時考核方式。除了常規(guī)的考查出勤、課堂表現(xiàn)之外，還應(yīng)該將課堂外的自學(xué)效果列入考核范疇，采取學(xué)生自我學(xué)習(xí)效果評價、教師評價與同學(xué)間互評相結(jié)合的方式，可以充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，在一定程度上避免小組作業(yè)“吃大鍋飯”現(xiàn)象，也能夠充分保障考核方式的全面性、客觀性與合理性。

總而言之，《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門集理論學(xué)習(xí)與實踐操作于一體的綜合性學(xué)科。要想收到良好的教學(xué)效果，就必須在能力導(dǎo)向的基礎(chǔ)下，對課程內(nèi)容進行模塊化設(shè)計；通過教學(xué)網(wǎng)站或者其他社交工具的使用，堅持教師引導(dǎo)與學(xué)生學(xué)習(xí)異步式的學(xué)習(xí)過程。

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作者簡介：郭好（1983- ），女，湖南衡陽人，講師；歐燕群（1976- ），女，湖南雙峰人，講師；李虹（1981- ），女，湖南慈利人，講師；王麗瓊（1980- ），女，湖南衡陽人，講師