葉培毅

【摘要】本文重點(diǎn)分析應(yīng)用微信公眾平臺在學(xué)生課外科技教育中的可行性與方法及應(yīng)用優(yōu)勢。 通過簡單利用現(xiàn)有的微信自定義公眾平臺構(gòu)建微信支持下的自主學(xué)習(xí)方式。并以我校生物興趣小組建立的微信教學(xué)平臺為例簡述利用微信公眾賬號輔助學(xué)習(xí)的一些做法與思考。

【關(guān)鍵詞】微信 生物興趣小組活動 新形勢 微信公眾平臺

【中圖分類號】G633.91 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）09-0176-01 微信和微信公眾平臺具有富媒體性，到達(dá)率為100%，零費(fèi)用及支持多種手機(jī)系統(tǒng)的特性，成功集成了現(xiàn)有通訊方式的眾多優(yōu)點(diǎn)。智能手機(jī)的普及，許多老師和教育機(jī)構(gòu)都開始在微信建立學(xué)習(xí)平臺，實(shí)踐也證明了作為教學(xué)輔助手段開展微信“微學(xué)習(xí)”具有多方面的優(yōu)勢。我們也嘗試?yán)梦⑿殴娖脚_訂閱號（側(cè)重于信息傳播），建立一個以科技教育活動為目的的面向本校學(xué)生的平臺。

一、個人微信公眾平臺的注冊和主要功能運(yùn)用

微信公眾平臺是騰訊公司在微信基礎(chǔ)平臺上新增的功能模塊，通過這一平臺，可以實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動 。申請方法和步驟都很簡單，只需要一個郵箱和一張手持身份證的照片即可，這里不再贅述。因?yàn)槲⑿殴娖脚_只能為已關(guān)注平臺的微信用戶發(fā)送信息，這是微信的限制，因此用戶建立好平臺后，還需要對公眾賬號進(jìn)行推廣，例如筆者在2014年11月建立了“廈門市樂安中學(xué)生物興趣小組”這個微信訂閱號后，首先在課外小組活動時和生物課堂中進(jìn)行推薦。同時在原有微博和學(xué)校貼吧進(jìn)行宣傳，加上朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等各種方式，累積了一定的用戶，并根據(jù)不同的用戶類型，將小組成員，非小組成員的學(xué)生，教師，家長，其他人員等不同用戶進(jìn)行分組管理。

申請好個人微信公眾平臺后，我們主要運(yùn)用到微信公眾平臺的三個簡單功能。

1.群發(fā)推送功能：這是課外科技活動中最常用的功能?？梢酝ㄟ^平臺主動向用戶推送重要通知、語音、視頻和圖文消息、網(wǎng)頁鏈接等內(nèi)容。雖然免費(fèi)的訂閱號每天只能發(fā)1條消息。但對于一個課外科技活動小組來說，已經(jīng)足夠。除了發(fā)送重要通知（可以選擇特定的分組發(fā)送）、節(jié)日祝福、活動計(jì)劃等即時信息外，在學(xué)校科技活動中主要通過發(fā)送單圖文與多圖文消息，對學(xué)生進(jìn)行課外科普教育。例如我校14-15學(xué)年上學(xué)期生物科技小組的活動主題為“認(rèn)識校園植物”，首先由指導(dǎo)教師拍攝好校園內(nèi)植物照片，搜集植物的特征、分類、生長環(huán)境、分布、主要價(jià)值等相應(yīng)的文字材料，整理編輯為單圖文和多圖文消息，可以一次編輯多條，然后保存在平臺自帶的素材庫中，定期或不定期進(jìn)行推送。對于推送的素材內(nèi)容，盡量采用通俗易懂，便于認(rèn)知的文字，做到圖文并茂，每種植物的照片都以校園內(nèi)拍攝取得的為主，學(xué)生很有親切感。每次有新的推送，都能同步在興趣小組成員微信群內(nèi)引起學(xué)生的關(guān)注和熱烈討論。除此之外我們還利用平臺進(jìn)行類似“市區(qū)初中實(shí)驗(yàn)競賽”、“興趣小組活動報(bào)導(dǎo)”等相關(guān)內(nèi)容推送，把學(xué)生參加比賽，進(jìn)行科技活動的情況進(jìn)行及時的整理和發(fā)布，增強(qiáng)學(xué)生的參與感與榮譽(yù)感。

2.自動回復(fù)功能：自動回復(fù)功能是微信官方為沒有開發(fā)能力的公眾賬號設(shè)計(jì)的強(qiáng)大工具，可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自助信息獲取，提升用戶使用體驗(yàn)。自動回復(fù)包括三種類型：被添加自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù)、消息自動回復(fù)。被添加自動回復(fù)是指用戶關(guān)注公眾賬號時自動發(fā)送的歡迎詞，例如可以設(shè)置成“歡迎關(guān)注我們，讓我們共同學(xué)習(xí)！”之類的簡短句子。

關(guān)鍵詞自動回復(fù)是指用戶發(fā)送消息符合設(shè)定的規(guī)則時自動回復(fù)相應(yīng)內(nèi)容。指導(dǎo)教師在整理圖文素材時都注意設(shè)置一些關(guān)鍵字，例如結(jié)合七年級生物教學(xué)開展“調(diào)查身邊的植物”這一活動中，只要學(xué)生將感興趣的校園植物名稱（校園內(nèi)植物都有掛牌）輸入，即可得到相應(yīng)植物有關(guān)的圖文介紹素材。根據(jù)教學(xué)需要，我們還精心準(zhǔn)備了許多優(yōu)秀的案例、微課、講解視頻、拓展練習(xí)等內(nèi)容上傳到素材庫，方便學(xué)生自主學(xué)習(xí)。例如在上到《單細(xì)胞生物》這一節(jié)課時，有興趣進(jìn)一步研究的同學(xué)只要在訂閱號中輸入“草履蟲”這一關(guān)鍵字，就能得到關(guān)于草履蟲采集，培養(yǎng)和保存等有關(guān)的圖文內(nèi)容，以及相關(guān)課堂教學(xué)片斷、拓展習(xí)題等。這樣一來，學(xué)生就能在任何地點(diǎn)、任何時間及時進(jìn)行學(xué)習(xí)，拓展思路，開闊眼界。

消息自動回復(fù)是指當(dāng)接收到的用戶消息在關(guān)鍵字自動回復(fù)不能匹配時的默認(rèn)回復(fù)，一般采用提示性的句子，例如回復(fù)內(nèi)容“感謝回復(fù)，有問題請聯(lián)系指導(dǎo)老師或到微博留言”，并給出相應(yīng)的微博鏈接。同時管理員可以即時接收到信息，轉(zhuǎn)入人工服務(wù)。

3.人工服務(wù)功能：此項(xiàng)功能能針對使用過程中學(xué)生的特殊疑問提供1對1的對話或解答服務(wù)。我們的科技活動小組有專門負(fù)責(zé)微博和微信群管理的老師和學(xué)生管理員。微信上的互動很常見，小組內(nèi)成員的一般問題都能在微信群中解決，但是非小組成員有些不常見的具有針對性的問題往往沒有辦法得到及時準(zhǔn)確的回答。此時學(xué)生或用戶可以根據(jù)平臺上的信息提示，在平臺或微博留言提問，也可以直接用語音，照片，視頻等方式發(fā)到公眾平臺上，指導(dǎo)老師接收信息后就可以為他們答疑解惑或提供幫助。

二、微信“微學(xué)習(xí)”在課外科技活動中的優(yōu)勢與反思

1.學(xué)習(xí)方式的自主性、便利性

我校一直著力于以創(chuàng)新形式開展課外科技活動。傳統(tǒng)的課堂教育在課外科技活動容易失去吸引力。而微博、微信等新媒體工具的應(yīng)用，因其學(xué)習(xí)內(nèi)容活潑，操作快捷便利，所以相較于傳統(tǒng)模式更易于被學(xué)生所接受。而微信平臺所承載的多媒體功能更為學(xué)生所喜聞樂見，通過充分利用圖文、語音、影音等多種載體，讓課外教育變得生動形象，富有吸引力。如果各學(xué)科老師都利用新媒體工具開通了不同內(nèi)容和形式的學(xué)習(xí)平臺，方便學(xué)生根據(jù)自己愛好自主選擇，從而發(fā)展個性特長。最終促進(jìn)由“要我學(xué)”自覺轉(zhuǎn)換為“我要學(xué)”，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。搭建了一個師生之間教育與溝通的新渠道。

2.輔導(dǎo)的開放性，針對性和及時性

傳統(tǒng)上學(xué)生對知識的獲取主要來自課堂，書籍以及傳統(tǒng)媒體。手機(jī)和平板電腦的普及使“移動學(xué)習(xí)”這種嶄新的學(xué)習(xí)方式應(yīng)運(yùn)而生。在一個科技活動小組的公眾平臺上集合了許多興趣相近，彼此相識且志同道合的伙伴，將開放的微信公眾平臺與微信群，微博結(jié)合，實(shí)現(xiàn)基于微信等新媒體的協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境?；锇橹g都能進(jìn)行互動學(xué)習(xí)。針對某一位成員所提出來的相關(guān)問題，又能及時得到同伴或指導(dǎo)老師的解答或幫助。在這一互動過程中，打破了傳統(tǒng)課堂教師作為“意見領(lǐng)袖”相對單一狀況，每個人都可以在任何地點(diǎn)、任何時間快速便捷地在微信公眾平臺上獲取信息或幫助，同時也可以發(fā)表意見和看法，及時與老師和同學(xué)的溝通交流，觸發(fā)思考和體會。

3.公眾平臺的存在問題和運(yùn)用展望

平臺的建立只是工作的第一步，能夠源源不斷地收集整理相關(guān)素材充實(shí)平臺內(nèi)容以及繁瑣的運(yùn)營管理工作才是決定公眾平臺教育效果的決定因素。因此要經(jīng)營好這一平臺，就需要指導(dǎo)教師耗費(fèi)大量的課外時間，不斷推陳出新，緊扣學(xué)校的課外科技教育主題，加強(qiáng)自己的技術(shù)操作水平，設(shè)計(jì)出更好，更方便，更易于接受的分享內(nèi)容。對于學(xué)生來說，一方面他們還需要熟悉公眾平臺賬號的操作方式，另一方面在運(yùn)用手機(jī)和平板電腦時，如何避免網(wǎng)絡(luò)上的其它內(nèi)容例如視頻網(wǎng)站、游戲的干擾，需要學(xué)生具有一定的自我管理能力。

微信公眾平臺基本能滿足課外教學(xué)需要，但是還有許多可以改進(jìn)和進(jìn)一步開發(fā)的地方。例如，自動回復(fù)功能中，對于用戶發(fā)來的關(guān)鍵詞，如果不在我們設(shè)定的關(guān)鍵字范圍內(nèi)，我們就沒法做到對答如流。假如我們能有個數(shù)據(jù)庫（提供的一個服務(wù)器地址），不管用戶發(fā)來的是文字、圖片或者語音消息，都被轉(zhuǎn)發(fā)到這個服務(wù)器地址進(jìn)行處理，再把數(shù)據(jù)庫中檢索的結(jié)果返回給微信客戶端界面，顯示回復(fù)相應(yīng)結(jié)果，這樣一來就能大大減輕人工回復(fù)的工作量，也能發(fā)送更多更翔實(shí)的內(nèi)容。 微信公眾平臺本身也提供了相應(yīng)的配置方法，所以平臺管理人員如何突破技術(shù)條件的限制，集合更多專業(yè)人員與教師的力量，建立和設(shè)置對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步充分挖掘和完善平臺功能是我們要繼續(xù)研究的方向。