趙靜

摘要：工作坊是參與體驗(yàn)式培訓(xùn)的主要方式之一，是以教師為基礎(chǔ)的輔導(dǎo)師資的培養(yǎng)模式。運(yùn)用工作坊進(jìn)行心理輔導(dǎo)教師培訓(xùn)能極大地提高培訓(xùn)效果。

關(guān)鍵詞：工作坊；心理個(gè)案輔導(dǎo)；教師培訓(xùn)

中圖分類(lèi)號(hào)：G635.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1992-7711（2015）15-009-2

學(xué)校心理健康教育和心理咨詢的目標(biāo)一般說(shuō)有以下幾個(gè)方面：首先是促進(jìn)求助者的自我探索，不僅需要輔導(dǎo)者對(duì)求助者的問(wèn)題進(jìn)行深層次的理解，更需要求助者對(duì)自我問(wèn)題有所洞察，這是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。其次，讓求助者對(duì)自己的問(wèn)題和意識(shí)有一個(gè)整理的過(guò)程，從而積極地、正確地理解自我，產(chǎn)生新的適應(yīng)意識(shí)。第三讓心理求助者的情緒得到松弛或緩解，減輕心理負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)生活的勇氣，逐步恢復(fù)精神的健康狀態(tài)。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就需要心理輔導(dǎo)教師有較深厚的理論知識(shí)和豐富的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。由于學(xué)校輔導(dǎo)教師都是參加短期培訓(xùn)，理論與實(shí)際一時(shí)難以相結(jié)合，面對(duì)輔導(dǎo)個(gè)案的問(wèn)題常常束手無(wú)策。因此，為了提高輔導(dǎo)教師的輔導(dǎo)能力，我們對(duì)部分教師采用了工作坊的培訓(xùn)方式。

工作坊是參與體驗(yàn)式培訓(xùn)的主要方式之一，是以教師為基礎(chǔ)的輔導(dǎo)師資的培養(yǎng)模式。傳統(tǒng)培訓(xùn)，教師只能老老實(shí)實(shí)地聽(tīng)專家講課，像一個(gè)學(xué)生一樣認(rèn)真做筆記，而工作坊式的培訓(xùn)，教師與同行之間都有互動(dòng)。它是在具有良好人際關(guān)系的環(huán)境中，培訓(xùn)者通過(guò)與受訓(xùn)者之間的人際互動(dòng)，引導(dǎo)受訓(xùn)者之間的人際溝通與經(jīng)驗(yàn)分享，從而促使受訓(xùn)人員獲得心理輔導(dǎo)理念與技能的培訓(xùn)方法。

具體而言，工作坊主要采用以下幾種培訓(xùn)方式：

一、設(shè)置情況，澄清問(wèn)題

心理健康教育個(gè)案輔導(dǎo)的最大特點(diǎn)在于能通過(guò)溝通的方式，迅速找到問(wèn)題的根源，引導(dǎo)個(gè)案自我覺(jué)察，自我反省，解決自己的問(wèn)題。但許多輔導(dǎo)教師在輔導(dǎo)個(gè)案時(shí)，常常不能夠準(zhǔn)確判斷個(gè)案的問(wèn)題所在，以至于走了許多彎路，延誤了個(gè)案的輔導(dǎo)。工作坊形式把成功輔導(dǎo)個(gè)案的過(guò)程展示出來(lái)，抽絲剝繭式的輔導(dǎo)方式，不僅能準(zhǔn)確地判斷問(wèn)題的根源，也使教師個(gè)案輔導(dǎo)的技巧得到了發(fā)展，教師們得到了很大的啟示。

如：那是一個(gè)春光明媚的下午，大家都在操場(chǎng)上體育課，張某感到身體不適便請(qǐng)假回教室，教室內(nèi)空空蕩蕩，只有她一個(gè)人。這時(shí)，前桌抽屜一只鮮紅的皮夾，在陽(yáng)光的映照下格外顯眼，也許是皮夾有著一份無(wú)法抗拒的魔力，她伸出那只無(wú)法再縮回的手——拿了那只皮夾，這時(shí)幾位同班同學(xué)正好經(jīng)過(guò)窗口，于是張某的小偷名聲便傳開(kāi)了。她變得抑郁消沉、寡言少語(yǔ)，平常獨(dú)來(lái)獨(dú)往，但偷東西行為時(shí)有發(fā)生。教師認(rèn)為她品行不良，常?？嗫谄判牡亟o她講道理，家長(zhǎng)也打罵多次，但效果甚微。工作坊中教師就此問(wèn)題進(jìn)行探討，在對(duì)話中層層深入，隨時(shí)改變策略，把個(gè)案放在主體，讓她傾訴自己的想法，終于了解到個(gè)案偷文具是為了滿足自己的心理需求，引起別人的注意，讓別人不忘記她。找到了問(wèn)題的根源對(duì)癥下藥，幾次輔導(dǎo)后，不僅學(xué)生的問(wèn)題得到了解決，教師的專業(yè)知識(shí)也得到了成長(zhǎng)。

觀看大師們的個(gè)案輔導(dǎo)，在時(shí)間、內(nèi)容上都有局限性，而我們教師面對(duì)的學(xué)生眾多，他們的心理問(wèn)題也各不相同，因此在工作坊培訓(xùn)中設(shè)置了情境。具體做法是由受訓(xùn)教師來(lái)充當(dāng)個(gè)案輔導(dǎo)教師，就某一問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)，遇到問(wèn)題時(shí)，暫停輔導(dǎo)，商討輔導(dǎo)方法，經(jīng)過(guò)多次試驗(yàn)，選擇最佳的引導(dǎo)方式。

如：輔導(dǎo)教師在傾聽(tīng)自殺個(gè)案并準(zhǔn)備追問(wèn)時(shí)，說(shuō)：“你為什么要自殺？”其他老師認(rèn)為這樣面質(zhì)不恰當(dāng)，怎樣問(wèn)成了討論的中心，在討論中確定了最佳問(wèn)句：“我能理解你的痛苦，你可以說(shuō)說(shuō)第一次類(lèi)似情況的過(guò)程嗎？”

還有一些初次見(jiàn)面建立信任的問(wèn)話技巧。如：

個(gè)案：我很煩，但不知怎么辦？

教師：哦，你希望把這些煩惱說(shuō)出來(lái)嗎？

個(gè)案：（低頭想了一下）你不要告訴別人。

教師：當(dāng)然，咱們相互信任。

個(gè)案：（欲言又止，片刻）你可能知道一些。

教師：是關(guān)于你的嗎？但具體情況我不大清楚，我當(dāng)然不好亂說(shuō)。

個(gè)案：請(qǐng)你去看看我的日記，在我的語(yǔ)文老師那兒。

通過(guò)對(duì)話，輔導(dǎo)教師有了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，了解了保密原則是心理個(gè)案輔導(dǎo)必不缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，輔導(dǎo)能力也有了提高，自身也得到了發(fā)展。

二、交流分享，解決問(wèn)題

工作坊中的另一個(gè)特點(diǎn)就是每個(gè)人都可以提出自己的觀點(diǎn)，每個(gè)人都可以與大家交流并分享經(jīng)驗(yàn)，在面對(duì)面的培訓(xùn)中，教師們暢所欲言，可以交流自己成功的案例，也可以提出疑惑的問(wèn)題讓大家共同探討。小學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的研究，作業(yè)拖拉等毛病的輔導(dǎo)這些共性的問(wèn)題，不同的人都有不同的解決方式，在交流與分享中，得到了廣泛的認(rèn)可。而孤僻癥、偷竊癖、暴躁型、焦慮癥等特殊問(wèn)題在探討后也得到了進(jìn)一步的深化，解決的方法也更多了。

如：我班學(xué)生小王寫(xiě)作業(yè)時(shí)總是急急忙忙從抽屜中掏一本皺巴巴的本子，做物理作業(yè)畫(huà)圖時(shí)發(fā)現(xiàn)畫(huà)圖鉛筆已經(jīng)斷了，又急急忙忙拿出卷筆刀削鉛筆，等他完成這些事后，動(dòng)作快的學(xué)生已經(jīng)一大半作業(yè)都完成了。在上語(yǔ)文課時(shí)，他愉快地在抽屜里寫(xiě)數(shù)學(xué)作業(yè)，而快要上數(shù)學(xué)課時(shí)，他還在做語(yǔ)文作業(yè)。老師進(jìn)了教室，他才慌亂地拿出書(shū)本，真有點(diǎn)顛三倒四。

輔導(dǎo)教師該怎么辦，小王又該怎么辦呢？經(jīng)過(guò)討論，大家認(rèn)為學(xué)習(xí)方法的輔導(dǎo)應(yīng)從以下幾方面入手：（1）學(xué)會(huì)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃；（2）預(yù)習(xí)方法的輔導(dǎo)；（3）聽(tīng)課方法的輔導(dǎo)；（4）復(fù)習(xí)方法的輔導(dǎo)；（5）寫(xiě)作業(yè)方法的輔導(dǎo)。通過(guò)探討，大家認(rèn)為對(duì)他的輔導(dǎo)，也有助于對(duì)其他沒(méi)有形成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣學(xué)生的教育。

三、教學(xué)與個(gè)案處理相結(jié)合

心理健康教育面向全體學(xué)生，注重個(gè)別輔導(dǎo)。團(tuán)體輔導(dǎo)是學(xué)校心理健康教育的主渠道，個(gè)案處理則是針對(duì)個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)，有些個(gè)案的問(wèn)題較復(fù)雜，輔導(dǎo)難度也較高，許多教師都有畏難情緒，不敢嘗試。工作坊中提供了個(gè)案處理的機(jī)會(huì)，讓受訓(xùn)教師先當(dāng)個(gè)案，既體會(huì)個(gè)案的心理，借此機(jī)會(huì)對(duì)自己心理進(jìn)行疏導(dǎo)、宣泄，又能了解有經(jīng)驗(yàn)的教師的輔導(dǎo)技巧和自己心理變化，反過(guò)來(lái)，再讓受訓(xùn)教師去輔導(dǎo)個(gè)案，模仿咨詢方法，掌握咨詢技巧，迅速而有效地提高了自己的輔導(dǎo)能力。

如：根據(jù)來(lái)訪者的實(shí)際情況，應(yīng)采取綜合性輔導(dǎo)對(duì)策。主要運(yùn)用心理分析法、認(rèn)識(shí)領(lǐng)悟療法，另外適當(dāng)?shù)嘏湟宰匀化煼?、認(rèn)知療法等，通過(guò)這些方法對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行認(rèn)知調(diào)整和行為指導(dǎo)。基本過(guò)程：信息收集——心理診斷——信息反饋——確立咨詢目標(biāo)——幫助和改變——結(jié)束階段。具體輔導(dǎo)要略：

1.第一次面談：引導(dǎo)來(lái)訪者傾述，了解來(lái)訪者的情況和情緒體驗(yàn)，并引導(dǎo)其對(duì)過(guò)去的事情進(jìn)行回憶，了解來(lái)訪者簡(jiǎn)單的個(gè)人經(jīng)歷、家庭背景、學(xué)校生活狀況。在輔導(dǎo)者充分表示理解和共情的基礎(chǔ)上，雙方初步建立信賴關(guān)系。

2.第二次面談：輔導(dǎo)者與來(lái)訪者進(jìn)行一個(gè)小時(shí)左右談話，了解事件的根源。

3.第三次面談：仍以來(lái)訪者傾訴為主，輔導(dǎo)者幫助她理清了幾點(diǎn)思路并提出幾點(diǎn)建議。

這一切都給輔導(dǎo)教師提供了實(shí)實(shí)在在的策略，使輔導(dǎo)工作順利進(jìn)行。

四、重視關(guān)系與輔導(dǎo)的個(gè)性

心理輔導(dǎo)理念的不斷更新，個(gè)案輔導(dǎo)的千變?nèi)f化，常常使輔導(dǎo)教師應(yīng)接不暇，擔(dān)心自己落伍。有些輔導(dǎo)教師則一味地模仿別人，從而失去自己的個(gè)性，抑制了自身的成長(zhǎng)。工作坊在培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)同一問(wèn)題采用了不同的處理方式。這種形式可以讓受訓(xùn)教師了解到每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)自己的個(gè)性來(lái)進(jìn)行技能化的輔導(dǎo)，使每位教師都能施展才能，樹(shù)立自信心，做好心理健康教育的領(lǐng)路人。

如：失去親人的悲傷治療，可用空椅子法，讓個(gè)案對(duì)空椅子訴說(shuō)自己的思念與舍不得，以達(dá)到渲泄的目的；也可用角色互換法，與別人交流彼此內(nèi)心的痛苦，互相安慰，釋放情感，以達(dá)到療傷的效果。

工作坊在培訓(xùn)中，培訓(xùn)教師與受訓(xùn)教師的關(guān)系是平等、互助而又和諧的，受訓(xùn)教師不是一個(gè)只會(huì)用耳聽(tīng)，只會(huì)用筆記的學(xué)員，培訓(xùn)教師也不是一個(gè)坐在講臺(tái)上夸夸其談的學(xué)者。圓桌式的位置，使彼此能夠感受到對(duì)方的真誠(chéng)，他們之間誰(shuí)都可以發(fā)問(wèn)或回答，對(duì)問(wèn)題的探究形式使氣氛熱烈，這不僅有助于問(wèn)題的解決，更能形成一種良好的研討氛圍，每個(gè)人都得益匪淺，揭開(kāi)了個(gè)案輔導(dǎo)的神秘面紗，使得輔導(dǎo)工作扎實(shí)而有效。

有一位參加培訓(xùn)的教師感慨地說(shuō)：“我以前總不明白一個(gè)問(wèn)題，我做了多年的班主任，投入了許多課外時(shí)間，我對(duì)學(xué)生也非常好，他們對(duì)我也非常尊敬，離校后也常到我家來(lái)看我。可是學(xué)生除了禮節(jié)性問(wèn)候從來(lái)也不說(shuō)他們生活上的事情，一點(diǎn)也不親熱，我心里也很難受，學(xué)生怎么就不愿意對(duì)我說(shuō)心里話呢？今天我終于明白了。我發(fā)現(xiàn)要讓學(xué)生說(shuō)心里話，教師首先也要這樣做。就是剛才所說(shuō)的‘自我暴露吧。可我從來(lái)也沒(méi)有與學(xué)生談起我自己的內(nèi)心話。今天這算是有切身的體會(huì)了。我以前參加的研討會(huì)，會(huì)上只有專家的報(bào)告，沒(méi)有討論，只有結(jié)果，沒(méi)有過(guò)程。研討會(huì)是專家的事，我們只要聽(tīng)就是了。在工作坊里大家暢所欲言，我學(xué)到了一些以前聞所未聞的理論與經(jīng)驗(yàn)，受到很大的鼓舞與震撼，真是終生難忘啊?！?/p>