朱佳

摘要：本文基于教師在與家長(zhǎng)溝通中所積累的心得，從家園溝通的必要性、影響家園溝通的因素、有效進(jìn)行家園溝通的措施這三方面，深度分析教師與家長(zhǎng)的溝通，旨在更好地開展家園合作，幫助幼兒健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：溝通；誤會(huì)；家長(zhǎng)

中圖分類號(hào)：G616文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1992-7711（2015）15-007-2

一、誤會(huì)——家園溝通的必要性

片段一：某日清晨，某位孩子的家長(zhǎng)帶著娃氣勢(shì)洶洶地跑到老師面前說(shuō)道：“老師，你為什么不給我們家兒子玩電動(dòng)玩具？他今天在家哭了好久，都不愿意來(lái)幼兒園了?！薄半妱?dòng)玩具？我們幼兒園沒(méi)有電動(dòng)玩具的??！你先別著急，我們來(lái)問(wèn)問(wèn)孩子?！痹诶蠋煹募?xì)心詢問(wèn)下，才知道孩子說(shuō)的是角色游戲中的建筑工地。由于建筑工地是每天輪流的，他昨天沒(méi)有輪到，他不樂(lè)意，所以回家才會(huì)向父母發(fā)脾氣。

片段二：在一次繪本教學(xué)《我爸爸》中，教師請(qǐng)幼兒來(lái)介紹下自己的父親。輪到某小朋友時(shí)他很輕聲地說(shuō)：“我沒(méi)有爸爸?！苯處熀芤苫蟮貑?wèn)道：“怎么會(huì)呢？每個(gè)人都有爸爸的啊?！毙〖一镆宦暡豢缘卣驹谀抢?，老師也就沒(méi)有再問(wèn)下去。后來(lái)，教師了解到小家伙的爸爸前不久在一次車禍中不幸地離開了。教師不了解情況，孩子的母親也沒(méi)有提及，孩子正經(jīng)歷著一場(chǎng)大變故。

片段三：為了讓幼兒更好地掌握教學(xué)內(nèi)容，了解空氣在哪里，在科學(xué)課上，教師請(qǐng)孩子們每人帶一個(gè)口袋來(lái)捉空氣；社會(huì)課下發(fā)調(diào)查表了解父母的生肖。但家長(zhǎng)常向老師反映怎么你們幼兒園一直要帶東西，而且作業(yè)怎么那么多，為什么這些都要家長(zhǎng)來(lái)準(zhǔn)備。

以上三個(gè)片段都發(fā)生在教育教學(xué)活動(dòng)中，教師與家長(zhǎng)之間缺乏溝通所導(dǎo)致的誤會(huì)。其實(shí)這些誤會(huì)都是可以避免的，教師和家長(zhǎng)之間應(yīng)該有效進(jìn)行溝通，讓家長(zhǎng)對(duì)老師產(chǎn)生信任，拉近家長(zhǎng)與老師之間的距離，為以后進(jìn)一步的家園共育奠定良好的基礎(chǔ)。

二、理解——影響家園溝通的因素

既然產(chǎn)生了誤會(huì)，那么就要想辦法來(lái)解決誤會(huì)，可是家長(zhǎng)與教師之間卻有很多的鴻溝，只有教師跨越了這些鴻溝，消除了這些障礙，互相理解了，才能更好地進(jìn)行家園溝通。

（一）溝通時(shí)機(jī)的適宜性

近幾年，為了幼兒的安全考慮，幼兒園采取了封閉式管理，家長(zhǎng)與教師能面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)不多。有的時(shí)候家長(zhǎng)早上來(lái)幼兒園想與教師溝通下，可是教師要指導(dǎo)孩子進(jìn)行區(qū)域游戲、開展活動(dòng)，根本沒(méi)有空余時(shí)間好好與家長(zhǎng)溝通。

雖然隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，幼兒教師與家長(zhǎng)之間也能通過(guò)電話、短信及網(wǎng)絡(luò)等形式與家長(zhǎng)進(jìn)行及時(shí)的溝通。但是這些溝通形式都沒(méi)有面對(duì)面的交流有效，同時(shí)面對(duì)面的溝通更能體現(xiàn)時(shí)效性，當(dāng)孩子發(fā)生問(wèn)題時(shí)教師若能第一時(shí)間跟孩子進(jìn)行溝通，問(wèn)題能得到更好地解決。

（二）溝通主體的差異性

1.觀念差異。

由于家長(zhǎng)工作忙碌，大多數(shù)幼兒都是由爺爺奶奶照顧。作為老人，他們的觀念常常會(huì)與年輕一輩的觀念之間出現(xiàn)分歧。比如，冬天的時(shí)候，他們常常會(huì)把幼兒里三層外三層裹得好好的，而且囑咐教師不可以幫他們脫掉，有時(shí)我們看到孩子活動(dòng)后出汗，幫幼兒把衣服脫掉，事后老人還會(huì)責(zé)怪教師，說(shuō)我們種種的不是。這是個(gè)十分典型的觀念差異的例子，事情雖小，但是在平時(shí)的教學(xué)中經(jīng)常會(huì)遇到，也是不可避免的。

2.性格差異。

現(xiàn)在大多數(shù)幼兒的家長(zhǎng)都是“80后”，有的家長(zhǎng)還是“90后”，家長(zhǎng)自己也還是個(gè)孩子，有的家長(zhǎng)性子還特別急，常常沒(méi)有等老師把事情講完就開始大動(dòng)肝火；而有的家長(zhǎng)則很冷漠，無(wú)論教師說(shuō)什么他都無(wú)動(dòng)于衷。每個(gè)教師也有著自己的性格，當(dāng)兩種迥然的性格碰撞時(shí)，必然會(huì)出現(xiàn)摩擦。

3.期望值差異。

在班中，作為教師希望每個(gè)孩子都能文明待人，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。因此，每一位教師都會(huì)制定一系列的規(guī)章制度，也會(huì)請(qǐng)家長(zhǎng)在家時(shí)繼續(xù)幫助幼兒進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成。但是有的家長(zhǎng)則覺(jué)得無(wú)所謂，他們常會(huì)對(duì)教師說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系的，孩子就是調(diào)皮，我們就希望他能快樂(lè)成長(zhǎng)就好了，對(duì)他沒(méi)特別的要求。”老師與家長(zhǎng)對(duì)于孩子的期望值不同，幼兒園與家中就有兩把不同的評(píng)判尺子，對(duì)孩子行為習(xí)慣的養(yǎng)成不利。

（三）溝通雙方的信任關(guān)系

幼兒在入園初，家長(zhǎng)們總有千百個(gè)不放心，囑咐這囑咐那的，生怕教師會(huì)虧待了孩子，還會(huì)不理解和不認(rèn)同幼兒園的教育理念，會(huì)對(duì)教師的一些做法產(chǎn)生質(zhì)疑。比如家長(zhǎng)不了解幼兒園教育活動(dòng)的特性，認(rèn)為請(qǐng)孩子帶這個(gè)東西帶那個(gè)東西的很麻煩，他們不知道這個(gè)年齡段的幼兒，在教學(xué)活動(dòng)中教師只有讓其親身體驗(yàn)才有利于知識(shí)的習(xí)得。

另一方面作為教師，有時(shí)也會(huì)被專業(yè)知識(shí)所束縛，認(rèn)為家長(zhǎng)們的一些教育方法不科學(xué)，從而忽視了幼兒與父母之間的特殊情感。漸漸地，家長(zhǎng)與教師之間就變得不信任，有的甚至成為了對(duì)立面，阻礙了家園溝通。

三、解決——有效溝通實(shí)現(xiàn)家園合作

（一）愛是溝通的基礎(chǔ)

無(wú)論是教師還是家長(zhǎng)共同的目的都是為了教育好孩子。愛能使家長(zhǎng)和教師的距離拉得更近，使家園的交流更加自然、融洽。教師在溝通的時(shí)候，要讓家長(zhǎng)時(shí)刻體會(huì)到老師對(duì)孩子的愛及關(guān)注，這樣能很快拉近教師與家長(zhǎng)之間的距離，使溝通能夠順利進(jìn)行。

世界上沒(méi)有兩片相同的葉子，孩子也是如此，需要大家客觀地對(duì)待每一個(gè)孩子，將適宜的愛灑在每個(gè)孩子身上。當(dāng)幼兒每跨出了一步，教師及時(shí)鼓勵(lì)，讓幼兒感受到與同伴、老師交流的快樂(lè)，也要父母感受到老師對(duì)孩子的愛。

（二）有效的溝通方式是關(guān)鍵

1.說(shuō)話的藝術(shù)。

與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通是需要講究藝術(shù)，是需要講究方法的?；顫?、坦率、真誠(chéng)這是我們幼兒教師的優(yōu)點(diǎn)，但有時(shí)優(yōu)點(diǎn)卻也成了我們的致命傷。比如在與家長(zhǎng)溝通時(shí)會(huì)顯得態(tài)度急躁、說(shuō)話太直截了當(dāng)、表達(dá)不太婉轉(zhuǎn)、語(yǔ)氣僵硬，有的家長(zhǎng)聽了心里就會(huì)不舒服。每位家長(zhǎng)或多或少都有“護(hù)短”的心理，若太直白的描述，家長(zhǎng)甚至?xí)?lián)想到教師對(duì)工作、對(duì)孩子也是用這樣的態(tài)度與方法。家長(zhǎng)與教師之間會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)，不能有效開展家園共育工作。若同樣的內(nèi)容換種描述方式，我想家長(zhǎng)能更容易接受。

2.溝通的形式。

為了更好地與家長(zhǎng)溝通，家園聯(lián)系手冊(cè)、家長(zhǎng)宣傳欄、家長(zhǎng)園地、幼兒園園報(bào)、網(wǎng)站、班級(jí)博客等這些也是家長(zhǎng)了解幼兒在園情況，與之溝通的渠道。幼兒園還會(huì)定期開家長(zhǎng)會(huì)，舉辦家長(zhǎng)開放日活動(dòng)等讓家長(zhǎng)與教師得到更好的溝通。比如每個(gè)學(xué)期都會(huì)開展的家長(zhǎng)開放日活動(dòng)，讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的一日生活，能更好地了解幼兒園的教學(xué)模式，對(duì)日后配合教師工作起到了關(guān)鍵的作用。

同時(shí)，隨著80后家長(zhǎng)的增多，網(wǎng)絡(luò)溝通也成了一種比較普遍的形式，家長(zhǎng)會(huì)通過(guò)關(guān)注班級(jí)博客以及幼兒園的網(wǎng)站與教師進(jìn)行進(jìn)一步的溝通。最近，隨著智能手機(jī)的普及，智慧幼兒園APP也成為了家園溝通的新模式。很多家長(zhǎng)將與幼兒外出的照片上傳在上面，這讓教師能更好地了解孩子的課余生活。無(wú)論是采取哪種交流方式，教師都應(yīng)該在輕松歡樂(lè)的氛圍下進(jìn)行。

（三）了解家長(zhǎng)是溝通的核心

拉古齊寫的《其實(shí)有一百》中說(shuō)到：“孩子，是由一百組成的，孩子有一百種語(yǔ)言，一百種思維方式，游戲方式及語(yǔ)言方式……”每個(gè)孩子都有不同的特點(diǎn)和性格，孩子都是如此，更別說(shuō)我們成人了。教師面對(duì)那么多性格迥異的家長(zhǎng)，只有去好好地了解他們才更有利于溝通。

比如，對(duì)于急性子、容易沖動(dòng)的家長(zhǎng)，采取先揚(yáng)后抑的方法；對(duì)于一些冷漠的、不關(guān)心孩子的家長(zhǎng)，采取直擊重點(diǎn)的方法；對(duì)于寵愛、放任孩子的家長(zhǎng)，采取宣傳教育的方法；對(duì)于爽朗、易接受的家長(zhǎng)，采取共同探討的方法。要知道家長(zhǎng)是開啟家園溝通之門一把重要的鑰匙，要緊握這把鑰匙讓大門順利地打開。

倘若將幼兒教育中的家長(zhǎng)與教師比作兩條平行線，那么，雙方的互相溝通就像是連接這兩條平行線之間的一座橋梁。既然是橋梁那么就該有來(lái)有往，橋的兩頭應(yīng)要互通有無(wú)，一起開展幼兒教育。家長(zhǎng)和教師就像是連體的雙胞胎，誰(shuí)都離不開誰(shuí)，兩人應(yīng)該同進(jìn)同退，朝著一個(gè)方向走。作為幼兒教育第一線的教師，我們更應(yīng)該重視這對(duì)關(guān)系，頻繁、愉快、有效地進(jìn)行溝通。

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