萬能的C大小姐
我是學服裝設計出身,之前是做服裝實體的,13年過完年剛好碰上服裝淡季,那時候剛接觸到微商,一開始只是簡單在微博和QQ上分享,第一批顧客就是我之前服裝實體店來的,第一個月純是靠零售,那個時候通過這種方式做銷售的人還不是很多,感覺輕輕松松就能成交,并且當時我有很多的本地客戶資源,每天到點發(fā)貨送貨,感覺日子還是挺充實的。那時候我每天通過微博私信還有同步微信的方法,包括我自己的熟人圈子,很快招了第一批代理。13年上半年是微商的野蠻生長期,每天發(fā)發(fā)圖聊聊天就會有單子了。下半年我呆在深圳,接觸了很多北方的微商朋友,大家一起炒貨,那個時候的資源是比較緊缺的,基本只要有人賣的東西就會火。當時很火的薰衣草小熊和睫毛膏,我們都一度賣到崩潰,因為我們都是一群90后的小孩,很多事情都不懂,缺貨斷貨,收錢退錢,還好都扛過去了,但是這些都是短暫的,因為爆款的這些客戶都是沒有粘性的,基本做一批死一批。一開始想的比較簡單,也不懂客戶的維護,所以前期流失了不少代理。從這里我悟出了一個道理:“真正的成交是從第二次開始的,真正的客戶是要為其提供持續(xù)的服務和價值!做好客情,做好動銷,是微商的必備條件。
13年底我來到廣州,那時候很多南北方的微商都聚集到這邊來,開始出現(xiàn)各種各樣的產(chǎn)品,面膜一下子多了很多,朋友圈跟打雞血一樣狂招代理,也開始多了很多群,迅速把全國各地微商的資源都拉到了一起,那個時候大家沒有多余的產(chǎn)品選擇,每天出什么都會跟著發(fā)什么,然后用群聊的方式問價。那時候的產(chǎn)品很快就能傳播開,但是價格也是幾天就開始跌了。從資源短缺,渠道閉塞,刷刷廣告就能賣貨的環(huán)境慢慢的轉(zhuǎn)變了。這對我們老的一批微商來說是很大的一次沖擊,尤其是我們這些沒有任何生意經(jīng)驗的90后來說更是一次很大的地震。
14年初我感覺生意難做了很多,客戶流動率大,沒有一個靠譜的產(chǎn)品能留住人心。那時候我遇到了三十六度伴的大家長宮哥,一開始我對三十六度伴的定位以及要走的方式很反抗的,也是經(jīng)過市場反應以及同行其他小伙伴的現(xiàn)狀,我才決心做三十六度伴的,那時候我推掉了所有其他產(chǎn)品的合作,朋友圈也不再發(fā)任何一條不相關的廣告,因為我想跳出來,做一個先行者,用行動告訴一路見證我的小伙伴們,我們不單單只是為了賺錢而賺錢,我們在做的是一個事業(yè),微商是我們90后創(chuàng)業(yè)的代名詞,我們不能辜負了這個重大的責任。我知道這是一個艱苦的過程,我要跳開之前的思維,做一件有意義的事情。我們出第一款面膜時第一批反饋是很好的,那個時候我個人還沒有做團隊的想法,只是單純的講課拉群,后期跟進沒有做到位,所以我們第一批面膜代理中流失了很多的客戶,這個時候我才意識到團隊的重要。
俗話說:“眾人拾柴火焰高?!币患虑橐龊檬切枰芏嗳说呐浜?,搭建團隊也是一樣,用心去做好,才能把各自的能量發(fā)揮到最大。