王海英

〔關(guān)鍵詞〕心靈圖卡；初始訪談；心理輔導(dǎo)

“丁零零……”一陣急促的電話鈴響起：“王老師，我是××班的班主任，有位學(xué)生昨晚給家長(zhǎng)打電話，說(shuō)自己不想上學(xué)了，今早家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校，我們勸了學(xué)生一節(jié)課，他就是低頭不語(yǔ)，我們都不知道該怎么辦了，讓他們?nèi)フ夷懔牧目梢詥?？?/p>

“好，讓我試試看吧?！鼻闆r比較緊急，不允許我了解孩子更詳細(xì)的情況。有一個(gè)問(wèn)題浮現(xiàn)在我的腦海：“如果孩子到我這里依然有嚴(yán)重的阻抗，我該如何應(yīng)對(duì)呢？”“打開(kāi)心扉是這次談話的目標(biāo)?！蔽以谛睦飳?duì)自己說(shuō)道。

不一會(huì)兒，家長(zhǎng)與孩子就來(lái)到心理咨詢室。孩子身材較瘦小，眼神黯淡，眼圈略有發(fā)黑，顯然最近睡眠不好，憑直覺(jué)，我感到他是個(gè)敏感而內(nèi)向的人。

他的母親一臉焦慮與無(wú)耐：“我兒子剛上兩天學(xué)就要不上了，到底為什么也不說(shuō)，急死我了……”母親語(yǔ)氣中帶著哭聲，孩子看了她一眼，沒(méi)出聲，卻低下了頭。這個(gè)舉動(dòng)讓我感覺(jué)到，他對(duì)母親有一絲絲心疼與歉意，卻因自己的苦衷而堅(jiān)持著自己的決定。

“您別著急，先坐下，咱慢慢說(shuō)?！蔽医o母子讓了座。

這時(shí)媽媽的手機(jī)響了，她接完電話說(shuō)：“我必須馬上回廠子，有急事……”

我示意她先去處理急事，屋里剩下了我和孩子。

我面帶微笑，溫和地對(duì)他說(shuō)：“你好，能告訴老師你的名字嗎？”

“我叫小琦?！?/p>

“初中在哪個(gè)學(xué)校上的？”

“在八中?！?/p>

對(duì)話中，他一直不敢與我對(duì)視。

“你來(lái)到我這兒看到了什么？有什么感受？”

“這是心理咨詢室呀，她們也沒(méi)告訴我，就說(shuō)去見(jiàn)一個(gè)老師。老師，我沒(méi)病！”

看他一臉嚴(yán)肅，我微笑著說(shuō)：“聽(tīng)起來(lái)心理咨詢?cè)谀愕男哪恐懈杏X(jué)不太好哦。不過(guò)，也許今天，你可以有機(jī)會(huì)真正了解一下心理咨詢呢?！?/p>

小琦點(diǎn)點(diǎn)頭，我順勢(shì)讓他起身來(lái)到咨詢室各個(gè)展牌前，讓他閱讀展牌上的文字，讀著讀著，他的表情就放松下來(lái)了。于是我問(wèn)他：“這些讓你對(duì)心理咨詢有新的認(rèn)識(shí)嗎？”

“老師，心理咨詢是面對(duì)正常人的，而且不是什么見(jiàn)不得人的事，是現(xiàn)代人的精神美容……”

“是啊，看來(lái)你得到了一些新的信息！”

我笑著帶他坐回椅子上，用商量的語(yǔ)氣說(shuō)：“既然來(lái)了，要不咱倆聊聊？”

他低頭不語(yǔ)。也許是阻抗，也許是初次見(jiàn)面不知道該說(shuō)什么。

我取出心靈圖卡：“你看，老師這兒有些圖卡，你翻翻看，也許你可以遇到想要說(shuō)的話題?！?/p>

他好奇地接過(guò)圖卡，一張一張地翻看著。

“如果遇到自己喜歡的，有感覺(jué)的圖卡，請(qǐng)你把它們挑出來(lái)?！?/p>

過(guò)了大約六分鐘，他很認(rèn)真地挑選出了七張圖卡擺在面前的茶幾上。

他首先拿出一張字為“面具”的圖卡（見(jiàn)圖1），很自然地說(shuō)：“人要戴面具，不然別人會(huì)傷害你；當(dāng)然了，你也會(huì)傷害別人?！?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2017/02/17/jkjy201514jkjy20151410-1-l.jpg" style="">

我回應(yīng)：“哦，看來(lái)在你的經(jīng)驗(yàn)中，面具是很重要的?！?/p>

他說(shuō)，“是啊，你要對(duì)誰(shuí)都講真話，不懂保護(hù)自己，別人就會(huì)看不起你，傷害你。比如，有時(shí)對(duì)媽媽講實(shí)話，媽媽會(huì)很傷心?？傊€是戴上面具比較安全。”此時(shí)，他的表情和身體都流露出一絲輕松，安全感在他那里是那么寶貴。

接著，小琦又拿出一張“歌唱”圖卡（見(jiàn)圖2）和一張“舞蹈”圖卡（見(jiàn)圖3），輕松地講道：“老師，我喜歡唱歌和跳舞?！贝藭r(shí)，他的臉上露出著淺淺的快樂(lè)與自豪。

我回應(yīng)道：“看來(lái)這樣的愛(ài)好給了你愉快的體驗(yàn)，有這樣的愛(ài)好真好！”他微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭。

接下來(lái)一張是“信任”圖卡（見(jiàn)圖4），小琦說(shuō)：“這像是我和朋友在一起的樣子?！?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2017/02/17/jkjy201514jkjy20151410-3-l.jpg" style="">

“嗯，彼此信任地在一起！你有幾個(gè)要好的朋友？他們?cè)谀膬荷蠈W(xué)？”

“我有兩個(gè)最好的朋友，我們?nèi)齻€(gè)人總一起玩，彼此特別信任，可是他倆這次沒(méi)考上高中，去外地上職高了。其實(shí)我很想跟他們一起去，可媽媽非讓我上高中。唉，沒(méi)勁，不想上了！”說(shuō)著，小琦的眼圈微微紅了。

“你很看重你們之間的感情，這樣的分別讓你感到難過(guò)。”我給他遞上了一杯水。

他勉強(qiáng)擠出一點(diǎn)笑容說(shuō)：“謝謝?！?/p>

接著，小琦拿起這張“思考”的圖卡（見(jiàn)圖5），輕輕地講述：“老師，這些天我心情沉重，吃不下，睡不好，天天思考，到底該走哪條路。我媽想讓我上高中，離家近，能管著我、照顧我，將來(lái)想讓我考大學(xué)。其實(shí)我知道自己底子很差，勉強(qiáng)夠了本校的計(jì)劃外，三年之后還是上個(gè)大專。我特想和朋友一起去外地上職專，學(xué)點(diǎn)技術(shù)也不錯(cuò)，可又害怕媽媽生氣，就來(lái)讀高中了。但是我一點(diǎn)也學(xué)不下去，別提多難受了，昨晚就給媽媽打電話，決定不上學(xué)了……”小琦一口氣說(shuō)了這么多，我有點(diǎn)驚訝。

這個(gè)沉重的話題讓小琦低下了頭。我輕拍他的肩膀說(shuō)：“你在思考自己的人生，雖然感覺(jué)糾結(jié)、痛苦，但我看到的是，你正在長(zhǎng)大?！?/p>

他抬頭看看我，露出驚喜的神情。我示意他接著講，他拿起這張“釋放”圖卡（見(jiàn)圖6），說(shuō)道：“我內(nèi)心壓抑極了，特想釋放?！?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2017/02/17/jkjy201514jkjy20151410-5-l.jpg" style="">

“每當(dāng)你內(nèi)心壓抑時(shí)，你是怎么釋放的？”

“我就找朋友去唱歌、跳舞、聊天?！笨磥?lái)，他的釋放方式是健康的，只是在新的學(xué)校還沒(méi)有找到朋友。

接著小琦又拿起“翱翔”的圖卡（見(jiàn)圖7）講道：“老師，我想去外地上學(xué)，一半是為了自由吧，我不喜歡媽媽總管著我，我想像這只鷹一樣去翱翔?！?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2017/02/17/jkjy201514jkjy20151410-6-l.jpg" style="">

我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示理解。

“你用這幾張圖卡講出了你內(nèi)心的故事?，F(xiàn)在，你能不能將它們排排順序？”我用商量的口氣說(shuō)道。

他馬上動(dòng)手將圖卡排出了順序：面具—釋放—信任—唱歌—舞蹈—思考—翱翔。

接下來(lái)，我鼓勵(lì)他看著這一串圖卡試著講述一段話。

這是小琦的故事：“我認(rèn)為人就該戴著面具生活，以免自己被人傷害或不小心傷害別人。但這樣有時(shí)會(huì)感到非常壓抑，那時(shí)我就想找信任的朋友去釋放，我們唱歌、跳舞或聊天。最近我也一直在思考我到底應(yīng)該上高中還是去上職專，我想去外地上學(xué)，好讓自己去翱翔，一個(gè)主要原因也許是想擺脫媽媽的管束，獲得自由吧！”

小琦講完這段話，抬頭看看我，長(zhǎng)長(zhǎng)地抒了一口氣。這一次表達(dá)，對(duì)小琦來(lái)說(shuō)真是難得又痛快。

我適時(shí)問(wèn)道：“你玩圖卡有什么感覺(jué)？”

“我看到了自己的心，覺(jué)得舒服了些?！?/p>

“還要不要再玩會(huì)兒？”

“好啊。”他爽快地答道。

“那你試試從中選出能代表你重要親人的圖卡?！?/p>

小琦再一次認(rèn)真地挑選起來(lái)，然后拿出一張“溝通”的圖卡（見(jiàn)圖8）和一張“帶領(lǐng)”的圖卡（見(jiàn)圖9），并且強(qiáng)調(diào)，“帶領(lǐng)”就是媽媽。

我示意他講講看。

他說(shuō)道：“媽媽就像這條黑色的魚(yú)，總想帶領(lǐng)我走她設(shè)計(jì)的路，讓我考高中，將來(lái)學(xué)會(huì)計(jì)，說(shuō)當(dāng)會(huì)計(jì)既賺錢又不累。可我不喜歡，將來(lái)干什么工作，我想自己做主。溝通上，媽媽總是教育我要‘她說(shuō)，我聽(tīng)。我怕她生氣，很少和她頂嘴，但一般是左耳進(jìn)右耳出，沒(méi)什么效果?！?/p>

我笑著問(wèn)道：“也就是說(shuō)，在媽媽面前你也是戴著面具的？”

“嗯?！?/p>

“那你期待你們的溝通是什么樣子的？”

“平等的，真誠(chéng)的，像朋友一樣信任?？赡鞘遣豢赡艿?。”小琦的失望大于希望。

“聽(tīng)起來(lái)你對(duì)和媽媽之間的溝通有很好的期待，可是現(xiàn)實(shí)卻讓你有些失望?！?/p>

小琦接著拿了一張“庇護(hù)”的圖卡（見(jiàn)圖10），他說(shuō)這是奶奶。

我說(shuō)：“看來(lái)奶奶也很疼愛(ài)你，你感覺(jué)媽媽的愛(ài)和奶奶的愛(ài)有什么不同？”

“奶奶更理解我，只要我想干的事，大多數(shù)時(shí)候都支持我。相比之下，我更喜歡奶奶的愛(ài)，讓我舒服。”

我點(diǎn)點(diǎn)頭，問(wèn)：“哪個(gè)代表爸爸？”

他一下激動(dòng)了：“我不想找他，也不想談他。”

我覺(jué)察到，他與爸爸之間一定有更深刻和難言的故事。不過(guò)此時(shí)，顯然不是呈現(xiàn)這個(gè)關(guān)系的時(shí)刻。所以我決定尊重小琦，放一放這個(gè)話題。

“對(duì)不起，老師讓你不舒服了?！蔽业那敢饩徍土怂那榫w。

接下來(lái)我說(shuō)：“通過(guò)玩圖卡，老師初步了解了你的愛(ài)好，你與朋友、家人的關(guān)系，你的苦惱與壓抑，也感受到你成長(zhǎng)中正在經(jīng)受挫折。如果你愿意讓老師陪你走一段，我相信我會(huì)幫到你的，我也更相信你有能力從這些困擾中走出，走出的過(guò)程也正是你長(zhǎng)大成熟的過(guò)程?！?/p>

他面帶真誠(chéng)地看看我說(shuō)：“老師，我沒(méi)想到自己跟你講了這么多話，其實(shí)我是一個(gè)比較內(nèi)向的人?！?/p>

“是啊，一個(gè)人常常遇到連自己都不敢相信的奇跡事件，謝謝你對(duì)老師的信任?！?/p>

“老師，謝謝你！通過(guò)和你交流，我現(xiàn)在心里好像不那么亂了，也好像明白了些什么。我回家好好想想，再?zèng)Q定是不是在這里繼續(xù)讀書(shū)。老師，我可以再找你嗎？”

“我非常愿意陪你走出困擾?！?/p>

最后，他主動(dòng)要了我的電話，道聲謝謝，輕松地走出了心理咨詢室。

【咨詢感悟】

1.圖卡作為表達(dá)的媒介，加上用自主選擇的方式呈現(xiàn)給來(lái)訪者，有助于減少來(lái)訪者的防御，打開(kāi)表達(dá)與溝通的渠道。

2.圖卡就像一面鏡子，照見(jiàn)自己的內(nèi)心，讓來(lái)訪者從混亂走向清晰，當(dāng)他與自己真實(shí)的感受連結(jié)時(shí)，療愈便自然發(fā)生。

3.圖卡使咨詢師在較短的時(shí)間內(nèi)收集到較多且真實(shí)的信息，并且不會(huì)給來(lái)訪者帶來(lái)被逼問(wèn)的不良感受。

4.圖卡帶出的表達(dá)引發(fā)來(lái)訪者和咨詢師的共同思考，能為制定咨詢目標(biāo)提供線索與依據(jù)。

【編輯推薦】

臺(tái)灣鄭如安教授指出：“不管是兒童還是成人，在面對(duì)個(gè)人議題時(shí)，其實(shí)內(nèi)在的情緒都是很復(fù)雜的，有時(shí)甚至是愛(ài)恨交加的沖突情緒。另外，通常在一個(gè)表層的情緒充分表達(dá)之后，更深一層的內(nèi)在情緒才有可能浮現(xiàn)出來(lái)?！庇捎诿浇槲锛热纭靶撵`圖卡”，有具體的影像或形體，因此有助于來(lái)訪者透過(guò)投射式表達(dá)，呈現(xiàn)不被意識(shí)覺(jué)察的內(nèi)心深處的情緒和情感，接觸及表達(dá)其個(gè)人議題。本文咨詢師創(chuàng)造性地在初始訪談中使用心靈圖卡這一表達(dá)媒介，很好地啟動(dòng)了來(lái)訪者表達(dá)自己的動(dòng)力，使得輔導(dǎo)工作很快找到了切入點(diǎn)。同時(shí)，在來(lái)訪者以圖卡作為媒介講述故事的過(guò)程中，咨詢師也非常到位地與來(lái)訪者共情，有效地推進(jìn)了咨詢關(guān)系的建立，相信這一做法會(huì)讓接下來(lái)的訪談工作變得穩(wěn)定和有效。

（作者單位：河北省霸州市第四中學(xué)，廊坊，065701）

編輯/丁堯 終校/于 洪