劉競(jìng)翼

摘 要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在中國遍地開花，中國企業(yè)以迅猛的姿態(tài)發(fā)展著，但是由于發(fā)展迅速，很多企業(yè)都面臨著資金問題，出現(xiàn)了經(jīng)營危機(jī)，有的企業(yè)甚至面對(duì)著破產(chǎn)的危機(jī)。而應(yīng)收賬款是企業(yè)運(yùn)營之中，資金管理的重要環(huán)節(jié)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭之中，正確運(yùn)用賒銷等行為，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理工作，具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；問題；對(duì)策

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2015）05-011-01

一、重視客戶的信用調(diào)查，建立信用管理機(jī)制

信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，應(yīng)收賬款信用政策的目的是要在擴(kuò)大銷售、增加利潤與采用這種政策而承擔(dān)的機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬損失之間進(jìn)行權(quán)衡，只有新增盈利大于等于要承擔(dān)的三項(xiàng)成本時(shí)，才能實(shí)施和運(yùn)用這種賒銷政策。筆者認(rèn)為遠(yuǎn)光股份有限公司應(yīng)該采取以下幾點(diǎn)措施：

首先，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行信用管理，是提高應(yīng)收賬款投資效率，降低風(fēng)險(xiǎn)損失的根本保障，也是銷售控制的主要措施。遠(yuǎn)光股份公司應(yīng)該對(duì)用戶提供的每一筆賒銷業(yè)務(wù)，都要檢查是否有超過信用期限的記錄，并注意檢查用戶所欠債務(wù)總額是否突破了信用額度。密切監(jiān)控用戶已到期債務(wù)的增減變動(dòng)情況，以便及時(shí)采取措施與用戶聯(lián)系，及早收回應(yīng)收款項(xiàng)。

其次，分析應(yīng)收款項(xiàng)周轉(zhuǎn)率和平均收賬期。看流動(dòng)資金是否處于正常水平，企業(yè)可通過該項(xiàng)指標(biāo)，與以前實(shí)際、現(xiàn)在計(jì)劃及同行業(yè)進(jìn)行比較，從而評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款管理中的成績與不足，并修正信用條件。

再次，編制賬齡分析表。應(yīng)收賬款發(fā)生后，遠(yuǎn)光股份有限公司應(yīng)采取各種措施，盡量爭取按期收回款項(xiàng)。因此，企業(yè)除了按月編制客戶往來清單，以掌握各客戶對(duì)欠款的清償情況外，還應(yīng)定期進(jìn)行分析，通常采用的方法是賬齡分析法。并且在其基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)收回的監(jiān)督，可通過編制賬齡分析表進(jìn)行?？梢該?jù)此了解，有多少欠款尚在信用期內(nèi)，應(yīng)及時(shí)監(jiān)督，有多少欠款已超過信用期，計(jì)算出超時(shí)長短的款項(xiàng)各占多少百分比，估計(jì)有多少欠款會(huì)造成壞賬。在通過系統(tǒng)的分析之后得出決策，對(duì)賬齡較長的應(yīng)收賬款及時(shí)予以處理。

二、建立多樣化債務(wù)處理方式，完善處理技巧

一方面，明確應(yīng)收帳款管理的主體，在做出賒銷決定之前，應(yīng)該對(duì)各種情況有一個(gè)認(rèn)真仔細(xì)的分析，靈活運(yùn)用賒銷手段，合理確定現(xiàn)金折扣與折讓及比例，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)快速占領(lǐng)市場(chǎng)和發(fā)展壯大自己的一項(xiàng)基本策略。因此，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真組織不同部門的專業(yè)人員，專門研究企業(yè)的營銷策略，調(diào)查了解客戶的資信程度，真正建立起一套適合自身特點(diǎn)的科學(xué)的方法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理。在實(shí)踐中用得較多是賬齡分析與分類管理（ABC）法相結(jié)合的一種綜合分析法。

另一方面，建立應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)，應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在信用政策所增加的銷售贏利和采取信用政策預(yù)計(jì)所要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過運(yùn)用此政策所增加的成本時(shí)，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。如果企業(yè)銷售前景良好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進(jìn)一步放寬收款信用政策，擴(kuò)大賒銷額，獲取更大的利潤；相反，則應(yīng)該執(zhí)行嚴(yán)格的信用政策，或?qū)Σ煌目蛻舻男庞谜哌M(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以確保企業(yè)在獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低。

三、完善收賬政策，強(qiáng)化內(nèi)部控制

一方面，遠(yuǎn)光股份有限公司應(yīng)該建立現(xiàn)代企業(yè)制度，嚴(yán)格法人治理結(jié)構(gòu)，合理劃分股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營管理者之間職責(zé)、權(quán)限，建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，使企業(yè)的各項(xiàng)行為有章可循，只有這樣才能幫助企業(yè)在進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理時(shí)真正做到了將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。；

其次，建立職責(zé)明確、分工合理、互相協(xié)調(diào)、互相制約的應(yīng)收賬款管理機(jī)制，以此為指導(dǎo)幫助企業(yè)在應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款時(shí)，可以各個(gè)部門通力合作，進(jìn)行處理；

再次，建立科學(xué)合理的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系。使得公司內(nèi)部績效體系完善鼓勵(lì)員工工作，激勵(lì)員工的工作積極性。

四、建立應(yīng)收賬款的事中控制

首先，建立健全賒銷申報(bào)制度，不能只從銷售人員口中了解情況，應(yīng)當(dāng)建立健全的賒銷申報(bào)制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。可以設(shè)計(jì)預(yù)先統(tǒng)一編號(hào)的“四聯(lián)賒銷單”，載明欠款單位名稱、法人代表、開戶銀行及賬號(hào)、經(jīng)手人、地址、電話、發(fā)貨日期、貨名、規(guī)格、數(shù)量、金額、本單位經(jīng)辦人和責(zé)任人，還有賒銷金額、賒銷期限、有無擔(dān)保等內(nèi)容，分別由客戶、責(zé)任人、經(jīng)辦人和資信管理部門留存，資信管理部門定期檢查其使用情況，防止挪用和截留貨款，杜絕資金的體外循環(huán)。另外，商品交割過程必須履行嚴(yán)格的簽發(fā)制度，其中一聯(lián)必須附在增值稅發(fā)票記賬聯(lián)后面作為會(huì)計(jì)憑證附件以備今后查證。

其次，強(qiáng)化應(yīng)收賬款日常管理：第一，建立客戶信用檔案；第二，建立企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款的清收責(zé)任制與激勵(lì)機(jī)制；第三，規(guī)范合同條款和經(jīng)營操作；第四，加強(qiáng)企業(yè)銷售人員、催款人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)銷售人員、催款人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合同的條款、討債的技巧以及企業(yè)銷售、收款的工作程序和制度以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。

再次，注重合同管理。企業(yè)除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，當(dāng)銷售部門收到經(jīng)信用部門和企業(yè)法定代表審核簽字后的賒銷申報(bào)單后，根據(jù)審批意見并與客戶意見達(dá)成一致的情況下簽訂銷售合同并管理好合同。

五、建立有效的防范機(jī)制

遠(yuǎn)光股份有限公司應(yīng)該未雨綢繆，建立長效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。防范機(jī)制作為應(yīng)收賬款管理的一種新的手段目前還處于萌芽狀態(tài)。在企業(yè)管理之中使用這種方法卻可以發(fā)揮巨大的價(jià)值效應(yīng)。企業(yè)完全可以在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)之上建立以下防范機(jī)制：

首先，企業(yè)可以采取有擔(dān)保的賒銷。即企業(yè)可在合同中規(guī)定，客戶要在賒欠期中提供擔(dān)保，如果賒欠過期則承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

其次，企業(yè)將應(yīng)收賬款改為應(yīng)收票據(jù)。由于應(yīng)收票據(jù)具有更強(qiáng)的追索權(quán)，并且到期前還可以背書轉(zhuǎn)讓或貼現(xiàn)，在很大程度上降低了壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)。因此，當(dāng)客戶不能及時(shí)償還貨款時(shí)企業(yè)可要求客戶開具承兌匯票以抵消應(yīng)收賬款，降低風(fēng)險(xiǎn)。

最后，設(shè)立最長賒銷期。在設(shè)定最高賒銷額同時(shí)，設(shè)定最長的欠款期限。由業(yè)務(wù)人員在到期前跟單催收，如到期未收回欠款，則立即停止供貨，組織追款。進(jìn)而采取科學(xué)有效的措施，保證應(yīng)收賬款的流動(dòng)性，并最終使企業(yè)的效益和價(jià)值得到最大限度的提高。防范機(jī)制應(yīng)是一種動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制，企業(yè)可根據(jù)自身的行業(yè)特征和實(shí)際管理資源情況，合理設(shè)計(jì)監(jiān)控頻率與應(yīng)對(duì)策略。