李強(qiáng)

[摘要]作為高校的重要組成機(jī)構(gòu)，高校圖書館的管理工作日益受到人們的重視。在信息化的大背景下，高校圖書館的管理工作也受到了影響，出現(xiàn)了信息儲(chǔ)存、服務(wù)管理信息化和服務(wù)水平提高的狀況。但高校圖書管理也面臨著幾個(gè)問題，主要表現(xiàn)為其管理模式陳舊、圖書采購和整理落后、專業(yè)人員缺失。相應(yīng)這三個(gè)問題，可以通過提高管理意識(shí)、采用新科技管理手段和重視管理人員培訓(xùn)來進(jìn)行解決。

[關(guān)鍵詞]圖書管理；高校；現(xiàn)狀；問題；對(duì)策

[中圖分類號(hào)]G640

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1671-5918（2015）03-0033-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.03-017

[本刊網(wǎng)址]http：//www.hbxb.net

隨著信息時(shí)代的到來，許多高校對(duì)圖書館進(jìn)行了大力的興建和改善，并在配置上更能夠與時(shí)俱進(jìn)，這在能夠證明圖書館在高校教學(xué)工作中重要地位的同時(shí)，也說明了高校圖書館發(fā)展的新趨勢。所以，隨著教育部門和機(jī)構(gòu)對(duì)高校圖書館重視性的增強(qiáng)，圖書館的圖書管理工作也走向了正規(guī)化和系統(tǒng)化，關(guān)于高校圖書館的相關(guān)研究也越來越多。在這種大的趨勢下，本文在對(duì)全國重要高校圖書館進(jìn)行相應(yīng)調(diào)研，在總結(jié)出高校圖書館里信息化的總體現(xiàn)狀下，指出其表現(xiàn)的具體方面，并指出現(xiàn)在仍然存在的若干問題，根據(jù)問題，本文擬提出相應(yīng)的對(duì)策，希望于能夠推動(dòng)高校圖書管理工作的進(jìn)一步發(fā)展。

一、高校圖書管理工作現(xiàn)狀

（一）信息數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和管理的信息化

在信息時(shí)代，從本質(zhì)上來說，高校圖書館是一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)庫，里面以書籍、報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等為載體或媒介，儲(chǔ)存著高校師生教育教學(xué)和日常工作所需要的大量數(shù)據(jù)與信息。而與過去相比，高校圖書館多以傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書和期刊為主，所以在借閱和查詢上，面臨著較大的工作量。隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和管理工具發(fā)展，紙質(zhì)圖書和期刊只是高校圖書館的一部分儲(chǔ)存內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫開始在高校圖書館中占據(jù)越來越重要的位置。

在這一趨勢下，傳統(tǒng)的管理方式顯然也不能夠適應(yīng)新的媒介變化，新的信息化管理方式在讀者的需求下開始適用于高校圖書館?！皞鹘y(tǒng)的紙質(zhì)圖書資源的查詢和整理面臨巨大的工作量，而通過計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)和讀者自己的服務(wù)終端可以提供一體化的服務(wù)方式，集信息咨詢、文獻(xiàn)檢索、文件下載、文章瀏覽于一體，而這些資源都面臨著轉(zhuǎn)化為電子資源并有效發(fā)揮作用的挑戰(zhàn)”。據(jù)筆者調(diào)研，許多高校圖書館在信息數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和圖書管理上，已經(jīng)運(yùn)用了現(xiàn)代的信息手段。在信息數(shù)據(jù)儲(chǔ)存上，高校圖書館越來越重視網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的重要性，所購買的數(shù)據(jù)庫種類繁多，包括綜合性、人文學(xué)科和自然學(xué)科，同時(shí)，還有部分高校購買外文數(shù)據(jù)庫，以供師生能夠更好地獲得數(shù)據(jù)信息。

（二）服務(wù)方式多樣化與信息化

隨著知識(shí)儲(chǔ)存的信息化和數(shù)據(jù)化，高校圖書館越來越成為一個(gè)服務(wù)于廣大師生學(xué)習(xí)和教學(xué)的機(jī)構(gòu)，能夠更好地為師生提供信息查詢和借閱服務(wù)，成為了高校圖書館的新的宗旨。隨著這一宗旨不斷加深，高校圖書館在服務(wù)方式上日趨多樣化和信息化。從多樣化一方面來說，其目的是在于能夠以不同的方式和多樣的載體，來通過多渠道將信息和知識(shí)提供給高校師生，如高校圖書館在基本的借閱服務(wù)和資料查詢服務(wù)外，還相應(yīng)地為學(xué)生提供資料復(fù)印服務(wù)、掃描服務(wù)、電子資料傳輸服務(wù)等，方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的工作。而從信息化的一方面來說，采取新科技手段和信息手段來提供服務(wù)，是與現(xiàn)今的信息化大趨勢分不開的，電子終端和網(wǎng)絡(luò)傳媒，成為了高校圖書館管理中的重要工具，也成了其提供圖書查閱的重要工具。

（三）高校圖書館服務(wù)水平顯著提高

如本文所述，高校圖書館本著更好地服務(wù)于廣大師生的原則和宗旨，其在服務(wù)水平上有了顯著的提高，這主要體現(xiàn)為三點(diǎn)。首先，高校圖書館的服務(wù)方式多樣化。其次，高校圖書館的服務(wù)本著以人為本的原則，從師生和借閱者的角度出發(fā)，盡可能的使其服務(wù)滿足借閱者的需要。最后，高校圖書館的管理人員日趨專業(yè)化，聘請(qǐng)具有專業(yè)管理知識(shí)的人員來從事高校圖書管理工作，并逐步取代傳統(tǒng)的非專業(yè)知識(shí)組成人員，以其現(xiàn)代性和專業(yè)性來推動(dòng)圖書館管理工作的發(fā)展和進(jìn)步。

二、高校圖書管理工作所存問題

（一）管理模式不能很好地滿足借閱者的需要。從管理方式來說，現(xiàn)今，高校圖書館處在從傳統(tǒng)管理向著現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變的階段，而現(xiàn)代化的管理由于需要重新將圖書錄入、整理，進(jìn)行電子化儲(chǔ)存和信息化收藏，所以要耗費(fèi)較大的人力和物力。因而，許多高校圖書館并沒有能力迅速地完成信息管理的轉(zhuǎn)變，還在一定程度上采用著傳統(tǒng)的管理方式，即以人工服務(wù)的模式為借閱者提供服務(wù)，而圖書儲(chǔ)藏方面，也不能夠完全的信息化和電子化，仍然采用紙質(zhì)記錄與保存。而隨著高等教育的普及，高校師生人數(shù)的增加，借閱量也就越來越大，傳統(tǒng)的借閱模式已經(jīng)不能夠很好地滿足借閱者的需要，相對(duì)于信息管理模式來說，傳統(tǒng)管理模式要花費(fèi)較長的時(shí)間，而人工服務(wù)也可能存在著一定的紕漏和不足，為借閱者和圖書管理工作人員都造成了困擾。

（二）圖書采購和整理工作存在問題。從圖書采購和整理工作方面來說，高校圖書館保留著傳統(tǒng)的思想，即重視圖書的量，而忽視了圖書的質(zhì)，在采購和整理兩大環(huán)節(jié)都造成了一定的問題。從圖書采購方面來說，由于過于重視圖書的量，就往往會(huì)出現(xiàn)用便宜的、無關(guān)的圖書來代替昂貴的專業(yè)書籍，造成了專業(yè)書籍和工具書稀少，而價(jià)值較少的書卻出現(xiàn)在了高校圖書館中的情況。用“量”來代替“質(zhì)”，來應(yīng)付高校圖書收藏的檢查工作，卻造成了師生在借閱的過程中，找不到合適的書和實(shí)際有用的書，給其造成了困擾，而“作為高校教學(xué)輔助機(jī)構(gòu)，圖書館的圖書質(zhì)量直接影響廣大師生自學(xué)能力的培養(yǎng)與知識(shí)擴(kuò)展的效果”。從圖書整理方面來說，由于重視圖書的數(shù)量，造成一些無意義的書堆積在高校圖書館，而無法為其進(jìn)行專業(yè)性和系統(tǒng)化的分類，為高校圖書館管理工作帶來了許多麻煩。endprint

（三）專業(yè)圖書管理人員欠缺。盡管高校圖書館在一定程度上，已經(jīng)開始重視專業(yè)圖書管理人員和相關(guān)管理工作專家的聘請(qǐng)，但是由于現(xiàn)今高校的專業(yè)設(shè)置，相應(yīng)的圖書管理人員嚴(yán)重缺乏，為高校圖書館管理工作帶來了一定的問題，其主要表現(xiàn)為三點(diǎn)。首先，高校圖書館中缺乏各個(gè)相關(guān)專業(yè)的專家和工作者，在采購的環(huán)節(jié)缺乏對(duì)相應(yīng)專業(yè)知識(shí)的理解，所以采購來的書籍可能與師生的實(shí)際需求出現(xiàn)脫節(jié)的情況，不能很好地滿足師生的需要。其次，由于大量的傳統(tǒng)管理人員沒有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)性培訓(xùn)，所以在圖書管理、圖書分類、圖書收藏和圖書保護(hù)多方面都存在著一定的紕漏，同時(shí)他們不能適應(yīng)圖書管理的信息化轉(zhuǎn)變，也無法推動(dòng)高校圖書館的現(xiàn)代性發(fā)展。最后，傳統(tǒng)的圖書館工作者固守思維，不能將自己身份認(rèn)同為服務(wù)者，服務(wù)意識(shí)相對(duì)淡漠，服務(wù)水平較低，影響了高校圖書館的發(fā)展。

三、高校圖書管理工作相應(yīng)對(duì)策與新期待

（一）提高和轉(zhuǎn)變高校圖書管理意識(shí)與思維

在思想上，高校及相關(guān)工作者要首先轉(zhuǎn)變和提高有關(guān)于高校圖書的管理意識(shí)，摒棄落后的思維與觀點(diǎn)，主要通過三點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)。首先，需要明確高校圖書館在高校教學(xué)中的重要輔助性地位以及其在加強(qiáng)師生能力上的重要責(zé)任，因此，在圖書采購和整理上，要本著服務(wù)于師生專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的目的出發(fā)，在重視質(zhì)的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大圖書儲(chǔ)存的量。其次，高校圖書館“各部門須加強(qiáng)協(xié)調(diào)性，提高各部門工作透明度杜絕封閉式工作方式”。也就是說，高校需要將圖書館視為整體中的一部分，與高校發(fā)展一同進(jìn)步，加強(qiáng)對(duì)高校圖書館的監(jiān)督和管理工作，避免其思維封閉化和落后。最后，高校圖書管理人員要加強(qiáng)和明確自己的服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)師生大眾為本，提高自己的服務(wù)水平，端正自己的服務(wù)態(tài)度。

（二）采用新科技手段，加快轉(zhuǎn)變管理模式與方式

信息化管理是管理工作發(fā)展的大趨勢，在高校圖書館中，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式和陳舊的管理方式，就是要以科技手段為支撐，盡可能快速地完成管理信息化的轉(zhuǎn)變，其中，網(wǎng)絡(luò)管理是一個(gè)重要的手段，其主要存在著三點(diǎn)優(yōu)勢。首先，網(wǎng)絡(luò)管理操作方便、快捷，減少了人力物力的消耗，優(yōu)化了資源配置，能夠提高人員工作的質(zhì)量。其次，網(wǎng)絡(luò)管理能夠減少或避免人工管理出現(xiàn)的紕漏，完善圖書管理工作，推動(dòng)高校圖書館的發(fā)展。最后，網(wǎng)絡(luò)管理是高校圖書館管理手段之一，同時(shí)也是高校圖書館服務(wù)師生的手段之一，使師生獲得了更加便利的服務(wù)。

而在高校圖書館中，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)錄入和管理工作，主要面臨著資金和專業(yè)人員的缺乏等方面的問題。由于資金的不到位，使得網(wǎng)絡(luò)錄入工作不能順利進(jìn)行，而一些現(xiàn)代的新的終端設(shè)備不能引進(jìn)；專業(yè)錄入人員的缺乏造成了在網(wǎng)絡(luò)錄入和管理工作上，出現(xiàn)一定的失誤。所以在今后的高校圖書管理中，要優(yōu)化資金的配置，協(xié)調(diào)圖書采購資金和設(shè)備引進(jìn)資金，合理地推動(dòng)信息化管理的發(fā)展，同時(shí)，還需要引入專業(yè)圖書網(wǎng)絡(luò)錄入人員，加快圖書管理網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)對(duì)圖書管理工作人員的培養(yǎng)與培訓(xùn)

在高校圖書管理人員所存的問題方面，筆者主要從培養(yǎng)和培訓(xùn)來提出相應(yīng)的解決策略。從根本上來講，在教育上需要更多地設(shè)立圖書管理、情報(bào)管理等相關(guān)專業(yè)，使相關(guān)專業(yè)的人員數(shù)量能夠滿足高校圖書館發(fā)展的需要。然而，合理地設(shè)置專業(yè)以匹配圖書管理工作的需求，需要進(jìn)行大量的調(diào)研，還應(yīng)該適應(yīng)于發(fā)展的不同階段而不斷調(diào)整。

而在面臨現(xiàn)今的圖書管理專業(yè)性人員缺乏的情況下，需要采用培訓(xùn)的手段，來提高圖書管理工作人員的素質(zhì)，其主要包括兩方面。第一，對(duì)高校管理人員的服務(wù)素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，明確其工作內(nèi)容，使其能夠更好地服務(wù)于借閱者。第二，對(duì)高校管理人員的信息素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)，使其能夠流利地使用和操作信息和電子終端，“作為信息資源的組織者、管理者和傳播者，以及信息檢索的導(dǎo)航者和教育者，必須加強(qiáng)信息素質(zhì)的培養(yǎng)，成為讀者導(dǎo)讀、解讀的內(nèi)行，成為獲取知識(shí)、尋覓知識(shí)的導(dǎo)航員和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)員。”

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