■本刊記者 鞏瑞波

陳靜20歲就開始在街道工作，28年來，她經(jīng)歷了很多風雨坎坷，卻給居民帶來了無盡地溫暖和快樂，這一切都源于“有事兒找我，我指定全管”這句承諾。陳靜說得慷慨激昂，做得更是無可挑剔。尤其是擔任福陽社區(qū)書記之后，社區(qū)里無論是90多歲的老人或是正在上學的孩子，抑或是刑釋的無業(yè)人員、精神缺陷的流浪者，或者是急病急難的普通居民，她都照顧得無微不至，給了他們親人般的關(guān)懷，家一樣的溫暖。多年來，陳靜贏得了老百姓廣泛地信任和贊譽，福陽社區(qū)也因此成了居民心中“最靠譜的地兒”。

服務群眾講奉獻

說起當年剛到街道工作的情形，陳靜的心情雖然還是五味雜陳，但是言語神情之中已經(jīng)透露出幾分自豪。剛畢業(yè)的陳靜被分配到街道工作，她和其他年輕人一樣有些不情愿。當時街道工作在年輕人看來是沒有前途、沒有面子、沒有收入的工作，在同學面前抬不起頭，加上當時她接手的工作是辦理新婚登記、新婚教育和婚姻調(diào)節(jié)，這對于那時候一個20歲出頭的姑娘著實有些為難，她說自己也有過放棄的念頭。但是看著一對對新人在自己的幫助下終成眷屬，她的成就感和幸福感也油然而生，慢慢喜歡上這份工作。另外，隨著工作經(jīng)驗的積累，工作起來也越來越順手順心，加上家人的全力支持，鼓勵她全身心投入工作中去，所以她還是執(zhí)著地堅持了下來。20多年如一日，她克服各種困難，忍受各種委屈，頂住各種壓力，捧著一顆真心為民，沒有半句怨言，詮釋了一名共產(chǎn)黨員的為民情懷。

自2012年6月?lián)胃ｊ柹鐓^(qū)黨工委書記以來，陳靜更是將自己的滿腔熱忱和真情揮灑在了社區(qū)的服務工作上，挽救過處于困境的群眾的生命，幫助過生活困難的弱勢群體，以一名共產(chǎn)黨員的崇高品格，實踐著全心全意為人民服務的宗旨，熱心為民、任勞任怨、真抓實干，竭盡所能為居民辦好事、辦實事，開創(chuàng)了社區(qū)工作的新局面，在轄區(qū)內(nèi)贏得了居民群眾的廣泛贊揚。

陳靜剛擔任社區(qū)書記就帶領(lǐng)社區(qū)工作人員到網(wǎng)格當中，熟悉居民情況，了解居民生活，細化、量化社區(qū)的各項工作任務，把社區(qū)151棟居民樓分成12個網(wǎng)格，社區(qū)37名工作人員人人身上有指標，個個肩上有任務，她自己也擔任網(wǎng)格員。入戶登記對各社區(qū)來說都是一項非常艱難的工作，因為白天社區(qū)有工作，一些居民也上班，走訪效率不高。陳靜便帶領(lǐng)工作人員利用下班之后或者夜間摸黑走訪。社區(qū)里老人多，做起工作非常困難，很多都不給開門，即使說明來意，有時也難免遭受掃地出門的尷尬，一些年輕的工作人員有打退堂鼓想法。陳靜這時候既要做居民的思想工作，又要安撫和鼓勵社區(qū)同志，每次遇到不支持的居民，陳靜總是拿出自己的工作熱情和溝通藝術(shù)，曉之以理、動之以情，用自己的真誠換取居民的支持和信任。經(jīng)過3個月的摸爬滾打，陳靜對整個社區(qū)9980戶居民情況已了如指掌，哪個家中是否有殘疾人，是否有黨員，是否有育齡婦女、老人、孩子、下崗人員等，都十分清楚，對社區(qū)內(nèi)的老、弱、病、殘、貧心里都有一本賬，很多居民的困難和需求，都印在了她的心里。每到逢年過節(jié)，她都要帶領(lǐng)社區(qū)一班人，想方設(shè)法一一去慰問社區(qū)的弱勢群體。幾年來，她堅持經(jīng)常入戶走訪，和居民交朋友，認真詢問他們生活中的困難，了解到了社區(qū)困難居民的真實情況。在她的帶領(lǐng)下，社區(qū)幫助40戶困難居民辦理了低保，為214戶住房困難居民辦理了廉租房，發(fā)放大病救助6.3萬元。社區(qū)65歲以上的老年人有3500多人，怎樣使他們老有所樂，是社區(qū)一大重點工作。為了給他們提供室內(nèi)娛樂場所，陳靜提議把社區(qū)辦公樓的2層和4層全部用于老人娛樂。另外，發(fā)動老黨員組建了七支藝術(shù)團隊，參加人員達到300多人，春夏秋三季廣場舞的參加人數(shù)更是達到2000多人，這些老年人的舞姿已成為福陽社區(qū)一道亮麗的風景線。

福陽社區(qū)居民成分雜，老年人口和生活困難群體較多，居民的服務需求日益多樣化。為此，社區(qū)黨工委在著力打造服務型社區(qū)上下功夫，建成了社區(qū)“一站式”便民服務大廳、黨員服務站，社區(qū)干部做到一人多崗、一崗多能，凡有群眾來訪，能解決的現(xiàn)場解決，不能現(xiàn)場解決的遞上“服務連心卡”，專人登記，限時答復，讓居民少跑腿、辦成事。

“把老百姓的事當成自己家的事，是我們服務的第一準則?！边@是陳靜和社區(qū)干部對社區(qū)百姓的承諾。陳靜要求每一名社區(qū)黨員在工作中堅持做到“說話輕一點、做事勤一點、行動快一點、效率高一點”等“八個一點”，不斷提升服務群眾的滿意度。

扶貧助困顯本色

陳靜經(jīng)常告誡社區(qū)工作人員，社區(qū)開展的每一項工作，都務必以高度的責任心去完成。她常說：“居民的事再小也是大事，居民的事再難也要想盡一切辦法解決。為居民辦好事、辦實事，就是有意義的大事。”

陳靜針對居民的訴求，總是熱心解答、全力幫助。兩年多來，通過各種方式，收集居民各種訴求69件，經(jīng)過代表委員的努力，已有58件得到了很好的解決，還有5件按程序已反饋到市里等待解決，其余6件在陳靜的積極努力下，已基本畫上了句號。如2013年有居民反映建業(yè)1號樓外墻皮張開，有脫落傷人危險。陳靜聽到訴求后，立即趕到現(xiàn)場，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，立刻進行處理，危險解除了，群眾滿意了。去年春節(jié)前，新政府小區(qū)13、16號樓一樓臟水外溢，既影響居民生活，也影響環(huán)境衛(wèi)生，居民意見很大。陳靜知道這一情況后，立即到現(xiàn)場去查看，感到問題比想象的嚴重，一是即將過春節(jié)人手緊張，二是冬天雪地無法施工，只能臨時雇環(huán)衛(wèi)處抽臟水汽車處理。陳靜當即給環(huán)衛(wèi)部門打電話，請抽臟水汽車來處理，當場個人墊付500元錢，問題解決了，住戶露出了笑臉。

低保戶郭德明大病，一年3次住院，享受民政醫(yī)療救助5.7萬元。陳靜親自和民政助理一起去協(xié)調(diào)辦理各種手續(xù)，及時地將醫(yī)療救助款發(fā)放給了郭德明。正像有的居民說的，如果沒有這3次及時救助，恐怕病魔早就奪去了郭德明的生命。低保戶張運德本人是4級殘疾人，妻子是先天性小兒麻痹，孩子張欣在初中畢業(yè)時，考取了遼源市重點高中，因無錢交學費，面臨失學問題。在這關(guān)鍵時刻，陳靜了解情況后，首先動員全體社區(qū)干部、社區(qū)部分黨員，為張欣捐款2000多元，為其上學解了燃眉之急，后又通過各方協(xié)調(diào)，聯(lián)系到了一個個體老板，每年為張欣資助1萬元，直到大學畢業(yè)。張運德一家非常感動，給社區(qū)送來了錦旗，可陳靜謙虛地說：“我們做的都是些微不足道的事情，沒有資格享受這樣的褒獎?！?/p>

2012年臘月二十是社區(qū)居民楊佩坤老人92歲的生日，陳靜和老齡協(xié)理員一起到老人家里，代表社區(qū)送去了生日蛋糕，楊佩坤老人激動地說：“謝謝社區(qū)領(lǐng)導還想著我老頭子的生日，我得好好活著?！弊ＹR生日事雖小，卻代表了社會對老年人的關(guān)心關(guān)愛。陳靜是打心底里把社區(qū)里的老人當作是自己的親人。今年已經(jīng)84歲的張兆武老人雖然已經(jīng)有點糊涂了，可是一提起陳靜就合不攏嘴，比提起自己的親生子女還要高興。2014年6月的時候，陳靜走訪楊木水庫移民，來到張大爺家中看望老人，為他帶去了米面油等生活必需品?？吹綇埓鬆斉P病在床，身邊只有兒媳在照顧，陳靜十分難過，噓寒問暖已經(jīng)無法表達她對張大爺?shù)年P(guān)切之情，得知老人希望好好吃一頓肉時，陳靜第二天就買了幾斤五花肉，一只扒雞，一早就在社區(qū)食堂為張大爺蒸肉，并再三叮囑，肉一定要蒸爛些，之后又做了幾樣可口飯菜。在忙完社區(qū)工作之后，陳靜再次冒雨到了張大爺家，并親自喂給老人吃飯，看著張大爺吃得很開心，陳靜當時就說：“什么都值得了!”可以說，陳靜帶領(lǐng)社區(qū)人員，真正做到了“串百家門，知百家情，解百家愁”。

有時社區(qū)工作太忙，陳靜每天只能睡4個小時覺，但她說自己之所以有這個勁頭，除了對工作的熱愛，還得益于家人的全力支持。陳靜的丈夫也是一名黨員，和陳靜一樣，熱愛黨的事業(yè)，具有很高的覺悟，丈夫把對陳靜工作的支持體現(xiàn)在行動上，每當陳靜工作遇到困難，他就幫著出主意、想辦法。

社區(qū)工作人員講，陳靜到社區(qū)兩年多了，干練、爽快是她的性格，辦事認真是她的原則，執(zhí)著與奉獻是她的本色。陳靜對待工作從來不馬虎、對待學習總是一絲不茍，她對社區(qū)事業(yè)的忠誠和熱愛時刻影響著社區(qū)同事，感動著居民群眾。陳靜是一名共產(chǎn)黨員，一名黨的基層工作者，更是社區(qū)居民的貼心人。她把黨的溫暖送給了千家萬戶，她讓社區(qū)這個基層組織，成為廣大群眾的避風港、好家園。從她身上，我們也看到了一個想干事、能干事、干成事的黨的優(yōu)秀基層工作者的形象。