孫康

摘要：當(dāng)前，隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的持續(xù)深入，我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特別是民營醫(yī)療衛(wèi)生取得了顯著的發(fā)展成就，同時有限的醫(yī)療衛(wèi)生資源同民營醫(yī)院的迅速發(fā)展間的矛盾也越來越突出，這導(dǎo)致民營醫(yī)院的人力資源的穩(wěn)定性逐漸降低，人員流失現(xiàn)象逐漸升高。基于此，本文將對民營醫(yī)院組織吸引力及其影響因素進(jìn)行研究分析，以期給相關(guān)研究者以有益借鑒。

關(guān)鍵詞：民營醫(yī)院；組織吸引力；影響因素；人員穩(wěn)定性

一、民營醫(yī)院組織吸引力概述

1.1組織吸引力的含義

“得人心者，得天下”是一句古老的中國話語，這是我國古代軍事學(xué)家在持續(xù)的戰(zhàn)爭中所得到的教訓(xùn)和經(jīng)驗，也是對吸引人才重要性的經(jīng)典總結(jié)。而組織吸引力正是這一古老話語的現(xiàn)代引申，因而，組織吸引力是指組織將人才從外部吸引至組織內(nèi)部并進(jìn)行身份完全轉(zhuǎn)換的總過程，和簡單的物品交換關(guān)系不同，它是一個有序的、和諧的、高效的和可持續(xù)的長期合作與支持關(guān)系，所以，他不只是將人才簡單的吸引至組織內(nèi)部工作那么簡單，而是一個讓人才從思想上實現(xiàn)工作場所轉(zhuǎn)變的總過程。

1.2民營醫(yī)院組織吸引力的作用機制

和其他行業(yè)類似，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)間的競爭非常激烈，尤其是醫(yī)療改革的推進(jìn)，使得醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)間的競爭更加白熱化。而醫(yī)療自身的特征使得其對專業(yè)化高素質(zhì)的人才非常依賴。因此，如何培養(yǎng)、吸引、挽留醫(yī)療技術(shù)人才是當(dāng)前醫(yī)院必須面對的首要問題。首先，民營醫(yī)院的影響力和自身硬件設(shè)備是組織吸引力發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。民營醫(yī)院的品牌形象、醫(yī)療水平等會成為醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院的綜合印象，產(chǎn)生組織吸引力的預(yù)期，個人會根據(jù)預(yù)期和個人心理需求之間的吻合程度作出求職判斷。其次，醫(yī)務(wù)人員對民營醫(yī)院組織吸引力的感知。醫(yī)院組織吸引力感知的程度會直接影響醫(yī)務(wù)人員的心理和行為，個人則會根據(jù)個人的工作經(jīng)驗形成組織吸引力的感知。如果民營醫(yī)院的組織吸引力無法滿足醫(yī)務(wù)人員的需求，就會直接影響醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，降低工作效率。

二、民營醫(yī)院組織吸引力的影響因素分析

其一，民營醫(yī)院的薪酬制度會影響組織吸引力。薪酬是員工實現(xiàn)企業(yè)分配的工作任務(wù)、工作目標(biāo)等，企業(yè)給予相應(yīng)回報的總和，而薪酬對員工來說，體現(xiàn)了自身的價值，通常情況下，科學(xué)有效的薪酬制度可以激發(fā)員工的工作熱情，滿足員工的價值需求。如果醫(yī)院的薪酬待遇不高，會直接導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員的流失，因為絕大多數(shù)的醫(yī)務(wù)工作人員之所以選擇在醫(yī)院就職就是為了獲得相應(yīng)的勞動報酬，由此可見，醫(yī)院的薪酬制度是醫(yī)院組織吸引力感知的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。薪酬滿意度對民營醫(yī)院組織吸引力的影響較大。相關(guān)調(diào)查顯示，民營醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的薪酬待遇差距較大，而大多數(shù)醫(yī)務(wù)工作人員對自己的薪酬滿意程度較低，為此，只有改善民營醫(yī)院現(xiàn)有的分配制度，提高醫(yī)務(wù)人員的收入水平，提高醫(yī)務(wù)人員對自己薪酬的滿意度。

其二，民營醫(yī)院的基本特征會影響醫(yī)院的組織吸引力?；咎卣髦饕侵钙髽I(yè)的狀態(tài)以及長期發(fā)展過程中形成的較為穩(wěn)定的客觀現(xiàn)實因素，其包含了社會環(huán)境、地理位置以及知名度等等。相關(guān)調(diào)查顯示，求職者的求職態(tài)度會受企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)知名度影響，較高的知名度會增加員工進(jìn)入企業(yè)的欲望，這也就是為什么知名度越高的企業(yè)，其求職率也相對較高。民營醫(yī)院所包含的基本特征主要包含了醫(yī)院的規(guī)模、地理位置、建院時間、以及醫(yī)院的知名度等。

其三，民營醫(yī)院的管理方式也是影響民營醫(yī)院組織吸引力的重要因素。管理方式包括管理方法、管理手段、管理程序三個方面，而具體的管理內(nèi)容包括管理制度、考核評價體系以及標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理等等，其最為直接的體現(xiàn)是企業(yè)日常運作中的規(guī)章制度，通常情況下，民營醫(yī)院的管理方式對員工的組織吸引力影響較大，比如，民營醫(yī)院管理中的晉升制度、考核制度等都會成為吸引員工的因素。

其四，民營醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是影響民營醫(yī)院組織吸引力的重要因素。所謂領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者給企業(yè)員工的主觀印象。領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)會直接影響醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的有效性，而員工對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的滿意程度會直接影響領(lǐng)導(dǎo)力在醫(yī)院運作中的實現(xiàn)，員工對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的不滿意會降低員工對企業(yè)的評價，降低員工的組織吸引力，為此，民營醫(yī)院應(yīng)該加大領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)，提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)管理人員的自信度、語言表達(dá)能力以及意志力等等，以好的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)來影響員工，提高醫(yī)院組織吸引力。

其五，民營醫(yī)院的學(xué)習(xí)氛圍會影響企業(yè)的未來發(fā)展，影響醫(yī)院員工的個人發(fā)展。只有不斷增強醫(yī)院的整體能力和素質(zhì)，才能讓醫(yī)院在激烈的競爭環(huán)境中得到較好的發(fā)展，而醫(yī)院內(nèi)部的良好學(xué)習(xí)氛圍是企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)，醫(yī)院員工通過學(xué)習(xí)來提升自己的專業(yè)技術(shù)，讓自身得到更好的發(fā)展。為此，民營醫(yī)院應(yīng)該通過開展學(xué)術(shù)交流，給員工提供進(jìn)修學(xué)習(xí)機會等多種方式吸引員工。除此之外，民營醫(yī)院的組織環(huán)境也會影響組織的生存和發(fā)展。醫(yī)院的組織環(huán)境包括了影響醫(yī)院運行和績效的相關(guān)因素，包含醫(yī)院員工與員工之間的關(guān)系、合作狀況和工作條件等等，組織環(huán)境對組織吸引力的感知具有重要的支持作用，而一個好的組織環(huán)境可以極大的增強醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力和員工的工作滿意度，醫(yī)院內(nèi)的具體工作大都需要醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)務(wù)人員之間的相互合作，也就是說，醫(yī)院可以通過為醫(yī)院提供較好的團隊合作和工作條件來吸引員工。

其六，民營醫(yī)院的運作特征是指醫(yī)院行為形成的外部形象特征，其本身具有一定的不穩(wěn)性，比如，醫(yī)院的宣傳方式、招聘制度、宣傳方式以及知名度等等，這些活動都會直接影響應(yīng)聘者對醫(yī)院的看法和態(tài)度。

其七，個人發(fā)展需求對民營醫(yī)院組織吸引力有重要影響。民營醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對自身的個人發(fā)展需求較高，很多人都希望醫(yī)院提供學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機會，而且越是年輕的醫(yī)務(wù)人員越是重視自身能力的提高，為此，隨著民營醫(yī)院工作人員的不斷年輕化，民營醫(yī)院就更應(yīng)該認(rèn)識到員工的個人發(fā)展需求，為員工提供更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)修機會，以最大程度的滿足醫(yī)務(wù)工作人員的個人需求。

三、提升民營醫(yī)院組織吸引力的建議

我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革中積極鼓勵民營醫(yī)院的發(fā)展，民營醫(yī)院在醫(yī)務(wù)人員職稱評定、科研立項等方面都與公立醫(yī)院享有同等待遇，這些都為醫(yī)院的發(fā)展奠定了較好的政策環(huán)境。而隨著人們對健康保健要求的不斷提高，對醫(yī)療服務(wù)的要求也不斷提高，為此，民營醫(yī)院應(yīng)該不斷改善自身的服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的組織吸引力，民營醫(yī)院組織吸引力建設(shè)的主要作用對象是醫(yī)務(wù)工作人員，要提升民營醫(yī)院組織吸引力就要增加民營醫(yī)院內(nèi)部工作人員的凝聚力，吸引更多的優(yōu)秀人才加入到醫(yī)院中。民營醫(yī)院組織吸引力建設(shè)的應(yīng)該注意以下兩方面，其一，醫(yī)院應(yīng)該充分考慮不同人群的需求，根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部工作人員的不同，采取不同的激勵考核方式，加強醫(yī)院內(nèi)部的人性化管理。其二，醫(yī)院組織吸引力建設(shè)應(yīng)該符合醫(yī)務(wù)工作人員的個人發(fā)展需求，及時掌握和發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作人員的發(fā)展需求，并對其管理方式和方法進(jìn)行及時有效的調(diào)整，以提升醫(yī)院的組織吸引力。

結(jié)語：

民營醫(yī)院組織吸引力的建設(shè)對改善醫(yī)務(wù)工作人員組織吸引力感知具有積極作用，為此，民營醫(yī)院管理者應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維方式，改善醫(yī)院內(nèi)部的薪酬制度，盡力滿足醫(yī)務(wù)工作人員的自身發(fā)展需求，為醫(yī)院的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（作者單位：綿陽市中心醫(yī)院）

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