胡大偉 李寧

摘要：隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及與信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在成人教育領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。本文對(duì)成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)班級(jí)與傳統(tǒng)教學(xué)班級(jí)的差異性進(jìn)行了探討，并結(jié)合成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)，對(duì)實(shí)現(xiàn)成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)班級(jí)管理優(yōu)化的有效途徑進(jìn)行了思考。

關(guān)鍵詞：成人;網(wǎng)絡(luò)教學(xué);班級(jí)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G434 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B ? 論文編號(hào)：1674-2117（2015）09-0125-02

有研究表明，參與網(wǎng)絡(luò)教育的成人學(xué)習(xí)者中途棄學(xué)的比例要高于學(xué)校教育中的青少年學(xué)習(xí)者。[1]隨著成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，如何在網(wǎng)絡(luò)教育方式下既體現(xiàn)成人學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，又能充分發(fā)揮現(xiàn)代班級(jí)管理的優(yōu)勢(shì)作用，促進(jìn)成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的提升，成為成人學(xué)習(xí)領(lǐng)域面臨的重要研究課題。

● 成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與班級(jí)管理概念分析

1.成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

所謂教學(xué)，指的是教和學(xué)相結(jié)合或相統(tǒng)一的活動(dòng)。[2]而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和遠(yuǎn)程教育教學(xué)理論相結(jié)合的產(chǎn)物。有學(xué)者認(rèn)為，真正的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)該是在教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的活動(dòng)。[3]

成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，是指網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)和遠(yuǎn)程教師為完成遠(yuǎn)程教育教學(xué)任務(wù)，借助網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)成人學(xué)員施加影響，以便促進(jìn)學(xué)員素質(zhì)和自主學(xué)習(xí)能力的全面提高。[4]

2.班級(jí)與班級(jí)管理

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的班級(jí)，是在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者因?yàn)楣餐哪繕?biāo)或興趣愛(ài)好而集合在一起形成的學(xué)習(xí)共同體。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)班級(jí)主要有兩種形式：一種是在現(xiàn)實(shí)生活中存在的面授班級(jí)基礎(chǔ)上成立的虛擬在線教學(xué)班級(jí)，另一種是完全依托網(wǎng)絡(luò)建立的虛擬在線教學(xué)班級(jí)。第二種類(lèi)型的教學(xué)班級(jí)經(jīng)常用于成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，也是本文主要討論的班級(jí)類(lèi)型。

“班級(jí)管理”的概念目前并沒(méi)有統(tǒng)一的定論。林冬桂認(rèn)為，班級(jí)管理是指班級(jí)教育管理者帶領(lǐng)班級(jí)學(xué)生按照班級(jí)教育管理規(guī)律的要求，為實(shí)現(xiàn)班級(jí)工作目標(biāo)而進(jìn)行的一系列職能活動(dòng)。[5]詹森認(rèn)為，班級(jí)管理是建立和維持班級(jí)團(tuán)體，達(dá)成教育目標(biāo)的歷程?？傮w來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)學(xué)者比較注重教師的主導(dǎo)作用，而國(guó)外學(xué)者則更多地將班級(jí)管理理解成為學(xué)習(xí)提供的服務(wù)功能以及制度保障。[6]

● 成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)班級(jí)與傳統(tǒng)教學(xué)班級(jí)的主要區(qū)別

1.成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者生源復(fù)雜、學(xué)生層次不一，工學(xué)矛盾突出

從我校參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)班的成人學(xué)習(xí)者來(lái)看，生源較為復(fù)雜，年齡跨度較大。成人學(xué)習(xí)者已具備一定的生活或工作經(jīng)驗(yàn)，比普通學(xué)校學(xué)生有著更多的社會(huì)角色，存在一定的工作壓力或家庭壓力，學(xué)習(xí)時(shí)間難以統(tǒng)一，工學(xué)矛盾突出。

對(duì)成人學(xué)習(xí)的相關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)成人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)以職業(yè)發(fā)展最為普遍[7]，而因興趣愛(ài)好、價(jià)值提升等內(nèi)部動(dòng)機(jī)的則相對(duì)較少。這種學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)使成人學(xué)習(xí)者容易受到外部因素的影響，對(duì)形成學(xué)習(xí)的持久動(dòng)力和保證學(xué)業(yè)成功存在著不確定性。

2.網(wǎng)絡(luò)教育理念革新，教師角色與行為發(fā)生改變

成人網(wǎng)絡(luò)教育以“學(xué)”為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)地進(jìn)行知識(shí)建構(gòu)，學(xué)生可以根據(jù)個(gè)體情況靈活選擇學(xué)習(xí)進(jìn)度與流程。教師由管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，由知識(shí)的傳授者變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者[8]，從思想觀念到角色與行為，成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的“教師”都發(fā)生了重大變革。

3.教與學(xué)時(shí)空分離，“同學(xué)”、“班級(jí)”概念弱化

教師與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間，可以在空間上相隔千里，也可以在時(shí)間上不同步。因?yàn)槿鄙倜鎸?duì)面的教學(xué)交往，師生、生生情感交流欠缺，成人學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中難以受到校園文化與班級(jí)文化的陶冶，容易在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中產(chǎn)生隔離與孤獨(dú)感，無(wú)形中就使“同學(xué)”與“班級(jí)”的概念弱化了。

● 實(shí)現(xiàn)成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)班級(jí)管理優(yōu)化的有效途徑

1.規(guī)范與健全班級(jí)管理制度，避免“破窗效應(yīng)”

“破窗效應(yīng)”是關(guān)于環(huán)境對(duì)人們心理造成暗示性或誘導(dǎo)性影響的一種認(rèn)識(shí)，由詹姆士·威爾遜及喬治·凱林于1982年提出。此理論認(rèn)為環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在，就會(huì)誘使他人仿效，甚至變本加厲。正如在成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)班級(jí)管理過(guò)程中，如果對(duì)于成人學(xué)習(xí)者出現(xiàn)的偶然的、個(gè)別的、輕微的“過(guò)錯(cuò)”或“違規(guī)”行為，管理者熟視無(wú)睹、反應(yīng)遲鈍或糾正不力，某種程度上也會(huì)縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”。我們必須嚴(yán)格公正對(duì)待每一位學(xué)習(xí)者，對(duì)于“過(guò)錯(cuò)”或“違規(guī)”行為應(yīng)及時(shí)指出或糾正，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度果斷進(jìn)行教育或懲罰，營(yíng)造良好和諧的網(wǎng)絡(luò)班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍。

此外，應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)成人學(xué)習(xí)者具備較豐富生活與工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)成人學(xué)習(xí)者積極參與網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理。通過(guò)激發(fā)學(xué)習(xí)者的自主管理意識(shí)，民主公正地選拔一批得力的班級(jí)管理隊(duì)伍，進(jìn)一步降低成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)班級(jí)的管理成本，提升班級(jí)管理效率，增強(qiáng)班級(jí)組織凝聚力。

2.優(yōu)化成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與支持平臺(tái)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與多媒體技術(shù)開(kāi)展教與學(xué)，這對(duì)教師與學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)提出了一定要求。成人學(xué)習(xí)者的在線網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)也是一種獲取信息、加工信息的過(guò)程，優(yōu)化教學(xué)與支持平臺(tái)，提升學(xué)習(xí)途徑的“易用性”與“可適性”，有助于成人學(xué)習(xí)者主動(dòng)進(jìn)行信息選擇，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的意義建構(gòu)。

3.全方位提供班級(jí)服務(wù)與交流平臺(tái)，構(gòu)筑班級(jí)管理良性生態(tài)圈

成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的師生允許永久性時(shí)空分離，學(xué)習(xí)者不僅因?yàn)槿狈γ鎸?duì)面的教學(xué)交往面臨著學(xué)習(xí)中的隔離感與孤獨(dú)感，還經(jīng)常會(huì)遇上學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)進(jìn)度、重難知識(shí)點(diǎn)等方面的問(wèn)題。在實(shí)際應(yīng)用中，我們可以利用E-mail、BBS、QQ、短信群發(fā)平臺(tái)等多種形式及時(shí)提供通知、答疑等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)師生、生生之間全方位的交流與互動(dòng)。以騰訊QQ這一基于Internet的即時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)工具為例，教師在班級(jí)管理過(guò)程中，可以通過(guò)建立班級(jí)QQ群的方法對(duì)班級(jí)成員進(jìn)行實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)管理。不僅可以在成員在線的情況下實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)同步討論與交流，還可以在對(duì)方不在線的情況下發(fā)布公告或信息，讓對(duì)方一上線就能獲知。不僅可以向全班成員公開(kāi)發(fā)送共享文件與信息，還可以單獨(dú)向某個(gè)成員私下發(fā)送文件與信息。豐富的雙向視頻等功能，有助于增進(jìn)師生、生生之間的情感交流，也有利于成人學(xué)習(xí)者更好地獲得感性認(rèn)識(shí)掌握知識(shí)，進(jìn)一步提升班級(jí)管理成效。

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本文為湖南省2013年普通高校教學(xué)改革研究項(xiàng)目“成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的班級(jí)管理模式研究”（湘教通[2013]223號(hào)）和2012年普通高校教學(xué)改革研究項(xiàng)目“成人網(wǎng)絡(luò)教育中的教育懲罰研究”（湘教通[2012]401號(hào)）的（階段性）研究成果。