李紹玉

因?yàn)閽炜贫悠诋厴I(yè)的B生因異地女友提出分手而情緒失控，出現(xiàn)了一系列試圖傷害對方和自己的過激行為。學(xué)院輔導(dǎo)員和學(xué)生工作組及時介入，在與家長和學(xué)校心理咨詢中心的密切配合下，歷時半年多，對該生的身心進(jìn)行了成功改造。

事件本末

（一）老師介入，初探原委

2012年7月某日，我和同事接到緊急電話，說B生在公寓宿舍有“大動作”，試圖對分手女友進(jìn)行報復(fù)。我們趕至宿舍，在門口便聽到喊著打電話，且伴有摔打桌子的巨響。我們在門口稍候開門后，約她到公寓外僻靜地交談，引導(dǎo)他講出了自己的遭遇?？商釤挒樗狞c(diǎn)：

曾經(jīng)自戀。這是學(xué)生對自己大一狀態(tài)的自我評價。該生從來自西部地區(qū)，爸媽工作單位不錯，收入可觀，經(jīng)濟(jì)方面對學(xué)生比較“寬容”。該生大一來到大學(xué)后自我感覺良好，無論家境、相貌、才情都出類拔萃，內(nèi)心有優(yōu)越感。但由于自我管控能力欠缺，學(xué)習(xí)生活偏于松弛，對學(xué)習(xí)重視不夠，考試掛科，嘗試努力仍不見成效，志氣消沉，沉迷游戲，時常曠課，成績一落千丈。

情感受挫。B生曾利用暑假在某酒吧做調(diào)酒師。期間，遇到一從上海來的女生情緒低落，夜飲，酒吧，B生心生憐憫，噓寒問暖。之后，一來二往，產(chǎn)生情愫，并從暑假開始以男女朋友相稱。女生許多消費(fèi)都是B生供給，還做了花費(fèi)不菲的整容手術(shù)。之后，B生曾多次利用周末前往上海探望女生。分割兩地期間，天天煲電話，女生成了男生心理脆弱狀態(tài)下的情感寄托。次年7月，女生無端提出分手，男生情緒激動，深感女生薄情，忘恩負(fù)義。

大力宣泄。B生得到分手消息后，前往上海脅威脅女生將全部交往過程告訴她父母，并將照片上傳網(wǎng)絡(luò)。之后，兩人感情起起落落，男生容不得情感寄托瞬間消失，更容不得金錢付諸東流，所以坐立不安，聽到對方和緩的口吻就開心，打不通電話就煩躁。期間，摔壞了三塊手機(jī)，砸壞了兩塊電腦鍵盤進(jìn)行宣泄。

在我們的肯定，鼓勵，引導(dǎo)下，B生從吞吞吐吐，欲言又止，到大膽放松的講述，不覺間已過兩個多小時，我們從法律、情緣、生活、親情、友情等多個角度加以分析，勸解，并列舉了發(fā)生在同學(xué)身上的類似事例。他的情緒得到了較好的平復(fù)，并承諾不會做出害人害己的違反法規(guī)法紀(jì)的事情。

（二）家長跟進(jìn)，達(dá)成共識

事情發(fā)生后，我們一邊穩(wěn)住B生情緒，一邊及時跟家長取得聯(lián)系。父母次日趕到學(xué)校。一家三口暢談。期間經(jīng)歷概括如下：

自殘。父母提出校外租房陪讀，B生執(zhí)意不肯;提出帶他回家休養(yǎng)，堅(jiān)決不從。為了表達(dá)強(qiáng)烈反感，該生將拳頭揮向墻壁，并導(dǎo)致指骨骨折。父母執(zhí)拗不過，又工作繁忙，選擇尊重孩子，留其在校延長學(xué)制。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與該生多次面談，為鞏固效果，學(xué)院要求該生撰寫承諾書，由家長簽字，學(xué)院監(jiān)督。

自閉。父母走后，學(xué)院輔導(dǎo)員與家長和學(xué)生一直保持聯(lián)系，并安排舍友和黨員干部關(guān)照。B生的情緒好轉(zhuǎn)，但仍然低落，不愿意走出宿舍，擔(dān)心別人用異樣眼光看自己。平時吃飯基本以叫外賣為主，基本不離開宿舍。

自裝。該生之所以選擇留校，不回家，不外住是顧忌親朋好友的看法。每天努力端著身份做人，偶爾外出，都打扮得整整齊齊，不希望給人“留級”和“邋遢”的印象，更不希望別人知道自己掛科。他對這一狀態(tài)的描述是為“自裝”。

失眠。該生最明顯的特征就是“熊貓眼”。他的身體狀況不好，每晚都失眠，入睡后懵懵懂懂，像過電影一樣閃現(xiàn)各種場景、人物、故事。每次為了不爽約輔導(dǎo)員的約談，都會特別定好鬧鐘。舍友風(fēng)吹草動，都會影響其睡眠，失眠是常態(tài)。

（三）眾擎易舉，合力生輝

為了拯救B生，助其拜托困苦，學(xué)院、學(xué)校及家長，多管齊下，多措并舉。

藥物治療。我們將該生的生理狀況及時跟家長反饋，身為中醫(yī)的父親根據(jù)實(shí)際狀況開具中藥。該生也從抵觸家長的狀態(tài)中走出，能夠按要求吃藥調(diào)休。

心理疏導(dǎo)。在輔導(dǎo)員老師的開導(dǎo)下，該生認(rèn)識到自己有心理問題。我當(dāng)天邀約心理咨詢老師，并車載該生前往咨詢。事后，該生表示心理咨詢對自己有幫助。

學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。為幫助該生重拾信心，從學(xué)習(xí)方面求得突破，我們安排國獎獲得者對他進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。后者也很好地履行了黨員職責(zé)，盡心盡力，又自自然然，讓B生于無聲無息中慢慢找到了學(xué)習(xí)的感覺。我們還安排B生跟另外一位延長學(xué)制的同學(xué)一起上自習(xí)，互相督促。

考試助力。考試之前，我們還邀請專業(yè)老師進(jìn)行輔導(dǎo)，該生當(dāng)學(xué)期考試三門順利通過。這讓他信心大增，并表示之前把考試不敢進(jìn)考場，更多地是心理壓力。

日常關(guān)愛。作為他大四的輔導(dǎo)員，我隔三差五跟B生通過電話、短信、走訪宿舍、qq聊天等形式取得聯(lián)系，關(guān)心他的生活、學(xué)習(xí)、起居、娛樂等情況，特別是逢年過節(jié)，都會編寫特別的短信鼓勵，盡量排解他的孤獨(dú)，彼此友誼很深。

勤工助學(xué)。我們邀請他成團(tuán)委老師的學(xué)生助理，對他每周值班做了科學(xué)安排。老師們對他工作的積極稱贊給了更多的自信。值班期間，有時做事，無事自習(xí)。還經(jīng)常與低年級學(xué)弟學(xué)妹交流。

在諸多合力的共同作用下，B生的改變有目共睹。父母尤其感動，多次短信表示感謝?！袄蠋?，孩子現(xiàn)在懂事多了，很尊重父母，花錢也懂得節(jié)制了，沒有發(fā)現(xiàn)不良愛好，每天都能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，這是多么大的改變啊”;“孩子每天都和我們聯(lián)系，說每周都會跟老師在一起，他很開心，還談起了自己將來的打算”;“用謝謝二字來感謝大恩，太過蒼白，祝您和家人永遠(yuǎn)平安幸福”……

案例啟發(fā)

該案例貌似孤案，實(shí)則反映了當(dāng)代大學(xué)生特點(diǎn)，具有代表性。大一新生不能適應(yīng)節(jié)奏轉(zhuǎn)變的同學(xué)大有人在，掛科的同學(xué)也不少見，寄情戀愛并因失戀而影響生活和志氣的也屢見不鮮。所以，掛科生、失戀生理應(yīng)引起我們足夠重視，并可以事先開展工作，未雨綢繆，防范未然。通過本案例，得出幾點(diǎn)啟發(fā)：

掛科是誘因，做好專業(yè)導(dǎo)航。掛科現(xiàn)象在大學(xué)生當(dāng)中日漸普遍。特別是大一新生，大多習(xí)慣于填鴨式教學(xué)，對全新授課模式難以適應(yīng)，往往會陷入掛科泥淖?！爸鳂I(yè)”失守，對學(xué)生的信心創(chuàng)傷大。不少同學(xué)會就此消沉，翹課逃課，沉迷游戲，影響個人的精神風(fēng)貌。盡量做好新生的專業(yè)思想教育意義重大，除了在校師生登臺講授外，還可以邀請本專業(yè)在各領(lǐng)域有出色表現(xiàn)的“大牛”現(xiàn)身說法，讓同學(xué)們對專業(yè)的廣闊前景充滿期待和向往，進(jìn)而產(chǎn)生尊重和愛戴，如此，方能激發(fā)興趣，引導(dǎo)創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。

情感是主因，做足思想鋪墊。大學(xué)生正處于情竇初開的年齡，戀愛也是比較普遍的現(xiàn)象，絕大多數(shù)同學(xué)思想未必成熟，觀念未必正確，倘有風(fēng)水草動，容易深受影響。盡快盡早做好大學(xué)生戀愛觀的教育和引導(dǎo)，幫助同學(xué)們做好應(yīng)對情感的心理準(zhǔn)備，確有必要。特別是已經(jīng)出現(xiàn)掛科的同學(xué)，往往將情感作為寄托，關(guān)心和關(guān)注他們的情感問題，應(yīng)該引起我們輔導(dǎo)員老師的足夠重視。

管理是基礎(chǔ)，引導(dǎo)新生過渡。萬丈高樓平地起，樹高千尺難離根。大一是同學(xué)們四年中最為關(guān)鍵的一年，把握得好后面水到渠成，順風(fēng)順?biāo)盐詹缓煤竺鏁r乖命蹇，舉步維艱。對習(xí)慣了高中學(xué)習(xí)模式且放松了三個月的大一新生來說，需要克服的最大難題，一是學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變，二是學(xué)習(xí)狀態(tài)的回收，三是多種誘惑的自控。因此，我們可以考慮將大一建設(shè)成為高

中和大二之間的橋梁，在學(xué)習(xí)方法上加強(qiáng)引導(dǎo)，在學(xué)習(xí)態(tài)度上加強(qiáng)督導(dǎo)，比如由學(xué)院強(qiáng)力組織上晚自習(xí)，十一點(diǎn)之后強(qiáng)令熄燈休息，嚴(yán)格限制上網(wǎng)時間等等，讓同學(xué)們能夠從高壓的狀態(tài)比較自然的過渡到輕松的環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)“軟著陸”。

關(guān)愛是主體，擺正溝通姿態(tài)。輔導(dǎo)員工作核心做人的工作，最重要的是建立認(rèn)同。這是所有工作的基礎(chǔ)。B生此前從大一到大三先后經(jīng)歷了四位輔導(dǎo)員老師，而我是第五位，完整的帶了他們大四的畢業(yè)年。所以，我對他大四之前的情況不是非常了解。事情發(fā)生后，我要求自己首先做到“共情”，盡量體會學(xué)生的感受，了解行為背后的動因，堅(jiān)決避免武斷的說教和無端的批評。易中天教授曾經(jīng)說過，“老師只有把學(xué)生放在心里，學(xué)生才會把老師放在眼里”。任何事情，都有兩面性。對與錯不能截然分開。

教育是核心，規(guī)劃人生方向。沒有目標(biāo)而生活就如沒有羅盤而航行。隨著時代的發(fā)展，條件的改善，同不少從小養(yǎng)尊處優(yōu)，缺少吃苦經(jīng)歷，缺乏實(shí)踐鍛煉，一路走來，都是“被安排”。步入大學(xué)，反而失去了人生方向，明顯地出現(xiàn)了“心似平原牧馬易放難收，學(xué)如逆水行舟不進(jìn)則退”的現(xiàn)象。因此，出了常規(guī)性的職業(yè)指導(dǎo)外，從大一新生開始，在各個年級、班級開展自下而上的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)和比賽很有必要，參與比賽的同學(xué)思想得到升華，參觀比賽的同學(xué)思路得到理清。有方向才會有動力，有規(guī)劃才會有定力。有動力和定力，細(xì)小的矛盾和沖突都不會擾亂堅(jiān)定地前進(jìn)的步伐。