李云

摘 要：當(dāng)前，高職院校人才培養(yǎng)模式無法滿足行業(yè)對(duì)復(fù)合型與多樣化人才的需求。以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)為依托點(diǎn)，從實(shí)訓(xùn)教學(xué)、校企融合等方面構(gòu)建一個(gè)完全仿真的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，是全面推行人才培養(yǎng)模式改革的必然要求。

關(guān)鍵詞：校企合作 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地 保險(xiǎn)專業(yè)

中圖分類號(hào)：F840 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）11-242-02

一、保險(xiǎn)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的重要性

目前保險(xiǎn)行業(yè)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模、保費(fèi)收入等都得到了大幅增長(zhǎng)。從數(shù)量上來看，我國(guó)保險(xiǎn)公司從1980年的一家增加到2012年的165家。截至2013年8月，保險(xiǎn)公司的總資產(chǎn)超過7.9萬億元，凈資產(chǎn)8441億元，中國(guó)已成為全球第四大保險(xiǎn)市場(chǎng)和最重要的新興保險(xiǎn)市場(chǎng)。

隨著保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，保險(xiǎn)從業(yè)人員數(shù)量呈爆炸式增長(zhǎng)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)除了保險(xiǎn)營(yíng)銷之外，還囊括市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)精算、展業(yè)、承保、客戶服務(wù)、理賠、勘察定損等相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。但目前多數(shù)的高職院校將保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)定位于保險(xiǎn)營(yíng)銷與展業(yè)，人才培養(yǎng)方向定位狹窄造成課程設(shè)置相對(duì)較為狹窄，無法滿足行業(yè)對(duì)復(fù)合型與多樣化人才的需求。

二、保險(xiǎn)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的基本思路和措施

保險(xiǎn)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)基地整體化建設(shè)融合保險(xiǎn)業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)，重點(diǎn)考慮院?，F(xiàn)階段對(duì)人才培養(yǎng)以及專業(yè)對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的需求，以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)為依托點(diǎn)，從教學(xué)體系、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、校企融合三方面全面滿足對(duì)人才培養(yǎng)需求，構(gòu)建一個(gè)完全仿真的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，使學(xué)生可以在仿真的環(huán)境中完全掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基本技能，便于畢業(yè)之后更好地適應(yīng)崗位，更具備競(jìng)爭(zhēng)力。

保險(xiǎn)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，滿足崗位專業(yè)需求為目的，建設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)展業(yè)、承保、理賠三大教學(xué)平臺(tái)，讓學(xué)生能全面了解保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)業(yè)務(wù)的拓展。實(shí)訓(xùn)教學(xué)上，采用豐富的案例教學(xué)，進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)，仿真環(huán)境下進(jìn)行分析教學(xué)，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)室的實(shí)訓(xùn)效果，并加強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)的深度融合，擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)室的效應(yīng)。以現(xiàn)代電子信息技術(shù)為依據(jù)，最終建設(shè)為集實(shí)訓(xùn)、教學(xué)、培訓(xùn)、交流、校企合作與產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用于一體的保險(xiǎn)綜合校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。

（一）校企融合，深度校企合作

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地除了用于教學(xué)之外，還可以開拓對(duì)外應(yīng)用，充分利用實(shí)訓(xùn)室，借助高端金融綜合實(shí)訓(xùn)室平臺(tái)，學(xué)院可以舉辦競(jìng)賽、論壇、講座等學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，強(qiáng)化與兄弟院校的合作交流;此外，依托實(shí)訓(xùn)室優(yōu)質(zhì)資源，學(xué)院還可以與企業(yè)合作，運(yùn)用會(huì)議、培訓(xùn)等形式，擴(kuò)大院校的校企合作的領(lǐng)域，有利于校企之間項(xiàng)目合作，變“消耗型”實(shí)訓(xùn)室為“經(jīng)營(yíng)型”實(shí)訓(xùn)室，最終實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。學(xué)校在自有資源基礎(chǔ)上，開展運(yùn)作與活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬實(shí)訓(xùn)室的對(duì)外應(yīng)用。

（二）案例教學(xué)，豐富教學(xué)形式

在實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)過程中引入真實(shí)案例，打造三維一體的教學(xué)模式，讓學(xué)生親身體會(huì)真實(shí)的職業(yè)場(chǎng)景。根據(jù)企業(yè)崗位的工作流程導(dǎo)向案例情景步驟，還原工作操作程序，使得每個(gè)環(huán)節(jié)活靈活現(xiàn)，有較強(qiáng)的吸引力和推動(dòng)力，可以使得教學(xué)者和學(xué)習(xí)者都能夠通俗易學(xué)，自覺地進(jìn)入該實(shí)訓(xùn)情景中，從而達(dá)到熟練掌握工作流程和任務(wù)。

（三）模塊設(shè)計(jì)，展業(yè)承保理賠

教學(xué)平臺(tái)采用保險(xiǎn)展業(yè)、保險(xiǎn)承保與保險(xiǎn)理賠三模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，結(jié)合工作壞境模擬與教學(xué)軟件，對(duì)保險(xiǎn)公司九大崗位（業(yè)務(wù)員、單證管理員、出單員、承保員、接報(bào)案專員、查勘員、定損員、理賠員、財(cái)務(wù)專業(yè)）進(jìn)行實(shí)務(wù)教學(xué)，并重點(diǎn)突出機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)理賠相關(guān)事宜，打造實(shí)訓(xùn)教學(xué)于—體的綜合實(shí)訓(xùn)基地。

（四）互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，融合行業(yè)新變化

與傳統(tǒng)保險(xiǎn)相比，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)能最大程度地滿足不同客戶的個(gè)性化需求，以現(xiàn)代電子技術(shù)為依托，以客戶需求和經(jīng)濟(jì)情況為出發(fā)點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化的計(jì)劃書?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展將對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)帶來深遠(yuǎn)的影響和變革，并將改寫保險(xiǎn)原有格局。

（五）課程多樣，復(fù)合型人才培養(yǎng)

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目以滿足行業(yè)人才需求為出發(fā)點(diǎn)，特別對(duì)于機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)所需的理賠人員的培養(yǎng)，在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)以及課程設(shè)置上，充分考慮人才專業(yè)知識(shí)復(fù)合性的需求，設(shè)置大量與汽車相關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程與專業(yè)課程，譬如《汽車事故查勘定損技術(shù)》，同時(shí)在實(shí)訓(xùn)室設(shè)計(jì)了可拆卸的汽車教具，用于車險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)教學(xué)，提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)技能，降低企業(yè)培訓(xùn)成本，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（六）項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，多層次專業(yè)實(shí)訓(xùn)

基于保險(xiǎn)展業(yè)營(yíng)銷、保險(xiǎn)承保模擬和保險(xiǎn)理賠模擬三大教學(xué)平臺(tái)，院校老師以項(xiàng)目形式展開交互式教學(xué)。項(xiàng)目教學(xué)以專業(yè)崗位流程或案例涉及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程為基礎(chǔ)，在高仿真的工作情景中通過仿真動(dòng)畫、語言講解、教學(xué)內(nèi)容、案例分析導(dǎo)入以及軟件實(shí)操的方式展開教學(xué)，將零散的業(yè)務(wù)知識(shí)整合為案例項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的保險(xiǎn)邏輯思維能力，提高學(xué)生問題解決能力，鍛煉學(xué)生項(xiàng)目完成能力。

三、校企深度融合共建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地

從實(shí)訓(xùn)基地的投入產(chǎn)出和經(jīng)濟(jì)效益而言，實(shí)訓(xùn)基地除了實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)之外，更能向行業(yè)進(jìn)行拓展，展示實(shí)訓(xùn)基地的影響力，擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)基地的利用率。從學(xué)校品牌提升建設(shè)、資格認(rèn)證培訓(xùn)和實(shí)習(xí)就業(yè)推薦三方面對(duì)實(shí)訓(xùn)基地的行業(yè)拓展應(yīng)用進(jìn)行簡(jiǎn)單的闡述。

（一）會(huì)議論壇舉辦

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)基地建成之后，院校可以聯(lián)合企業(yè)利用實(shí)訓(xùn)基地平臺(tái)，舉辦小型會(huì)議，以提升學(xué)校的知名度。邀請(qǐng)保險(xiǎn)行業(yè)精英、保險(xiǎn)監(jiān)管委員會(huì)和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的專家，舉辦區(qū)級(jí)、省級(jí)或者區(qū)域級(jí)的研討會(huì)議，進(jìn)一步提升學(xué)院的品牌形象。另外，高職院?？梢月?lián)合有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)不定期舉辦論壇，邀請(qǐng)同類同專業(yè)院校專家，共同就會(huì)議主題進(jìn)行深入探討，舉辦與會(huì)議配套的活動(dòng)，如相關(guān)培訓(xùn)及其他個(gè)性化活動(dòng)，為專家學(xué)者提供交流互動(dòng)的平臺(tái)，為學(xué)生提供開拓專業(yè)知識(shí)廣度和深度的平臺(tái)。

（二）賽事推動(dòng)

競(jìng)技是將專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能輸出的一種方式，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲和參與欲。學(xué)?？稍诓煌膶W(xué)期，聯(lián)合保險(xiǎn)企業(yè)在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地舉辦綜合業(yè)務(wù)競(jìng)賽，從基本知識(shí)和專業(yè)技能兩方面鍛煉學(xué)生的專業(yè)水平。同企業(yè)聯(lián)合舉辦競(jìng)賽，在學(xué)術(shù)競(jìng)賽中，學(xué)生可以從企業(yè)提供的數(shù)據(jù)庫(kù)與實(shí)證研究類的講座和培訓(xùn)中，了解行業(yè)動(dòng)向，與行業(yè)專家近距離學(xué)習(xí)和接觸。（下轉(zhuǎn)第244頁(yè)）（上接第242頁(yè)）

（三）資格認(rèn)證培訓(xùn)

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建好后，聯(lián)合學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)，展開深度的校企合作，建立保險(xiǎn)培訓(xùn)基地，進(jìn)行師資培訓(xùn)、行業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)資格培訓(xùn)，進(jìn)一步提升學(xué)校的影響力。

1.師資培訓(xùn)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地聯(lián)合保險(xiǎn)企業(yè)以專業(yè)培訓(xùn)班、外出考察團(tuán)、主題沙龍、講座、論壇、峰會(huì)等多種形式提供師資培訓(xùn)，以提升師資專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，建設(shè)一支既能從事理論教學(xué)，又有過硬的專業(yè)技術(shù)能力，既能從事實(shí)踐教學(xué)，又能具備前沿性科學(xué)教學(xué)理念和創(chuàng)新的科學(xué)思維方式的師資隊(duì)伍，以實(shí)際行動(dòng)和成果，為高職教育師資隊(duì)伍建設(shè)探索一條新路。

2.行業(yè)培訓(xùn)。校內(nèi)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)基地除了承擔(dān)學(xué)校教學(xué)與科研任務(wù)之外，可以依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展以及行業(yè)發(fā)展的需求，對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生開展崗前技能培訓(xùn)和承接相應(yīng)的行業(yè)培訓(xùn)課程，輔助學(xué)生系統(tǒng)地了解崗位以及崗位素質(zhì)，幫助當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。

3.專業(yè)資格培訓(xùn)。隨著保險(xiǎn)公司對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)控制的重視以及對(duì)于員工專業(yè)資格的要求，院校除了利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)之外，還可以對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)從業(yè)人員和在校學(xué)生進(jìn)行專業(yè)資格認(rèn)證的培訓(xùn)，包括保險(xiǎn)代理從業(yè)人員基本資格考試、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員基本資格考試、保險(xiǎn)公估從業(yè)人員基本資格考試、人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠從業(yè)人員資格認(rèn)證考試、國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師職業(yè)資格認(rèn)證考試培訓(xùn)（一、二、三級(jí)）等。通過案例教學(xué)、知識(shí)點(diǎn)睛、章節(jié)知識(shí)點(diǎn)測(cè)試、標(biāo)準(zhǔn)化模擬考試等手段，為行業(yè)培訓(xùn)符合政策要求、滿足保險(xiǎn)需求的高品質(zhì)的優(yōu)秀從業(yè)人才。

4.實(shí)習(xí)就業(yè)推薦。學(xué)?？赏ｋU(xiǎn)企業(yè)達(dá)成校企合作協(xié)議，利用企業(yè)在教育服務(wù)與金融行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)積累的豐富資源和經(jīng)驗(yàn)，借助企業(yè)之間的合作關(guān)系，以及通過行業(yè)協(xié)會(huì)建立的廣泛業(yè)界聯(lián)系，或借助外界勞務(wù)機(jī)構(gòu)，主動(dòng)為在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地學(xué)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生向企業(yè)推薦就業(yè)，降低學(xué)生就業(yè)成本的同時(shí)，提高學(xué)校的專業(yè)就業(yè)率，豐富企業(yè)的人才儲(chǔ)備。

[本文為山西省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題研究項(xiàng)目階段性研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：GH-14052]

參考文獻(xiàn)：

[1] 馮巧玲.保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革探析[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2013（1）

[2] 劉曉暉.基于深化校企合作的高職高專保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)探析[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2013（18）

（作者單位：山西金融職業(yè)學(xué)院 山西太原 030008）

（責(zé)編：賈偉）